企業(yè)的人性化管理就是推動(dòng)人的全面發(fā)展，最大限度地發(fā)揮出企業(yè)職工的潛能,并且按照他們的水平、特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好以及心理等方面因素對(duì)工作崗位進(jìn)行合理設(shè)置。另外，在工作過(guò)程中還應(yīng)該對(duì)職工的發(fā)展與價(jià)值加以充分考慮，激發(fā)他們的工作熱情，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

1 人性化管理概述

人性化管理屬于通過(guò)當(dāng)代行為科學(xué)演化成的一種先進(jìn)的管理方法，主要指堅(jiān)持“以人為本”，主張?jiān)谡麄€(gè)管理過(guò)程中凸顯出人的地位與作用，并且調(diào)動(dòng)起人的積極性。另外，人性化管理理念以挖掘人的潛能為核心，提倡尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、培養(yǎng)人，為人提供廣闊的發(fā)展空間，給予人文關(guān)懷，將組織與個(gè)人相結(jié)合，最大限度地符合人的需求, 提高職工的工作積極性。目前，隨著市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，企業(yè)要想提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就一定要與市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)相適應(yīng)，增強(qiáng)職工的凝聚力，合理有效地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，然而，以上各方面卻均需要以人性化管理為基礎(chǔ)。

2 企業(yè)人性化管理中存在的一系列問(wèn)題

2.1 企業(yè)管理人員未能充分了解人性化管理

企業(yè)人性化管理不僅能夠有效地管理企業(yè)職工，而且還有助于提升企業(yè)的管理水平。然而，由于企業(yè)人性化管理模式并未在我國(guó)的企業(yè)管理工作中得到廣泛應(yīng)用，因此，導(dǎo)致企業(yè)管理人員常常無(wú)法充分了解人性化管理模式。在開(kāi)展企業(yè)管理工作的過(guò)程中經(jīng)常誤認(rèn)為人性化管理就是物質(zhì)管理，也就是說(shuō)，只要保證職工的物質(zhì)需求得到了滿足，就達(dá)到了人性化管理的目的。還有一些企業(yè)將人性化管理理解成了自由化管理，即企業(yè)職工處于無(wú)人管理的狀態(tài),企業(yè)職工懶散自由，從而造成了企業(yè)管理工作出現(xiàn)了無(wú)序性的現(xiàn)象，并且還對(duì)企業(yè)的管理水平與各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展造成了影響。此外，由于企業(yè)管理人員未充分了解人性化管理，因此，難以發(fā)揮出企業(yè)人性化管理的應(yīng)有作用，進(jìn)而無(wú)法全面落實(shí)企業(yè)的人性化管理工作。

2.2 企業(yè)人性化管理方法缺乏合理性

由于企業(yè)的人性化管理方法缺乏合理性，因此，造成了企業(yè)人性化管理工作無(wú)法得到全面落實(shí)。企業(yè)人性化管理主要指企業(yè)管理人員根據(jù)職工本身的情況實(shí)施正確的安排，最大限度地發(fā)揮出他們的作用，然而，在實(shí)際工作過(guò)程中企業(yè)的管理人員常常難以做到此點(diǎn)。由于企業(yè)員工較多，并且企業(yè)管理人員在管理工作中并未對(duì)每名職工的實(shí)際情況加以充分了解，從而不僅造成了企業(yè)職工的分工不明確，而且還無(wú)法有效地提升人性化管理水平。另外，企業(yè)的人性化管理中也未對(duì)人力資源管理工作所發(fā)揮的重要作用引起重視，部分企業(yè)的人力資源管理水平仍然較低，進(jìn)而無(wú)法有效地提升企業(yè)人性化管理水平。

2.3 企業(yè)缺乏大量人性化專業(yè)管理人員

由于企業(yè)人性化管理尚未發(fā)展到成熟階段，因此，需要加強(qiáng)提升人性化管理人員的專業(yè)水平。人性化管理工作在企業(yè)管理中占據(jù)著十分重要的位置，并且在激發(fā)員工的工作熱情以及提高工作效率方面還發(fā)揮著促進(jìn)作用。然而，由于企業(yè)人性化管理工作開(kāi)展的較晚，因此，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作尚未完善?，F(xiàn)如今，企業(yè)缺乏大量人性化管理人員，既存的管理人員不具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)與管理知識(shí)，從而無(wú)法有效地提升人性化管理工作水平。另外，在開(kāi)展企業(yè)人性化管理工作的過(guò)程中因有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以，造成了人性化管理工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，進(jìn)而阻礙了人性化管理工作的順利開(kāi)展。除此之外，在開(kāi)展企業(yè)人性化管理工作的過(guò)程中也未對(duì)企業(yè)本身的實(shí)際發(fā)展情況引起足夠的重視，一味地照搬照抄國(guó)外企業(yè)的人性化管理模式，這樣不僅無(wú)法提升企業(yè)人性化管理水平，而且還無(wú)法最大限度地發(fā)揮出企業(yè)職工的工作潛能。

3 解決企業(yè)人性化管理問(wèn)題的有效措施

3.1 加強(qiáng)企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)人性化管理的了解

現(xiàn)階段，由于部分企業(yè)并未做到充分了解人性化管理模式，因此，造成了人性化管理工作無(wú)法得到順利開(kāi)展。由此可見(jiàn)，在日后開(kāi)展企業(yè)管理工作的過(guò)程中，企業(yè)管理人員一定要對(duì)人性化管理理念加以充分了解。人性化管理既是給予企業(yè)職工的一種人文關(guān)懷，同時(shí)還是對(duì)企業(yè)職工工作發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并非僅僅給予企業(yè)職工物質(zhì)激勵(lì)，或者是對(duì)他們進(jìn)行自由化與無(wú)序化管理，更不屬于人情化管理。企業(yè)的人性化管理是根據(jù)企業(yè)人力資源管理的實(shí)際情況而構(gòu)建的一種新型管理模式，主要是為了能夠?qū)⑵髽I(yè)員工具備的潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái)，以此來(lái)提升他們的價(jià)值,從而有助于推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。除此之外。企業(yè)還應(yīng)該組織管理人員到部分成功應(yīng)用人性化管理模式的企業(yè)進(jìn)行參觀，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)提升企業(yè)自身的人性化管理水平。

3.2 建立健全人性化管理戰(zhàn)略

一般來(lái)講，企業(yè)人性化管理戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是不可分割的，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能夠?yàn)槠髽I(yè)人性化管理戰(zhàn)略提供相應(yīng)的指導(dǎo)依據(jù)，從而可以構(gòu)建出與企業(yè)發(fā)展相符合的戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)人力資源的合理利用。另外，企業(yè)人性化管理戰(zhàn)略的構(gòu)建還應(yīng)該對(duì)民主化管理引起足夠重視，讓職工參加企業(yè)的決策與管理，作為一名企業(yè)管理人員應(yīng)該提倡民主，虛心聽(tīng)取職工提出的意見(jiàn)，采用合理建議，這樣既能夠有效地確保企業(yè)決策的合理性，同時(shí)還有助于激發(fā)職工的工作熱情。除此之外，開(kāi)展企業(yè)人性化管理工作的過(guò)程中還應(yīng)該對(duì)文化管理所發(fā)揮的作用引起足夠重視，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)能夠幫助企業(yè)職工樹(shù)立起核心價(jià)值觀，從而有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3.3 提升人性化管理者的綜合素質(zhì)

企業(yè)人性化管理必須安排專業(yè)的管理者來(lái)負(fù)責(zé)。然而，由于企業(yè)人性化管理并未得到全面落實(shí)，企業(yè)人性化管理專業(yè)人員十分短缺，因此，難以提升企業(yè)的人性化管理工作效率?；诖?，作為一名企業(yè)管理人員有必要構(gòu)建出合理有效的決策，給予人性化管理工作高度重視,并推動(dòng)其得以全面落實(shí)，大力吸納工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人性化管理者。另外，還應(yīng)該針對(duì)既存的企業(yè)人力資源管理人員組織開(kāi)展培訓(xùn)工作，以此來(lái)提升他們的人性化管理素質(zhì)。人性化管理工作者也可以借鑒部分成功應(yīng)用人性化管理模式的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，為自己所用，從而有利于提升企業(yè)人性化管理水平。還要一點(diǎn)需要加以強(qiáng)調(diào)的是，人性化管理工作的開(kāi)展應(yīng)該與企業(yè)本身的實(shí)際發(fā)展情況和企業(yè)職工的特點(diǎn)相結(jié)合，并且根據(jù)各個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展相應(yīng)的人性化管理工作，最大限度地發(fā)揮出企業(yè)職工的工作潛能。人性化管理工作是企業(yè)人力資源管理工作中的一項(xiàng)主要內(nèi)容，此項(xiàng)工作的開(kāi)展要求管理者必須對(duì)企業(yè)員工的情況加以充分了解，既應(yīng)該對(duì)企業(yè)的實(shí)際工作情況進(jìn)行了解，同時(shí)還應(yīng)該對(duì)員工的生活情況和個(gè)人愛(ài)好等方面進(jìn)行了解，從而有助于推動(dòng)人性化管理工作的全面落實(shí)，最大限度地發(fā)揮出每名職工的潛能。

3.4 構(gòu)建完善的人性化管理激勵(lì)機(jī)制

要想確保人性化管理工作的順利開(kāi)展，就應(yīng)該建立健全相應(yīng)的制度體系?，F(xiàn)如今，企業(yè)人性化管理尚未完善，因此，在日后的人性化管理工作中仍然需要建立健全人性化管理體系。人性化管理體系中必須體現(xiàn)出分工明確，以此來(lái)保證企業(yè)人性化管理工作的順利開(kāi)展。另外，職工的激勵(lì)與考核體系在人性化管理工作過(guò)程中也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，基于此，有必要建立健全人性化獎(jiǎng)勵(lì)與考核體系。企業(yè)針對(duì)職工構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制既能夠提高他們的工作積極性，同時(shí)還有助于提升工作人員的工作效率。除此之外，人性化管理過(guò)程中還應(yīng)該有效調(diào)整傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制，確保職工的付出和回報(bào)成正比，不斷豐富企業(yè)職工的激勵(lì)內(nèi)容，既應(yīng)該對(duì)企業(yè)的工作產(chǎn)生激勵(lì)，同時(shí)還應(yīng)該關(guān)心企業(yè)職工的生活，增強(qiáng)他們的自信心，鼓勵(lì)他們勇于克服困難，以此來(lái)提升企業(yè)職工的工作效率。

3.5 充分發(fā)揮出企業(yè)管理人員的表率作用

作為一名企業(yè)管理人員應(yīng)該將自身的表率作用充分地發(fā)揮出來(lái)，帶頭落實(shí)人性化管理。大部分企業(yè)的管理層常常高高在上，并未深入到企業(yè)職工當(dāng)中，因此，造成了職工不敢與領(lǐng)導(dǎo)接觸，從而不僅無(wú)法營(yíng)造良好的工作氛圍，而且還對(duì)企業(yè)的民主化管理造成了影響?；诖?，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該與職工進(jìn)行近距離接觸，給予其人文關(guān)懷，了解他們?cè)谏钆c工作當(dāng)中遇到的困難，在第一時(shí)間內(nèi)解決職工存在的問(wèn)題，形成一種融洽的工作氛圍。另外，企業(yè)的管理人員還應(yīng)該主動(dòng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題，引導(dǎo)職工提出建議，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的民主管理，提升企業(yè)人性化管理效率。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，實(shí)際上，企業(yè)管理就是對(duì)人的管理，企業(yè)的人性化管理不僅能夠有效提升企業(yè)的管理水平,而且還有助于提升其綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。然而，由于我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)人性化管理工作尚未完善，人性化管理水平仍然較低，因此，在日后開(kāi)展企業(yè)人性化管理工作的過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該發(fā)揮出自身的表率作用，給予職工足夠的人文關(guān)懷，充分發(fā)揮出每名職工的潛能，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。