摘 要：群眾文化是群眾自己的文化，是群眾對文化藝術的追求，是群眾對美的追求。群眾文化是群眾智慧的結晶，是和諧友好型社會的重要組成部分。隨著經濟的發(fā)展，生活水平日益提高，同時計算機信息技術和互聯網技術的發(fā)展，推動了社會信息化、數字化進程。處在信息時代的人民群眾自己的文化生活也在不斷推陳出新，恣意盎然。文章分析幾年了數字化群眾文化的基本狀態(tài)，重點分析和探究新形勢下群眾文化數字化的有效方法，旨在推動群眾文化的良性可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：數字化；服務；群眾文化；發(fā)展

中國互聯網絡信息中心發(fā)表《中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》，截至2018年6月，我國網民規(guī)模達8.02億，普及率為57.7%；我國手機網民規(guī)模達7.88億，網民通過手機接入互聯網的比例高達98.3%。與傳統媒介相比，互聯網將成為公眾最重要的信息來源。因此，以計算機技術和互聯網為代表的信息時代將把群眾文化帶入數字化時代。數字化服務是指通過使用數字化技術，獲取、存儲、保護和提供信息并提供信息查詢途徑，向社會公眾提供文化藝術資源，進行群眾文化輔導與指導，以此滿足社會公眾對文化藝術的數字化需求。數字化服務將是未來群眾文化重點建設領域，是解決群眾文化數量和質量問題的突破口，是解決群眾文化均衡性問題的重要手段。文化不分大小，不分尊卑，不分地域，不分國界，數字化群眾文化將打開群眾文化的新局面。

一、數字化群眾文化的基本情況

（一）內容形式。（1）資訊在線服務。官網的內容有專門的部門和人員維護，動態(tài)更新，是群眾文化的重要信息來源。（2）在線輔導服務。在線輔導是一項重要內容，能夠將群眾文化輔導和培訓的視頻等資料與社會公眾共享，豐富了人民群眾學習群眾文化的途徑。（3）在線作品欣賞。通過數字化服務，社會公眾可以在線欣賞這些作品，不用去北京，可以欣賞北京故宮博物院的藏品，也不用去臺灣，可以欣賞臺北故宮博物院的藏品。（4）在線活動開展。最近幾年，群眾文化在線活動經常刷屏，投票、點贊活動層出不窮，在一定程度上宣揚正氣，傳播正能量，活躍了群眾文化生活，豐富了群眾文化活動。

（二）主要平臺。（1）官網。官方網站是群眾文化機構的基本窗口，信息動態(tài)更新，內容繁多，全方位滿足人民群眾對本群眾文化機構的了解，是滿足群眾文化需求的服務基礎平臺。以浙江省群眾文化館官網為例，群眾既可以了解文章化機構的基本情況，還可以了解相關的政策法規(guī)，當然可以了解全省的群眾文化新動態(tài)，并且可以報名參加他們開設的各項群眾文化輔導課程，甚至可以提出群眾自己的意見和建議進行反饋。（2）微信。微信的崛起是群眾文化緊密聯系人民群眾的重要事件。7.88億手機用戶充分說明了在線群眾文化與群眾之間的距離很近，微信近年來也分擔了官方網站的很多功能，如在線活動報名、在線意見反饋、聯系溝通群眾文化機構和群眾等等。（3）淘寶。在淘寶，以故宮博物院文旗艦店為代表的一大批文化機構紛紛入駐，為群眾文化消費提供了新思路，就連大英博物館也在淘寶開設了大英博物館旗艦店。群眾文化需求轉化為群眾消費需求在此得到了淋漓盡致的體現。（4）微博。當然，很多群眾文化機構除了官方網站，還有官方微博，同時，群眾文化的大咖、業(yè)余愛好者等也是重要的微博用戶，通過微博分享交流。（5）視頻。以優(yōu)酷、愛奇藝、抖音、快手等為代表的視頻網站的崛起，以及5G時代的不斷臨近，越來越多的群眾文化出現在視頻里，遠隔千里而近在眼前。高手在民間，群眾文化的網紅不斷涌現，使得全年齡段的群眾都能感受到群眾文化的豐富形態(tài)和巨大魅力。（6）QQ。QQ還是連接群眾文化和群眾的重要途徑，盡管它的功能部分被微信所取代，但還是有大量的人民群眾通過QQ了解群眾文化信息。

二、數字化群眾文化的有效方法

（一）完善法律法規(guī)。隨著我國法制化建設的不斷推進，近年來，關于群眾文化的法律法規(guī)不斷出臺，從中央到省市各種規(guī)范和保障群眾文化發(fā)展的法律法規(guī)陸續(xù)出臺，同時地方各種行政文件也日益增多，充分體現了國家和地方對群眾文化的重視。相信更多的法律法規(guī)將隨著公眾對群眾文化的關注而不斷出臺、修改更新。群眾文化數字化發(fā)展需要相關法律法規(guī)來規(guī)范和協調。

（二）緊抓信息入口。凡是都有兩面性，互聯網是一把雙刃劍，究竟推動群眾文化發(fā)展還是妨礙群眾文化發(fā)展主要看發(fā)揮了哪一面。因此，對于相關平臺的管理至關重要，群眾文化數字化信息和作品必須經過一定的審核才能進入相關平臺，保證數量和質量。保質保量的群眾文化才是人民群眾需要的群眾文化，才能滿足群眾文化需求。

（三）發(fā)展文化志愿者。2016年7月26日中華人民共和國文化部公共文化司發(fā)布了《文化志愿服務管理辦法》。這為文化志愿者服務在公共文化服務體系中發(fā)揮積極作用提供了依據，鼓勵和引導了廣大文化志愿服務活動廣發(fā)深入的開展，規(guī)定了文化志愿者的權利和義務推動文化志愿者服務常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。在群眾文化數字化過程中，需要大量的文化志愿者進行卓有成效的工作，為社會提供更多更豐富更精彩的群眾文化信息和產品。

（四）線上線下聯動。群眾文化的根在人民群眾的日常生活中。離開人民群眾日常生活的群眾文化將失去涵養(yǎng)，無根浮萍，無法長久發(fā)展。而群眾文化數字化是群眾文化與時俱進的表現。因此，數字化的群眾文化的基礎是真實的群眾文化活動，只有堅持線上線下聯動的群眾文化才能可能使群眾文化形成良性循環(huán)，實現可持續(xù)發(fā)展。

三、結語

群眾文化本身是一個大工程，群眾文化的數字化服務是群眾文化的第二次成長發(fā)育。通過完善法律法規(guī)，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，協調社會關系；通過緊抓信息入口，保證群眾文化的根深葉茂；通過發(fā)展文化志愿者，發(fā)揮人民群眾的創(chuàng)造性作用，推進數字化服務的發(fā)展；通過堅持線上線下聯動，保證群眾文化數字化服務的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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[2] 酈偉華.推進數字化建設打造群文工作升級版——數字化文化館建設的幾點措施[J].安徽文學（下半月），2015（10）.

作者簡介：金利芳（1983.10- ），女，浙江海寧人，本科，館員，研究方向：青少年科學教育。