張 靜

一、引言

煙草物流既有煙葉物流，又有卷煙成品物流。卷煙成品物流中既有成品卷煙從工業(yè)企業(yè)銷往商業(yè)企業(yè)的卷煙工業(yè)物流又有商業(yè)企業(yè)將卷煙銷售給卷煙零售客戶的卷煙配送物流。

目前，全國范圍有十幾家煙草工業(yè)企業(yè)，每家工業(yè)企業(yè)下設(shè)若干卷煙廠，而這些卷煙廠需要給全國四百多個地市級煙草公司配送卷煙。這就形成了煙草工業(yè)企業(yè)到商業(yè)企業(yè)巨大的干線運輸網(wǎng)絡(luò)。同時全國的四百多個地市級煙草公司需要將卷煙配送給所在區(qū)域的成千上萬零售客戶，覆蓋城市，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的每一個環(huán)節(jié)，這就形成了煙草商業(yè)企業(yè)到達卷煙零售客戶的支線配送網(wǎng)絡(luò)。

無論是卷煙工業(yè)企業(yè)到商業(yè)企業(yè)的干線運輸網(wǎng)絡(luò)還是商業(yè)企業(yè)到零售客戶的支線配送網(wǎng)絡(luò)，都隨著市場和客戶的需求變化，出現(xiàn)了新的特點，如何適應(yīng)市場和客戶的需求變化是我們行業(yè)目前急需解決的一個重大難題，也是我們行業(yè)目前降本增效的巨大突破口。

二、卷煙市場的特點

伴隨著現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)發(fā)展，一切都變得更加便捷有效快捷，卷煙市場也發(fā)生了新的變化，出現(xiàn)了新的特點。

(一)訂單由大批量少頻次向小批量多頻次轉(zhuǎn)變

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，客戶訂單發(fā)生了新的變化，客戶對成本控制的理念越來越清晰，對資本流動性要求越來越重視，無論是工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，訂單結(jié)構(gòu)都由最初的大批量少頻次向小批量多頻次轉(zhuǎn)變。

(二)訂單響應(yīng)時間變短

隨著國內(nèi)快遞業(yè)的迅速發(fā)展，客戶對訂單的服務(wù)水平要求越來越高，響應(yīng)時間變短，當(dāng)日達，限時達等出現(xiàn)在很多快遞領(lǐng)域，因此，對卷煙的運輸時間要求也是越來越高，卷煙領(lǐng)域也出現(xiàn)了今訪明送、今訪今送等，訂單響應(yīng)時間變短。

(三)降本增效成為行業(yè)趨勢

降本增效逐漸成為行業(yè)近幾年提出的重要課題，營銷煙葉各個模塊都在挖掘自身的潛力，尋求降本增效的途徑。卷煙物流領(lǐng)域也在推出了工工協(xié)作，工商協(xié)作等方式來提升效率，實現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。

三、卷煙市場存在的問題

(一)工業(yè)企業(yè)卷煙運輸效率低

工業(yè)企業(yè)卷煙返程空載率高、裝載率和裝載效率低。隨著卷煙市場訂單結(jié)構(gòu)的變化，客戶訂單從大批量向小批量碎片化多頻次轉(zhuǎn)變，工業(yè)企業(yè)在運往全國四百多家地市公司的時候，原本訂購一車卷煙的規(guī)模，現(xiàn)在都變?yōu)榘胲?，甚至更少，且運輸要求頻繁，這就造成工業(yè)企業(yè)卷煙裝載率低，同時工業(yè)運輸車輛在返程的過程中空載率高居不下，造成工業(yè)企業(yè)裝載效率低。

(二)工業(yè)企業(yè)之間信息資源利用率低運輸成本高

工業(yè)企業(yè)由于在當(dāng)?shù)囟季哂袀}儲、運輸車輛、人員等優(yōu)勢資源，但是很多卷煙是要運往全國400多家商業(yè)企業(yè)的，實現(xiàn)跨區(qū)銷售。因此，工業(yè)企業(yè)跨區(qū)銷售當(dāng)?shù)貎?yōu)勢資源不能利用，加之很多工業(yè)企業(yè)單兵作戰(zhàn)，并沒有利用兄弟工業(yè)企業(yè)的一些資源優(yōu)勢，導(dǎo)致工業(yè)企業(yè)運輸費用高居不下，造成巨大的資源浪費。

(三)工商企業(yè)信息不對稱

煙草行業(yè)工商企業(yè)之間缺少完善的可對接的信息系統(tǒng)，可以在全行業(yè)范圍內(nèi)查詢工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)和庫存情況，也沒有可供工業(yè)系統(tǒng)查詢商業(yè)企業(yè)的銷售情況和庫存情況。這樣工商企業(yè)在預(yù)測采購過程中可能存在偏差。

四、卷煙物流資源整合破解工商企業(yè)卷煙物流難題

卷煙物流資源整合就是通過把工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)內(nèi)部和彼此的信息銜接資源共享，形成有價值有效率的一個整體。卷煙物流資源整合一方面可以充分利用現(xiàn)有物流資源，提高資源利用率，另一方面可以避免因重復(fù)建設(shè)、投資和維護造成的浪費，是實現(xiàn)優(yōu)勢互補和高效、低成本目標(biāo)的重要措施。對煙草行業(yè)來說，物流資源整合將有利于實現(xiàn)全國范圍內(nèi)物流資源利用率，降低物流成本，進而增強行業(yè)整體競爭力。

(一)實行工商企業(yè)托盤聯(lián)運

工業(yè)企業(yè)在給商業(yè)企業(yè)運輸卷煙的過程中，很多細節(jié)的問題導(dǎo)致企業(yè)的運輸效率受到巨大的影響。如十幾家工業(yè)企業(yè)需要給400多家商業(yè)企業(yè)運輸卷煙，而卷煙在運輸?shù)倪^程中需要整件裝車整件卸車，卷煙到達商業(yè)企業(yè)之后需要等待較長時間卸車，這就造成工業(yè)車輛到達商業(yè)企業(yè)之后長時間的等待，浙江中煙在此基礎(chǔ)上探索了新模式，托盤聯(lián)運。整托盤裝車，整托盤卸車，一次可以裝卸一托盤也就是24件，這樣極大提升了運輸裝卸的效率。但其實很多家工業(yè)企業(yè)并未實現(xiàn)托盤聯(lián)運，由于大多數(shù)工業(yè)企業(yè)的托盤規(guī)格是30件的。這就造成了一件商業(yè)企業(yè)不同的裝卸方式。其實可以探索嘗試多家工業(yè)企業(yè)把托盤資源進行整合和共享，實行全行業(yè)統(tǒng)一的托盤規(guī)格，達到不同工業(yè)企業(yè)之間的托盤連運，同時實現(xiàn)所有工商企業(yè)之間的托盤聯(lián)運。這樣工商企業(yè)可以不用儲存各個規(guī)格的托盤了，減少了托盤的儲備量，同時也提高了工業(yè)企業(yè)運輸裝卸效率。

(二)加強工業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)間的協(xié)作

近年來，受制于現(xiàn)有卷煙物流網(wǎng)絡(luò)和運作管理模式，工業(yè)企業(yè)卷煙運輸大多屬于“單兵作戰(zhàn)”，存在運輸虧空、空車返程等問題。同時，隨著卷煙營銷市場化取向改革的深入推進，小批量、多頻次訂單增多，卷煙裝載率低成為一大問題。這直接導(dǎo)致運輸倉儲資源浪費、運輸成本費用高。解決這些問題，除了卷煙運輸企業(yè)加強管理外，工業(yè)企業(yè)間進行運輸資源整合是一條有效途徑。例如，當(dāng)浙江省中煙公司運輸承運商將卷煙送至安徽省合肥煙草公司，再返程時，安徽省中煙公司是否可以利用車輛運送浙江省杭州等商業(yè)企業(yè)訂購的卷煙，從而避免空車返程現(xiàn)象？而通過把運輸資源進行整合，實現(xiàn)了共享共用對方的倉儲和運輸資源。他們這樣的工工協(xié)作方式，其實就是工業(yè)企業(yè)之間資源的整合，在一定程度上即減少了空車返程現(xiàn)象，又提升了裝載率，互惠互利，促進企業(yè)的長足發(fā)展。

(三)加強工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)之間的合作

在卷煙物流發(fā)展的進程中，除了托盤聯(lián)運、工工協(xié)作等方式可以降本增效提高效率，工商之間的合作也是行業(yè)內(nèi)不斷探索的新問題。工商共用庫的探索嘗試也是行業(yè)的一個新發(fā)展點。目前，行業(yè)內(nèi)已有部分企業(yè)開展工商共用庫。工商共用庫的建立，將極大提升當(dāng)?shù)鼐頍煶鋈霂斓男?，而這一點其實可以借鑒零售巨頭沃爾瑪?shù)墓?yīng)商管理庫存模式。沃爾瑪是通過供應(yīng)商庫存管理系統(tǒng)CPFR對庫存進行實時控制，利用供應(yīng)商庫存管理系統(tǒng)分布在世界范圍內(nèi)的各個供應(yīng)商可以看到沃爾瑪庫存超市自身商品的庫存情況，當(dāng)庫存降低到供應(yīng)商設(shè)立的安全庫存以后，供應(yīng)商的系統(tǒng)可以發(fā)出一個預(yù)警，這樣供應(yīng)商就可以及時為沃爾瑪超市補充上相應(yīng)的短缺商品，這樣供應(yīng)商和沃爾瑪超市都可以通過這個系統(tǒng)降低彼此庫存和人力物力的消耗，同時可以進行更有效的預(yù)測，減少不必要的生產(chǎn)和庫存積壓，減少人力物力的浪費。這種資源整合的理念和方式，可以運用到煙草企業(yè)管理中?？梢岳霉ど坦脦斓慕?，工商企業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)的一體化達成工商企業(yè)信息資源的共享，尤其是對于有技需求的工業(yè)企業(yè)和新建立的卷煙廠，可以考慮公用庫模式，提高工商企業(yè)運轉(zhuǎn)效率。

五、結(jié)語

通過對工業(yè)企業(yè)，商業(yè)企業(yè)和工商企業(yè)進行資源的整合，破解現(xiàn)階段工商企業(yè)在發(fā)展中遇到的一些難題，通過工業(yè)企業(yè)托盤聯(lián)運解決運輸效率問題，工工協(xié)作解決成本費用問題，工商協(xié)作解決資源浪費問題程序復(fù)雜問題，來破解現(xiàn)階段遇到的一些瓶頸問題。整合利用各企業(yè)物流優(yōu)勢資源，盤活自有余量資源，促進行業(yè)物流結(jié)構(gòu)調(diào)整，有利于煙草企業(yè)及時響應(yīng)市場需求、提高服務(wù)水平、提升企業(yè)核心競爭力，全面提高卷煙運輸效率，推動煙草企業(yè)物流建設(shè)踏上新的臺階。