李 平, 楊政銀, 陳春花
(1. 寧波諾丁漢大學(xué) 商學(xué)院,浙江 寧波 315100;2. 美國創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心CCL,上海 201204;3. 哥本哈根商學(xué)院,丹麥;4. 北京大學(xué) 國家發(fā)展研究院,北京 100871;5. 華南理工大學(xué) 工商管理學(xué)院,廣東 廣州 510006)
當(dāng)中國的管理學(xué)術(shù)研究取得長足進(jìn)步,刊發(fā)在西方一流甚至頂級(jí)學(xué)術(shù)期刊的文章越來越多,正逐步與西方主流學(xué)術(shù)研究標(biāo)準(zhǔn)“接軌”時(shí),我們卻發(fā)現(xiàn)中國的管理學(xué)術(shù)研究與我們的管理實(shí)踐實(shí)務(wù)日益割裂,甚至幾乎完全背離??此品睒s的中國管理學(xué)術(shù)研究與恢弘蓬勃的中國管理實(shí)踐實(shí)務(wù)不相匹配,這不得不引起我們深思:為何中國管理學(xué)術(shù)研究與中國管理實(shí)踐實(shí)務(wù)的脫節(jié)日益嚴(yán)重?這一脫節(jié)似乎比西方更為嚴(yán)重,其危害性也更甚。為何產(chǎn)生這種情況?
隨著環(huán)境的日趨復(fù)雜,管理研究與實(shí)踐的差距越來越大。不僅僅在國際學(xué)界(例如,Pullins等,2017;Shapiro等,2007),很多學(xué)者發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐的割裂越來越大。國內(nèi)的學(xué)術(shù)研究也是如此。羅紀(jì)寧(2010)認(rèn)為,中國管理學(xué)界理論研究滯后于企業(yè)管理實(shí)踐的現(xiàn)象越來越明顯,這一現(xiàn)象一直未得到改善。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越來越大,數(shù)字化、智能化、萬物互聯(lián)化等極大地改變了管理實(shí)踐。我們會(huì)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在出現(xiàn)越來越多的跨界顛覆者、整合者,如滴滴、小米等。企業(yè)的競爭對手也越來越不可測,跨界、融合、共生等成為組織尋求生存發(fā)展的新方向。而恰恰在這一時(shí)點(diǎn)上,理論界關(guān)注實(shí)踐中出現(xiàn)的巨變遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,少有相關(guān)研究直面實(shí)踐界切身感受的痛點(diǎn)。Banks等(2016)做了一個(gè)扎根調(diào)查,調(diào)研了828個(gè)學(xué)術(shù)研究者與939個(gè)實(shí)踐者(包括政府工作人員與企業(yè)人員),部分調(diào)查問題是讓其闡述實(shí)踐對管理研究及管理研究對實(shí)踐的影響。他們發(fā)現(xiàn),實(shí)踐者與研究者存在很大差異,他們在知識(shí)創(chuàng)造與轉(zhuǎn)移上效果也較低。在中國,部分學(xué)者與實(shí)踐者開始注意到“學(xué)術(shù)研究與管理實(shí)踐實(shí)務(wù)的脫節(jié)”,并致力于開展與實(shí)踐相關(guān)的管理模式研究,如以陳春花、徐少春等為代表的管理研究者與實(shí)踐者成立了“中國管理模式50人+論壇”,學(xué)者與實(shí)踐者一起探討“中國企業(yè)的管理模式背后的中國文化、中國哲學(xué),共同探討中國智慧、中國方案,為世界貢獻(xiàn)管理思想”。
管理領(lǐng)域的“知”代表抽象理論與研究,“行”代表具體實(shí)踐與實(shí)務(wù)。此二者合一,一方面指管理理論的構(gòu)建與發(fā)展,既根源于管理實(shí)踐的豐厚經(jīng)驗(yàn),又能為未來新的管理實(shí)踐提供有益的指導(dǎo)與啟發(fā);另一方面,管理實(shí)踐既為管理理論的構(gòu)建與發(fā)展提供良好的種子與土壤,又能從管理理論中獲得啟示與借鑒。管理領(lǐng)域的“知行合一”,就是從實(shí)踐上升成為理論(“頂天”為目的),再從理論落地指導(dǎo)實(shí)踐(“立地”為目的),以此達(dá)到“有實(shí)踐基礎(chǔ)的管理研究”(“立地”為手段)與“有理論基礎(chǔ)的管理實(shí)踐”(“頂天”為手段),雙方相互促進(jìn)與有機(jī)統(tǒng)一。然而,管理領(lǐng)域的“知行合一”在學(xué)術(shù)界與企業(yè)界都相當(dāng)稀少,原本看似統(tǒng)一的兩面變成對立的雙方,成了組織管理的最大悖論,也是最大痛點(diǎn)。這又引起我們進(jìn)一步深思:為何管理領(lǐng)域的“知行合一”如此之難?這一難度似乎比西方更高,其危害性也更甚。為何產(chǎn)生這種情況?本文即旨在解答以上兩大問題,并探討走出兩大困境的路徑。
任何理論的研究均應(yīng)以理論的實(shí)踐運(yùn)用為最終依歸。實(shí)踐性極強(qiáng)的管理學(xué)術(shù)研究更應(yīng)如此,正如Van de Ven(1989)所述“管理學(xué)術(shù)研究的主要使命是為管理的實(shí)踐做出貢獻(xiàn)”。Tushman和O’ReillyⅢ(2007)也指出“‘知識(shí)的創(chuàng)造……是為實(shí)踐者服務(wù)’應(yīng)該成為我們這一行當(dāng)中‘負(fù)責(zé)任的教師和研究者’的中心任務(wù)”。我們面臨的尷尬現(xiàn)狀卻是管理學(xué)術(shù)研究與管理實(shí)踐實(shí)務(wù)之間,橫亙著巨大鴻溝(Bartunek和Rynes,2014;Cascio和Aguinis,2008),這一鴻溝由來已久,早就是老生常談的問題(Hambrick,1994;Tsui,2013),也飽受各方詬病。管理理論與管理實(shí)踐的裂痕越來越大,而不是相反(Banks等,2016)。部分西方學(xué)者甚至認(rèn)為“管理研究者所做的大部分工作完全未能與管理實(shí)踐者發(fā)生共振”(Bansal等,2012)。言下之意,大部分管理學(xué)術(shù)研究成果與管理實(shí)踐實(shí)務(wù)并不相關(guān)。針對這樣的現(xiàn)實(shí),少數(shù)具有反省意識(shí)的西方管理學(xué)者對此開始深刻反思,提出了他們的解決問題的方向(例如,Aguinis等,2014;Banks等,2016)。
管理理論與管理實(shí)踐之間產(chǎn)生鴻溝的原因,不同學(xué)者有不同看法。最早的一個(gè)主流觀點(diǎn)是,實(shí)踐者對于學(xué)術(shù)研究的“接近性”(accessibility)不夠,因而學(xué)術(shù)觀點(diǎn)不易被實(shí)踐者發(fā)現(xiàn)和采用(Donham,1922)。在20世紀(jì)70年代,管理學(xué)者做了一項(xiàng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有效溝通的缺乏與專業(yè)術(shù)語差別是管理研究與實(shí)踐相去甚遠(yuǎn)的主要原因(Duncan,1974)。實(shí)踐者深陷學(xué)術(shù)領(lǐng)域中的“行話”沼澤地,這也造成理論與實(shí)踐越發(fā)處于割裂的狀態(tài)。這一專業(yè)術(shù)語的差別導(dǎo)致的理論與實(shí)踐割裂直到21世紀(jì)初也沒得到改善(Brennan和Ankers,2004),語言依舊是管理者與實(shí)踐者之間的最大障礙。很多研究也指出,當(dāng)學(xué)者嘗試用智慧、術(shù)語邏輯去說服同行時(shí),很多時(shí)候,外部實(shí)踐者幾乎很難理解學(xué)者在表達(dá)什么,這使得學(xué)術(shù)圈呈現(xiàn)一種“自娛自樂”的狀態(tài)。雖然學(xué)術(shù)界可能有不少能為實(shí)踐帶來進(jìn)步的奇妙思想與想法,但學(xué)者與實(shí)踐者之間尚未建立有效的溝通渠道,使得學(xué)者無法將學(xué)術(shù)語言轉(zhuǎn)化為實(shí)踐語言(Roux等,2006)。
在知識(shí)轉(zhuǎn)移上,研究者已發(fā)現(xiàn),在頂級(jí)期刊上發(fā)表的文章并不能直接有效的被實(shí)踐者獲取,因而,整體上缺乏一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)架構(gòu)來解決實(shí)踐—理論相關(guān)性問題進(jìn)而有效的鏈接實(shí)踐者與學(xué)者。管理研究還存在一個(gè)知識(shí)產(chǎn)生范式的傾向,即知識(shí)的創(chuàng)造與呈現(xiàn)形式傾向于自然科學(xué)中的傳統(tǒng)及實(shí)證模型(Kieser等,2015)。這種模型在認(rèn)識(shí)論上并不能有效解決社科領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)問題,這也導(dǎo)致了管理研究中缺乏實(shí)踐相關(guān)性。更有學(xué)者提出Mode 2范式,認(rèn)為理論與實(shí)踐相關(guān)性的問題不僅是知識(shí)轉(zhuǎn)移的問題,也是知識(shí)創(chuàng)造的問題(Gibbons等,1994)。Mode 2的提倡者認(rèn)為,Mode 1(即強(qiáng)調(diào)知識(shí)的創(chuàng)造在學(xué)科內(nèi)什么是基礎(chǔ)、什么是應(yīng)用,并對此進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分)使得很多研究都在處理“不適當(dāng)”(wrong)的問題,它們的研究只在特定的學(xué)術(shù)群體內(nèi)部傳播,并沒有解決真正的社會(huì)問題。管理研究實(shí)踐性的缺乏也正是由于各學(xué)術(shù)群體“閉門造車、自娛自樂”,而不是由多元群體,包括大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府等通力合作共同創(chuàng)造。換言之,Mode 1是封閉式的研究路徑,而我們恰恰需要開放式的研究路徑。這就是Mode 2的優(yōu)勢所在。Mode 2是“交互性的、問題導(dǎo)向的知識(shí)創(chuàng)造”,它的提出使得政府、研究機(jī)構(gòu)有更多的干預(yù)措施去實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的整合??傊?,Mode 2暗含“知行合一”的基本思路。
同時(shí),商學(xué)院的定位導(dǎo)致了理論與實(shí)踐的割裂?,F(xiàn)在不少商學(xué)院將重心放在科學(xué)及嚴(yán)苛的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上,它們?yōu)榱丝茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性、學(xué)院排名甚至犧牲了嚴(yán)苛性(Kieser等,2015)。這也表現(xiàn)在商學(xué)院對教職的招募上,其更多的招聘那些具有統(tǒng)計(jì)學(xué)與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的甚至幾乎沒有成功實(shí)踐經(jīng)歷的年輕研究者。這也造成很多商科老師空有學(xué)術(shù)研究實(shí)力而缺少發(fā)現(xiàn)、解決商業(yè)實(shí)踐困惑的能力。而在學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)體系上的問題也增強(qiáng)了實(shí)踐與理論的差距,很多學(xué)校都建立相關(guān)的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),而這些標(biāo)準(zhǔn)中往往并不看重那些偏重實(shí)踐類或傳播類期刊,這造成很多學(xué)者認(rèn)為在這些期刊上發(fā)文章會(huì)損害其“學(xué)術(shù)聲譽(yù)”(academic reputation)。
此外,有研究提出,理論與實(shí)踐實(shí)則處于兩種不同類型的世界、不同的“社會(huì)場域”,理論家與實(shí)踐者在思維方式、價(jià)值觀等上存在較大區(qū)別(Fergusson,1966),他們也受到各自場域中的規(guī)則或邏輯的約束。因而,由于認(rèn)識(shí)論、思維方式、理論與方法的不同(例如,Splitter和Seidl,2011),這使得“理論知識(shí)”與“實(shí)踐知識(shí)”也有很大不同,造成理論與實(shí)踐產(chǎn)生巨大鴻溝。
總結(jié)起來大體有以下三種原因。第一,理論與實(shí)踐的鴻溝是由知識(shí)轉(zhuǎn)移問題造成(Bartunek和Rynes,2010;Van de Ven和Johnson,2006),也即理論研究的知識(shí)成果在轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐的知識(shí)應(yīng)用過程中存在知識(shí)轉(zhuǎn)化的失真或者歪曲,從而導(dǎo)致理論與實(shí)踐無法有效銜接貫通起來;第二,管理知識(shí)的理論及其實(shí)踐,是兩種不同的又相互補(bǔ)充的知識(shí)類型(Kieser和Leiner,2009;Van de Ven和Johnson,2006),所以理想的狀態(tài)是,理論知識(shí)發(fā)展之后應(yīng)該傳導(dǎo)到實(shí)踐領(lǐng)域,實(shí)踐領(lǐng)域又為理論知識(shí)提供實(shí)踐反饋和邊界條件,但是問題在于在各自場域形成的兩類知識(shí)很難相互溝通與相互促進(jìn);第三,理論與實(shí)踐之間割裂的問題,是一個(gè)知識(shí)產(chǎn)生范式的問題,不同范式來自各自獨(dú)立隔離的兩個(gè)體系(Van de Ven和Johnson,2006)。管理學(xué)者創(chuàng)建的理論性學(xué)術(shù)知識(shí),要么對實(shí)踐者無用,要么實(shí)踐者不感興趣,而實(shí)踐者則根據(jù)實(shí)際需要發(fā)展自己的實(shí)踐性實(shí)務(wù)知識(shí),也不會(huì)顧及學(xué)術(shù)理論上的建樹。因此,席酉民和張曉軍(2017)認(rèn)為,由于管理實(shí)踐本身的復(fù)雜性和整體性,以及管理實(shí)踐與管理學(xué)研究遵循不同邏輯之間的悖論,使得管理理論與管理實(shí)踐存在不可避免的巨大差距。陳春花(2017)也認(rèn)為,管理學(xué)本身內(nèi)在痛點(diǎn)導(dǎo)致研究與實(shí)踐的鴻溝。
管理學(xué)術(shù)研究囿于自身的問題(即“自娛自樂”),未能為管理實(shí)踐提供及時(shí)、有益的指導(dǎo)。這是管理學(xué)者集體面臨的尷尬現(xiàn)狀。但是,另一方面,管理實(shí)踐的發(fā)展,尤其是在像中國這樣的新興經(jīng)濟(jì)體的蓬勃發(fā)展卻急需有效的管理理論的幫助和引導(dǎo)。
在我們訪談和接觸的眾多企業(yè)家及各層級(jí)管理者當(dāng)中,絕大多數(shù)對管理新知求知若渴。級(jí)別越高的管理者對于管理知識(shí)的渴求越發(fā)強(qiáng)烈。有的企業(yè)家如數(shù)家珍地向我們介紹他所了解的西方主流管理學(xué)家及其代表理論,有的則向傳統(tǒng)儒家道家經(jīng)典尋找對管理的啟迪,更有企業(yè)家和高管將自己企業(yè)的管理實(shí)踐總結(jié)成為“通俗理論”(folk theory)。然而,企業(yè)家迫切且旺盛的需求并未從管理學(xué)者那里獲得應(yīng)有的回應(yīng)。這或許是因?yàn)榘焉钊胙芯抗芾韺?shí)踐當(dāng)作真正志業(yè)的管理學(xué)者寥寥無幾,管理學(xué)界大部分研究成果也就少有企業(yè)家問津了。管理學(xué)者們煞費(fèi)苦心炮制的“所謂”研究結(jié)果(未有深刻的創(chuàng)新洞見),除了用于職稱晉升,抬高院系排名,幾乎再無其他用途,似乎這些費(fèi)盡學(xué)者心力的產(chǎn)物,其意義僅止于此。對致力將研究與實(shí)踐融為一體的少數(shù)學(xué)者而言,研究與實(shí)踐的巨大鴻溝及內(nèi)在痛點(diǎn)則類似個(gè)人的“精神分裂”(陳威如,2017)。此外,西方主導(dǎo)的國際管理學(xué)研究也給中國管理學(xué)研究帶來了許多問題,這就召喚中國本土管理研究(李平,2010,2013)。伴隨中國的崛起與復(fù)興,中國的組織管理實(shí)踐一定會(huì)在未來一段時(shí)期迎來更加磅礴的發(fā)展,也一定需要具有中國特色的本土管理學(xué)理論的指導(dǎo)。概括言之,任何社會(huì)實(shí)踐均需要一定理論的指導(dǎo)。宏大的、成功的實(shí)踐,更必然有與之相應(yīng)的正確的理論的指引與作用。中國企業(yè)組織的管理實(shí)踐呼喚理論的回歸及指引。為此,不少學(xué)者認(rèn)為,解決研究實(shí)踐悖論的唯一方向就是回歸實(shí)踐,以此尋得“真問題”(例如,陳春花,2017)。
綜上所述,管理理論與管理實(shí)踐的日益割裂,首先反映了兩者內(nèi)在的矛盾張力,構(gòu)成了一個(gè)核心悖論。但是,將兩者幾乎完全對立并隔離的趨勢與范式,卻是最近幾十年管理學(xué)術(shù)研究評(píng)價(jià)制度體系日益固化和僵化,學(xué)者受其裹挾而逐漸異化的綜合后果。我們認(rèn)為,管理理論與管理實(shí)踐兩者本身固有的差異性,不是構(gòu)成理論與實(shí)踐脫節(jié)的最主要原因。究其根本,管理學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)體系的過度單一化與簡單化的導(dǎo)向(Aguinis和Vandenberg,2014),及其對研究者個(gè)體的禁錮和鉗制,才是導(dǎo)致管理的理論與管理的實(shí)踐日益撕裂的罪魁禍?zhǔn)?。管理領(lǐng)域的研究背離了學(xué)術(shù)研究的“初心”,這一初心即是要求學(xué)者踐行“參與性學(xué)術(shù)研究”(engaged scholarship,Van de Ven,2007;Van de Ven和Jing,2012)。背離初心最重要的原因在于主流管理學(xué)術(shù)界在事實(shí)上否定或忽視了管理學(xué)是一門介于純理論與純實(shí)踐之間的“應(yīng)用導(dǎo)向型”(professional)學(xué)科這一內(nèi)涵。因此,我們必須回歸管理學(xué)術(shù)研究的初心與本源,將管理學(xué)術(shù)研究牢牢定位為應(yīng)用性研究(applied research),以區(qū)別于“純學(xué)術(shù)導(dǎo)向型”(purely academic)學(xué)科的純理論性研究(basic research)。
管理理論研究的最終目的與價(jià)值均在于對實(shí)踐的影響和作用(即理論對實(shí)踐的解讀與指導(dǎo),其中包含當(dāng)前影響作用與未來影響作用;雖然時(shí)常不能提供立竿見影的效果,但最終還是應(yīng)該服務(wù)于實(shí)踐)。面對理論實(shí)踐悖論,理論研究應(yīng)采取更加積極主動(dòng)的態(tài)度彌合二者之間的鴻溝,管理學(xué)研究領(lǐng)域的“供給側(cè)”也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改革。管理學(xué)研究領(lǐng)域的“供給側(cè)”改革就是將理論研究與實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)的情境更好地統(tǒng)一起來,從而為管理實(shí)踐“輸出”更好的理論成果,管理學(xué)研究者擔(dān)負(fù)起學(xué)人之責(zé),更好彰顯管理學(xué)研究的社會(huì)價(jià)值。
管理學(xué)自身的撕裂,也由來已久,爭論不息。管理學(xué)研究,一方面被各種“范式”“主義”裹挾,面臨“被帶進(jìn)溝里”的窘境,另一方面遭遇實(shí)踐界的一致冷遇。這是管理學(xué)研究作為一門社會(huì)學(xué)科的“合法性”和“正當(dāng)性”面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。西方國家是現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)源地,對管理學(xué)“知行分離”覺察最早,各種批判和反思也最早進(jìn)行。比如,在西方現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)理論中,實(shí)踐視角的起源可以追溯至Wittgenstein(1958)和Heidegger(1962),在20世紀(jì)80年代引起了整個(gè)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域明顯的“實(shí)踐轉(zhuǎn)向”(Vaara和Whittington,2012;Schatzki等,2001),其中的著名學(xué)者包括Foucault(1977)、Giddens(1984)和Bourdieu(1990)等。“實(shí)踐轉(zhuǎn)向”主要表現(xiàn)在實(shí)踐性理論(practice theory)研究方面,提倡實(shí)踐在構(gòu)建社會(huì)現(xiàn)實(shí)(包括管理理論)中的核心角色(Nicolini,2012;陳春花和馬勝輝,2017)。
要對管理學(xué)術(shù)研究“供給側(cè)”進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改革,首當(dāng)其沖的便是管理學(xué)術(shù)研究的范式及其評(píng)價(jià)體系。我們認(rèn)為,管理學(xué)術(shù)研究影響力評(píng)價(jià)應(yīng)該多元化,即評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅局限于學(xué)術(shù)圈內(nèi),而更應(yīng)考慮學(xué)術(shù)成果對于學(xué)術(shù)圈外的輻射和作用。對當(dāng)前管理學(xué)術(shù)研究界主流的學(xué)術(shù)影響力評(píng)價(jià)方法進(jìn)行反思,我們可以發(fā)現(xiàn)這一僅憑單一利益相關(guān)方的意見,且只采取唯一影響力評(píng)價(jià)測量方法的評(píng)估方法,是非常狹隘和片面的。理想的管理學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)體系應(yīng)該充分考慮實(shí)踐界的反饋與意見,而理想的管理學(xué)術(shù)成果應(yīng)該是在實(shí)踐與理論之間達(dá)成一個(gè)全面而動(dòng)態(tài)的平衡,并非以犧牲實(shí)踐或理論某一方面為代價(jià)(Van de Ven和Johnson,2006)。管理的實(shí)踐與理論的攜手合作可以有效彌合理論與實(shí)踐的巨大隔閡,具有極大的知識(shí)創(chuàng)造潛力(Banks等,2016)。理論與實(shí)踐原本可視作管理學(xué)術(shù)研究的一體兩面,但長久以來,這兩面卻被人為地分離。要使管理更好發(fā)揮其作為社會(huì)組織中的“功能器官”,促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步,激發(fā)人的善意與潛能的作用(Drucker,1942,1995),管理的實(shí)踐與管理的理論就應(yīng)該合一,換句話說,管理的實(shí)踐與管理的理論原本不二。這也正是席酉民和張曉軍(2017)所說的“有實(shí)踐的理論和有理論的實(shí)踐”,也是陳春花(2017)所推薦的“兩出兩進(jìn)”路徑。不過,理論研究與實(shí)踐實(shí)務(wù)悖論中的內(nèi)在張力也不容忽視。正如明茨伯格(Mintzberg和Gosling,2002)曾形象描繪的那樣,“我們可以把管理教育比作在高山上的山脊上行走,四周冰雪皚皚。山脊的這一邊是萬丈懸崖,這是與世無補(bǔ)的學(xué)究式研究。我們不想掉進(jìn)那里面去。山脊的那一邊是直落而下的陡峭山坡,這是庸常的實(shí)際操作……如果你要想走好這條道路,唯一可以停留的地方就是這條山脊,這是管理教育和管理發(fā)展匯合的地方,理論和實(shí)踐相結(jié)合的地方。這不是一條容易走的路,你需要時(shí)時(shí)小心翼翼。但它同時(shí)也令人心曠神怡,因?yàn)槲磥砀玫墓芾砭驮谇懊妗?。明茨伯格同時(shí)明確指出,跨界管理最為重要,但充滿矛盾;“所有的這些矛盾加起來,我們好像在一條飄忽不定的鋼絲繩上行走。但這些矛盾正是現(xiàn)實(shí)中日常管理工作中的矛盾,我們必須面臨的矛盾。我們必須以一種全新的眼光來看待這些矛盾”。
在處理理論與實(shí)踐相關(guān)關(guān)系基礎(chǔ)上,西方管理理論界曾經(jīng)支持知識(shí)創(chuàng)造的Mode 2(相對于Mode 1提出),認(rèn)為Mode 1一般是“學(xué)科內(nèi)部”的,僅遵循傳統(tǒng)的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)范式,其研究目標(biāo)甚至是為了創(chuàng)造知識(shí)而研究,因而與實(shí)踐的割裂度較大。Mode 2是“跨多學(xué)科”的,它以“知識(shí)在基礎(chǔ)和應(yīng)用、理論和實(shí)踐中往返流動(dòng)”為主要特征(Gibbons等,1994)。Mode 2模式極度關(guān)心“交互性的、問題導(dǎo)向的知識(shí)創(chuàng)造”(Grey,2001),它希望提出相關(guān)的系統(tǒng)性方法解決知識(shí)的社會(huì)化生產(chǎn),以及學(xué)術(shù)與實(shí)踐之間的差異。Mode 2的提法中暗含“知行合一”“理論實(shí)踐相融”,這與本文的思想有較大一致性。實(shí)踐界與理論界需攜手合作,學(xué)者與企業(yè)家、學(xué)者之間、企業(yè)家之間都需展開積極的對話與交互。
對于悖論或矛盾,中國傳統(tǒng)哲學(xué)中的陰陽思想提供了獨(dú)特的解決方案(李平,2010,2013)。我們主張將管理理論與管理實(shí)踐視為陰陽對立又相互統(tǒng)一的有機(jī)體,兩者可以做到合一,甚至不二。需要強(qiáng)調(diào)的是,陰陽視角不同于人們熟悉的西方辯證思維(李平,2010,2013)。管理研究中不能將理論與實(shí)踐視為“非此即彼”的東西,理論與實(shí)踐可以做到合一、共生。陰陽理論認(rèn)為,任何事物均可以用陰陽來劃分,陰陽的矛盾勢力是事物所固有的。古人善以陰陽來解釋事物發(fā)展的規(guī)律,認(rèn)為萬事萬物都由相互沖突而又互補(bǔ)的元素即“陰”和“陽”組成。陰陽之間對立制約,也互根互用。世間萬物均在陰陽平衡中“即中和或適度時(shí),達(dá)到真善美;世間萬物也在陰陽失衡時(shí)表現(xiàn)為假惡丑”。管理中的陰陽思想早已受到學(xué)者關(guān)注,連著名管理大師亨利·明茲伯格也認(rèn)為管理中存在陰陽(明茨伯格,2003;Lewis,2000)。管理研究中存在的很多“二元性”或悖論如集權(quán)與分權(quán)、探索性創(chuàng)新與利用性創(chuàng)新、分工與協(xié)作等,這些都極似中國傳統(tǒng)思想中的陰陽平衡思維。
陰陽視角可以用來指導(dǎo)管理研究中理論與實(shí)踐的關(guān)系?;陉庩柶胶?,管理研究即認(rèn)識(shí)、把握平衡,讓管理研究在“實(shí)踐”與“學(xué)術(shù)”的動(dòng)態(tài)平衡中得到發(fā)展,陰陽視角對于處理管理研究中的理論與實(shí)踐悖論也具有啟示意義。陰陽平衡中,我們要注意到,陰中有陽,陽中有陰。陰陽平衡不是壓制矛盾對立面的緊張關(guān)系,而是用整合一體的方式對待矛盾并給出創(chuàng)造性的解決方案?!皩?shí)踐”與“學(xué)術(shù)”兩者“一陽一陰之謂道”,啟發(fā)我們根據(jù)具體情境需要來給出創(chuàng)新洞見來平衡實(shí)踐與學(xué)術(shù)的關(guān)系。“理論與實(shí)踐同時(shí)兼顧”的方法,就是看到了理論與實(shí)踐二者之間的相克性,同時(shí)也看到重視二者的必要性,但忽視了兩者的相生性;“理論與實(shí)踐完全合一” 的方法,則是強(qiáng)調(diào)了二者之間的相生性,因?yàn)楸舜擞写龠M(jìn)互補(bǔ)之處,所以可以合一而行,但忽視了兩者的相克性。依據(jù)陰陽視角,管理悖論還有第三條路,即把以上兩者適度融合(針對其相生性),并且適度分離(針對其相克性),視具體情境需要可強(qiáng)調(diào)前者為主(后者為輔),也可強(qiáng)調(diào)后者為主(前者為輔)。這是陰陽哲學(xué)為管理悖論提出的創(chuàng)新洞見?;陉庩栒軐W(xué),管理理論與管理實(shí)踐的背后認(rèn)識(shí)論邏輯基礎(chǔ)是“相生相克”(either-and)邏輯(Li,2016;李平,2013)。我們認(rèn)為,管理理論與實(shí)踐通過“陰陽轉(zhuǎn)換、陰陽消長”可以實(shí)現(xiàn)兩者之間的平衡,陰陽平衡原理正是我們可以實(shí)現(xiàn)“知行合一之道”的基礎(chǔ)。
管理學(xué)術(shù)研究的根本使命是為社會(huì)組織管理的改進(jìn)提供有效的啟發(fā)與指導(dǎo),其根本目的是追求學(xué)術(shù)研究對實(shí)踐實(shí)務(wù)有益的影響力??傮w而言,學(xué)術(shù)研究影響力有三個(gè)層面的內(nèi)涵:一是做出純學(xué)術(shù)的理論貢獻(xiàn);二是為教學(xué)提供素材;三是對實(shí)踐具有啟發(fā)與指導(dǎo)意義。這三者并非天然彼此獨(dú)立分離,而常常是一體三面,可以相互融合與促進(jìn)。只是具體到研究者個(gè)體,并不一定每人三者同時(shí)具備,可以是三者選其一或其二,或者三者均占。不過,即便三者同時(shí)具備的少數(shù)研究者,在三者具體比例上也各有側(cè)重。比如德魯克的影響力主要在于第三及第二個(gè)層面,而馬奇的影響力則主要在第一和第二個(gè)層面。最理想的狀態(tài)當(dāng)然是三者兼顧,只是這對個(gè)體學(xué)者的要求很高,而且在當(dāng)前的時(shí)代背景下,還需要做到理論與實(shí)踐、東方與西方這兩大維度的融會(huì)貫通。
與個(gè)體研究者不同,對于整個(gè)管理學(xué)研究社區(qū)而言,以上三個(gè)層面則必須同時(shí)兼顧,缺一不可。尤其是作為一門“應(yīng)用導(dǎo)向型”(professional)學(xué)科(如同工程學(xué)、醫(yī)學(xué)和法律學(xué),但區(qū)別于經(jīng)濟(jì)學(xué)或心理學(xué))(汪瀟等,2018),管理理論對管理實(shí)踐的啟發(fā)與指導(dǎo)是檢驗(yàn)其學(xué)術(shù)研究成果不可或缺的標(biāo)尺之一。如果一項(xiàng)管理學(xué)術(shù)研究成果與管理實(shí)踐始終關(guān)聯(lián)甚微,甚至毫無實(shí)踐啟發(fā)意義,此類學(xué)術(shù)研究便有內(nèi)在的嚴(yán)重缺陷。管理學(xué)術(shù)界當(dāng)前面臨的最大窘境就在于第三個(gè)層面,對實(shí)踐的啟發(fā)與指導(dǎo)嚴(yán)重不足。
需要特別指出,學(xué)術(shù)與實(shí)踐涉及學(xué)者與企業(yè)家兩個(gè)不同的群體,兩者的融合需要雙方共同積極參與。最佳、最有效的融合進(jìn)路,應(yīng)該是學(xué)術(shù)界與實(shí)踐界雙方都不假設(shè)哪一方掌握前沿知識(shí),而是雙方彼此在理論或?qū)嵺`不同方面貢獻(xiàn)互補(bǔ)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、成果積累,搭配合作,共同探討,將學(xué)術(shù)和實(shí)踐兩個(gè)視角融合在一起,形成共享的研究成果。這個(gè)成果既可以形成最佳學(xué)術(shù)理論,也可以轉(zhuǎn)化為最佳實(shí)踐指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)一石二鳥的效果。從以上視角理解“參與性學(xué)術(shù)研究”(engaged scholarship)(Van de Ven,2007;Van de Ven和Jing,2012),通常被學(xué)術(shù)界認(rèn)為是理論聯(lián)系實(shí)踐的有效方式,例如管理咨詢與案例研究,都不是真正的“參與性學(xué)術(shù)研究”。這是因?yàn)檎嬲摹皡⑴c性學(xué)術(shù)研究”要求學(xué)術(shù)界與實(shí)踐界雙方密切合作,共同探索,如同探戈舞蹈一樣,不應(yīng)該是單獨(dú)一方的努力,而應(yīng)該是雙方共同配合,形成雙方參與的學(xué)術(shù)研究。因此,為企業(yè)提供咨詢服務(wù),指導(dǎo)實(shí)踐,或者通過實(shí)地調(diào)查或行動(dòng)式研究等案例研究方式,把企業(yè)最佳實(shí)踐歸納總結(jié)上升成為理論框架,抑或是把學(xué)術(shù)成果用通俗語言傳播給企業(yè)家,這些看似參與實(shí)踐、面向?qū)嵺`的方式,都不是真正的“參與性學(xué)術(shù)研究”,反而反映出部分學(xué)者自以為是的“天真”與“傲慢”??傊皡⑴c性學(xué)術(shù)研究”應(yīng)該被進(jìn)一步理解為“共同參與性研究”(co-engaged research),這是對“學(xué)術(shù)研究”(scholarship)的重大升華。
此外,如果理論未能對實(shí)踐產(chǎn)生即時(shí)影響,從功利主義角度看,可能會(huì)視為陷入莊子的“無用之用”陷阱。當(dāng)然,“無用之用”中的“無用”就是“有用”。莊子認(rèn)為,“山木,自寇也;膏火,自煎也。桂可食,故伐之;漆可用,故割之”。有用的東西反而容易消亡,無用的東西反而存活下來,無用亦是有用。其實(shí),“有用之用”與“無用之用”都是以“用”的立場來觀物、待物。莊子所期許的最高境界是不以“用”的眼光和立場觀物,因?yàn)槿魏巫匀皇挛锒疾皇菫榱藵M足人的需要而存在,其與人一樣是自足、平等的,即“齊物論”中的“齊物”觀點(diǎn)。然而,與自然界不同,管理屬于人文社科領(lǐng)域,具有“知”與“行”二者同樣重要的特征,二者可以也應(yīng)該合一,形成良性循環(huán)。一方面,管理理論的構(gòu)建與發(fā)展來源于實(shí)踐又能為實(shí)踐提供有益的指導(dǎo)與啟發(fā);另一方面,管理實(shí)踐既為理論的構(gòu)建與發(fā)展提供良好的種子與土壤,又能從理論中獲得啟示與借鑒。當(dāng)然,理論的發(fā)展也有不同的路徑,但實(shí)踐相關(guān)性應(yīng)該成為理論構(gòu)建效果的重要評(píng)判標(biāo)尺。
2003年,兩位管理學(xué)者羅倫斯·普賽克與托馬斯·戴文波特發(fā)布了一張全球200位管理大師的排行榜,然后問上榜的大師們一個(gè)問題:誰是你心目中的大師?結(jié)果顯示,排在第一位的是“20世紀(jì)最偉大的管理思想家”彼得·德魯克,排在第三位的是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙,而排在第二位的正是詹姆斯·馬奇。作為當(dāng)代管理學(xué)領(lǐng)域的兩位大師級(jí)人物,德魯克和馬奇恰好代表了兩座異峰突起、雙峰對峙的管理研究風(fēng)格和路徑。前者以實(shí)踐導(dǎo)向的管理研究而獲得了遠(yuǎn)超出學(xué)術(shù)圈的影響力,后者則憑借理論導(dǎo)向的管理學(xué)術(shù)研究,在管理學(xué)術(shù)的諸多領(lǐng)域取得了獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的學(xué)術(shù)成果。誠然,任何優(yōu)秀研究者的風(fēng)格與路徑都是無法完全成功復(fù)制的,但從杰出學(xué)者的風(fēng)格與路徑中、我們總能找到引發(fā)思考、值得借鑒學(xué)習(xí)的地方。優(yōu)秀學(xué)者的榜樣作用即在于此??偨Y(jié)并反思德魯克和馬奇兩人各自的管理研究之路,或可為管理學(xué)術(shù)研究的“知行合一”之道,找到富有啟迪的重要啟示。
德魯克是一位在管理實(shí)踐與教學(xué)領(lǐng)域具有非凡影響力的大師,而馬奇則是在管理理論研究方面有著卓越影響力的大師。雖然他們二人走的路徑不同,但都各自在其側(cè)重的具體管理領(lǐng)域創(chuàng)造了巨大影響。在這一點(diǎn)上,他們殊途同歸。我們認(rèn)為,最理想的狀態(tài)是同時(shí)兼顧理論與實(shí)踐兩個(gè)方面,融會(huì)貫通,相當(dāng)于將德魯克與馬奇集于一身。雖然對于研究者個(gè)人而言,這幾乎不太可能,但對于整個(gè)管理學(xué)術(shù)研究社區(qū),這卻是可能的,并且可能是必須的。因此,管理學(xué)術(shù)研究個(gè)體應(yīng)該盡量努力兼顧理論與實(shí)踐,因?yàn)檫@或許是管理學(xué)術(shù)研究的最佳路徑;作為管理學(xué)術(shù)研究社區(qū),理論與實(shí)踐(包括教學(xué))則必須相互緊密結(jié)合。
德魯克在管理領(lǐng)域的影響力毋庸諱言,他的偉大成就更多的來源于他的管理思想對管理實(shí)踐的巨大影響力。如果按照現(xiàn)行學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),絕少發(fā)表學(xué)術(shù)性論文的德魯克,不太可能在商學(xué)院生存。然而,德魯克憑借其對管理的深刻洞見取得了可能比其他任何“主流管理學(xué)者”更大的影響,尤其是對管理實(shí)踐的獨(dú)特影響。作為管理研究者的德魯克,走的是實(shí)踐導(dǎo)向的研究套路。他絕少發(fā)表完全符合當(dāng)時(shí)主流學(xué)術(shù)研究標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的論文,而是把自己對管理的長期深入思考和洞見,主要發(fā)表于《哈佛商業(yè)評(píng)論》(共37篇)以及自己的專著(共47本)?;蛟S正是因?yàn)椴皇芟抻谒^管理學(xué)術(shù)研究范式,德魯克才得以從更長的歷史維度、更廣的社會(huì)維度和更深的哲學(xué)及道德倫理維度,對作為社會(huì)重要“功能器官”的企業(yè)組織及其管理職能的研究達(dá)到了一個(gè)前無古人的高度。或許正是因?yàn)樨灤┧L管理研究生涯的“密切聯(lián)系實(shí)踐”的主軸,才讓他獲得“管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’,其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果,其唯一權(quán)威就是成就”;“管理的本質(zhì),就是激發(fā)和釋放每一個(gè)人的善意”等等充滿睿智與思辨的深刻洞見。他開創(chuàng)的以實(shí)踐為導(dǎo)向的MBA教育模式,后來被美國頂級(jí)商學(xué)院廣泛采用。總之,德魯克力主商學(xué)院應(yīng)該采取應(yīng)用型導(dǎo)向。
“德魯克之路”啟示我們,中國本土管理學(xué)研究可以選擇“知行合一”之路(李平和楊政銀,2017)。這兩個(gè)領(lǐng)域只有“合一”,甚至“不二”,才能讓管理領(lǐng)域成為社會(huì)的基本“功能器官”,也是促進(jìn)整個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的最佳模式。特別值得指出,德魯克管理思想與王陽明心學(xué)具有高度暗合:德魯克認(rèn)為管理是激發(fā)人的潛力,王陽明則提倡“致良知”;德魯克強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性,王陽明則注重“知行合一”;德魯克重視目標(biāo)管理,尤其主張為顧客創(chuàng)造價(jià)值利益,王陽明思想則在近代日本被解讀為“義利合一”(可參見“日本商業(yè)之父”澀澤榮一的《論語與算盤》一書)。
作為當(dāng)今最具影響力的管理學(xué)大師的詹姆斯·馬奇(James March),走的是與德魯克截然相反的研究套路。如果說德魯克是管理學(xué)研究的異類,一個(gè)另辟蹊徑的“旁觀者”,那么馬奇就稱得上是管理學(xué)術(shù)研究者中最正宗的“學(xué)院派”代表。馬奇的研究從不以實(shí)踐為“準(zhǔn)繩”,也不以影響實(shí)踐為訴求,他只專注于純科學(xué)式的理性探索,把組織管理領(lǐng)域中紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象,通過學(xué)術(shù)手段進(jìn)行歸納和抽離,概念化、理論化,至于他所得出的研究成果是否具有實(shí)踐價(jià)值,在學(xué)術(shù)圈之外的影響如何,全然不放在他心上。他不止一次對筆者之一提到,如果他的研究成果恰好具有實(shí)踐價(jià)值,這就是意外或額外收獲,而不是基本目標(biāo)。然而,有目共睹的是,馬奇在他所涉獵的眾多管理學(xué)研究領(lǐng)域,取得了一系列開創(chuàng)性的研究成果,影響和啟發(fā)了無數(shù)的后來學(xué)者,當(dāng)然也包括眾多管理實(shí)踐者。
馬奇博學(xué)多才,曾經(jīng)講授的課程涉獵范圍極廣,包括組織心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、計(jì)算機(jī)仿真、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等。馬奇的研究視野極為廣闊且成就卓越,在組織、決策、組織學(xué)習(xí)、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息過程等多個(gè)領(lǐng)域都有極深的造詣,而這也成就了馬奇頭上應(yīng)有盡有的光環(huán),包括美國國家科學(xué)院院士、美國藝術(shù)科學(xué)院院士、美國哲學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員、美國管理學(xué)院院士、美國公共管理學(xué)院院士、美國教育學(xué)院院士及海外一些研究院的院士等等。馬奇同時(shí)還是18個(gè)不同國家和大學(xué)的榮譽(yù)博士。類似長期合作伙伴西蒙,馬奇也是名副其實(shí)的多領(lǐng)域大師,被稱為全能教授。
在管理領(lǐng)域,馬奇的研究大多圍繞現(xiàn)代組織及其決策過程進(jìn)行。馬奇與赫伯特·西蒙合著的《組織》、與理查德·西爾特合著的《企業(yè)行為理論》被公認(rèn)為對組織管理理論作出開創(chuàng)性貢獻(xiàn)。這兩本書與西蒙的《管理行為》一并成為組織管理學(xué)的經(jīng)典文獻(xiàn),也標(biāo)志著組織管理學(xué)中卡內(nèi)基—梅隆學(xué)派的創(chuàng)立??▋?nèi)基—梅隆學(xué)派的基本思想是:由于人和組織自身的限制,人們獲得信息、加工信息的能力是有限的,人們的理性選擇也有局限性。因此,人們在組織設(shè)計(jì)和組織運(yùn)作中發(fā)展起一系列應(yīng)對措施,如滿意原則、試錯(cuò)學(xué)習(xí)等,來應(yīng)對“有限理性”的困境。這一分析為認(rèn)識(shí)和解讀各類組織現(xiàn)象提供了獨(dú)特的視角,也成為馬奇諸多思想的基礎(chǔ)。然而,馬奇最為獨(dú)特的貢獻(xiàn)卻來自他對卡內(nèi)基—梅隆學(xué)派另辟蹊徑的發(fā)展,甚至包括對其進(jìn)行根本性糾偏。用一句話概括馬奇的學(xué)術(shù)生涯,最佳的答案是“學(xué)術(shù)界的堂吉訶德”。
與“德魯克之路”不同的“馬奇之路”也啟示我們,中國本土管理學(xué)研究必須注重理論創(chuàng)新與貢獻(xiàn)。雖然馬奇不以指導(dǎo)管理實(shí)踐為其研究目標(biāo),他的研究成果卻能同時(shí)影響管理學(xué)術(shù)研究與管理實(shí)踐。他認(rèn)為,影響及指導(dǎo)管理實(shí)踐(尤其是立竿見影的作用)不應(yīng)是管理學(xué)術(shù)研究的主要目標(biāo),但如果具有這樣的作用卻是額外收獲,也就是意外驚喜,應(yīng)該給予更高的認(rèn)同與獎(jiǎng)勵(lì)。換言之,馬奇并不反對“知行合一”的結(jié)果,但也不把它當(dāng)成基本目標(biāo)。推而論之,他的潛臺(tái)詞就是學(xué)術(shù)研究真正做到位了,研究成果的實(shí)踐價(jià)值可能就會(huì)呈現(xiàn)出來;做出具有實(shí)踐“價(jià)值溢出”效應(yīng)的學(xué)術(shù)研究,是學(xué)者更高層次的追求。當(dāng)然,最重要的前提就是要把學(xué)者的本分——學(xué)術(shù)研究做到極致。
以上涉及的大多數(shù)都是有關(guān)“知行合一”積極正面作用的闡述,但“知行合一”也有其負(fù)面影響。首先,“知行合一”對于相當(dāng)多數(shù)的學(xué)者,尤其是修煉不足的年輕學(xué)者,卻是可遇而不可求的遠(yuǎn)大夢想。作為最高理想的“知行合一”,雖然對于整個(gè)管理學(xué)術(shù)研究社區(qū)不僅是必須的,也是可行的,但對于研究者個(gè)人而言,這幾乎不太可能,或可能性不高。然而,我們則認(rèn)為,對于單個(gè)個(gè)體學(xué)者極難的理想,可以由二位或多位風(fēng)格互補(bǔ)學(xué)者組成的研究團(tuán)隊(duì)加以實(shí)現(xiàn),因此此項(xiàng)理由不能成為管理學(xué)者逃避“知行合一”的借口。其次,“知行合一”有時(shí)會(huì)成為一把雙刃劍,的確可能對重大創(chuàng)新不利。這是因?yàn)殚L期積累的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)往往會(huì)對重大創(chuàng)新產(chǎn)生阻礙作用,因?yàn)閷?shí)踐所產(chǎn)生的慣性不利于突破性創(chuàng)新。我們往往看到年輕人“初生牛犢不怕虎”,而經(jīng)驗(yàn)豐富的老者常常瞻前顧后,難下決心。然而,我們則認(rèn)為,對于單個(gè)個(gè)體經(jīng)驗(yàn)豐富的老年學(xué)者極難的挑戰(zhàn),可以由年輕學(xué)者與老年學(xué)者搭配組成的研究團(tuán)隊(duì)加以克服,因此此項(xiàng)理由不能成為管理學(xué)者逃避“知行合一”的借口。再次,我們承認(rèn),不是所有學(xué)科的理論都必須“落地”變成實(shí)踐,也不是所有學(xué)科的實(shí)踐都必須“頂天”形成理論。例如,一些實(shí)踐的總結(jié)變成非學(xué)術(shù)的“通俗理論”(folk theory)即可。然而,作為“應(yīng)用導(dǎo)向型學(xué)科”的管理領(lǐng)域是一個(gè)獨(dú)特的場域,內(nèi)在要求“知行合一”。最后,我們認(rèn)為“知行合一”的本質(zhì)是一個(gè)悖論,因此需要采用中國傳統(tǒng)哲學(xué)中的陰陽平衡思維視角作為其最為本質(zhì)的哲學(xué)基礎(chǔ)(李平,2010,2013)。我們提倡學(xué)者力爭方法嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯柯窂?,通過嚴(yán)格的檢驗(yàn)程序呈現(xiàn)并推出與實(shí)踐高度相關(guān)的研究。本文著重強(qiáng)調(diào)管理學(xué)術(shù)研究需要解決“真問題”,尤其是具有重大社會(huì)影響力的問題,而這種導(dǎo)向能讓管理研究注重社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題。本文同時(shí)提倡管理研究注意科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性,尤其需要避免純實(shí)踐或“通俗理論”的研究做法,因?yàn)檫@些方法有其天然的缺陷與弊端。因而,管理學(xué)研究其實(shí)需要學(xué)界與實(shí)踐界一同參與,理論與實(shí)踐恰當(dāng)融合,科學(xué)與通俗并重,注重具有重大社會(huì)影響力貢獻(xiàn)的研究。
儒家“十六字真言”后兩句是“惟精惟一,允執(zhí)厥中”。管理學(xué)術(shù)群體作為一個(gè)整體,大概已經(jīng)做到了“精一”研究管理的程度,我們各種學(xué)術(shù)研究范式、量化工具及細(xì)分領(lǐng)域的研究等,已經(jīng)幾乎把管理學(xué)術(shù)研究推向了碎片化的極致。管理學(xué)術(shù)研究應(yīng)該守持的“中道”,卻在學(xué)術(shù)群體一面?zhèn)涫軗榉?,一面繼續(xù)在因襲老路的喧囂中,不斷地潰退消殞。這樣的學(xué)術(shù)研究生態(tài)迎來的結(jié)果,無外乎以下三種表現(xiàn):一是管理學(xué)術(shù)表面上的“熱鬧與繁榮”;我們制造了汗牛充棟的論文,貢獻(xiàn)了無數(shù)的“新鮮理論”,但對管理實(shí)踐極少實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn);二是作為管理學(xué)術(shù)研究依歸的管理實(shí)踐界對管理學(xué)術(shù)理論研究成果充耳不聞,毫無興致,因?yàn)閺倪x題到結(jié)論均與管理實(shí)踐無關(guān);第三,有抱負(fù)的管理學(xué)術(shù)新人對于自己未來的學(xué)術(shù)生涯充滿了茫然?;蛟S還可以加上另外一個(gè)后果,那就是管理實(shí)踐界的企業(yè)家、管理者實(shí)際上對于管理新知新論求知若渴,卻苦于找不到解答他們在實(shí)踐中面臨困惑的有效理論。
就管理學(xué)術(shù)研究者而言,研究是本分,是職責(zé),也是使命。研究的風(fēng)格與路徑,卻需要根據(jù)每個(gè)研究者個(gè)體的天賦秉性、資源條件和環(huán)境氛圍等來選取最有利于發(fā)揮自身潛能,實(shí)現(xiàn)自己研究價(jià)值的方式。德魯克和馬奇無疑為管理研究樹立了兩個(gè)絕佳的又截然不同的榜樣。兩位都是管理研究的大師與翹楚,都以管理研究的真知灼見取勝,但又有不同的側(cè)重與導(dǎo)向,即“德魯克之路”——實(shí)踐導(dǎo)向的管理實(shí)務(wù)研究與“馬奇之路”——理論導(dǎo)向的管理學(xué)術(shù)研究。他們兩人對我們的管理學(xué)術(shù)研究的“轉(zhuǎn)型升級(jí)”有何啟示?應(yīng)該說,單獨(dú)選擇他們兩位之中的任何一位,對于作為一個(gè)社群的管理學(xué)術(shù)整體來說,均不可取,不是陰陽平衡的“中道”所在。此外,遵循他們兩位中任何一位的道路也非易事,不會(huì)一帆風(fēng)順。走“德魯克之路”,就是選擇做學(xué)術(shù)圈的邊緣人,如何保證自己能夠先活下來?與此不同,走“馬奇之路”,若非具有與之相當(dāng)?shù)奶熨x與學(xué)養(yǎng)積淀,如何能夠在“象牙塔”里創(chuàng)造出那么極富洞見的理論?這兩大挑戰(zhàn)正是當(dāng)前管理學(xué)術(shù)研究所面臨的兩大難題與痛點(diǎn),既缺乏對于實(shí)踐的指導(dǎo)意義(缺乏“立地”),又少有重大理論創(chuàng)新(缺乏“頂天”),而研究與實(shí)踐脫節(jié)正是以上難題與痛點(diǎn)的深層原因。最后,“德魯克之路”與“馬奇之路”在管理學(xué)真知灼見方面殊途同歸,為管理學(xué)術(shù)研究的未來發(fā)展方向提供了一個(gè)重大而獨(dú)特的洞見,即兩條道路不是彼此絕對分離的,而是可以融合,因此達(dá)到“頂天立地”的境界。
我們認(rèn)為,作為一個(gè)整體的管理學(xué)術(shù)界必須也完全可以融合“德魯克之路”與“馬奇之路”。對于大多數(shù)學(xué)者個(gè)人來說,我們也可以融合“德魯克之路”與“馬奇之路”。當(dāng)然,我們承認(rèn),融合之路難度極大,但并非不可能。我們完全可以根據(jù)各自稟賦與條件,將“德魯克之路”與“馬奇之路”適度融合:可以偏重前者為主,但兼顧后者為輔;也可偏重后者為主,但兼顧前者為輔。其實(shí),也有一些學(xué)者嘗試或已經(jīng)成功地將學(xué)者與實(shí)踐者雙重身份融為一體,例如陳春花、曾鳴、陳威如等。換言之,我們應(yīng)該走真正的“知行合一”之路。這是我們的最佳選擇。然而,這卻是一條非主流的學(xué)術(shù)道路。如果將管理學(xué)術(shù)主流研究范式比喻為一條正道或陽光大道,而將管理學(xué)術(shù)非主流研究范式比喻為多條“旁道”或獨(dú)木橋,絕大多數(shù)學(xué)者在絕大多數(shù)條件下遵循學(xué)術(shù)主流追求的結(jié)果導(dǎo)向邏輯,即選擇行走在確定性高,穩(wěn)妥的正道或陽光大道上(on-track),但是也有個(gè)別勇敢的學(xué)者在個(gè)別條件下遵循非學(xué)術(shù)主流追求的認(rèn)同導(dǎo)向邏輯,即選擇行走在不確定性高,危險(xiǎn)的“旁道”或獨(dú)木橋上(off-track)。 我們衷心希望能有更多的懷有理想與情懷的中國管理學(xué)者加入“知行合一”之路。以下我們提出具體建議,實(shí)現(xiàn)“知行合一”之路。
1. 重樹認(rèn)知哲學(xué)基礎(chǔ)
對待管理研究中的理論與實(shí)踐的關(guān)系,不能將理論與實(shí)踐看作是無法同時(shí)實(shí)現(xiàn)的困境,相反,理論與實(shí)踐可以同時(shí)作為高質(zhì)量研究的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)(Lüscher和Lewis,2008)。好的研究需要同時(shí)整合理論與實(shí)踐并給出真實(shí)生活問題(real-life problems)的解決方案。反映在認(rèn)識(shí)論上,需要正確認(rèn)識(shí)矛盾對立關(guān)系,需要回歸合適的中國傳統(tǒng)哲學(xué)包括陰陽平衡等。“知行合一”背后正好可以利用“陰陽平衡”理念來指導(dǎo)。
作為“舶來品”的現(xiàn)代管理學(xué),其基本假設(shè)和哲學(xué)基礎(chǔ),均源于西方文明。故而不可避免帶有與中國本國文化傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)情境不同、甚至相互抵觸的因素。這種沖突最明顯的表象之一就是,在中國企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用西方諸多管理理論的過程中,這些西方理論均不同程度地被中國情境所改造,有的甚至被顛覆,而且難以取得在西方文化背景中應(yīng)用這些理論所取得的相同或相近的效果。
正因?yàn)槿绱耍袊芾韺W(xué)研究“知行合一”的另一要義,就是要深入挖掘中華文化及傳統(tǒng)中的有益成分,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建中國本土原創(chuàng)管理理論的大廈。中國本土管理學(xué)研究既要“頂天立地”,也要“東西融合”,還需“人文關(guān)懷”?!绊斕炝⒌亍笔侵袊就猎瓌?chuàng)管理學(xué)研究的縱軸,“東西融合”是中國本土原創(chuàng)管理學(xué)研究的橫軸,“人文關(guān)懷”則是東方文化智慧的溫情維度,三者缺一不可。 “頂天立地”指“頂”中國傳統(tǒng)哲學(xué)的“天”(以中國的“天”為主,但不排斥西方),“立”中國管理實(shí)踐的“地”(以中國的“地”為主,但不排斥西方),即扎根于中國管理實(shí)踐的沃土(不排斥西方),同時(shí)探究其背后的中國傳統(tǒng)哲學(xué)與文化理念的根源(不排斥西方),從而構(gòu)建獨(dú)具中國特色的本土原創(chuàng)管理理論(李平,2010,2013;Li,1998,2012,2016)?!皷|西融合”指貫通西方的管理理論及方法與中國的本土管理研究及實(shí)踐。換言之,洋為中用,古為今用正是構(gòu)建源于中國本土又有世界普適性管理理論的兩大最為有效,并且相互依賴的進(jìn)路,兩者共同構(gòu)成中國本土原創(chuàng)管理學(xué)研究的康莊大道。中國傳統(tǒng)文化智慧素有“以人為本”的人文關(guān)懷基因,儒釋道三教均注重人的心靈安放與自由,這種獨(dú)特的文化傳統(tǒng),對于在后工業(yè)時(shí)代以及未來的人工智能時(shí)代的組織管理,可能具有獨(dú)特的價(jià)值與啟發(fā)。
其實(shí),在中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理整合方面潛力巨大,大有可為。對待管理研究中的理論與實(shí)踐的關(guān)系,不能將理論與實(shí)踐看作是無法同時(shí)實(shí)現(xiàn)的困境,相反,理論與實(shí)踐可以同時(shí)作為高質(zhì)量研究的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)(Lüscher和Lewis,2008)。好的研究需要同時(shí)整合理論與實(shí)踐并給出真實(shí)生活問題(real-life problems)的解決方案。反映在認(rèn)識(shí)論上,需要正確認(rèn)識(shí)矛盾對立關(guān)系,需要回歸合適的中國傳統(tǒng)哲學(xué)包括陰陽平衡等?!爸泻弦弧北澈笳每梢岳谩瓣庩柶胶狻崩砟顏碇笇?dǎo)。例如,從中國企業(yè)跨國并購整合的獨(dú)特實(shí)踐的現(xiàn)象出發(fā)——表面上沒有凌厲的整合,但表面之下,卻循序漸進(jìn)地實(shí)施巧妙的戰(zhàn)略性整合;這一獨(dú)特現(xiàn)象啟發(fā)了我們追尋這種“隱形整合”背后的思想理念。我們的深入研究發(fā)現(xiàn),支持這種獨(dú)特并購模式的思想基礎(chǔ)主要源于道家“陰陽平衡”與“無為而治”等哲學(xué)理念,同時(shí)還包括儒家“和而不同”等核心思想(孫黎和李平,2015;Li,2012)。找到中國獨(dú)特“逆襲并購”的傳統(tǒng)哲學(xué)基礎(chǔ)之后,我們再回過頭來檢視中國企業(yè)的實(shí)踐,對其中的獨(dú)特現(xiàn)象就能夠進(jìn)行抽絲剝繭的考察與分析。根據(jù)我們的初步研究結(jié)果,中國企業(yè)獨(dú)特“隱形整合”模式的實(shí)質(zhì)是“陰陽平衡”理念指導(dǎo)下的“無為而治”機(jī)制,而最終步驟與效果是并購雙方“和而不同”式全面、長期、平等的合作共生伙伴關(guān)系(symbiosis)。我們繼而通過整合西方現(xiàn)有理論研究成果,既頂中國傳統(tǒng)哲學(xué)之“天”,又立中國企業(yè)實(shí)踐之“地”,深入挖掘中國獨(dú)特“逆襲并購”整合模式的背景(戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型)、原理(陰陽平衡)、機(jī)制(無為而治)與步驟(合作共生),從而發(fā)現(xiàn)其所具備的獨(dú)特而重大的理論與實(shí)踐雙重價(jià)值,既在學(xué)術(shù)層面填補(bǔ)“逆襲并購”的理論真空,又在實(shí)踐層面指導(dǎo)中國企業(yè)通過“供給側(cè)改革”和“一帶一路倡議”突破企業(yè)成長瓶頸、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。同時(shí),我們的研究自始至終保持與西方現(xiàn)有文獻(xiàn)的積極對話,即與之展開鮮明對比(例如,發(fā)現(xiàn)并構(gòu)建中國獨(dú)特元素與概念,以此進(jìn)一步構(gòu)建中國獨(dú)特原創(chuàng)理論),但也從中汲取有益的理論依據(jù)(例如,采用西方有關(guān)并購理論體系——并購前提條件,并購實(shí)施本身,以及并購后整合;平等的合作共生伙伴關(guān)系)。
2. 重建研究范式分類
管理學(xué)術(shù)研究大體可分為三類。第一類是純學(xué)術(shù)研究范式,以解釋實(shí)踐真理為唯一目的,以理論構(gòu)建與理論驗(yàn)證為核心內(nèi)容,可稱其為“頂天”范式[包括目標(biāo)與手段,以西方學(xué)術(shù)界主流為代表;馬奇與西蒙,還有維克(Karl Weick)偏向此類范式](李平,2016b)。第二類是純實(shí)踐研究,以指導(dǎo)實(shí)踐現(xiàn)象為唯一目的,以實(shí)務(wù)操作方法的發(fā)現(xiàn)與提煉為核心內(nèi)容,可稱其為“立地”范式(包括目標(biāo)與手段,以西方咨詢公司為代表;德魯克、明茨伯格 (Henry Mintzberg)、哈默爾 (Gary Hamel)等偏向此類范式)。第三類是跨界混合型研究,為前兩者搭橋,可稱其為“頂天立地”范式(以哈佛商學(xué)院相關(guān)的部分學(xué)者為代表,例如普拉哈拉德 (C.K. Prahalad)、波特(Michael Porter)、克里斯騰森(Clayton Christensen)等)。此類學(xué)者很少。我們需要特別提到Prahalad的獨(dú)特示范意義。Prahalad對學(xué)術(shù)界影響巨大,例如他的“核心競爭力”(core competence)、“主導(dǎo)邏輯”(dominant logic)、“全球整合與本地響應(yīng)”(global integration & local responsiveness)跨國管理框架等原創(chuàng)研究;這些研究也有極高實(shí)踐性,對企業(yè)具有重大啟發(fā)意義。同時(shí),他還格外關(guān)心社會(huì)問題,例如“金字塔底端”(bottom of the pyramid)貧困問題。毋庸諱言,Prahalad為我們樹立了一個(gè)跨界混合型研究的典范,值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。
我們所大力提倡的將“馬奇之路”與“德魯克之路”融合的整合范式大體靠近第三類研究范式,但比現(xiàn)有第三類范式更加“頂天”,即包含更多的第一類純學(xué)術(shù)研究內(nèi)容,同時(shí)也更加“立地”,即包含更多的第二類純實(shí)踐研究內(nèi)容。
中國本土管理學(xué)研究既要“頂天立地”,也要“東西融合”,更要“人文關(guān)懷”。管理研究涉及多元利益相關(guān)者,既包括研究者、實(shí)踐者,也包括政府、員工、客戶、社會(huì)各界等相關(guān)群體。因而,管理研究的路徑不能脫離利益相關(guān)者,要在多元主體參與的框架下進(jìn)行。在管理研究中,一個(gè)新的趨勢正凸顯出來,即以人為本,這也很好地回應(yīng)了管理研究應(yīng)該回歸人的根本訴求的要求。管理研究不但要直面管理者的實(shí)踐困惑,還要能兼顧社會(huì)各方、以人為本。以人為本也是負(fù)責(zé)任、可靠研究的基礎(chǔ)(徐淑英,2016),只有喚起個(gè)體內(nèi)心的良知,才能使研究服務(wù)實(shí)踐、服務(wù)員工、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人類。管理研究的核心既要頂天立地、東西融合,又要人文關(guān)懷,這樣才能走好“知行合一之道”。
3. 重設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系
Aguinis等(2014)提出了一個(gè)多角度及多維度的學(xué)術(shù)影響力概念和測量框架。這一框架方法旨在彌合現(xiàn)有理論與實(shí)踐、嚴(yán)謹(jǐn)性與相關(guān)性漸行漸遠(yuǎn)的鴻溝。按照Aguinis等(2014)的觀點(diǎn),通過學(xué)術(shù)成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多元化,有利于提高學(xué)術(shù)成果的實(shí)踐相關(guān)性與嚴(yán)謹(jǐn)性。所謂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多元化,就是把目前以學(xué)術(shù)同行評(píng)議為唯一標(biāo)準(zhǔn)向度,僅僅考慮論文引用率的評(píng)價(jià)體系,拓展到學(xué)術(shù)成果影響力的其他衡量指標(biāo),尤其是加入來自實(shí)踐領(lǐng)域的影響力指標(biāo)。然而,這一思路的邏輯還是學(xué)術(shù)成果要么接受學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的衡量,要么接受實(shí)踐相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià),還是按照非此即彼(either/or)的簡單邏輯。
我們主張的有關(guān)管理學(xué)研究范式與以上倡議有所不同:
(1)應(yīng)該建立管理實(shí)踐研究獨(dú)特的評(píng)估體系,因?yàn)楣芾韺?shí)踐研究與管理理論研究性質(zhì)不同,不能采用同一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。因此,實(shí)踐導(dǎo)向期刊也應(yīng)得到管理學(xué)界對學(xué)術(shù)期刊同等的認(rèn)同,例如《加州管理評(píng)論》《哈佛商業(yè)評(píng)論》《斯隆管理評(píng)論》《商業(yè)評(píng)論》《清華管理評(píng)論》等期刊。
(2)管理實(shí)踐研究兼有理論研究與實(shí)踐活動(dòng)的雙重性質(zhì),其評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)必須兼顧兩者。實(shí)踐研究也有切題性與嚴(yán)謹(jǐn)性兩方面評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),但其標(biāo)準(zhǔn)與理論研究的兩方面評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不同。
(3)管理實(shí)踐研究的切題性表現(xiàn)為主要關(guān)注實(shí)踐活動(dòng)的關(guān)鍵問題,無論是短期或長期的。這涉及研究方向性的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。相對于此,管理學(xué)術(shù)研究的理論切題性只是次要問題。
(4)管理實(shí)踐研究的嚴(yán)謹(jǐn)性主要表現(xiàn)為適合實(shí)踐研究的關(guān)鍵方法,無論是定性或定量的。這涉及研究方法論的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。相對于此,管理學(xué)術(shù)研究的理論嚴(yán)謹(jǐn)性與方法嚴(yán)謹(jǐn)性只是次要問題。
(5)管理實(shí)踐研究與管理學(xué)術(shù)理論研究同屬管理研究;理論研究為基礎(chǔ)性研究,而實(shí)踐研究為應(yīng)用性研究。實(shí)踐研究不是實(shí)踐本身,也不是實(shí)踐活動(dòng)的簡單歸納總結(jié),而是理論研究與實(shí)踐活動(dòng)的鏈接與橋梁,尤其是可以先從實(shí)踐上升到理論,后從理論落地到實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)兩者的良性循環(huán),以此解讀并處理管理的核心悖論。為此,我們認(rèn)為,管理學(xué)術(shù)研究的最佳“真問題”(即具有理論洞見的問題),以及核心內(nèi)容均源于理論與實(shí)踐的有效互動(dòng)?!罢鎲栴}”與核心內(nèi)容的初步選擇可以來自相對獨(dú)立的兩大外在潛在來源,一是他人文獻(xiàn),二是他人經(jīng)驗(yàn),而內(nèi)在潛在來源也有相對獨(dú)立的兩大方面,即本人靈感悟性,以及本人經(jīng)驗(yàn)。然而,“真問題”與核心內(nèi)容的最終確認(rèn)必須是文獻(xiàn)與經(jīng)驗(yàn)互動(dòng)與互補(bǔ)所致,即學(xué)者關(guān)心的問題正是企業(yè)家關(guān)心的問題,反之亦然。從這一視角來看,文獻(xiàn)與經(jīng)驗(yàn)孰先孰后的爭論并不重要,如同雞與蛋孰先孰后的爭論并無二致,而更為重要的問題是如何促進(jìn)文獻(xiàn)與經(jīng)驗(yàn)有效的互動(dòng)互補(bǔ)。
(6)文獻(xiàn)與實(shí)踐互動(dòng)與互補(bǔ)的核心表現(xiàn)形式就是“兩出兩進(jìn)”路徑。具體而言,“一出”是指從實(shí)踐之中尋找潛在管理痛點(diǎn)問題;“一進(jìn)”是指進(jìn)入文獻(xiàn)探尋該潛在問題的理論意義;“二出”是指將潛在問題確定成為具有管理實(shí)踐與管理理論雙重意義的“真問題”,并構(gòu)建該“真問題”的理論解讀;“二進(jìn)”是指將該“真問題”的理論解讀返回管理實(shí)踐之中檢驗(yàn),并指導(dǎo)未來的實(shí)踐。
(7)管理實(shí)踐研究與管理學(xué)術(shù)理論研究同屬管理研究的另一表現(xiàn)形式就是兩者在不同的二大階段有所不同側(cè)重。具體而言,第一階段分為兩個(gè)組成部分,首先確認(rèn)“真問題”的實(shí)踐意義以及理論意義,其后確認(rèn)研究該問題的理論框架以及理論建構(gòu);第二階段也分為兩個(gè)組成部分,首先開展對理論的實(shí)踐驗(yàn)證,其后實(shí)現(xiàn)理論對實(shí)踐的指導(dǎo)。
(8)但是,切記必須時(shí)刻保留理論與實(shí)踐兩者的互動(dòng)互補(bǔ),只是側(cè)重有所不同。因此,學(xué)者個(gè)人可以選擇偏重“德魯克之路”(兼顧“馬奇之路”),也可選擇偏重兼顧“馬奇之路”(兼顧“德魯克之路”)。這正是陰陽平衡思維的核心洞見(李平,2010,2013)。
4. 重塑應(yīng)用導(dǎo)向?qū)W院
作為應(yīng)用導(dǎo)向型學(xué)院代表的醫(yī)學(xué)院和法學(xué)院,在教育和研究方向上,與相應(yīng)的實(shí)踐結(jié)合甚為緊密。學(xué)生的培養(yǎng)方向是明晰的,學(xué)生的培養(yǎng)方式是問題導(dǎo)向型的,研究探索的內(nèi)容又是實(shí)踐需求型的。因此,教、學(xué)、研形成了一個(gè)“通環(huán)”,實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),處處體現(xiàn)著應(yīng)用導(dǎo)向型精神。而且最重要的,是這樣一個(gè)良性循環(huán)給社會(huì)帶來了源源不斷的、可明確感知的價(jià)值。
相比之下,商學(xué)院(時(shí)常也稱為管理學(xué)院)的教育模式則并未明顯體現(xiàn)出那種應(yīng)用導(dǎo)向型精神。除了世界大多數(shù)商學(xué)院都開設(shè)MBA等職業(yè)教育課程以外,對于本科生的培養(yǎng)大多屬于課堂教學(xué),即使使用案例研究、角色扮演游戲、報(bào)告討論等方式,也與真實(shí)的商業(yè)或管理實(shí)踐相去甚遠(yuǎn)。對于研究生的培養(yǎng),盡管在學(xué)術(shù)研究的方法、深度、科學(xué)性等方面,有著不斷推陳出新、完善發(fā)展的趨勢,但研究主題的選擇并未高度重視實(shí)踐需求的重要性,也就導(dǎo)致了研究結(jié)果與實(shí)踐需求的聯(lián)系并不足夠緊密。此外,與醫(yī)學(xué)院和法學(xué)院相比,幾乎所有的商學(xué)院不會(huì)將商業(yè)從業(yè)資格或經(jīng)驗(yàn)作為教師錄用的必要標(biāo)準(zhǔn)之一,那么這就意味著即使是MBA類的職業(yè)教育,授課教師在與職業(yè)實(shí)踐相關(guān)的資格方面,存在著很大的不確定性(汪瀟等,2018)。
商學(xué)院的學(xué)術(shù)研究與教學(xué)顯然不是為了不斷產(chǎn)生抽象的、僅能作為“硬性”與“死性”知識(shí),而是能夠產(chǎn)生對實(shí)踐有著重要影響和指導(dǎo)的“軟性”與“活性”知識(shí)。后一類知識(shí)雖然前瞻,但始終與實(shí)踐緊密結(jié)合在一起,即先實(shí)踐者之憂而憂(即思實(shí)踐者之思,以深入而嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)啟實(shí)踐者之智),后實(shí)踐者之樂而樂。為此,長時(shí)間近距離地深入觀察了解幾家杰出或獨(dú)特企業(yè)異常重要(陳春花,2017;陳威如,2017)。
我們主張將商學(xué)院的研究范式定位為作為應(yīng)用導(dǎo)向型,使其成為真正的應(yīng)用導(dǎo)向型學(xué)院。我們重申,將理論與實(shí)踐密切整合的第三條道路應(yīng)該是發(fā)展應(yīng)用導(dǎo)向型學(xué)院的最佳進(jìn)路。第三條道路的本質(zhì)就是將馬奇所代表的理論探討導(dǎo)向與德魯克所代表的實(shí)踐應(yīng)用導(dǎo)向這兩個(gè)具有對立內(nèi)容的雙方平衡融合,而不是將兩者全然分離。實(shí)踐問題發(fā)現(xiàn)與實(shí)踐問題解決是“德魯克之路”的優(yōu)勢,而理論抽象恰好是“馬奇之路”的優(yōu)勢,兩者應(yīng)該也可以有機(jī)融合。這一觀點(diǎn)是建立在中國傳統(tǒng)哲學(xué)中的陰陽平衡思維之上,具有深刻的長遠(yuǎn)意義。
商學(xué)院需要加強(qiáng)與實(shí)踐界的“交換”,學(xué)者與實(shí)踐者一起去創(chuàng)造、利用新知識(shí)。管理研究需要使得學(xué)術(shù)語言能有效的轉(zhuǎn)換為實(shí)踐語言。在學(xué)術(shù)研究的發(fā)表中,學(xué)者可以嘗試用更簡單的語言、更多的隱喻、更適合的實(shí)例與故事來表達(dá)觀點(diǎn)。同時(shí),管理研究的傳播需要更多的“中介”,例如高管教育、咨詢、會(huì)議及教學(xué)等。跨界者(boundary spanners)也可以有效的增加管理研究與實(shí)踐的相關(guān)性(Bansal等,2012)。中介傳播媒體或平臺(tái)的建立也能極大的改善理論實(shí)踐相關(guān)的問題。比如,建立一個(gè)由實(shí)踐者與學(xué)者共同參與的非盈利評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),定期評(píng)價(jià)具有重要實(shí)踐影響力的理論與研究。
最后,對于理論與實(shí)踐的對立統(tǒng)一性,歷史上科學(xué)與技術(shù)之間的長期分離與近代融合對我們看待管理學(xué)發(fā)展的未來方向很有借鑒啟發(fā)意義(Li,2017)。人類歷史上首先產(chǎn)生的是技術(shù),即應(yīng)用性工具與方法,而不是科學(xué),例如以各種技術(shù)命名的“舊石器時(shí)代”“新石器時(shí)代”“青銅器時(shí)代”等?!扒嚆~器時(shí)代”后期出現(xiàn)了古埃及、古印度、古中國等遠(yuǎn)古文明,以及后來的古希臘文明。正是在古希臘時(shí)代,科學(xué)(理論性邏輯式方法)誕生了。相對于古中國以及古希臘之后的古羅馬,古希臘特別推崇科學(xué),卻忽略技術(shù)發(fā)明,因此古希臘技術(shù)極為不發(fā)達(dá),這就開啟了人類歷史上科學(xué)與技術(shù)的長期分離。在中世紀(jì)長達(dá)千年的歐洲黑暗時(shí)代,古羅馬技術(shù)失傳,后來技術(shù)主要從古中國傳入,而且科學(xué)也遭受巨大打壓。雖然文藝復(fù)興與啟蒙運(yùn)動(dòng)恢復(fù)了科學(xué)的發(fā)展,但依然與技術(shù)脫節(jié)分離,就連第一次工業(yè)革命也未能幸免,直到19世紀(jì)后期的第二次工業(yè)革命才結(jié)束了科學(xué)與技術(shù)的長期分離,終于找到兩者的融合方式,同時(shí)也引發(fā)政治與商業(yè)介入科學(xué)技術(shù)發(fā)展??傊?,科學(xué)與技術(shù)的分離具有歷史長期性,但兩者的近代融合創(chuàng)造人類文明的騰飛。這有助于我們理解管理理論與管理實(shí)踐的分離可能也是歷史過程,但必須變革,走向兩者的最終融合。
根據(jù)陰陽互動(dòng)平衡原理,理論與實(shí)踐的融合是一種非對稱性的動(dòng)態(tài)互補(bǔ)過程。可以從兩個(gè)層面進(jìn)行展開(見表1)。第一是組建異質(zhì)性研究團(tuán)隊(duì),對實(shí)踐和理論各有側(cè)重和專長的人共同組成一個(gè)研究團(tuán)隊(duì),在實(shí)現(xiàn)實(shí)踐與理論融通匯合的基礎(chǔ)上,各司其職,相互討論,甚至互相爭辯,最終碰撞出既展現(xiàn)理論與實(shí)踐各自所長,又能調(diào)和彼此沖突,形成邏輯自洽的理論與實(shí)踐合璧的文章;第二是在實(shí)踐與理論團(tuán)隊(duì)共同參與之下,錨定所做定性研究的成果的導(dǎo)向,有偏向理論的實(shí)踐研究和偏向?qū)嵺`的理論研究兩種。前一種的研究目的是構(gòu)建理論,后一種的研究目的是指導(dǎo)實(shí)踐。
表 1 管理實(shí)踐與理論的非對稱性動(dòng)態(tài)耦合
無論研究導(dǎo)向和研究目的為何,基于這種實(shí)踐與理論動(dòng)態(tài)耦合統(tǒng)一互補(bǔ)的管理學(xué)研究新范式(即融合“德魯克之路”與“馬奇之路”的第三條路),其研究成果大多具有三重意義,達(dá)到“一石三鳥”的作用:(1)作為教學(xué)案例,用于商學(xué)院教學(xué);(2)作為常規(guī)學(xué)術(shù)論文,發(fā)表于同行評(píng)審的期刊;(3)作為咨詢素材,用于指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐。值得指出,承擔(dān)實(shí)踐與理論融合的第三條路成果的刊物陣地主要以《加州管理評(píng)論》《哈佛商業(yè)評(píng)論》《斯隆管理評(píng)論》等期刊為代表,集學(xué)術(shù)理論性和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)性于一體,洞見和證據(jù)于一體。這與胡適所提倡的“大膽假設(shè),小心求證”的主張不謀而合,異曲同工。這也是“共同參與性研究”的有效體現(xiàn)。
從管理研究的初心來看,管理學(xué)大多被視為一門應(yīng)用型學(xué)科。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者Herbert Simon(1967)認(rèn)為,管理研究項(xiàng)目可以產(chǎn)生能提升商業(yè)實(shí)踐的知識(shí)。Shapiro等(2007)也認(rèn)為,管理研究的使命是創(chuàng)造能提升管理利益相關(guān)者福利的知識(shí)。因而,管理研究需要融入實(shí)踐的要素,在實(shí)踐的基礎(chǔ)上,得出具有影響力的管理理論或思想。無論是對實(shí)踐進(jìn)行提煉、抽象還是批判,管理研究需要立足于實(shí)踐,要構(gòu)建跨越理論與實(shí)踐鴻溝的橋梁。但同時(shí)需要注意,“純實(shí)踐”亦會(huì)導(dǎo)致管理陷入“實(shí)踐陷阱”,使得管理研究缺乏抽象與理論化元素,無法有效的原理化、普遍化進(jìn)而形成有長久生命力和影響力的思想。
我們非常贊同有關(guān)“精英商學(xué)院更應(yīng)注重思想的影響力,更注重對實(shí)踐的批判,對人類文明進(jìn)步的探索”的觀點(diǎn),但我們并不認(rèn)為本文有關(guān)理論與實(shí)踐“知行合一”的倡導(dǎo)與以上觀點(diǎn)具有任何矛盾之處。我們特別推崇Prahalad“這類關(guān)懷弱勢群體、從而引領(lǐng)思想革命的學(xué)者”,正是因?yàn)檫@類學(xué)者恰恰就是“知行合一”的典范。
“一陰一陽之謂道”,“執(zhí)兩用中”或?yàn)楣芾碚?。融合“德魯克之路”與“馬奇之路”,可以走出一條彌合管理理論與管理實(shí)踐之巨大鴻溝的第三條道路,實(shí)現(xiàn)管理學(xué)術(shù)研究的“知行合一”之道,促進(jìn)二者有機(jī)統(tǒng)一、良好互動(dòng)。為此,“參與性學(xué)術(shù)研究”可以被進(jìn)一步理解為學(xué)術(shù)界與實(shí)踐界密切合作的“共同參與性研究”(co-engaged research),這是對“學(xué)術(shù)研究”(scholarship)的重大升華。這條道路可以迅速并極大地提升中國本土管理學(xué)術(shù)研究水平,也可迅速并極大地助力于中國管理實(shí)踐的發(fā)展。這是我們每個(gè)管理學(xué)者的天然義務(wù),也是無上榮光。“先實(shí)踐者之憂而憂,后實(shí)踐者之樂而樂”,管理學(xué)術(shù)研究者的全部價(jià)值均在于斯。
僅走“純學(xué)術(shù)之路”或僅走“純實(shí)踐之路”都有較大的弊端。純學(xué)術(shù)的研究范式使得研究者會(huì)更以本身的想法、現(xiàn)存的理論框架出發(fā)而不是現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐問題出發(fā),這會(huì)造成研究的實(shí)踐性缺乏。這甚至?xí)斐烧麄€(gè)學(xué)術(shù)界自說自話,走向一個(gè)與實(shí)踐脫離的極端情形。而純實(shí)踐的研究范式雖然能提煉有效的實(shí)務(wù)操作方法,這些想法或許在某一些情境內(nèi)適用,但其無法抽象成普遍有效的原理和原則,也沒有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞椒椒ㄖ?,更無法形成統(tǒng)一完整的管理理論,這也不利于整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。管理歷史上對純實(shí)踐派與純學(xué)術(shù)派都出現(xiàn)過嚴(yán)厲的批判聲音,這也是管理學(xué)研究中,研究關(guān)注點(diǎn)從注重經(jīng)驗(yàn)知識(shí)到注重學(xué)術(shù)理論規(guī)范再到注重實(shí)踐與理論相關(guān)性的主要原因(例如,Augier和March,2007;Gordon和Howell,1959)。管理研究的綜合評(píng)價(jià)使我們相信,未來的管理研究應(yīng)該是“共同參與的研究”(co-engaged research)。我們認(rèn)為,只有當(dāng)理論者、實(shí)踐者及各利益相關(guān)者整合起來,理論者思實(shí)踐者之所思,實(shí)踐者懂理論者之所想,各方共同參與進(jìn)行研究,這才是更和諧的學(xué)術(shù)生態(tài)。
最后,本文依據(jù)陰陽平衡原理(李平,2013),提出了管理實(shí)踐與理論的非對稱性動(dòng)態(tài)耦合,建議依據(jù)研究目的不同開展更加偏向理論的知行合一式研究(以理論導(dǎo)向?yàn)橹?,?shí)踐導(dǎo)向?yàn)檩o),或開展更加偏向?qū)嵺`的知行合一式研究(以實(shí)踐導(dǎo)向?yàn)橹鳎碚搶?dǎo)向?yàn)檩o)。這正是普通學(xué)者可以將理論與實(shí)踐二者跨界兼顧的具體可行模式。
[作者注:感謝北京大學(xué)國家發(fā)展研究院馬浩教授的批評(píng)意見。本文內(nèi)容,作者文責(zé)自負(fù)。]