文|本刊記者 劉馨蔚

未來，社交媒體化、買家年輕化、人工智能化、配送便捷化、信息安全化等5個特征將是全球跨境電商發(fā)展的新趨勢。

2月6日，艾媒咨詢（iiMedia Research）發(fā)布《2017-2018中國跨境電商市場研究報告》顯示，2017年中國跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達(dá)7.6萬億元，增速可觀。2018年跨境電商交易規(guī)模有望增至9萬億元。

艾媒咨詢高級分析師劉杰豪表示，“新消費”觀念和消費升級潮流的沖擊下，商品質(zhì)量更有保障的跨境電商市場交易規(guī)模保持快速增長。

“隨著平臺物流水平和供應(yīng)鏈打造逐漸完善，未來市場有望得到進(jìn)一步擴大。”劉杰豪說。

跨境電商發(fā)展步入“新業(yè)態(tài)”，品質(zhì)保障是趨勢

商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所博士后李嶧表示，2017年，中國跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)范化、品質(zhì)化、品牌化、國際化等4個特征。

規(guī)范化體現(xiàn)在政府層面與企業(yè)層面。李嶧介紹，地方政府逐漸重視跨境產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系的建設(shè)。如2017年廣東省出入境檢驗檢疫局首創(chuàng)全球質(zhì)量溯源體系，并在南沙自貿(mào)區(qū)跨境電商監(jiān)管中先行先試，初步構(gòu)建全鏈條大質(zhì)量監(jiān)管模式。2016年12月28日，廣東江門檢驗檢疫局創(chuàng)建全國首個跨境電商直購模式全球質(zhì)量溯源體統(tǒng)上線。這一系統(tǒng)是結(jié)合江門口岸和跨境電商新業(yè)態(tài)的實際情況，率先復(fù)制廣東自貿(mào)區(qū)制度創(chuàng)新經(jīng)驗全球質(zhì)量溯源體系。

“企業(yè)層面，平臺型企業(yè)開始推進(jìn)全球溯源體系?！崩顜F舉例道，如天貓國際在2017年全面啟動了全球溯源計劃—將利用區(qū)塊鏈技術(shù)以及大數(shù)據(jù)跟蹤進(jìn)口商品全鏈路，匯集生產(chǎn)、運輸、通關(guān)、報檢、第三方檢驗等信息，給每一個跨境進(jìn)口商品打上“身份證”。同年7月，京東與中國出入境檢驗檢疫協(xié)會等共同發(fā)起成立了“跨境溯源聯(lián)盟”，商品主要涉及母嬰、個護(hù)和食品。

從跨境電商進(jìn)口來看，各平臺都注重品質(zhì)建設(shè)。李嶧分析，供應(yīng)鏈作為跨境電子商務(wù)品質(zhì)保障的核心，各平臺都把握時機，順勢而為升級國際供應(yīng)鏈。如網(wǎng)易考拉在2017年共舉行了5次大規(guī)模的國際招商會，與德國、意大利、西班牙、荷蘭、丹麥、瑞士、澳大利亞、日本、美國、法國等達(dá)成了采購計劃，直接對接品牌商、工廠以及大型商超供應(yīng)商。天貓國際在去年10月舉行了首屆跨境電商進(jìn)口博覽會，有北美、歐洲、亞洲和大洋洲的50多個全球頂級品牌的供應(yīng)商參與。

從跨境電商出口來看，2017年呈現(xiàn)出助推品牌“出?！钡奶卣鳌＠顜F介紹了2017年“雙十一”中國制造出海的情況，京東給全球200多個國家和地區(qū)的消費者帶來了中國的高品質(zhì)商品，其中有200余家中國品牌與京東一起“揚帆出?！?，如美的、創(chuàng)維、小米、蘇泊爾、維達(dá)、全棉時代、七匹狼、李寧、稻草人等；天貓有100多個中國品牌出海，包括：海瀾之家、太平鳥、九陽、蘇泊爾、格力、海爾等中國大品牌企業(yè)。

“隨著全球跨境電商市場的發(fā)展，中國平臺型企業(yè)已經(jīng)開始布局全球?！崩顜F稱，本土服務(wù)商如物流企業(yè)、金融服務(wù)企業(yè)，也開始跟隨平臺型企業(yè)的腳步入駐新興市場。例如，螞蟻金服宣布投資菲律賓金融公司Mynt；阿里入股印尼最大電商Tokopedia；京東金融與泰國最大零售商“尚泰集團(tuán)”成立合資公司。

李嶧預(yù)測，未來，社交媒體化、買家年輕化、人工智能化、配送便捷化、信息安全化等5個特征將是全球跨境電商發(fā)展的新趨勢。

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨挑戰(zhàn)，數(shù)字轉(zhuǎn)型是趨勢

跨境電商的核心價值不是簡單地為企業(yè)提供新的市場、降本增效和創(chuàng)新模式，而是通過對消費者需求和市場變化的洞鑒分析和前瞻預(yù)見，為傳統(tǒng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供方向引導(dǎo)和重大機遇。

從政策層面來看，“絲路電商”成為跨境電商行業(yè)新亮點。李嶧透露，截至2017年，中國已經(jīng)與7個國家建立了多雙邊電子商務(wù)合作機制，將在政策溝通、公司對話、行業(yè)互動、人員培訓(xùn)、能力建設(shè)、聯(lián)合研究等方面展開合作。

政府還在努力創(chuàng)造空間，鼓勵發(fā)展跨境電商。李嶧介紹，跨境電商監(jiān)管過渡政策延長到2018年年底降低部分進(jìn)口消費品的關(guān)稅。同時，搭建法律框架、推廣監(jiān)管經(jīng)驗、優(yōu)化通關(guān)服務(wù)等多種手段并施。

值得注意的是，各國對跨境電商的政策變化較大，政策變化會給企業(yè)帶來困惑和影響。而中國跨境電商監(jiān)管政策仍處于試點階段，還未將監(jiān)管政策推廣至全國。

“現(xiàn)在，很多國家都在準(zhǔn)備調(diào)整跨境電商政策，包括一些重要市場如俄羅斯、歐盟、澳大利亞等，我們要積極關(guān)注這些國家政策的發(fā)展變化?！卑⒗锟缇畴娮由虅?wù)研究中心主任、阿里研究院資深專家歐陽澄說。

從行業(yè)層面來看，中國早在2012年就超過美國，成為外貿(mào)進(jìn)出口規(guī)模最大的國家，且跨境電商作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)，正在蓬勃發(fā)展。然而，李嶧指出，隨著逆全化的出現(xiàn)，中國外貿(mào)增長正在放緩，跨境電商企業(yè)面臨著一定的挑戰(zhàn)。

從企業(yè)發(fā)展層面來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)的新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，電商行業(yè)出現(xiàn)了不少新模式，如社交電商、O2O等。而且，中國品牌逐漸得到世界認(rèn)可。

“但是，由于人才匱乏、對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知不足導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力不足，行業(yè)中還存在市場競爭、同質(zhì)化嚴(yán)重的問題，尤其是母嬰、化妝品、醫(yī)藥等商品。”李嶧說。

LINK·鏈接 案例啟示：中國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級策略

跨境電商是國家經(jīng)濟(jì)增長的新動力、新業(yè)態(tài)，也是改革開放的新窗口。在此背景下，中國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)是大勢所趨。在轉(zhuǎn)型過程中，李嶧提出三點策略：服務(wù)策略、客戶策略、品質(zhì)策略。她具體介紹了以下三個案例。

服務(wù)戰(zhàn)略：整合服務(wù)供應(yīng)鏈，滿足客戶需求

廣新達(dá)本身不具體操作服務(wù)業(yè)務(wù)，客戶通過平臺把業(yè)務(wù)包給服務(wù)商。商戶需要什么服務(wù)都能在平臺上找到，可在線下單、篩選服務(wù)商、實時追蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度、管理資金賬戶、傳送業(yè)務(wù)單據(jù)、查看服務(wù)商的資信認(rèn)證等。平臺通過整合外貿(mào)供應(yīng)鏈源，能大幅度提高外貿(mào)企業(yè)在整體供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中效率，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，同時為合作的第三方服務(wù)商創(chuàng)造更多商機。此外，還可增強外貿(mào)企業(yè)之間的信息聯(lián)系，解決中小企業(yè)信息渠道不通暢的問題。

客戶戰(zhàn)略：整合供應(yīng)鏈條，打通線下流量

趣衣盯上了同樣零散生長在各個角落里的外貿(mào)服裝小店。這些二三線城市的外貿(mào)小店，面積只有30-50平方米，但能存活下來，基本上已經(jīng)具備了足夠的人流優(yōu)勢，有固定的客群，相比一些大店坪效甚至更高。他們像城市的毛細(xì)血管般，能精準(zhǔn)觸達(dá)終端，也是線下流量轉(zhuǎn)化的好入口。

趣衣一方面整合上游服裝供應(yīng)鏈，為服裝品牌提高庫存周轉(zhuǎn)效率，降低貨品流通成本；另一方面為外貿(mào)小店提供價廉物美的品牌服飾，并輸出管理標(biāo)準(zhǔn)，提升留存和復(fù)購。

品質(zhì)戰(zhàn)略：樹立品牌意識，增強產(chǎn)品競爭力

寧波奧雷士潔具有限公司在整體外貿(mào)下滑的情況下出口大幅增長，與公司注重研發(fā)和自主知識產(chǎn)權(quán)密不可分。公司從2002年開始到2016年3月先后申請國家專利130余項，其中發(fā)明專利3項，實用新型專利25項，旗下的水嘴、智能坐便器、衛(wèi)生潔具及配件等產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、中東、東南亞等30余個國家和地區(qū)。

李嶧表示，研發(fā)是企業(yè)的核心競爭力，品牌建設(shè)并非一朝一夕，需要精耕細(xì)作。