于波

摘 要：公信力，是媒體的立身之本，也是媒體未來的競爭力之所在。媒體要提高公信力必須要把講政治放在第一位，必須要與黨中央的決策步調一致，切實擔當黨、政府和人民的喉舌。公信力為主流媒體傳播力的提高提供了保障，作為黨的新聞工作者必須始終牢記職責與使命，把正確的輿論導向擺在第一位，要從戰(zhàn)略上、全局上深刻認識新聞輿論工作對黨、對國家、對民族的重要意義，進一步增強做好新聞工作的責任感和使命感，堅持正確輿論導向，傳播真善美，傳遞正能量。以“真實性”確保媒體的公信力，應該成為每一個媒體人的堅守和追求。

關鍵詞：講政治；公信力；輿論導向；媒體生命力

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2018）07 — 0144 — 03

一、媒體要提高公信力必須要把講政治放在首位

公信力，是使公眾信任的力量，是媒體在長期的發(fā)展中日積月累而形成的一種無形資產。要提升媒體的傳播力和影響力，關鍵還在于增強媒體的公信力。公信力，是媒體的立身之本，也是媒體未來的競爭力之所在。公信力實際上是受眾對媒體及其內容的忠誠程度。對主流媒體忠誠度越高的受眾，其在選擇信息獲取渠道時更具有主動性和排他性。同時，受眾對主流媒體的忠誠信任使得其在接受信息時較少采取抵制的接受態(tài)度，從而提高了主流媒體的影響力。

所謂主流媒體，其特點一般都包括：關注重大問題，發(fā)揮重要影響，具備權威地位，黨政機關支撐。而在當今諸多媒體中，最受人們關注的媒體往往是最具有公信力的媒體。受眾對媒體的信任程度，首先取決于媒體自身威信和聲望的高度。我們黨的媒體歷來具有很強的公信力。這就充分表明了黨報最大的優(yōu)勢之一就是思想高度。導向正確是前提、是根本，思想高度是水平。高度產生影響力，高度決定公信力。由此看來，媒體是信息傳播的主體，受眾是媒介公信力的評價主體，在當今競爭不斷加劇的環(huán)境中，公信力既是媒體的核心競爭力，也是媒體生存發(fā)展的基礎。

媒體要提高公信力必須要把講政治放在第一位。2016年11月7日，習近平總書記親切會見中國記協(xié)第九屆理事會全體代表和中國新聞獎、長江韜奮獎獲獎者代表并發(fā)表重要講話，勉勵廣大新聞工作者堅持正確政治方向，做政治堅定的新聞工作者；堅持正確輿論導向，做引領時代的新聞工作者；堅持正確新聞志向，做業(yè)務精湛的新聞工作者；堅持正確工作取向，做作風優(yōu)良的新聞工作者。“四向四做”，從政治上、業(yè)務上、作風上對新聞工作者提出了明確要求，這些要求，與習近平總書記在有關意識形態(tài)工作的歷次重要講話、特別是2016年2月19日在黨的新聞輿論工作座談會上的講話中的要求是一致的。在“2·19”講話中，他要求“要深入開展馬克思主義新聞觀教育，引導廣大新聞輿論工作者做黨的政策主張的傳播者、時代風云的記錄者、社會進步的推動者、公平正義的守望者?！薄耙涌炫囵B(yǎng)造就一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風優(yōu)良、黨和人民放心的新聞輿論工作隊伍?！边@就要求媒體要提高公信力，必須要與黨中央的決策步調一致.切實擔當黨、政府和人民的喉舌重任。

從理論上講，“權威力”和“公信力”同屬政治倫理范疇。新聞和新聞記者政治性突出表現在為人民服務、為社會主義服務、為黨和政府的工作大局服務。講政治，實際上就是一個人的政治態(tài)度、思想道德水平和對社會的責任感，就是把自己的事業(yè)與國家的前途命運、社會的進步、地方經濟和社會事業(yè)的發(fā)展融為一體的品格。作為黨的喉舌，新聞記者要有明確的觀點，即堅定的政治立場。公信力為主流媒體傳播力的提高提供了保障。受眾對媒體組織及其傳播內容的信賴可保證受眾對主流媒體的黏著度。為此，作為黨的新聞工作者必須始終牢記職責與使命，把正確的輿論導向擺在第一位，要從戰(zhàn)略上、全局上深刻認識新聞輿論工作對黨、對國家、對民族的重要意義，進一步增強做好新聞工作的責任感和使命感，堅持正確輿論導向，傳播真善美，傳遞正能量。以“真實性”確保媒體的公信力，應該成為每一個媒體人的堅守和追求。

公信力實際上是受眾對媒體及其內容的忠誠程度。對主流媒體忠誠度越高的受眾，其在選擇信息獲取渠道時更具有主動性和排他性。同時，受眾對主流媒體的忠誠信任使得其在接受信息時較少采取抵制的接受態(tài)度，從而提高了主流媒體的影響力。試想，當一次次虛假的報道見諸媒體，媒體何來誠信？當真實的報道成為交換的商品，媒體如何能贏得受眾的忠誠度？真實性客觀性是新聞最重要的屬性，是新聞的生命。缺乏真實性就失去了新聞存在的意義，新聞便變得一文不值。虛假新聞不僅會對受眾產生誤導和負面效應，還會間接影響媒體公信力的提高和自身形象的樹立。媒體的使命，就是通過發(fā)布真實的新聞，客觀反映社會現象，正確引導社會潮流，實現針砭時弊、促進社會整體提升。新聞永遠姓“真”，新聞永遠不能與虛假為伍，就是對“正面報道”“主流報道”中的失實事跡和細節(jié)也決不遷就，否則，媒體公信力危機就無法挽回。讀者對媒體權威性、真實性的追求，也對主流媒體提出了更高的要求和挑戰(zhàn)：不能為了追求嘩眾取寵而失去自己的價值判斷，不能為了謀求眼球效應而喪失公信力。

二、講政治是媒體公信力的生命力所在

“正確輿論導向”是堅持正確政治方向的必然要求。 習近平總書記在“2·19”講話中指出：新聞輿論工作各個方面、各個環(huán)節(jié)都要堅持正確輿論導向。各級黨報黨刊、電臺電視臺要講導向，都市類報刊、新媒體也要講導向；新聞報道要講導向，副刊、專題節(jié)目、廣告宣傳也要講導向；時政新聞要講導向，娛樂類、社會類新聞也要講導向；國內新聞報道要講導向，國際新聞報道也要講導向。做到了這“八個講導向”，輿論引導才不會“跑偏”，堅持正確政治方向才能落實。事實上，眼下不少主流媒體特別是黨報的官微，其粉絲量高達數百萬，乃至上千萬，這已經充分證明了公信力才是媒體的生命力所在。而真實性、公信力、社會責任感恰恰是傳統(tǒng)媒體的安身立命之道，是包括黨報在內的主流媒體的“資本”。只要把公信力作為生存發(fā)展的根基，主流媒體就會擁有更多讀者，獲得讀者的長期青睞。

公信力是媒體輿論導向的前提，只有具有一定公信力的媒體， 它的社會效益與經濟效益才可能具有基本保障。公信力對于新聞媒體的重要作用國外的研究較早。從20世紀50年代開始，媒體公信力研究即成為國外大眾傳播研究中一個引人注目的領域。我國對媒體公信力的研究，主要集中于改革開放以后。在對新聞媒體公信力的研究中，

主要集中在概念、目前狀況、理由和策略等方面。事實上，媒體傳播的基礎是真實與真相。現今社會，新聞源的來源與傳播呈現多元化，可以說，媒體就是守護真相和謠言之間最后一道籬笆的“守護神”。因此，要提升媒體的傳播力和影響力，關鍵還在于增強媒體的公信力。我們常說，誠信是為人之本，而對于事實和真相的誠信，則是媒體的“立身之本”。特別是在媒體融合時代，內容為王，“公信力”才是決勝因素。而要讓媒體發(fā)出最強音，就需要一大批有良知、有質量、有水平的媒體，來支撐起我們的輿論宣傳大環(huán)境。有“公信力”的媒體，自有傳播力，自會走向大眾、走向全國、走向世界。

習近平同志曾指出：黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作，是治國理政、定國安邦的大事。做好黨的新聞輿論工作，事關旗幟和道路，事關貫徹落實黨的理論和方針政策，事關順利推進黨和國家各項事業(yè)，事關全黨全國各族人民凝聚力和向心力，事關黨和國家前途命運。全面學習、深刻領會、準確把握習近平同志重要講話精神，要把

正確的政治方向擺在第一位，把握正確輿論導向，堅持正面宣傳為主，真正擔負起黨的新聞輿論工作的神圣使命，是新聞記者做好新聞宣傳工作的必修課和行動指南。

從新聞的定義來看，新聞就是對新近發(fā)生的事實的報道，也就是說報道的新聞事實必須是客觀真實的，如果新聞失去了真實，也就失去了生命，也就意味著失去受眾。時下，激烈的媒介市場競爭，對新聞工作者提出了嚴峻的考驗。有些新聞工作者經不起社會的各種誘惑，頻頻出現違背職業(yè)道德，違背新聞真實性原則的現象，例如有的黨報看到地攤小報好賣，就盲目跟風，炒作明星隱私、渲染犯罪細節(jié)、罔顧真相追逐所謂社會熱點，給社會穩(wěn)定帶來了潛在威脅；有的黨報拿原則做交易，使輿論監(jiān)督形同虛設；有的招攬贊助，提高創(chuàng)收水平，使虛假宣傳出爐；有的對黨和國家的重大事件、重大政策重視不夠，打自己的小算盤，導致宣傳效果大打折扣等等。這些都屬于在改革中迷失了政治方向，淡忘了新聞媒體，特別是黨報作為上層建筑、意識形態(tài)的核心屬性。

以微博為代表的網絡媒體在許多領域發(fā)揮過重要作用，這種勢頭至今不減，毋庸諱言；而由于一些博主缺乏媒體記者的專業(yè)性和判斷力，為了吸引粉絲眼球，容易不負責任地將一些道聽途說或一知半解的信息轉發(fā)，甚至有危言聳聽，嘩眾取寵。撇開涉嫌捏造事實誹謗公民個人、利用謠言制造社會混亂這些極端情況不說，頻陷謠言、流言、虛假信息的網絡媒體其真實性、公信力也越來越令人擔憂。網絡媒體存在這樣或那樣的問題并不出奇，網絡具有方便性、快捷性、低成本、低監(jiān)管等平民化特點。平民特點像一把雙利刃，它大大地縮短了信息發(fā)布者與受眾間的距離，加快了傳播速度，擴大了傳播效果，但也容易給一些人帶來可乘之機，利用網絡媒體這一特點進行牟利。對于社會而言，新聞的“真實性”遠比“時效性”要來的重要。尤其是在自媒體如此發(fā)達的時代，一則假新聞帶來的社會影響，已經不僅僅是損害當事人的利益那么簡單。對于媒體而言，轉發(fā)了一次“假新聞”，就傷害了一點已經形成的公信力，媒體的公信力來源不易，失實報道與連續(xù)報道的不一致最終讓見此血脈賁張的受眾失去了耐性，而受傷最重的卻是媒體的公信力。由此看見，媒體若想贏得受眾的信賴，報道什么、如何報道至關重要。

三、夯實主流媒體公信力必須講政治

作為媒體，應該精心設計議程，避免失實和偏頗，發(fā)揮議程設置的正效應，正確引導輿論。而如果議程設置偏頗，甚至回避議題，都將帶來人們對媒體的不信任。一個時期以來，由于一些媒體出現程度不同的錯誤導向、有償新聞、虛假報道、低俗之風、不良廣告等問題，導致新聞宣傳的權威性、公正性受到影響，媒體的公信力受到損害，新聞工作者的名聲跌落。這些問題已到了非整治不可的時候了。

至于說新聞傳媒的公信力，它同樣是一種無形而強大之力，也應當由媒體的誠信和受眾的信任兩個方面構成。所謂公信力，是傳媒發(fā)布新聞、信息的可信度在受眾中產生的影響力，也是傳媒內在品格的綜合反映。傳媒如果發(fā)布新聞信息的可信度極差，受眾半信半疑，將信將疑，或根本不可信，那么，傳媒就喪失了公信力，傳媒的權威、信譽也蕩然無存。所以，公信力是傳媒賴以生存、發(fā)展的基礎，是傳媒的立身之本。

提高媒體公信力，增強輿論影響力，就要始終堅持遵循新聞傳播規(guī)律，把真實作為新聞的生命，切實維護新聞的真實性和公正性，才能在唱響中國夢中提高媒體公信力。提高媒體公信力的首要前提就是必須講政治，包括政治立場、政治觀點、政治路線、政治方向、政治原則、政治態(tài)度、政治鑒別力、政治敏感性、政治紀律、政治責任心等。其核心是政治立場、政治方向。其中政治敏感性，是新聞工作者必須具有的政治素質，因為政治敏感是新聞敏感的核心和基石。記者有了政治敏感，才能在大是大非面前保持清醒頭腦，不會迷失方向，堅持正確的輿論導向。而新聞敏感，是新聞工作者的必備業(yè)務素質，新聞敏感強才能發(fā)現和報道有新聞價值的事物，才能做好新聞工作。

新聞媒體只有積極引導和激勵人民群眾為國家富強和人民幸福而不懈努力，積極擔負起社會主義建設者和時代發(fā)展的記錄者、推動者的職責，切實維護新聞的真實性和公正性，把維護媒體公信力視為職業(yè)追求，正確處理社會效益和經濟效益的關系，才能承擔起為實現中國夢鼓與呼的社會責任，才能唱響實現中國夢的時代最強音，才能以強烈社會責任感為實現“中國夢”傳遞正能量。

媒體公信力離不開正確導向要素、思想高度要素、輿論主調要素、新聞真實要素。媒體具有公信力，才可能廣受受眾信賴，其傳播的信息和隱含其中的觀點方才能有效地進入受眾的心智，并有望為受眾樂意接受和認可；公信力喪失或程度不高的媒體，則不受多數受眾的信賴，所傳播的信息和觀點不易進入廣大受眾的心智。公信力是新聞傳媒得以生存并發(fā)揮正向作用之基礎，是其生命之所系，必須提到這樣一個高度，來充分認識公信力之于新聞傳媒的極端重要性。

新時代中，受眾需求越來越多樣，參與意識越來越強，新聞傳播日益呈現人人傳播、多向傳播、海量傳播的特征。在當前新媒體特別是自媒體飛速發(fā)展的背景下，推動主流媒體與新媒體的融合發(fā)展，才能激發(fā)事業(yè)發(fā)展活力，不斷鞏固和拓展輿論陣地。因此，要主動借助新媒體傳播優(yōu)勢，強化互聯網思維，推動主流媒體與新媒體的積極融合，拓展信息渠道、增強與受眾互動，以內容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢，進一步鞏固壯大主流思想輿論陣地，夯實主流媒體公信力。講政治是夯實主流媒體公信力的第一任務，這是黨和人民對新聞工作者最起碼的要求。作為一名新聞工作者，只有始終堅持正確的政治方向，同黨中央保持高度一致，才能堅持馬克思主義新聞觀，才能堅守黨和人民立場，也才能做政治堅定的新聞工作者。因此，廣大新聞工作者應牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅定、自覺地向黨中央看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊，向黨中央決策部署看齊，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力，確保黨的宣傳文化陣地體現黨的意志、反映黨的主張、維護黨中央的權威。

〔責任編輯：譚 蕊〕