在市場經(jīng)濟(jì)日益變革的今天，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)其最終的經(jīng)營目標(biāo)，就要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，尤其是對管理方式的創(chuàng)新，通過不斷的提升企業(yè)的管理水平以及管理效率，從而實(shí)現(xiàn)整體競爭力的提高。近年來，“以人為本”的柔性管理方式從人本角度出發(fā)，不僅注重培養(yǎng)員工的世界觀、人生觀和價值觀，還通過不斷的鼓勵和啟發(fā)，進(jìn)一步提高了員工的創(chuàng)造性、積極性和能動性，更優(yōu)、更好的達(dá)成了員工的個人目標(biāo)以及企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，同時促使企業(yè)管理再登高階。故此，柔性管理以其獨(dú)具的魅力優(yōu)勢，備受業(yè)內(nèi)的青睞。

1 柔性管理的本質(zhì)和特征

1.1 柔性管理的本質(zhì)

所謂的“柔性管理”是在剛性管理的基礎(chǔ)上提出來的，我們知道，剛性管理指的是規(guī)章制度的管理，是以強(qiáng)制的手段來管理員工，如：獎勵懲罰機(jī)制、制度約束以及管理監(jiān)督等方式來實(shí)現(xiàn)管理目的；而“柔性管理”則是從人本主義角度出發(fā)，以人為重點(diǎn)，通過文化精神以及企業(yè)共有的價值觀等人性化的方式來實(shí)現(xiàn)管理的目的。柔性管理方式是對員工行為、生活方式以及其心理特點(diǎn)的研究，運(yùn)用婉轉(zhuǎn)的、潛移默化的方式，把企業(yè)的強(qiáng)制目標(biāo)進(jìn)行軟化，進(jìn)而把企業(yè)的總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的主動行為。柔性管理最大的優(yōu)點(diǎn)就是利用民主、平等等方式，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，激發(fā)員工的潛力，增加其主動性，而不是只依賴于上級的命令。柔性管理能夠讓員工在舒適的環(huán)境和心態(tài)中，全力以赴的為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1.2 柔性管理的主要特征

1.2.1 柔性管理具有內(nèi)在驅(qū)動性

柔性管理具有內(nèi)在的驅(qū)動性，柔性管理最明顯的特征就是，它不是通過企業(yè)強(qiáng)制的制度規(guī)定去命令員工，而是通過激發(fā)和鼓勵員工的內(nèi)在創(chuàng)造性、主動性以及積極性，來達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目的，柔性管理是從員工的心理角度出發(fā)，讓員工從內(nèi)心深處產(chǎn)生的自主動力。

1.2.2 柔性管理影響具有持久性

柔性管理在實(shí)施過程中最為明顯的特征就是實(shí)施及其影響的時間較長，因為其最終的目的，是通過一系列的手段把強(qiáng)制的規(guī)定轉(zhuǎn)換為內(nèi)心的主動，形成自動自覺的行為。但是，由于柔性管理受環(huán)境、個人性格、文化素養(yǎng)等各種差異的影響，其個人目標(biāo)與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)有時也很難達(dá)到吻合，因此，其轉(zhuǎn)化的過程無疑是持久的，當(dāng)然，一旦柔性管理發(fā)揮作用，那么其影響也是具有持久性的。而此時，較為符合實(shí)際、細(xì)致以及貼心的思想工作，就能夠進(jìn)一步發(fā)揮其效用。

1.2.3 柔性管理的激勵具有有效性

自我實(shí)現(xiàn)需求、社交需求、生理需求、尊重需求以及安全需求是馬斯洛針對需求理論研究，對人類需求的五大劃分，而柔性管理針對的是針對員工更高層次需要的滿足，所以其激勵作用更加明顯和有效。

2 企業(yè)柔性管理現(xiàn)狀分析

在當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)中，由于其時代特性，企業(yè)管理也具有其獨(dú)特特色，就企業(yè)管理工作而言，推行柔性管理模式并不是對剛性管理模式的全盤否定。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)體制下的管理模式的理想模式，是在保證剛性管理的前提下，把柔性管理進(jìn)一步的融入到剛性管理之中，無論是剛性管理，還是柔性管理，其都擁有自身的優(yōu)勢，揚(yáng)其所長，避其所短。規(guī)范的制度在企業(yè)中固然必不可少，但靈動性較強(qiáng)的彈性工作也尤為需要，剛性管理是企業(yè)管理規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼蔑@，而協(xié)作變通、輕松和諧則是柔性管理的彰顯，一旦柔性管理和剛性管理融合在一起，企業(yè)的整體管理模式就實(shí)現(xiàn)了剛?cè)岵?jì)的最佳狀態(tài)，不僅能夠物盡其用，還能人盡其才，讓企業(yè)管理呈現(xiàn)一個和諧、靈活、高效的狀態(tài)。我國的經(jīng)濟(jì)體制。雖然已經(jīng)有了一定程度的創(chuàng)新和變革，但還處于不斷完善的過程中，因此柔性管理還具有一定的挑戰(zhàn)。

2.1 企業(yè)員工個人素質(zhì)的參差不齊

在當(dāng)代企業(yè)中，人力資源的構(gòu)成參差不齊，無論是思想認(rèn)識、敬業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)，還是文化程度、專業(yè)技能以及知識水平，都相差較大。因此，在企業(yè)的管理過程中，很多企業(yè)在某些領(lǐng)域仍然應(yīng)用著傳統(tǒng)的制度管理方式，尤其是個別企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)仍在閉門造車，沒有學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，也沒有創(chuàng)新改革，對于柔性管理認(rèn)識不夠，更沒有付諸于實(shí)際實(shí)施等，這些都是阻礙柔性管理在企業(yè)中推廣的重要原因。

2.2 企業(yè)獲取信息能力的不足

當(dāng)今社會是市場經(jīng)濟(jì)不斷更新的時代，更是信息化的時代，企業(yè)的競爭日益激烈，面臨著嚴(yán)峻的考驗，這就決定了企業(yè)需要擁有對外部環(huán)境進(jìn)行分析、審策的專業(yè)人員的配備，并能夠針對環(huán)境影響迅速做出決策。所以，企業(yè)需要打破傳統(tǒng)部門局限，推動職能部門的創(chuàng)新變革，賦予其新的權(quán)利，讓企業(yè)員工能夠在問題發(fā)生時，有獨(dú)立處理的權(quán)利。而要達(dá)到這個目的，剛性管理方式是無法實(shí)現(xiàn)的，因此，柔性管理勢在必行，如此才能保證外部信息的傳遞，進(jìn)而迅速做出分析和決策。當(dāng)然，由于剛性管理的限制，企業(yè)的信息獲取量仍然呈現(xiàn)著不足狀態(tài)，信息更新的速度還很緩慢，剛性管理的限制，在一定程度上阻礙了柔性管理的發(fā)揮。

2.3 企業(yè)缺乏對管理重要性的認(rèn)識

企業(yè)的管理問題，長期以來一直存在于我國的企業(yè)管理中，由于其針對管理的認(rèn)識不足，忽視企業(yè)在運(yùn)行中的作用，使得我國在企業(yè)管理方面仍然落后于發(fā)達(dá)國家，一方面受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)重生產(chǎn)、重產(chǎn)量，輕管理、輕質(zhì)量的影響，忽視了其管理層面的重要；另一個則由于管理機(jī)制不健全而導(dǎo)致的，而這兩點(diǎn)問題的存在，也使得柔性管理的作用被進(jìn)一步削減。

2.4 企業(yè)管理人員與企業(yè)部門的脫節(jié)

行政管理作為傳統(tǒng)管理模式的核心模式，仍然存在于當(dāng)代企業(yè)管理的過程中，而企業(yè)的管理人員對于自身所在部門并不熟悉，部門業(yè)務(wù)不熟練，是行政管理方式最顯著的缺陷。這種狀況，不僅造成了企業(yè)部門與管理工作的分離，也致使很多任務(wù)和規(guī)劃無法被實(shí)施，即使進(jìn)行了強(qiáng)制實(shí)施也會出現(xiàn)只走表面，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的情況，并且會造成員工的反感。近年來，雖然政府不停強(qiáng)調(diào)簡政放權(quán)，但在其實(shí)際實(shí)施推行中仍然會事倍功半。管理人員和業(yè)務(wù)脫離，專業(yè)業(yè)務(wù)被擾亂，種種情況都表示，柔性管理工作任重而道遠(yuǎn)，還需要保持長期的努力推行狀態(tài)。

3 提高企業(yè)柔性管理水平的措施

傳統(tǒng)企業(yè)管理中，剛性管理是企業(yè)管理的主要模式，其主要以強(qiáng)制員工服從管理的方式為主，要求員工必須遵從規(guī)定、政策，按時、按量的完成公司指定的任務(wù)，否則就會被處以懲罰和思想上的批評，讓員工覺得不僅是在精神上受辱，經(jīng)濟(jì)也會受損。這種落后的、傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，是與當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中解放人性的紀(jì)理念相違背的。在當(dāng)代的企業(yè)發(fā)展理念中，人力資源的管理越發(fā)重要，企業(yè)氛圍、文化、價值導(dǎo)向以及員工個人的目標(biāo)被逐漸融合在其管理內(nèi)容中，柔性管理模式以研究員工的行為規(guī)律和心理為出發(fā)點(diǎn)，是人本主義的彰顯，由于其不具備強(qiáng)制性，因此，更能與員工產(chǎn)生共鳴，并能夠完成最終轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步提升員工自主性，為企業(yè)工作發(fā)揮最大限度的力量。如何更好的應(yīng)用柔性管理模式，筆者簡要列舉了幾點(diǎn)措施。

3.1 重視“人本主義”的管理觀念的建設(shè)

在柔性管理的概念中，人是管理的起始點(diǎn)，也是管理的最終目的，人是柔性管理的核心要素，要堅持“以人為本”的理念。所以，想要發(fā)揮柔性管理的作用，就要從員工的角度出發(fā)，換位思考，對員工的情感和思想要保持始終重視的態(tài)度，以員工的需求為主，使員工在工作中揉入心理行為，發(fā)揮其主動性。

3.2 提升柔性管理的效果

企業(yè)一方面要通過情感管理、自主管理的方式把管理工作提升到企業(yè)文化的層面，增強(qiáng)管理工作的鮮活性;另一方面企業(yè)還要讓員工感受到文化氛圍、精神氛圍、團(tuán)隊氛圍等非正式規(guī)則約束的存在，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng);此外，企業(yè)還需要在員工中間樹立社會主義核心價值觀，明確他們的工作方向和人生目標(biāo)，提升他們?yōu)槠髽I(yè)工作的內(nèi)在動力。

3.3 結(jié)合實(shí)際開展工作

企業(yè)的經(jīng)營管理，就是為了更好的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益，提高企業(yè)整體競爭力，物盡其用，人盡其能的發(fā)揮員工的自主能動性。而柔性管理的落實(shí)，則需要打破常規(guī)的教條主義和形式主義，推翻固有的死板思想，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，針對不同現(xiàn)象，采取不同的處理方法，靈活、機(jī)動的進(jìn)行管理，最大限度的發(fā)揮柔性管理的優(yōu)勢。

3.4 搭建與員工之間的友誼橋梁

在當(dāng)今社會中，企業(yè)要尤其重視與員工的感情溝通，而思想教育就是建立良好溝通的前提。人與人之間的情感是需要靠感情去溝通和維護(hù)的，當(dāng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人把員工當(dāng)成家人，給予員工更多的關(guān)心和體貼時，員工也會樹立起“主人翁”意識，把企業(yè)這個大家庭當(dāng)做自己家，把企業(yè)的事當(dāng)做自己的事。這樣一來，員工就會保持高度的創(chuàng)造性、積極性和能動性，發(fā)揮更多的才能，促使企業(yè)效率進(jìn)一步提高，員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系也更加和諧。

4 結(jié)束語

隨著時代的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)管理的重點(diǎn)已經(jīng)從重視對“物”的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃駥Α叭恕钡闹匾暪芾恚瑹o論是人性、還是人情，都成為了管理者務(wù)必要考慮的焦點(diǎn)，而“以人為本”的柔性管理理念，則成為了企業(yè)管理中頗具效力的管理方式之一。