吳宇花

太原市高級(jí)技工學(xué)校 山西太原 030021

1 電子商務(wù)的概述

電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托開(kāi)展的各類生產(chǎn)及銷售的商業(yè)活動(dòng)。其內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)交易以及以網(wǎng)絡(luò)為媒介形成的包括采購(gòu)、展示以及加工和電子支付等系列化貿(mào)易活動(dòng)，需要與銀行以及政府機(jī)關(guān)和物流運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)部門緊密配合方能實(shí)現(xiàn)。它使交易更加便捷更加廣泛、順利。電子商務(wù)是通過(guò)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的信息技術(shù)然后在相關(guān)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)展系列的貿(mào)易活動(dòng)，在我們中國(guó)多以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的形式出現(xiàn)，因此就誕生了淘寶、天貓、京東等購(gòu)物軟件，電子商務(wù)形式的迅速發(fā)展，還涉及到了海淘代購(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)是跨境的電子商務(wù)內(nèi)容[1]。

從全世界電子商務(wù)市場(chǎng)大方向來(lái)看，全球的地區(qū)發(fā)展不平衡，電子商務(wù)的實(shí)踐水平也存在很大區(qū)別。東部發(fā)達(dá)地區(qū)上網(wǎng)人數(shù)較多，一般都會(huì)用電子郵件等處理日常工作，而在西部一些較為落后的地區(qū)，因?yàn)楹苌偈褂镁W(wǎng)絡(luò)，所以他們運(yùn)用電子商務(wù)工作交流的水平就較為薄弱。但總體來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的發(fā)展水平還是呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。20 17年全國(guó)的交易額達(dá)到29.16萬(wàn)億元，預(yù)估在以后幾年將保持11.7%以上的增長(zhǎng)率。

2 電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

2.1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是在電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全未知的威脅，存儲(chǔ)的信息數(shù)據(jù)丟失，損壞或攔截，終端物理設(shè)備被破壞等。企業(yè)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)損失巨大，企業(yè)一般會(huì)特別注意定期維修和更換技術(shù)設(shè)備[2]。

2.2 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

交易因素：在電子商務(wù)交易中可能存在假冒合法用戶竊取交易信息，產(chǎn)生虛假訂單，未及時(shí)交付或及時(shí)付款，雙方交易個(gè)人信息泄密，交易被拒絕等情況。

市場(chǎng)因素：電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈殘酷，各大企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)需求，將采取“價(jià)格戰(zhàn)”策略來(lái)壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這或多或少會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)，進(jìn)而影響公司的預(yù)期收入。

2.3 營(yíng)運(yùn)管理風(fēng)險(xiǎn)

（1）銷售規(guī)模擴(kuò)大。隨著電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。企業(yè)希望繼續(xù)擴(kuò)大平臺(tái)銷售規(guī)模，以獲取更多利潤(rùn)，而這需要占用大量營(yíng)運(yùn)資金來(lái)糾正原有的經(jīng)營(yíng)模式，這可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)資金不足，但對(duì)預(yù)期產(chǎn)生不利影響利潤(rùn)。

（2）現(xiàn)金周轉(zhuǎn)速度減慢。支付延遲，買賣雙方收款等意外情況將導(dǎo)致?tīng)I(yíng)運(yùn)資金不足或滯后，影響企業(yè)日常財(cái)務(wù)活動(dòng)，可能導(dǎo)致企業(yè)嚴(yán)重虧損。

3 電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

3.1 正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)

正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)是企業(yè)有效開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的前提條件，企業(yè)對(duì)信息技術(shù)和電子商務(wù)的意識(shí)決定了企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用程度，因此，企業(yè)管理人員一定要解放思想，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革創(chuàng)新，為實(shí)施電子商務(wù)創(chuàng)造有利的條件，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。另外，企業(yè)的管理人員還需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解，積極采用電子商務(wù)的模式重塑企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使電子商務(wù)發(fā)揮出更大的價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

3.2 完善電子商務(wù)方面的法律法規(guī)

目前，電子商務(wù)發(fā)展的如火如荼，本身存在的一些問(wèn)題也逐漸凸顯，這一點(diǎn)國(guó)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，并不斷根據(jù)實(shí)際情況出臺(tái)了一些相關(guān)的法律、法規(guī)，如《電子商務(wù)法》，但是仍然不夠健全，導(dǎo)致有些違法犯罪分子鉆空子，損害企業(yè)和消費(fèi)者的利益，因此還需要進(jìn)一步完善。另外，在我國(guó)制定的有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)當(dāng)中，缺乏詳細(xì)的違法必究手段，因此難以發(fā)揮真正的效果，需要相關(guān)部門進(jìn)一步根據(jù)實(shí)際情況細(xì)化相關(guān)規(guī)定，真正做到有法可依，違法必究。

3.3 加強(qiáng)用戶自身信息安全防護(hù)

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)應(yīng)該安裝殺毒軟件和安全工具防御病毒、蠕蟲(chóng)等的攻擊，及時(shí)針對(duì)軟件的漏洞安裝相應(yīng)的補(bǔ)丁程序。填寫個(gè)人資料時(shí)不要填寫得過(guò)于詳細(xì)，尤其是一些涉及個(gè)人隱私的敏感資料。用戶密碼一定要設(shè)置為復(fù)雜的密碼，防止因?yàn)槊艽a簡(jiǎn)單而被攻擊者猜中或者暴力破解，密碼保護(hù)問(wèn)題的設(shè)置也要有一定的復(fù)雜度，防止攻擊者利用掌握的資料猜解答案。在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的網(wǎng)站和軟件中應(yīng)該進(jìn)行隱私設(shè)置，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)中用戶訪問(wèn)自己的權(quán)限進(jìn)行限制，不能讓所有的人都有權(quán)限來(lái)查閱你的個(gè)人信息和資料。

3.4 積極開(kāi)展計(jì)算機(jī)病毒防范

計(jì)算機(jī)病毒對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性造成了極大的危害，危害對(duì)象不僅包括計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)甚至可以是硬件系統(tǒng)。也給電子商務(wù)活動(dòng)造成了極大的危害?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒和黑客入侵：（1）計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備必須使用正版系統(tǒng)和軟件，拒絕盜版和來(lái)歷不明的系統(tǒng)和軟件，并隨時(shí)升級(jí)系統(tǒng)程序；（2）安裝必要?dú)⒍拒浖?，定期升?jí)殺毒軟件核心程序，隨時(shí)升級(jí)殺毒軟件數(shù)據(jù)庫(kù)；（3）使用軟件或任何文件前必須用防病毒軟件檢查后方可使用；（4）定期對(duì)計(jì)算機(jī)全盤進(jìn)行安全檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理計(jì)算機(jī)病毒隱患；（5）專機(jī)專用，不能在專門的服務(wù)器上安裝其他工具、軟件等；（6）來(lái)路不明的移動(dòng)設(shè)備不能隨便使用，而在使用前必須檢查；（7）安裝防火墻，由于大部分病毒是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的，通過(guò)安裝防火墻將病毒及非法入侵者抵擋在內(nèi)網(wǎng)之外；（8）對(duì)重要的服務(wù)器應(yīng)建立多層認(rèn)證。

總之，本文僅從電子商務(wù)各方面的風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)的解決方案幾點(diǎn)進(jìn)行了深入的探討，也從電子商務(wù)現(xiàn)狀、安全管理的方法進(jìn)行了簡(jiǎn)要的概括。可以看出，電子商務(wù)作為一個(gè)新型的交易模式，其各方面的風(fēng)險(xiǎn)還是十分突出，其中所涉及到的問(wèn)題也值得大眾和社會(huì)共同關(guān)注并解決。并且大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，我相信，只要共同規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，做好安全管理，電子商務(wù)一定能綻放出屬于它自己真正的光彩。