何玉冰

（廣州華立科技職業(yè)學(xué)院）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)張和自身所處行業(yè)的特點(diǎn)，集團(tuán)性企業(yè)也形成了基于集團(tuán)外派的分散式財(cái)務(wù)管理模式，與之帶來了基礎(chǔ)核算工作的重復(fù)、機(jī)構(gòu)冗余、政策制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的多樣性、總部控制力度不足，財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造較低等突出問題，在一定程度上制約了企業(yè)快速發(fā)展及核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)和云計(jì)算等新技術(shù)產(chǎn)生以及新商業(yè)虛擬化、國(guó)際化和電子化的發(fā)展，越來越多的集團(tuán)性企業(yè)創(chuàng)建了財(cái)務(wù)共享中心。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生的必然性

（一）經(jīng)濟(jì)全球化的新訴求

在市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境以及管理變革趨勢(shì)下，新的商業(yè)模式和技術(shù)在全球范圍引起生產(chǎn)和消費(fèi)方式的深刻變化，形成了世界經(jīng)濟(jì)新的商業(yè)格局。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，業(yè)務(wù)擴(kuò)張，多元化經(jīng)營(yíng)等要求企業(yè)對(duì)自身管理的效率性、業(yè)務(wù)合規(guī)性、成本經(jīng)濟(jì)性等方面的要求逐步提升。在此背景下，作為財(cái)務(wù)組織變革的核心，具有將業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、利用規(guī)模效應(yīng)降低成本、靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)模式以支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)等特點(diǎn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生。

（二）我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的困難及問題

集團(tuán)性企業(yè)在發(fā)展過程中，由于業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張、收購(gòu)、兼并、新業(yè)務(wù)拓展等原因，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)或者機(jī)構(gòu)的部分職能存在一定的重疊，管理層次過多，集團(tuán)從上到下決策執(zhí)行力度不到位。和中興通訊一樣，中國(guó)企業(yè)集團(tuán)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前，多數(shù)企業(yè)仍然在采用較為傳統(tǒng)的分散式財(cái)務(wù)管理組織模式。然而企業(yè)集團(tuán)分散在全球各地業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)不同，財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不同，管理不統(tǒng)一等問題給企業(yè)尤其是跨國(guó)公司的財(cái)務(wù)管理帶來許多難題。

1.財(cái)務(wù)管理思維模式落后

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理思維模式仍停留在傳統(tǒng)職能方面，強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)處理，淡化了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)本身，重核算、輕管理，沒有發(fā)揮財(cái)務(wù)管理為財(cái)務(wù)報(bào)告使用者作出經(jīng)濟(jì)決策的作用，會(huì)計(jì)成為了一個(gè)“信息孤島”。管理者和財(cái)務(wù)人員陷入瑣碎、孤立的會(huì)計(jì)處理之中，無全局觀、無整體觀，對(duì)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展方向?qū)W習(xí)不足，不能適應(yīng)新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)環(huán)境。

2.分散式財(cái)務(wù)運(yùn)作對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略支撐不足

財(cái)務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮越來越大的價(jià)值和作用，但分散式的財(cái)務(wù)運(yùn)作模式對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略支撐不足。財(cái)務(wù)部門疲于應(yīng)付日?；A(chǔ)業(yè)務(wù)處理，無法有效深入業(yè)務(wù)進(jìn)行支持決策。

3.財(cái)務(wù)工作對(duì)企業(yè)價(jià)值增值貢獻(xiàn)少

財(cái)務(wù)人員長(zhǎng)期從事基礎(chǔ)性工作，沒有專業(yè)化分工，工作效率低，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)價(jià)值的關(guān)注，財(cái)務(wù)能力沒有得到有效發(fā)揮，對(duì)財(cái)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)少。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作專注于核算，沒有從管理會(huì)計(jì)分析和決策的角度設(shè)計(jì)各級(jí)會(huì)計(jì)科目，其結(jié)果是數(shù)據(jù)雖多而信息不足，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作對(duì)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)決策方面發(fā)揮的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

4.資金管理分散

企業(yè)沒有統(tǒng)一的資金收付平臺(tái)，因此無法對(duì)賬戶和資金進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理。沒有統(tǒng)一的資金收付模式和渠道規(guī)劃，機(jī)構(gòu)開設(shè)銀行賬戶隨意性大，資金沉淀不可控，手工操作風(fēng)險(xiǎn)高，資金結(jié)算費(fèi)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。

（三）國(guó)家政策鼓勵(lì)

2013年12月6日，財(cái)政部印發(fā)《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》中提出“分公司、子公司數(shù)量較多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”。財(cái)政部《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》中指出，在要求企業(yè)推進(jìn)面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)建設(shè)方面，提出“鼓勵(lì)大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)充分利用專業(yè)化分工和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，加快會(huì)計(jì)職能從重核算到重管理決策的拓展，促進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作的有效開展”。

二、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，破解財(cái)務(wù)管理困境

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）是以提高客戶滿意度和增加企業(yè)價(jià)值為目標(biāo)，從降低企業(yè)內(nèi)部服務(wù)成本和提高服務(wù)水準(zhǔn)的目的出發(fā)，將分散在企業(yè)集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門大量重復(fù)、分散、易于實(shí)現(xiàn)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的基本業(yè)務(wù)抽出，集中到一個(gè)新的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)單元，進(jìn)行流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化處理，形成規(guī)模效應(yīng)，提升業(yè)務(wù)處理效率、增強(qiáng)管控力度，提升集團(tuán)整體財(cái)務(wù)管理水平的一種管理模式。從本質(zhì)上看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)管控平臺(tái)。

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)改變財(cái)務(wù)管理思路

財(cái)務(wù)共享中心典型業(yè)務(wù)范圍有八大塊內(nèi)容，包括資金管控、采購(gòu)及付款核算、銷售及收款核算、費(fèi)用報(bào)銷、稅務(wù)管理、成本核算、在建工程與固定資產(chǎn)核算、總賬管理和報(bào)表。該中心做到包括資料和發(fā)票收發(fā)、憑證歸檔文件的傳遞和管理，在服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理上，是一次真正的財(cái)務(wù)管理思路轉(zhuǎn)型過程，改變了以往各地分散管理的模式，從側(cè)重交易處理向重視決策支持的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理專注于管控指導(dǎo)和績(jī)效考核、財(cái)務(wù)分析和高級(jí)戰(zhàn)略決策職能。

（二）集中式財(cái)務(wù)運(yùn)作，支撐財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

財(cái)務(wù)共享服務(wù)使企業(yè)業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程緊密聯(lián)系起來，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的快速傳輸和有效交流，運(yùn)轉(zhuǎn)更為順暢，獲取較高的管理效率和較大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)集團(tuán)總部通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠隨時(shí)獲取各分子公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果信息，并基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為企業(yè)制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略提供實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。

（三）提高財(cái)務(wù)人員的工作效率，增加企業(yè)價(jià)值

企業(yè)通過建設(shè)基于標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的共享服務(wù)中心，將共同的、重復(fù)的流程從業(yè)務(wù)單位中抽出，實(shí)現(xiàn)同質(zhì)業(yè)務(wù)向共享中心轉(zhuǎn)移，提升會(huì)計(jì)核算處理的效率，降低成本，釋放大量的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，讓他們從大量低附加值、重復(fù)、勞動(dòng)密集型的基礎(chǔ)核算，轉(zhuǎn)向規(guī)則設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)和商業(yè)模式設(shè)計(jì)等事務(wù)，集中精力從事業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略的一體化，讓管理會(huì)計(jì)真正落地實(shí)施，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)為企業(yè)增加價(jià)值的目標(biāo)。

（四）集中資金管理，提高資金使用效率

資金是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的血液，處在企業(yè)運(yùn)作的核心位置，決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)有助于資金集中統(tǒng)一管理，更好的實(shí)現(xiàn)資金管控的時(shí)效性、流動(dòng)性和盈利性目標(biāo)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨地域?qū)徟?、跨地域支付，可以有效解決各分支機(jī)構(gòu)開設(shè)銀行賬戶所造成的資金占用問題。四川長(zhǎng)虹集團(tuán)通過開發(fā)銀企互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)施銀行自助歸集項(xiàng)目，推動(dòng)子公司完成對(duì)下屬分、子公司資金的二級(jí)實(shí)時(shí)歸集，提高資金利用效率，同時(shí)對(duì)子公司資金限額進(jìn)行管理，降低子公司的無效資金存量，僅在2011年，就鎖定了匯兌收益3.2億元，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)費(fèi)用最小化。集約的資金管理，強(qiáng)化資金管控、降低資金風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金價(jià)值最大化。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)解決當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理諸多難題、提高企業(yè)整體價(jià)值，但同時(shí)也給企業(yè)帶來一些新的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（一）高度依賴管理信息系統(tǒng)，增加企業(yè)成本

實(shí)施財(cái)務(wù)共享需要依賴企業(yè)管理信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)集成度和性能的優(yōu)劣直接影響財(cái)務(wù)共享中心的工作效率，而信息系統(tǒng)的建設(shè)需要企業(yè)投入大量成本和時(shí)間，還需要指派專人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息管理模式、提升信息系統(tǒng)管理功能，給企業(yè)增加一定的成本。同時(shí)，一旦財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題，會(huì)波及整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)，影響極大。

（二）帶來較大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)成本

實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，財(cái)務(wù)人員大部分集中在集團(tuán)總部，極少直接接觸子公司及分支機(jī)構(gòu)所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)，降低了對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性，為了滿足稅務(wù)人員的約談、詢問和審計(jì)等工作而付出更多的時(shí)間和精力。同時(shí)，由于地區(qū)財(cái)務(wù)人員急劇減少，堵塞了收集地方稅務(wù)信息的渠道，對(duì)地方稅務(wù)信息及時(shí)反饋不利，同時(shí)導(dǎo)致各地的稅收優(yōu)惠申請(qǐng)困難加大，稅收政策的知悉速度滯后于稅法的變更速度，使企業(yè)失去稅收優(yōu)惠的機(jī)會(huì)。

（三）資金集中結(jié)算使用網(wǎng)上電子審批流程存在安全隱患

資金集中結(jié)算在實(shí)現(xiàn)時(shí)效性、流動(dòng)性和盈利性目標(biāo)方面比分散結(jié)算有較大優(yōu)勢(shì)，但是資金集中結(jié)算必須借助網(wǎng)上電子信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、傳遞，相關(guān)系統(tǒng)以及各系統(tǒng)之間存在一個(gè)相互檢驗(yàn)的過程，如果其中一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)支撐不到位而產(chǎn)生一系列的安全隱患。全面實(shí)行電子流程審批報(bào)賬及支付，依賴較多的操作系統(tǒng)和人員，如果操作人員的水平低或者安全意識(shí)淡薄，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)存在的安全漏洞、安全措施防范不到位等都會(huì)威脅資金安全。

四、結(jié)束語

綜上所述，通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，企業(yè)不僅提高會(huì)計(jì)核算效率，降低了成本，加強(qiáng)管控，財(cái)務(wù)人員從大量附加值低的基礎(chǔ)核算中解脫出來，集中精力去從事業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)為企業(yè)增加價(jià)值的目標(biāo)。同時(shí)，也注意到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施是一項(xiàng)重大的企業(yè)變革，對(duì)組織的重新定位和歸屬，人員的轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)型都有一定的影響。管控實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，依賴于人、財(cái)、物各種資源的保障和不同單位、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與配合，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程控制。企業(yè)管理者及財(cái)務(wù)人員需具備應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)的能力，要有開闊的數(shù)據(jù)視野、有擅于做整合的思考、有明確的數(shù)據(jù)結(jié)果方向，同時(shí)具備IT能力、業(yè)務(wù)能力，合作能力及數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的能力。

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