文/林水蘭

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論企業(yè)管理制度執(zhí)行力及其影響因素

文/林水蘭

廈門(mén)港務(wù)疏浚工程有限公司

隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的科學(xué)化和規(guī)范化，越來(lái)越多的管理者認(rèn)識(shí)到管理制度執(zhí)行力建設(shè)的緊迫性和重要性，執(zhí)行力是所有企業(yè)成功的關(guān)鍵。制度執(zhí)行力不夠強(qiáng)是很多企業(yè)管理工作的通病，是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。只有強(qiáng)化制度執(zhí)行力，不折不扣地貫徹落實(shí)，才能高效的提升管理效率，提高企業(yè)活力和生命力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)管理；制度執(zhí)行力；影響因素

眾所周知，人的管理有很大的喜好性、隨機(jī)性和搖擺性，而制度管理是更先進(jìn)的管理方式。好的企業(yè)的管理還需要徹頭徹尾貫徹執(zhí)行力，提高企業(yè)的工作效率。

1 企業(yè)管理制度

1.1 管理制度概述

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)矩就是規(guī)章制度，是企業(yè)員工為了確保企業(yè)的良好的秩序而必須遵守的，是企業(yè)使用正式的文本方式公布的企業(yè)平時(shí)運(yùn)營(yíng)作業(yè)活動(dòng)的具有指導(dǎo)性和約束性的程序、方法和要求等。管理制度是企業(yè)賴(lài)以生存的體制基礎(chǔ)，是員工日常工作和行為的基本依據(jù)和規(guī)范，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的體制保障，是各項(xiàng)事業(yè)成功的重要保證。

企業(yè)的規(guī)章制度一般情況下分為三方面內(nèi)容：首先是保證規(guī)則和要求執(zhí)行，其次是制定公共規(guī)范規(guī)則，再次是企業(yè)內(nèi)部公平公正原則。比如：財(cái)務(wù)管理工作制度、生產(chǎn)管理制度、考勤制度、安全管理、采購(gòu)管理、設(shè)備管理、人力資源管理、日常辦公制度、行政工作制度、以及其它工作制度。

1.2 “制度管人”的管理方式比較“人管人”的優(yōu)勢(shì)

以前在“老板”時(shí)代，企業(yè)管理更多地依靠老板人格魅力與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理企業(yè)，帶著企業(yè)披荊斬棘奮勇前進(jìn)，“人管人”在管理上往往具有較大的搖擺性，根據(jù)當(dāng)時(shí)心情做出的判斷也會(huì)有很多隨意性和隨機(jī)性，由此經(jīng)常造成“成也蕭何，敗也蕭何”。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的變大，當(dāng)“小企業(yè)”發(fā)展成為“中企業(yè)”時(shí)，以前的人治管理不但顯得力不從心，還很難適合企業(yè)發(fā)展的要求，就得利用分工協(xié)作來(lái)提高工作質(zhì)量和工作效率，因而需求使用適合本企業(yè)的各種規(guī)章制度來(lái)規(guī)范企業(yè)和員工行為，讓各個(gè)工序作業(yè)高質(zhì)量、高效、有序地推進(jìn)。

2 執(zhí)行力的重要性

“天下之事，不難于立法，而難于法之必行。”萬(wàn)歷首輔張居正看到法治的關(guān)鍵之所在，在上書(shū)皇帝時(shí)針砭時(shí)弊。與依法治國(guó)相比，企業(yè)管理也與此相通，規(guī)章制度能夠有效的被貫徹執(zhí)行甚至比擁有完善的規(guī)章制度更加關(guān)鍵，因?yàn)樵俸玫墓芾碇贫?，說(shuō)在嘴上，寫(xiě)在紙上，掛在墻上，只能是廢話、廢紙和擺設(shè)。經(jīng)常聽(tīng)到這樣的企業(yè)抱怨，本來(lái)平平常常的一件小事，員工卻拖拖拉拉始終無(wú)法完成；精心策劃的重大戰(zhàn)略好似海市蜃樓；科學(xué)合理的規(guī)劃總是運(yùn)行不下去一再地付之東流。追根究底，沒(méi)有貫徹的落實(shí)執(zhí)行力。

執(zhí)行力是企業(yè)在貫徹經(jīng)營(yíng)方針政策、戰(zhàn)略、方案和規(guī)劃的實(shí)踐能力與操作能力。執(zhí)行力是聯(lián)結(jié)目標(biāo)和結(jié)果之間的橋梁，是把設(shè)想、規(guī)劃和意圖蛻變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)或成果的操作，執(zhí)行力的強(qiáng)弱是直接影響公司方案是否能夠?qū)崿F(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。

3 如何提高企業(yè)管理制度執(zhí)行力

3.1 科學(xué)和完善的企業(yè)規(guī)章制度是有效執(zhí)行力的前提

在企業(yè)中，執(zhí)行力需要合理和適宜的制度做基礎(chǔ)。如果企業(yè)的制度本身不科學(xué)，或有漏洞，就會(huì)使員工造成困惑，不利于員工的執(zhí)行。因?yàn)橹贫仁菫榱藛T工更好的把工作完成，而不是對(duì)員工的束縛和負(fù)擔(dān)。因此制定規(guī)章制度首先要科學(xué)合理，職責(zé)明確；其次清晰和嚴(yán)謹(jǐn)，再次要穩(wěn)定持久，避免朝令夕改，頻繁修訂。再次要簡(jiǎn)單，易理解，如果員工對(duì)制度理解模糊，一定要增強(qiáng)培訓(xùn)力度，使員工加深理解和熟悉度，為規(guī)章制度的高效執(zhí)行打好基礎(chǔ)。

3.2 科學(xué)決策，程序簡(jiǎn)化，流程明晰

決策程序一定要本著流程化、簡(jiǎn)單化、明晰化和可操作化的原則。什么任務(wù)都有流程，明晰化就是把流程中的要點(diǎn)進(jìn)行量化，明晰的指標(biāo)變成可操作的流程和步驟。如果一個(gè)方案只有數(shù)量目標(biāo)而沒(méi)有具體操作流程，就會(huì)很難執(zhí)行。針對(duì)具體項(xiàng)目，要明確做什么，怎么做，哪些人去做，什么時(shí)間完成，需要什么保障，達(dá)到什么效果，注意什么，存在什么困難和風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法按時(shí)完成有什么后果等。

3.3 領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵

古語(yǔ)說(shuō)：其身正、不令而行，其身不正，雖令不從。執(zhí)行力的提高依賴(lài)榜樣的作用，企業(yè)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用是很大的，身先士卒、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)給員工帶來(lái)很好的追隨作用。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要有能力調(diào)動(dòng)各方面積極因素，凝聚人心、群策群力、上下同心、目標(biāo)一致。執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)必須在工作態(tài)度和方法上一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能帶領(lǐng)員工勇往直前。在紀(jì)律和禁令上面更要首先遵守，在做人做事上都要有積極向上的榜樣作用，領(lǐng)導(dǎo)都這樣了，員工肯定會(huì)心悅誠(chéng)服，加倍努力工作，大大提升執(zhí)行力。

3.4 提高員工素質(zhì)和敬業(yè)精神是提升執(zhí)行力的根本

企業(yè)要對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工的知識(shí)技能和主人翁責(zé)任感。培訓(xùn)之后要有考核，增加激勵(lì)制度。這樣才能提升員工的自身素質(zhì)和技能，態(tài)度就是一切，積極的工作態(tài)度，發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)精神會(huì)使企業(yè)的決策執(zhí)行力大幅提升。

3.5 有效的考核以及賞罰分明是提升執(zhí)行力的動(dòng)力

要設(shè)定量化的指標(biāo)，明確考核內(nèi)容和方式以及兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲標(biāo)的，有壓力才有動(dòng)力，高效的動(dòng)力變成高效的執(zhí)行力會(huì)使企業(yè)目標(biāo)更好的實(shí)現(xiàn)。好的激勵(lì)機(jī)制會(huì)加強(qiáng)員工執(zhí)行動(dòng)力，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)，是對(duì)員工價(jià)值的肯定，又能加強(qiáng)員工執(zhí)行力度。反之，沒(méi)有完成考核目標(biāo)或有錯(cuò)要必罰，這樣才能夠很好的引導(dǎo)員工的工作態(tài)度和行為。

3.6 團(tuán)隊(duì)精神是增強(qiáng)執(zhí)行力的強(qiáng)大力量

在執(zhí)行企業(yè)目標(biāo)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作會(huì)像“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”的寓言故事一樣的結(jié)果是失敗。因此，企業(yè)要營(yíng)造良好的團(tuán)結(jié)友好的氛圍，增多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加員工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，發(fā)揮1+1大于2的效果，合力完成目標(biāo)任務(wù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

贏在執(zhí)行，在當(dāng)今市場(chǎng)日趨激烈競(jìng)爭(zhēng)下，堅(jiān)決執(zhí)行，會(huì)快人一步，使好決策轉(zhuǎn)變?yōu)楹媒Y(jié)果，提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

[1]魏杰:中國(guó)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)[M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社, 2001.

[2]楊有紅.企業(yè)內(nèi)部控制框架——構(gòu)建與運(yùn)行[M].杭州：浙江人民出版社，2011