陳紹軍

濱?？h濱海港鎮(zhèn)衛(wèi)生院 江蘇鹽城 224500

我國(guó)人口眾多，面臨著人口老齡化的現(xiàn)實(shí)情況，做好百姓的醫(yī)療衛(wèi)生工作是長(zhǎng)期關(guān)注的問題，也是始終受到國(guó)家重視的一個(gè)方面。在其中比較重要的就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院給城鄉(xiāng)居民所提供的基本醫(yī)療服務(wù)。我國(guó)長(zhǎng)期對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作都是非常重視的，全國(guó)縣級(jí)綜合性醫(yī)院與相關(guān)的保健與預(yù)防機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)和改造任務(wù)目前已經(jīng)基本成型。雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已經(jīng)全面建設(shè)起來(lái)了，但是有一個(gè)問題需要我們關(guān)注，那就是衛(wèi)生院的相關(guān)管理制度與衛(wèi)生醫(yī)療配套設(shè)施都還不健全，阻礙了正常工作的進(jìn)行。本文就對(duì)我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行分析，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理情況進(jìn)行一番分析與思考。

1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院安全管理工作中存在的問題

1.1 基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的管理不規(guī)范

基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理方式長(zhǎng)期存在不規(guī)范的問題，而這個(gè)問題作為管理方面最為突出的問題需要我們重點(diǎn)關(guān)注。結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，衛(wèi)生院?jiǎn)渭冎匾曌陨淼陌l(fā)展，而對(duì)院內(nèi)的管理工作比較忽視，這在我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理工作中還是比較常見的情況，這就直接造成醫(yī)院在運(yùn)行中出現(xiàn)了很多的問題[1]。

1.2 基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院投入嚴(yán)重不足

基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院投入嚴(yán)重不足直接影響基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的管理效果。當(dāng)前醫(yī)院的業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，患者對(duì)醫(yī)療質(zhì)量需求較高，面對(duì)患者的高要求，衛(wèi)生院沒有條件滿足，原因是缺少了政府的支持，政府沒有給衛(wèi)生院提供充足的經(jīng)濟(jì)支持等等，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的后續(xù)力量不足，不能滿足當(dāng)前患者的高要求，限制了其發(fā)展。

1.3 基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院人員素質(zhì)偏低

基層衛(wèi)生院的工作人員素質(zhì)普遍不高，這樣就會(huì)導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)的管理水平偏低，不能達(dá)到預(yù)期的管理質(zhì)量?？v觀目前我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作人員，他們的素質(zhì)令人堪憂，產(chǎn)生這種情況的主要原因?yàn)椋海?）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作人員本身就素質(zhì)偏低。（2）基層醫(yī)院的工資水平低，居住環(huán)境較差，一些素質(zhì)較高的工作人員都向上一級(jí)醫(yī)院調(diào)動(dòng)，人才的流失，沒有新人進(jìn)入，導(dǎo)致現(xiàn)有工作人員的素質(zhì)較低。

1.4 基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療糾紛很多

醫(yī)患、護(hù)患問題突出，醫(yī)療糾紛多，這在一定程度上也會(huì)影響基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。大多數(shù)基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院對(duì)自身服務(wù)內(nèi)容的定位不準(zhǔn)確，這就給臨床工作帶來(lái)了很大的阻礙，導(dǎo)致平時(shí)工作中產(chǎn)生的矛盾較多。

2 新形勢(shì)下基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院安全管理和發(fā)展的策略

2.1 規(guī)范基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院管理

最為主要的就是要不斷地加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的管理力度，這在提升管理水平方面發(fā)揮著不可替代的作用。在平時(shí)的管理工作中要結(jié)合醫(yī)院的整體實(shí)際情況，并分析當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，作為管理者，要不斷轉(zhuǎn)變陳舊的管理理念，勇于改革創(chuàng)新，要應(yīng)用多種管理措施，找到最為適合本院實(shí)際情況的管理方法，以促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為最終目標(biāo)，不斷地提升管理水平[2]。此外，還應(yīng)縮減臃腫的部門與人員，對(duì)于一些沒有必要存在的科室與多余的人員要去掉，將其充實(shí)到人力資源不足的崗位，不斷地突出特色科室與特色服務(wù)，增強(qiáng)硬件建設(shè)，多引進(jìn)一些人才，以此推動(dòng)醫(yī)院管理質(zhì)量的提高。

2.2 加大基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的投入

政府是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾，有了政府的扶持與支持，醫(yī)院的發(fā)展就成功了一半。政府相關(guān)部門可以出臺(tái)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的有關(guān)規(guī)范，并加大對(duì)衛(wèi)生院的扶持力度，以此不斷地提高基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的管理水平。單純依靠政府的支持是不夠的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自身也要不斷努力，可以通過多種途徑籌集資金，完善院內(nèi)的硬件設(shè)施，加強(qiáng)管理，以不斷滿足廣大患者的高要求，取得患者的信任與支持。

2.3 優(yōu)化基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院人才

人才的大量引進(jìn)是基層衛(wèi)生院要長(zhǎng)期面對(duì)的問題，是促進(jìn)衛(wèi)生院取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要舉措。人才作為促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾要受到應(yīng)有的重視，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中也不例外，作為管理者要重視引進(jìn)有關(guān)人才，優(yōu)化人才的管理體制，在實(shí)際工作中要注意，一方面要定期開展對(duì)基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)工作，要重視現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的發(fā)展，鼓勵(lì)他們?cè)谠谢A(chǔ)上繼續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療知識(shí)與技術(shù)，給他們充分的時(shí)間與空間發(fā)展、提升自己，進(jìn)行定崗定編，以不斷提升工作人員的綜合素質(zhì)能力。另外一方面要廣納人才，注重人才的使用，為他們創(chuàng)造良好工作條件，使人才愿意來(lái)基層醫(yī)院工作，發(fā)展特色專科，不斷促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.4 減少基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院糾紛

要達(dá)到醫(yī)院管理與發(fā)展效果良好，就要不斷減少醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)。在基礎(chǔ)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院管理中，醫(yī)務(wù)工作人員要注重自己的服務(wù)態(tài)度，擺正觀念，明確工作職責(zé)，真正樹立工作第一，患者至上的理念，對(duì)待患者要態(tài)度和藹、耐心、細(xì)心，要主動(dòng)關(guān)心患者，把患者的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)做，醫(yī)護(hù)人員要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，多站在患者的角度思考問題，同情患者的痛苦，盡量多為患者解決實(shí)際問題，讓患者身心舒適的在醫(yī)院接受診療，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，和諧護(hù)患、醫(yī)患關(guān)系。

3 結(jié)語(yǔ)

安全是醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院的良好發(fā)展需要穩(wěn)定的環(huán)境，結(jié)合醫(yī)院安全管理面臨的新問題，必須制定符合管理需要的管理構(gòu)架，采取與發(fā)展相結(jié)合的有效的措施，保障醫(yī)院安全工作的順利開展，保障醫(yī)院的健康良好發(fā)展。