■曹振華

習(xí)近平同志在做十九大報(bào)告時(shí)說(shuō)，中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。他強(qiáng)調(diào)，不忘初心、方得始終、字字千鈞、意味深長(zhǎng)，觸發(fā)了我的不少回憶和感想。當(dāng)初選擇南京審計(jì)學(xué)院審計(jì)專業(yè)的初心就是能夠通過(guò)審計(jì)查貪官、還公道，一個(gè)懵懂少年，就這樣懷揣著一個(gè)簡(jiǎn)單而巨大的理想上路了，尤其是在會(huì)計(jì)專業(yè)課上老師被國(guó)企零元改制氣的講臺(tái)上跺腳，更堅(jiān)定了我的信念。幾年的大學(xué)生涯轉(zhuǎn)瞬即逝，我如愿成為了一名高校內(nèi)部審計(jì)工作者，生活磨掉了我的棱角，卻打磨了我的心性，我的懵懂初心從轟轟烈烈轉(zhuǎn)為平平淡淡，我的審計(jì)目標(biāo)就是扎扎實(shí)實(shí)工作，履行自己的審計(jì)職責(zé)，為促進(jìn)管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)出一份微薄之力。十幾年的審計(jì)工作經(jīng)歷，我從開始的跌跌撞撞，到現(xiàn)在的踏實(shí)穩(wěn)重，總結(jié)了幾點(diǎn)如何用心做好審計(jì)工作的心得。

善溝通。審計(jì)人要把握好處世之道，就是要搞好與各部門的人際關(guān)系，而這都取決于審計(jì)人員的溝通能力。中國(guó)內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則第2305號(hào)內(nèi)部審計(jì)具體準(zhǔn)則對(duì)“人際關(guān)系”做了明確的要求，即審計(jì)人員要與管理層、審計(jì)對(duì)象、職能部門以及外部機(jī)構(gòu)和人員保持良好的人際關(guān)系，建立信任感，獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員的理解和配合，保證內(nèi)部審計(jì)意見有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)。當(dāng)然，審計(jì)人員溝通的前提是審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要事實(shí)清楚、取證充分、定性準(zhǔn)確，當(dāng)一切條件具備了，才能胸有成竹地與人溝通，這便是審計(jì)的理性特征。

溝通時(shí)既不要太過(guò)強(qiáng)硬給人高高在上的感覺，也不能太過(guò)軟弱怕得罪人，讓人覺得沒力度唯唯諾諾，要?jiǎng)側(cè)岵⑦M(jìn)，跟對(duì)方講清楚事情錯(cuò)在哪里，違反了什么規(guī)定，后果和風(fēng)險(xiǎn)是什么，站在保護(hù)對(duì)方的立場(chǎng)，替他（她）著想，讓別人覺得審計(jì)是在保護(hù)他（她），而不是專門以查處人為目的的，這樣會(huì)讓對(duì)方更容易接受。同時(shí)，要根據(jù)溝通的內(nèi)容與重要性不同，采取人員溝通和組織溝通的形式，座談、詢問(wèn)等溝通方式進(jìn)行。例如涉及個(gè)人作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人時(shí)出現(xiàn)了某些問(wèn)題適宜采用人員溝通，采取審計(jì)人員與相關(guān)人員約談或詢問(wèn)的方式進(jìn)行效果相對(duì)較好。涉及被審計(jì)部門重大內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)等重要問(wèn)題的，適宜采用組織溝通，通過(guò)審計(jì)負(fù)責(zé)人與被審計(jì)部門負(fù)責(zé)人以及主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織溝通，說(shuō)明存在問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)程度，審計(jì)部門做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與提示。以上兩種溝通方式，旨在促進(jìn)審計(jì)結(jié)果充分運(yùn)用，達(dá)到為組織增加價(jià)值的目標(biāo)。

知因果。因果是宇宙的規(guī)律，萬(wàn)事萬(wàn)物有前因必有后果，無(wú)一件事物只有前因而無(wú)后果，或只有后果而無(wú)前因，什么因造什么果。前事之因成為后事之果，此果又成此因，而達(dá)于彼事之果，因果循環(huán)永不停息。網(wǎng)上閱讀了一個(gè)很玄虛的因果故事，說(shuō)一個(gè)男子生來(lái)脾氣暴躁，對(duì)父親常常拳打腳踢，更別說(shuō)悉心奉養(yǎng)，有一天突然發(fā)生地震他被砸死了。這雖然有些神乎其神，但說(shuō)明了一個(gè)種善因得善果的道理。其實(shí)我們的身體也能反映一個(gè)因果，你如果善待自己的身體，不吸煙喝酒、不熬夜透支身體，那么身體就會(huì)給你回報(bào)，讓你享受健康。

在多年的審計(jì)工作中，我覺得審計(jì)人員應(yīng)該懂得種善因得善果的道理，其實(shí)就是我們要懷著一顆善良的心開展審計(jì)工作。作為內(nèi)部審計(jì)人員，和組織的其他成員朝夕相處十分熟悉，囿于性情差別，可能會(huì)對(duì)某些人不贊同。但審計(jì)人員一定不能因?yàn)閭€(gè)人的喜好就在工作中帶有偏見，對(duì)其存在的風(fēng)險(xiǎn)不做提前預(yù)警，就等著看人家的笑話?；蛘呤浅鲇诙嘁皇虏蝗缟僖皇碌南敕?，而不做善意的提醒和建議。要知道，組織中所有人加在一起組成集體，所有人的能量加在一起形成凝聚力，所以某一個(gè)出了問(wèn)題，整體凝聚力就會(huì)降低，每個(gè)同事之間都是相互聯(lián)系的，互為直接或是間接因果的。作為審計(jì)人員應(yīng)該盡力去幫助別人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞，這樣組織的凝聚力才會(huì)增強(qiáng)，發(fā)展才會(huì)長(zhǎng)久。

常懷慈悲心。聽百家講壇里于丹老師對(duì)于《論語(yǔ)》的感悟，感想頗深，她提到孔子特別強(qiáng)調(diào)做事情的分寸，“過(guò)”和“不及”都是要盡力避免的?？鬃犹岢蕫郏⒉徽J(rèn)為應(yīng)當(dāng)以喪失原則的仁愛之心去寬宥所有人的過(guò)失。審計(jì)人員也是一樣，慈悲之心也是在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上發(fā)出的。

審計(jì)人員常常給人一種不易接近的感覺，人人都是敬而遠(yuǎn)之，尤其是那些心懷不軌的人，就怕自己有什么把柄落在審計(jì)人員手里。其實(shí)審計(jì)不是以查出問(wèn)題為終極目標(biāo)的，而是通過(guò)審計(jì)促管理、促發(fā)展，使得組織健康有序的運(yùn)行。審計(jì)人員應(yīng)常懷慈悲之心，在看到被審計(jì)人員違規(guī)違紀(jì)時(shí)不是抱著看笑話或事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，而是在進(jìn)行必要的處理之后，思考如何寬慰他人，進(jìn)而幫助他人改正才是正道。審計(jì)人員應(yīng)該把組織中的人當(dāng)成家人一樣對(duì)待，感受他們的喜怒哀樂(lè)，真誠(chéng)的去關(guān)心他人。慈悲的做人，帶有感恩心的做事，學(xué)校里每個(gè)部門都各司其職，發(fā)揮各自的作用，都不易，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤在所難免，無(wú)論是有意為之還是無(wú)意為之，審計(jì)人員都應(yīng)當(dāng)一名慈悲的引導(dǎo)者，真心誠(chéng)意的幫助別人避免錯(cuò)誤。

總之，審計(jì)人員要學(xué)會(huì)帶著情感去工作，查錯(cuò)防弊那是審計(jì)的骨架，靈活的溝通、感性的工作是審計(jì)血肉，理性與感性相互結(jié)合，才使得審計(jì)工作生動(dòng)深入，使得審計(jì)工作帶有人情味兒！