曹 勁

一、引言

市場競爭趨勢日漸激烈的情況下，愈發(fā)突顯人力資源管理對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)實現(xiàn)的重要性，因此企業(yè)開始將人力資源部門擺在企業(yè)管理組織架構(gòu)中的核心位置。企業(yè)想要在同行業(yè)內(nèi)能夠立于不敗之地，只有不斷革新人力資源管控模式，才能為企業(yè)快速發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展和長遠發(fā)展提供堅強有力的保障。目前，企業(yè)人力資源管理仍然存在諸多的問題，面對經(jīng)濟全球化的大趨勢，企業(yè)在整個市場環(huán)境下的挑戰(zhàn)越來越大，如何應(yīng)對前所未有的人力資源挑戰(zhàn)是本篇文章需要探討的核心議題，也是推動企業(yè)長遠發(fā)展的必要途徑。

二、人力資源管理在整個企業(yè)中的重要地位

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，人力資源管理部門不屬于企業(yè)利潤的直接創(chuàng)造部門，在企業(yè)重大改革創(chuàng)新及推動中更多的是執(zhí)行者而非主導(dǎo)者，因此在長久以來的企業(yè)管理模式中，人力資源工作更多的是業(yè)務(wù)性的、被動式的管理，企業(yè)決策者也并不重視，甚至與其他部門機構(gòu)合并在一起。然而，這種形勢下的管理模式會導(dǎo)致企業(yè)中出現(xiàn)各種問題，比如：企業(yè)人力資源管理沒有統(tǒng)籌性和前瞻性、人才不斷流失、各個部門職能科學(xué)性不強和企業(yè)創(chuàng)新動力不足績效低下等，這些問題嚴(yán)重影響企業(yè)的長足發(fā)展。所以，面對企業(yè)人力資源管控的復(fù)雜程度，必須突出人力資源管理在企業(yè)管理中的重要地位，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和頂層設(shè)計的高度，科學(xué)制定企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃和實施管控方案，才能充分調(diào)動和激發(fā)企業(yè)人力資本效力，達到不斷提高企業(yè)管理效力和競爭力的目的。

三、人力資源管理現(xiàn)存問題

（一）管理系統(tǒng)方面

面對目前嚴(yán)峻的市場形勢，雖然帶給企業(yè)眾多的發(fā)展機遇，但是也暴露了企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下人力資源管理的諸多問題。目前，一些企業(yè)的決策者對整體局勢和管理理念認(rèn)知不到位，內(nèi)部管理體制機制不能形成科學(xué)合理的閉環(huán)，造成企業(yè)運行風(fēng)險累積，難以為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅強的支撐，特別是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴張，累積的問題愈發(fā)明顯，不可控風(fēng)險愈大。因此，積極發(fā)揮企業(yè)人力資源部門的作用，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，理順企業(yè)管理界面和管理關(guān)系，是企業(yè)做大做強的根本保證。

（二）管理戰(zhàn)略方面

傳統(tǒng)管理模式下，很大程度上企業(yè)決策者決定著企業(yè)的管理模式和發(fā)展方向，職能部門弱化，人力資源部門不能發(fā)揮應(yīng)有作用和滿足企業(yè)發(fā)展對管理系統(tǒng)的預(yù)期要求，難以建立起切合企業(yè)實際的管理理念和長遠發(fā)展戰(zhàn)略。因此，伴隨著經(jīng)濟社會的不斷進步與市場發(fā)展的要求，人力資源管理戰(zhàn)略布局十分重要，只有制定好戰(zhàn)略布局，才能統(tǒng)籌企業(yè)人才資源配置，為企業(yè)發(fā)展提供堅強的保障。［1］

四、創(chuàng)新策略

（一）企業(yè)負責(zé)人和各職能部門在企業(yè)人力資源管理中的角色及定位

為了能夠?qū)崿F(xiàn)長遠發(fā)展的同時提高企業(yè)內(nèi)部的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須要不斷革新人力資源管理思想和觀念，制定科學(xué)合理的人才管控策略，健全人力資源管控措施，明確管理關(guān)系和職能定位。企業(yè)負責(zé)人必須熟悉人力資源管理理論，負責(zé)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)人力發(fā)展規(guī)劃有總體的思路和考量，不斷推動人力資源管理創(chuàng)新和實踐。各職能部門作為員工日常管理的主責(zé)部門，在本系統(tǒng)人才招聘、使用、培養(yǎng)和考核評價中承擔(dān)重要責(zé)任，人力資源管理部門負責(zé)協(xié)助企業(yè)負責(zé)人制定企業(yè)整體人力資源規(guī)劃和實施方案，負責(zé)配合各職能部門做好專業(yè)指導(dǎo)和方案督促落實，進而來實現(xiàn)企業(yè)整體管理布局的角色定位及轉(zhuǎn)型，只有這樣才能更好地發(fā)揮企業(yè)人才管控的職能，有助于企業(yè)的長遠發(fā)展。［2］

（二）人才引進方面

人才的引進是企業(yè)擁有大批量高素質(zhì)人才的重要前提，人才是企業(yè)行業(yè)競爭中的核心資源，也是推動企業(yè)不斷進步的原動力，因此人才選拔的重要性顯而易見。人力資源管理部門作為人才招聘引進的主責(zé)部門，要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和滿足階段發(fā)展需求，與各部門共同開展工作分析，制定崗位說明和行之有效的招聘選拔方案。招聘過程中，招聘組成員應(yīng)包括用人部門負責(zé)人和相關(guān)專業(yè)專家，突顯用人部門對招聘對象與實際崗位需求的評價和專家招聘對象專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力的認(rèn)定，確保所招聘人才符合企業(yè)發(fā)展和崗位實際需要。對于高校畢業(yè)生的招聘，可以采取與國家重點院校開展人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，批量選擇高學(xué)歷學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，通過實習(xí)考核以及日常表現(xiàn)招聘優(yōu)秀人才。同時，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要創(chuàng)建企業(yè)人才庫，為后續(xù)的人才培養(yǎng)開發(fā)和選拔使用工作奠定基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)激勵方面

在人才隊伍的管理和建設(shè)過程中，企業(yè)要制定有效的激勵機制。人力資源管理部門要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和聘用人員的綜合情況，組織各職能部門制定針對性和可操作性強的人才培養(yǎng)計劃。首先在選聘初期，要為人才提供良好條件和工作環(huán)境，配置合理必需的工作設(shè)施，并依據(jù)工作崗位建立人才培養(yǎng)計劃，核定合理的薪資標(biāo)準(zhǔn)；其次在聘用期間，要制定人才考核激勵制度，對工作成績表現(xiàn)優(yōu)秀的員工要及時予以表揚或獎勵表彰。為優(yōu)秀員工提供諸如教育培訓(xùn)、對標(biāo)學(xué)習(xí)、參與專家組等機會，解決員工生活和工作中的困難等措施，提升員工的獲得感，找到企業(yè)歸屬感，保持員工隊伍的穩(wěn)定性，防止才的流失；最后定期對企業(yè)人才進行專業(yè)和個人素質(zhì)的綜合型考核，對考核結(jié)果不佳的人員要予以處罰措施，促進企業(yè)人才能夠擁有強烈的上進心和企業(yè)責(zé)任感。

（四）人才培訓(xùn)方面

員工的教育培訓(xùn)是提高人力資本的重要措施。在完成選拔人才之后，對人才的培訓(xùn)也是重要的環(huán)節(jié)，其中包括兩方面：第一，個人修養(yǎng)的培訓(xùn)，每個人都有自己的弱勢和優(yōu)點，只有積極放大自身優(yōu)點，才能更好地發(fā)揮自我能力；第二，專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，每個部門所需要的人才專業(yè)素質(zhì)不盡相同。因此，在培訓(xùn)人才過程中，系統(tǒng)部門最清楚本系統(tǒng)員工隊伍情況、存在的薄弱環(huán)節(jié)和亟待解決處理的問題，對培訓(xùn)效果專業(yè)性的評價也更加權(quán)威，因此要充分發(fā)揮系統(tǒng)職能部門的培訓(xùn)主導(dǎo)作用，人力資源管理部門做好統(tǒng)籌、協(xié)助、督促和評價工作，確保人才培訓(xùn)達到預(yù)期效果。

（五）人才管理方面

如何在聘用期間，更好地發(fā)揮人才的聰明才智是聘用人才的核心環(huán)節(jié)。首先，科學(xué)創(chuàng)建適合企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化管理模式，通過人力資源管理部門的指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)決策者以及各個部門的人才需求，嚴(yán)格選聘標(biāo)準(zhǔn)和任職資格，不斷優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)，為各個崗位提供合適的人才。其次，加強工作的計劃性和前瞻性，明確目標(biāo)任務(wù)、時間節(jié)點和崗位分工，革新專業(yè)化人才角色，讓每個崗位的工作進度以及工作內(nèi)容透明，做到各個部門之間的互相監(jiān)督，創(chuàng)建公平、公開的企業(yè)管理平臺。

（六）企業(yè)文化方面

企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部一種軟實力，人力資源管理部門為企業(yè)招聘人才唯一的目的就是服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，因此，了解企業(yè)發(fā)展文化是人才培訓(xùn)的首要任務(wù)。清楚了解企業(yè)的發(fā)展歷史進程，將這種企業(yè)文化植根于員工心中，培養(yǎng)員工作為企業(yè)一員的榮譽感，企業(yè)文化的植入將帶動企業(yè)人才的進步。

五、企業(yè)人力資源管理角色創(chuàng)新需要注重的方面

在企業(yè)人力資管理部門的指導(dǎo)下，企業(yè)各個職能部門之間要積極進行角色創(chuàng)新，主動承擔(dān)起人力資源管理第一責(zé)任者的角色。首先，企業(yè)管理者需要下基層切實了解員工思想和工作狀態(tài)，全面掌握企業(yè)管理癥結(jié)，切忌盲目指揮和管理；其次，企業(yè)各職能部門在人力資源管理部門的指導(dǎo)下要督促員工進步，時刻觀察職員的心理壓力，及時對于壓力較高者進行疏導(dǎo)解壓；最后，企業(yè)決策者、各部門領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理部門要加強溝通交流，團結(jié)協(xié)作，形成共識，讓每項工作都能公開和透明，避免造成不必要的沖突。

六、結(jié)語

企業(yè)人力資源管理部門日漸成為企業(yè)內(nèi)部的核心部門，它將推動企業(yè)快速、穩(wěn)定、長遠的發(fā)展。在新形勢條件下，企業(yè)應(yīng)該堅持摒棄傳統(tǒng)的人才管理模式，堅持革新人力資源管理架構(gòu)，在履行好系統(tǒng)職能部門專業(yè)方面的職能外，充分發(fā)揮各自人力資源管理者的角色，實現(xiàn)企業(yè)決策者以及各個部門之間積極配合的企業(yè)管理模式，從而不斷激發(fā)企業(yè)內(nèi)部所有職工的工作激情，提高企業(yè)員工工作效率和企業(yè)整體管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。