文/司徒尚炎

人類(lèi)社會(huì)總是不斷地演繹著輪回：所謂三十年河?xùn)|，三十年河西。其實(shí)，主導(dǎo)市場(chǎng)的商業(yè)力量也是這樣：從生產(chǎn)為王，到渠道為王，再到用戶(hù)為王。阿里巴巴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，聚集了用戶(hù)的力量，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)主導(dǎo)市場(chǎng)的逆襲，拼多多等也依照同樣的市場(chǎng)邏輯，成為了這個(gè)時(shí)代揭竿而起的商業(yè)“共主”。身處當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)者必須充分認(rèn)識(shí)并積極順應(yīng)如下潮流趨勢(shì)：

一. 賣(mài)家吆喝的時(shí)代結(jié)束了

過(guò)去，一個(gè)廣告就能火一個(gè)產(chǎn)品。健力寶1984年在洛杉磯奧運(yùn)會(huì)上投放廣告一夜成名，兩年內(nèi)銷(xiāo)售額從0飚升到1650萬(wàn)，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)的商業(yè)奇跡?，F(xiàn)在，信息爆炸，資訊通透，消費(fèi)者對(duì)廣告免疫甚至排斥，有時(shí)即使付出天價(jià)廣告費(fèi)亦無(wú)濟(jì)于事。

二. 用戶(hù)說(shuō)的，才是硬道理

如今，大量的商品與服務(wù)消費(fèi)正從微信、微博等社交平臺(tái)產(chǎn)生：同事在群里發(fā)起了一個(gè)榴蓮團(tuán)購(gòu)，正好想吃，立馬加入；想給女兒報(bào)個(gè)夏令營(yíng)，正好當(dāng)老師的表姐在朋友圈推了個(gè)鏈接，果斷報(bào)名；一位注重生活品質(zhì)的朋友在朋友圈里推薦了一款養(yǎng)生產(chǎn)品，馬上給老媽買(mǎi)了兩個(gè)療程的產(chǎn)品；微博上一位旅游達(dá)人分享家庭旅游計(jì)劃，直接采取拿來(lái)主義，因?yàn)樯钚潘扑]的路線肯定好！

顯而易見(jiàn)，這種基于親戚、朋友、熟人的信任和互動(dòng)，相比傳統(tǒng)廣告，其轉(zhuǎn)化率和接受度高出很多。

三. 與用戶(hù)結(jié)盟，才有好前途

從前，是商家向消費(fèi)者單向傳遞和推銷(xiāo)產(chǎn)品，誰(shuí)占據(jù)了傳播渠道，誰(shuí)就獲得先機(jī)甚至創(chuàng)造奇跡。

如今，處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，資訊由消費(fèi)者反向傳遞并主導(dǎo)?；谟H友熟人的信息互動(dòng)，其信任度、接受度和轉(zhuǎn)化率更高，由此開(kāi)啟了消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代。所以，無(wú)論任何行業(yè)，必須改變自己適應(yīng)潮流，只有與用戶(hù)結(jié)盟，才能開(kāi)拓新的生存空間。?