高 爽，趙海英

（通化師范學(xué)院歷史與地理學(xué)院，吉林 通化 134000）

如今互聯(lián)網(wǎng)的普及讓信息傳播更便捷，人們之間的交流更密切，在信息化的社會(huì)中，將網(wǎng)絡(luò)銷售模式引入土特產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行產(chǎn)品銷售。人們選購的方式隨著科技的發(fā)展而進(jìn)步，特產(chǎn)銷售的可能性增多了，這便為我們長白山土特產(chǎn)平臺(tái)帶來前所未有的優(yōu)勢與機(jī)遇。

一、產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)營銷中，商家與消費(fèi)者可避開傳統(tǒng)營銷模式的許多中間環(huán)節(jié)，進(jìn)行直接的溝通與交流，極大縮短了交易時(shí)間，買賣雙方交易暢通，促進(jìn)交易的同時(shí)還降低了流通、運(yùn)輸及交易成本。

土特產(chǎn)這類產(chǎn)品具有極強(qiáng)的地域性，傳統(tǒng)的營銷模式只能針對(duì)本地的顧客或者旅游購物人群進(jìn)行銷售，營銷市場狹小，營銷渠道單一。網(wǎng)絡(luò)銷售突破了對(duì)地域空間的限制，可直接面對(duì)全國乃至全球市場，是市場空間最廣泛，營銷面積最廣的交易平臺(tái)。

土特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是直通過網(wǎng)頁向顧客展示產(chǎn)品的詳細(xì)信息，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)帶給消費(fèi)者最直觀的感受將成為消費(fèi)者是否購買產(chǎn)品的決定性因素。網(wǎng)絡(luò)交易使我們成為產(chǎn)品和顧客的主要中介，并且能夠避免一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)以較高的價(jià)格到達(dá)消費(fèi)者手中的現(xiàn)象。這也符合交易平臺(tái)建立的初衷：最好的質(zhì)量，最低的價(jià)格。

同時(shí)，土特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，能夠第一時(shí)間掌握訂單情況，通過合理配置庫存、原料采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，降低交易成本，擴(kuò)展平臺(tái)的利潤空間。

二、平臺(tái)構(gòu)建

現(xiàn)如今長白山地區(qū)的土特產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，科技發(fā)展又促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。在我們深思熟慮之后，我們選擇了創(chuàng)建公眾號(hào)，建立網(wǎng)站網(wǎng)址等方式來擴(kuò)大影響力。其中，微信公眾號(hào)是我們的經(jīng)營重點(diǎn)。

首先介紹一下微信公眾號(hào)的基本概況情況：

公眾號(hào)名稱：長白山土特產(chǎn)交易平臺(tái)

經(jīng)營項(xiàng)目：長白山土特產(chǎn)

價(jià)格定位：中檔價(jià)位

經(jīng)營理念：用最好的服務(wù)把長白山土特產(chǎn)帶給全國人民。

客戶定位：老少皆宜。

產(chǎn)品：人參、鹿茸、木耳、各種菌類、各種野菜等

公眾號(hào)其他情況是：

選擇平臺(tái)及原因：微信，門檻低，無須啟動(dòng)資金，名氣大，而且注冊用戶多。

主題：綠色、健康、低價(jià)、高質(zhì)

售后服務(wù)中心思想：耐心、禮貌、真誠

注冊：注冊用戶，申請(qǐng)微信公眾號(hào)

登錄：把每件商品的名稱、產(chǎn)地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在公眾號(hào)首頁上，搭配商品的圖片，設(shè)置價(jià)格。

公眾號(hào)界面設(shè)計(jì)：店鋪介紹，店標(biāo)，公告，商品展列

廣告宣傳：購買網(wǎng)站流量大的頁面上的熱門商品推薦的位置，放置吸引眼球的圖片，增加訪問量。

三、產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

我們非常注重營銷網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)。首先，我們十分重視網(wǎng)站的頁面編排與設(shè)計(jì)，從視覺感受上吸引消費(fèi)者的注意力，并且針對(duì)潛在客戶的喜好和購物心理來對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行專門化的設(shè)計(jì)，使購物者產(chǎn)生購買欲，以此來為產(chǎn)品的銷售做好前期基礎(chǔ)；其次，使消費(fèi)者與商品直接溝通，建立在線咨詢平臺(tái)、電子郵件、FAQ等網(wǎng)上交流渠道，與顧客的直接溝通使我們更加了解消費(fèi)者心理，尤其在對(duì)產(chǎn)品的需求、價(jià)格區(qū)間需求，有利于促進(jìn)網(wǎng)上交易；最后，我們還會(huì)通過開設(shè)網(wǎng)上商品展廳、強(qiáng)化網(wǎng)站內(nèi)部搜索功能等方式進(jìn)一步服務(wù)消費(fèi)者，促使顧客采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行購物。

通過網(wǎng)站能夠描述、介紹我們的商品，公眾號(hào)是為了擴(kuò)大影響力，讓更多的人記住我們的平臺(tái)。讓顧客在閑暇時(shí)間能夠更加關(guān)注各種商品的生長直至到達(dá)顧客手中的全過程，使顧客吃得放心、安心。長白山土特產(chǎn)交易平臺(tái)是以消費(fèi)者對(duì)土特產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品圖片和文字介紹的認(rèn)可，買賣雙方素未謀面為基礎(chǔ)建立起來的，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通交流、產(chǎn)品交付等，因此買賣雙方的信譽(yù)尤為重要，所以我們一直重視誠信，并且努力提高自身誠信與素質(zhì)。關(guān)于買賣雙方的信用制度，通過建立消費(fèi)者評(píng)價(jià)體系形成銷售者的信用檔案，組成一套完整的土特產(chǎn)營銷的信用監(jiān)管機(jī)制，完善網(wǎng)絡(luò)信用監(jiān)管制度。

為保障消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)支付安全，我們將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站安全建設(shè)工作，通過與金山、360衛(wèi)士等反病毒軟件公合作，保障網(wǎng)站的安全運(yùn)行，為消費(fèi)者提供一個(gè)安全的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者放心地進(jìn)行網(wǎng)上購物。

長白山特產(chǎn)交易平臺(tái)就是在日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，通過網(wǎng)絡(luò)的傳播的時(shí)效性與多元性。在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，通過信息、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源的信息傳播與交流進(jìn)行自身的發(fā)展。

在我國加入世界貿(mào)易組織的背景下，企業(yè)加快發(fā)展電子網(wǎng)絡(luò)才是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢，只有這樣，才能使企業(yè)盡快與全國經(jīng)濟(jì)接軌，才能更好更快地融入全國經(jīng)濟(jì)、世界經(jīng)濟(jì)、全球經(jīng)濟(jì)大循環(huán)。長白山特產(chǎn)交易平臺(tái)，將通過現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)，包括互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)以及淘寶網(wǎng)店等線上銷售，與全國實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接，更好地把好的產(chǎn)品推向全國、乃至全世界。

四、產(chǎn)品營銷近期成果

從項(xiàng)目創(chuàng)辦至今，我們從淘寶店和公眾號(hào)建立以來，收獲滿滿，很多人也認(rèn)準(zhǔn)了我們的店鋪，已經(jīng)有回頭客不斷光顧。因?yàn)橘|(zhì)量上乘，且由于我們不靠他人，依靠自己直接去參地，購買新鮮出來的人參，親自去廠家觀摩，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。直接去林業(yè)局各個(gè)林場收購鮮、干野菜，保證其綠色性及其低成本。去養(yǎng)蜂基地觀看采蜜過程、裝箱發(fā)貨，我們均親力親為，保證了蜂蜜的純度和質(zhì)量。

在顧客方面我們采取“老帶新”的策略，提高我們的銷售額，如今一年蜂蜜椴樹蜜、荊條蜜、秋木耳有可觀的收入，也算是我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)事業(yè)的開門紅。取得這樣的成績我們也是倍感欣慰，也讓我們勁頭十足。

未來我們也一定會(huì)更加努力，以誠信待人，以微笑面對(duì)一切。在新的一年，我們決定引進(jìn)其他多種蜜，比如東北椴樹蜜。我們聯(lián)系了一個(gè)煎餅銷售廠可一次性出售近百斤，其他以散賣為主，進(jìn)入荊條蜜和荔枝蜜等南方蜜種，且直接從蜂房直接購買，可提高性價(jià)比高的蜂蜜，成本低了，利潤則可提高。在秋季引進(jìn)干木耳，從長期聯(lián)系的林業(yè)局購入，在市場內(nèi)部以最低成本購入，迎合市場價(jià)格，隨節(jié)假日調(diào)節(jié)售價(jià)，并且干秋耳易儲(chǔ)存，大大減少了損耗。

因人參易脫少，易變質(zhì)，今年假期到臨江林業(yè)局松江林場購買人參，我們決定采取預(yù)售的方式，提前下訂單，到日直接發(fā)貨，大大降低了風(fēng)險(xiǎn)。我們預(yù)集體收購長白山蕨菜、猴腿等純天然綠色特產(chǎn)，時(shí)進(jìn)價(jià)最低，且不易變質(zhì)，主要以干菜為主。秋季收購部分刺五加，進(jìn)行加工，制成刺五加茶，為開拓新的市場做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)行試水，為今后的發(fā)展做出充足的準(zhǔn)備。

五、結(jié)語

我們不僅僅是要做一個(gè)交易平臺(tái)，還要努力將我們長白山產(chǎn)業(yè)中資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢，樹立成功穩(wěn)定的支柱產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)。同時(shí)，我們在創(chuàng)造中改進(jìn)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的開發(fā)。我們致力于推廣長白山山特產(chǎn)，助其走向更遠(yuǎn)的地方，促進(jìn)各個(gè)林場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會(huì)成為我們最終的目的，推動(dòng)長白山地區(qū)形成自己的產(chǎn)業(yè)鏈，為我們家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

在創(chuàng)業(yè)的路上我們一直在摸索前進(jìn)，無論是產(chǎn)品的進(jìn)入，還是商品的宣傳，到最后產(chǎn)品的銷售，對(duì)我們來說每個(gè)環(huán)節(jié)都是不小的門檻，但是我們有希望、有熱情。在這個(gè)過程中我們尋找辦法，讓其成為我們跨越門檻的階梯。每一次成功的跨越都是我們前進(jìn)的動(dòng)力，更是我們戰(zhàn)勝困難的源泉。我們都在這個(gè)過程中進(jìn)步、成長?？吹轿覀兊捻?xiàng)目初有成效，心底的成就感油然而生，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)努力將長白山特產(chǎn)交易平臺(tái)發(fā)展得更好。我們會(huì)在未來的日子里努力克服一切困難，做出一個(gè)為客戶提供全新、最優(yōu)服務(wù)的平臺(tái)。