文/陸金富

崗位模擬教學(xué)在《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程中的應(yīng)用

文/陸金富

貴港市職業(yè)教育中心

電子商務(wù)是一個應(yīng)用性極強的“電子+商務(wù)”的前沿交叉專業(yè)。這就注定電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)必須要強調(diào)運用為主，強調(diào)實踐為主，突出學(xué)生崗位能力、職業(yè)能力的培養(yǎng)。崗位模擬教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程方面，實現(xiàn)了對理論課教學(xué)的突破性創(chuàng)新，實現(xiàn)了理實一體，實現(xiàn)了教師學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，可以有效地解決了學(xué)習(xí)與工作相脫節(jié)的關(guān)系，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)效果。

崗位模擬教學(xué)；電子商務(wù)基礎(chǔ)

1 開展崗位模擬教學(xué)的重要性

1.1崗位模擬教學(xué)適應(yīng)了職業(yè)教育實踐性的要求。培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力是職業(yè)學(xué)校的最基本的人才培養(yǎng)目標(biāo)。電子商務(wù)基礎(chǔ)涉及商業(yè)、網(wǎng)上支付和安全交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)安全等方面，是一門實踐性強、綜合性強、應(yīng)用性強的課程，在教學(xué)系統(tǒng)中,實踐教學(xué)是教學(xué)的重要組成部分，因此，運用崗位教學(xué)在適應(yīng)教學(xué)的實踐性要求方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。

1.2崗位模擬教學(xué)可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與教學(xué)效果。興趣與責(zé)任是一切學(xué)習(xí)與工作活動的最強大的兩大動力。在中職學(xué)生普遍基礎(chǔ)較差、理論知識薄弱、文化基礎(chǔ)較差、自信心不足、厭學(xué)情緒的情況下，提高學(xué)習(xí)興趣比增強學(xué)習(xí)責(zé)任心來得更加容易。只要把學(xué)習(xí)興趣搞起來，中職學(xué)生的學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)、成才才是真正看到希望。而教學(xué)方法的選擇對學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)可以說是起到?jīng)Q定性的作用。崗位模擬教學(xué)，不僅可以使學(xué)生從“被動應(yīng)對”轉(zhuǎn)向“主動學(xué)習(xí)”,還可以促使學(xué)生參與，積極主動地進行“工作”,實現(xiàn)教學(xué)的既定目標(biāo)。

2 崗位模擬教學(xué)在電子商務(wù)基礎(chǔ)課中的應(yīng)用

崗位模擬教學(xué)法是一種以教師為主導(dǎo)，是由教師根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的實際崗位工作任務(wù)而設(shè)計教學(xué)方案，發(fā)揮發(fā)揮學(xué)生主體地位和主觀能動性，借助團隊的力量，模擬企業(yè)真實環(huán)境和工作流程，使學(xué)生在此環(huán)境下進行“工作”，在“工作”中融入理論的學(xué)習(xí)與實踐技能的訓(xùn)練，使學(xué)生在完成“工作”的過程中，掌握相關(guān)知識技能的教學(xué)過程。崗位模擬教學(xué)能滿足以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)要求。

2.1教學(xué)內(nèi)容方面。要想落實崗位模擬教學(xué)法，首先要通過對電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)進行調(diào)研，通過典型工作任務(wù)的描述、提取、提煉，采集企業(yè)真實案例項目，對電子商務(wù)基礎(chǔ)課程進行開發(fā)，對電子商務(wù)基礎(chǔ)課程進行教材新編，打破理論知識的條塊分割，對理論知識按照企業(yè)真實的崗位環(huán)境、工作流程、實際應(yīng)用進行重組、重編，使每一個理論知識點、技能點盡可能按照企業(yè)真實工作環(huán)境進行串編?？梢砸詥蝹€小項目（任務(wù)）串起單個理論知識，也可以以一個項目群（任務(wù)群）串起一系列理論知識，使得課程內(nèi)容與企業(yè)真實崗位要求緊密相聯(lián)。

2.2教學(xué)過程方面。教學(xué)過程要基于工作過程，按照企業(yè)真實的工作流程開展，在設(shè)置具體的工作場景情境后，按照小組人員分工，擔(dān)當(dāng)不通的工作角色，按照教學(xué)設(shè)計（工作指導(dǎo)書）進行。在整個過程，教師由“講師”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?dǎo)師”。教師應(yīng)按照縱橫結(jié)合、統(tǒng)分結(jié)合的原則，可先進行統(tǒng)一集中的指導(dǎo)與組織，再進行具體個別的輔導(dǎo)與服務(wù)，指出學(xué)生每一個“工作”階段存在的問題，通過循環(huán)指導(dǎo)，提煉和總結(jié)學(xué)生存在的共性問題，最后按照共性問題進行點評總結(jié)與評價。而在每一個學(xué)生（小組團隊）的具體“工作”指導(dǎo)中，可以采取“明確任務(wù)、獲取資訊、制定計劃、實施計劃、團隊協(xié)助、成果展示、小組評價”的方式對學(xué)生進行指導(dǎo)，使得“教、學(xué)、做”三合一。

3 崗位模擬教學(xué)應(yīng)注意的原則

3.1要注意堅持把理論教學(xué)與崗位操作相結(jié)合的原則，實現(xiàn)理實一體。崗位模擬教學(xué)，拋棄了以往理論課堂教師講授，學(xué)生被動坐著聽課的“講座式”的模式，是對專業(yè)理論課教學(xué)方法的突破性的創(chuàng)新。它強調(diào)理論轉(zhuǎn)化為實踐的能力。而能力培養(yǎng)更是理論教學(xué)的最終目標(biāo)，也是衡量理論教學(xué)效果與質(zhì)量的根本標(biāo)志。通過崗位模擬教學(xué)與學(xué),使得學(xué)生獲得了以實踐區(qū)學(xué)習(xí)理論的學(xué)習(xí)方式，增強了理論聯(lián)系實際的能力，而且，在團隊“工作”中，鍛煉了她們主動學(xué)習(xí)的積極性，協(xié)同合作的團隊精神，提高了語言表達能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和解決實際問題的能力。

3.2要注意堅持以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo)的原則，實現(xiàn)兩者角色轉(zhuǎn)變。教師的角色在崗位模擬教學(xué)中已經(jīng)發(fā)生變化。它從單純的“講課”變成了“導(dǎo)做”，即引導(dǎo)學(xué)生開展工作，指導(dǎo)學(xué)生怎么做。他是一引導(dǎo)者，更是一個啟發(fā)者。因為，盡管學(xué)生開始“工作”了，但很多學(xué)生沒辦法理解和知道這個每一個“工序”背后蘊含的理論知識，這就需要教師的點撥、啟發(fā)，甚至提煉總結(jié)出來適當(dāng)集中講授。這樣才能達到以實踐的形式來學(xué)習(xí)理論，以理論的頭腦指導(dǎo)實踐。教師還是“教練、評論員”的角色，對個性問題進行指導(dǎo)，對共性進行點評。但主角還是學(xué)生，學(xué)生的角色是分析者、決策者和問題的解決者。

3.3要注意把理論課堂與電子商務(wù)實驗室結(jié)合，實現(xiàn)教學(xué)時空的轉(zhuǎn)變?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》課，可以到電子商務(wù)實驗室進行上課。在電子商務(wù)實驗中，實驗軟件對崗位模擬提供了極大的幫助。譬如，在課堂上，我們對學(xué)生按6個人為一個小組，分別扮演“制造商、購物中心、消費者、出口商、物流和銀行”的工作人員，每一個小組就是一個協(xié)作團隊。每一個人輪訓(xùn)完一個崗位后，就進行互調(diào)，讓所有人都經(jīng)歷過上述6個崗位。通過6個崗位場景的模擬實踐，讓學(xué)生掌握生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收與應(yīng)付、資金管理、網(wǎng)絡(luò)接入、采購管理、銷售管理、營銷管理、在線采購支付、出口業(yè)務(wù)、客戶管理、訂單管理、運輸管理、配送管理、儲蓄業(yè)務(wù)等方方面的最基本的常識和電商基礎(chǔ)理論，讓學(xué)生在崗位模擬中，對電商基礎(chǔ)流程有一個更加深刻、更加全面的把握。

[1]黃丹妮.中職人力資源管理教學(xué)中的情景模擬教學(xué)法的構(gòu)建與應(yīng)用[J].新校園（中旬刊）,2017.

[2]柯少華.崗位體驗教學(xué)法在銀行柜面業(yè)務(wù)處理與實訓(xùn)課程中的應(yīng)用[J]. 現(xiàn)代職業(yè)教育,2017.