劉海霞

冀中能源股份有限公司章村礦 河北邢臺(tái) 054000

煤炭運(yùn)輸是煤炭企業(yè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)和保障，煤炭銷售工作須借助物流進(jìn)行是顯而易見的，反之煤炭市場的擴(kuò)張更是為物流行業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇。通過煤炭銷售物流體系的創(chuàng)新構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)輸，進(jìn)一步改善煤炭物流效率，真正開源節(jié)流，提高企業(yè)盈利水平，是我國煤炭企業(yè)在當(dāng)前“新常態(tài)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下一條必然的創(chuàng)新發(fā)展之路。

1 煤炭銷售物流概述

煤炭銷售物流是指煤炭產(chǎn)品在煤炭企業(yè)和用戶之間的實(shí)體流動(dòng)的活動(dòng)，是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售利潤為目的的活動(dòng)，它由煤炭的外部運(yùn)輸和煤炭利用兩個(gè)重要的部分組成。銷售物流是生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要環(huán)節(jié)，對(duì)煤炭企業(yè)來講，物流是企業(yè)的第三利潤源，降低煤炭的銷售物流成本是企業(yè)降低成本的重要手段。

2 煤炭銷售物流體系的構(gòu)建和應(yīng)用

2.1 構(gòu)建完善的銷售運(yùn)輸體系

在整個(gè)銷售物流過程中，運(yùn)輸是不可或缺且意義重大的組成，能夠?yàn)槊禾慨a(chǎn)品的銷售贏得一定程度的時(shí)間與空間效應(yīng)，同時(shí)也能夠?yàn)槊禾慨a(chǎn)品生產(chǎn)成果的銷售創(chuàng)造更高價(jià)值。具體來講是通過運(yùn)輸能夠改變煤炭產(chǎn)品的銷售位置，使其在更具市場的地方得到價(jià)值的最大化彰顯。運(yùn)輸既是生產(chǎn)方面的成本，也是銷售方面的成本，在整個(gè)銷售物流過程中，運(yùn)輸費(fèi)用占據(jù)較大比例，同時(shí)也會(huì)對(duì)煤炭產(chǎn)品的銷售價(jià)格產(chǎn)生一定程度影響，可視作為銷售物流系統(tǒng)中的重要影響因素。此外，運(yùn)輸方式的選擇會(huì)對(duì)整個(gè)銷售物流系統(tǒng)的工作效率及成本把控產(chǎn)生關(guān)鍵影響，因此要對(duì)物流系統(tǒng)的總體要求、服務(wù)與貨物特點(diǎn)進(jìn)行全面考慮，選出最為適用的煤炭銷售物流運(yùn)輸方式。由于煤炭產(chǎn)品為散貨，所以必須采取大批量運(yùn)輸，因此常用的應(yīng)用方式為鐵路運(yùn)輸與水路運(yùn)輸，而對(duì)于量小且距離較近的煤炭運(yùn)輸，還可采取公路運(yùn)輸?shù)姆绞?，確保煤炭銷售物流的時(shí)效及成本得到有效控制。

2.2 建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的新形勢，公司一方面積極發(fā)展與分銷商和物流企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與競爭對(duì)手竭誠構(gòu)建行業(yè)銷售聯(lián)合體，堅(jiān)持“多贏”的原則；另一方面進(jìn)入客戶經(jīng)營過程，與客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。通過建立的客戶信息檔案，做到與大客戶之間信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確；積極的與大客戶保持互動(dòng)，充分發(fā)揮分公司的業(yè)務(wù)公關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)走訪加強(qiáng)與大客戶之間的情感交流。積極培育和改善與大客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系。戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是企業(yè)間客戶關(guān)系的最佳狀態(tài)，戰(zhàn)略客戶合作伙伴是以客戶關(guān)系營銷和客戶間關(guān)系管理為基礎(chǔ)，合作雙方相互參股投資，共同發(fā)展，協(xié)作經(jīng)營抵御風(fēng)險(xiǎn)。“戰(zhàn)略客戶合作伙伴”建立在合作雙方企業(yè)間高度的信賴和互利基礎(chǔ)之上，促進(jìn)企業(yè)間的交流達(dá)到一個(gè)新的高度。在煤炭市場競爭日趨激烈的狀況下，改善不同企業(yè)間上下游關(guān)系內(nèi)涵，將有利于企業(yè)間的生產(chǎn)經(jīng)營能夠穩(wěn)定發(fā)展，極大的拓寬企業(yè)生存發(fā)展空間。

2.3 采取現(xiàn)代化管理手段

其一，應(yīng)當(dāng)做好對(duì)煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作，唯有保證質(zhì)量過關(guān)才能降低無效運(yùn)輸?shù)目赡苄?，從而縮減運(yùn)輸成本的無故浪費(fèi)。所以，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)在裝運(yùn)之前對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行化驗(yàn)，保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)后在進(jìn)行銷售運(yùn)輸，同時(shí)對(duì)裝車計(jì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，在縮減銷售物流成本的同時(shí)，也能夠獲得更多客戶的信任。其二，對(duì)煤炭企業(yè)與相關(guān)部門的關(guān)系進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，從而確保銷售物流系統(tǒng)工作得到有效的提高，同樣能夠?qū)崿F(xiàn)銷售物流成本縮減的目標(biāo)。除了要確定“客戶就是上帝”的服務(wù)理念之外，還需構(gòu)建先進(jìn)的銷售物流現(xiàn)代信息系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)銷售物流過程進(jìn)行信息化控制管理，才能夠全面縮減人力、物力方面的成本投入，同樣能夠在提高銷售物流工作效率的同時(shí)，確保銷售物流費(fèi)用得到控制[1]。

2.4 構(gòu)建煤炭綠色銷售物流

煤炭綠色銷售物流中，運(yùn)輸?shù)闹匾圆谎远?，它?duì)煤炭企業(yè)物流綠色發(fā)展有很重要的作用。煤炭物流綠色運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化目標(biāo)是降低成本，解決噪聲污染，大氣污染等問題。因此從以下幾方面入手構(gòu)建煤炭綠色銷售物流。①選擇綠色運(yùn)輸方式。煤炭運(yùn)輸?shù)倪x擇應(yīng)慎重，應(yīng)選擇環(huán)保、安全的運(yùn)輸方式。常見運(yùn)輸方式包括公路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸。公路運(yùn)輸不適合大宗散貨的運(yùn)輸，煤炭在運(yùn)輸過程中如果僅采用公路運(yùn)輸，會(huì)提高成本，浪費(fèi)資源，因此應(yīng)降低煤炭公路運(yùn)輸所占的比例。鐵路運(yùn)輸和水路運(yùn)輸不僅可以降低運(yùn)輸成本，而且在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境性能上有更大的優(yōu)勢，因?yàn)殍F路的運(yùn)輸能力已接近飽和，所以可以將鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸三種方式聯(lián)合使用。②選擇最短運(yùn)輸路線。煤炭企業(yè)在進(jìn)行煤炭運(yùn)輸前，要確定最優(yōu)運(yùn)輸路線，選擇里程最短，最合理的運(yùn)輸線路。③采取嚴(yán)格的運(yùn)輸管理措施。無論采用何種運(yùn)輸方式，都要采取嚴(yán)格的管理措施，進(jìn)行封閉處理，減少對(duì)環(huán)境的損害。在鐵路運(yùn)輸方面，應(yīng)參照鐵路部門頒布的法規(guī)，采取先進(jìn)的防塵抑塵技術(shù)；在公路運(yùn)輸方面，要注意嚴(yán)密性，苫蓋、捆綁等工作要嚴(yán)格，防止煤灰的泄露。④選擇專業(yè)的第三方物流進(jìn)行合作。煤炭綠色銷售物流中，采用專業(yè)的第三方物流非常重要。煤炭企業(yè)現(xiàn)在所用的物流一般為自營物流，所以我國煤炭企業(yè)對(duì)煤炭銷售物流掌握著較大的自主權(quán)，可以選擇第三方物流進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)輸。由于第三方物流近年來企業(yè)數(shù)增加顯著，但良莠不齊，部分第三方物流企業(yè)管理方式缺乏綠色物流運(yùn)營意識(shí)，服務(wù)手段單一，因此煤炭企業(yè)在選擇第三方物流為自己服務(wù)時(shí)，需慎重選擇高質(zhì)量的物流公司，而不能只看重低廉價(jià)格。

總之，煤炭銷售物流體系作為煤炭企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容，唯有構(gòu)建切實(shí)可行的銷售物流體系且保證應(yīng)用得到有效落實(shí)，才能為煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益增長奠定基礎(chǔ)。由此可見，現(xiàn)階段我國煤炭企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展的可持續(xù)性，則需要在銷售物流環(huán)節(jié)提高重視，構(gòu)建完善合理的銷售物流體系，為企業(yè)發(fā)展增添強(qiáng)大助力。