屈亞文

（陜西學前師范學院 圖書館，西安 710100）

引言

所謂“移動閱讀”，即無紙化的數(shù)字閱讀，即以手機或其他移動終端設(shè)備作為閱讀工具，在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對數(shù)字資源進行隨時隨地的閱讀。移動閱讀的內(nèi)容包括網(wǎng)文、電子圖書、報紙、期刊等文字信息和各種圖片、視頻信息、音頻信息。

來自于國家統(tǒng)計局、中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，中國移動閱讀用戶規(guī)模2017年達到7.11億人，同比增長4.6%；中國移動閱讀市場規(guī)模2017年達到148.75億元，同比增長19.2%。同時，移動閱讀增長的趨勢明顯高于其他各種閱讀。移動閱讀作為新的閱讀方式，尤其是在高校，是當下最流行、大學生最熱愛的閱讀方式，沒有“之一”。

一、大學生移動閱讀的現(xiàn)狀

由于移動閱讀具有能利用大量的碎片化時間、時空限制較少、信息源豐富、信息形式多種多樣、編輯傳輸方便等明顯的優(yōu)勢，使得大學生的移動閱讀增長強勁。但大學生每日被現(xiàn)有各種移動平臺上海量的信息轟炸著、牽絆著，即使急匆匆掠過，也一定程度上費時誤事。這對正在集中系統(tǒng)學習各科專業(yè)知識的大學生而言，并不完全都是有利的。這極其需要高校圖書館基于專業(yè)技術(shù)平臺、專業(yè)的導讀和海量專業(yè)數(shù)字資源的移動閱讀服務(wù)，尤其是師生們對高校圖書館全文學術(shù)信息資源的移動閱讀，有異乎尋常的旺盛的需求。

二、高校圖書館的移動閱讀服務(wù)

與之形成鮮明對比的是，雖然移動閱讀服務(wù)的技術(shù)條件已經(jīng)基本成熟，但各高校圖書館由于網(wǎng)速、設(shè)備、技術(shù)條件和投入資金的限制，并沒有給師生提供完全滿意的移動閱讀服務(wù)。高校圖書館的移動閱讀服務(wù)卻相對滯后。表現(xiàn)在：服務(wù)平臺奇缺，鮮有特色軟件；服務(wù)內(nèi)容單一，基本都是滿屏文字，缺少音頻視頻等活潑形式，缺少創(chuàng)新，很難滿足大學生個性化的微需求；服務(wù)平臺功能單一，不能滿足大學生自由討論、隨機分享、多屏（手機、電腦、平板、電子閱讀器等）互動，多個資源系統(tǒng)無縫對接的需求；自主內(nèi)容量少，缺少深層次加工，對自身的優(yōu)勢資源的整合不夠等。

但是，如若能將移動閱讀與各個高校圖書館的特色資源聯(lián)合起來，充分深層次整合利用館藏資源，打造本校師生專屬的移動閱讀軟件，提供滿足個性化移動閱讀需求的服務(wù)，開發(fā)展開服務(wù)，那將價值巨大，市場廣闊。既有利于增強學生專業(yè)知識閱讀的頻度，也能提高學生閱讀質(zhì)量，引導學生自覺進行專業(yè)素養(yǎng)建設(shè)?；诖?，高校圖書館需要對基于移動閱讀的高校圖書館服務(wù)策略深入研究。

三、基于移動閱讀的高校圖書館服務(wù)策略

（一）量身打造本校專屬的移動閱讀軟件

網(wǎng)絡(luò)平臺上的各種優(yōu)秀的閱讀軟件百花齊放，每種都擁有自己的迷粉。目前市面上活躍的諸如“掌閱iReader”“QQ閱讀”等這類的閱讀軟件，都是按照內(nèi)容維度收費。即便是收費，各學科的專業(yè)性內(nèi)容資源還是太少，根本不能滿足大學生專業(yè)學習的基本需求。其他免費平臺的專業(yè)資源實在有限，內(nèi)容也參差不齊。所以，大學生們?nèi)匀粺烙谡也坏揭豢钸m合自己的移動閱讀軟件。高校圖書館打造本校師生專屬的移動閱讀軟件，將大有市場。

另一個角度，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增長速度放緩，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭從用戶之爭向平臺之爭轉(zhuǎn)移，移動終端從關(guān)注數(shù)量向重視質(zhì)量轉(zhuǎn)移，更加凸顯“內(nèi)容為王”的特質(zhì)。作為內(nèi)容創(chuàng)新提供者的高校圖書館，有望結(jié)合本校學科專業(yè)特色和自身館藏資源特色，為本校學生量身打造一款擁有海量閱讀資源的專屬移動閱讀軟件，從而建立閱讀平臺，提供完全對本校學生公開、免費的移動閱讀資源。

目前，我國高校中有少量的“985”名牌高校圖書館，已經(jīng)開發(fā)了本校的移動閱讀軟件，大多數(shù)的高校沒有提供這樣的平臺，這凸顯出移動閱讀在高校圖書館服務(wù)中還有很大的發(fā)展提升空間。

在這方面成功的例子是南京大學圖書館，網(wǎng)上查到，南京大學的“掌上匯文”是手機圖書館門戶，是集掌上門戶、掌上APP為一體的移動閱讀服務(wù)方案，其能提供紙質(zhì)圖書和電子書的同步檢索；支持電子書查詢閱讀。南京大學圖書館有眾多強大專業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)支持，實現(xiàn)了多平臺支持下，圖書館電子資源讀者校內(nèi)外都可訪問，移動終端都可使用。與其合作的公司是移動閱讀領(lǐng)頭羊，在技術(shù)、渠道、運營等方面有絕對優(yōu)勢。南京大學圖書館的移動閱讀平臺還有與超星合作的“學習通”，讀者可以通過掃描二維碼，下載并安裝超星學習通客戶端后（不需要登錄），在電子書借閱機屏幕上操作，便可將心儀圖書下載至手機，免費體驗高清電子閱讀。

由此可見，高校圖書館借助技術(shù)公司的力量可以開發(fā)移動閱讀平臺，是可行的，還有巨大拓展空間。高校圖書館在移動閱讀資源建設(shè)的時候，還可以整合圖書、期刊、電子書、光盤、購買的數(shù)字資源信息，在突出專業(yè)化內(nèi)容的基礎(chǔ)上，深度開發(fā)圖書的視頻講解、語音閱讀和名著的影視鏈接，在形式上求新求變，滿足大學生讀者多角度的需求，這樣可以充分利用高校圖書館優(yōu)質(zhì)資源，促進高校移動閱讀服務(wù)更快速、更優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

（二）無限貼近，提供個性化移動閱讀服務(wù)

保證服務(wù)范圍和維持數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，一直以來是眾多的高校圖書館移動閱讀服務(wù)的業(yè)務(wù)重心。對于讀者個性化需求和服務(wù)的精準性上，認識不足，追求不高。隨著技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)平臺的個性化推送服務(wù)的進一步倒逼，大學生讀者對滿足自我個性化閱讀需求的提升，倒逼高校圖書館在移動閱讀服務(wù)內(nèi)容上，提供更細致區(qū)分度閱讀內(nèi)容，以滿足不同讀者專業(yè)化閱讀的需求。

這方面，高校圖書館有獨特的優(yōu)勢。多年來，一屆屆忠誠度極高的學生讀者，在頻繁使用高校圖書館資源的過程中，通過用戶管理信息系統(tǒng)、閱讀終端監(jiān)控器、微信、微博等，留下了一幅幅精準的閱讀個性化需求的自畫像。高校圖書館可以通過讀者自畫像，來充分了解各類用戶的特點、嗜好、個性，積極主動推送相匹配內(nèi)容，充實完善相關(guān)衍生服務(wù)。這方面，必要時高校圖書館可以與技術(shù)力量雄厚的大數(shù)據(jù)分析公司合作，把讀者的情景大數(shù)據(jù)引入個性化服務(wù)推薦過程?；谶@些大數(shù)據(jù)，科學分析，就能全面、及時、準確地評估讀者需求，再根據(jù)讀者的愛好、檢索趨勢等，及時、主動地推送服務(wù)，從而營造出移動閱讀服務(wù)的個性化模式，提升個性化閱讀推送服務(wù)的內(nèi)涵，增強師生讀者的黏著性和忠誠度，不斷提升移動閱讀服務(wù)的滿意度。

（三）線上線下互動，組織各類移動閱讀宣傳、培訓等活動

移動閱讀很普遍，但又大多散漫不得法，尤其對剛要進入學科專業(yè)的大學生更是如此。因此，很有必要進行移動閱讀的導讀服務(wù)。在新生入學的第一個學期，就應(yīng)該進行基于移動閱讀服務(wù)宣講，每個院系的學生都要覆蓋到位，要培訓他們熟練使用移動閱讀的終端設(shè)備。同時針對新學生的閱讀需求進行調(diào)查問卷，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果來調(diào)整、改進、完善圖書館移動資源和閱讀服務(wù)。

高校圖書館的閱讀推廣部門和資源建設(shè)部門，應(yīng)該有及時的、有計劃的、系統(tǒng)的，在線上線下舉行各類移動閱讀宣傳、培訓和活動，重點是把高校圖書館最被看重的是海量的專業(yè)數(shù)據(jù)庫資源讓讀者知曉，知道那是一個“隱形的金庫”，從而讓大學快速進入專業(yè)閱讀的領(lǐng)域。當然，網(wǎng)上推介要有成效，必須抓住學生們的流行喜好，根據(jù)其特點，舉辦相應(yīng)的移動閱讀競賽活動，一次次引導學生領(lǐng)略不同的數(shù)據(jù)庫、分享不同的使用體驗和攻略、認識不同的圈子、接觸不同思想觀念。線上活動與線下相結(jié)合，良性互動，既能形成良好閱讀氛圍，提高大家的閱讀積極性，還能促進深層次交流，有利于專業(yè)成長，有利于學術(shù)氛圍的形成，能切實高校圖書館移動閱讀服務(wù)的質(zhì)量和水平。

（四）建立電子圖書和數(shù)字資源的館際互借互用模式

一般一所普通高校圖書館海量的數(shù)字資源就已經(jīng)基本滿足大多數(shù)學生的一般專業(yè)需求了，但對于處于自我探索、自我拓展階段的大學生來說，資源越多當然越好，并且當前學科交叉越來越密集，許多前沿研究和新興領(lǐng)域研究可能會需要借用到某些稀缺獨到的資源，若是本校無法接觸到這類資源，那小則影響科研進度和專業(yè)學習，大則直接影響的一所高校的科研創(chuàng)新實力。所以，高校圖書館總是想盡辦法來開發(fā)更多資源。對資金有限的普通高校圖書館，建立高校圖書館電子圖書和數(shù)字資源的館際共享互借互用模式，不失為多贏的舉措。既能低成本地為本校師生爭取到某些稀缺獨到的資源，又能推廣本校圖書館服務(wù)影響力，樹立在行業(yè)里的良好形象，還能推廣先進理念和技術(shù)，促進科技創(chuàng)新，更有效地推動高等教育資源發(fā)揮更大作用。

目前，圖書館屆在“跨越邊界的圖書館資源共享”這方面的實踐在積極推進，有大量鮮活的案例可以研究，精確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以分析，相關(guān)的技術(shù)、標準、工具與方法在逐漸確立，在人才培養(yǎng)，流量分配、版權(quán)保護等熱點問題摸索推進中。這些為高校圖書館的館際互借互用模式的建立打下良好基礎(chǔ)，有助于在當前大數(shù)據(jù)環(huán)境下，創(chuàng)建電子圖書和數(shù)字資源的館際互借互用模式，進一步完善館際互借互用的模式，提升移動閱讀服務(wù)的質(zhì)量和便捷度，相信借鑒相關(guān)經(jīng)驗，基于大學圖書館館際互借互用模式的移動閱讀服務(wù)，會更加健康、快速、完善地發(fā)展。

（五）借助各種新技術(shù)，提高移動閱讀用戶的閱讀體驗

有調(diào)查顯示，在技術(shù)相差無幾的情況下，用戶體驗好壞成為移動閱讀用戶是否會忠誠再用下去的絕對標尺。所以，“注重用戶體驗”，無疑是高校圖書館要在移動閱讀環(huán)境下提高服務(wù)的重要一環(huán)。這就要求高校圖書館在設(shè)計移動閱讀之初，就要有把用戶體驗融入到設(shè)計的每個環(huán)節(jié)的理念，不僅在界面設(shè)計、色彩設(shè)計、圖標設(shè)計，更應(yīng)在檢索流程設(shè)計、翻頁、筆記、導出等方面做細致周到的人性化考慮，滿足閱讀過程中的筆記、標注、鏈接、查詞典、導入導出等多方面的需求。良好的移動閱讀體驗感受，能由內(nèi)而外吸引師生，喜歡而且習慣于在此環(huán)境下閱讀。這一定能在一定程度上節(jié)省用戶時間、精力，較快地就能獲得自己想要的信息，從而實現(xiàn)高效閱讀。

用戶體驗是否舒適、方便，應(yīng)包括能否滿足分享需求。在當前環(huán)境下，大量用戶在進行移動閱讀時，遇到一本特別心儀的書籍時，閱讀到引起共鳴的章節(jié)時，會產(chǎn)生強烈渴望能夠與他人分享某些情感、探討某些觀點的需求。所以，應(yīng)在移動閱讀界面，有向微信、微博分享的端口，從而在更大范圍給廣大學生提供一個自由討論、相互交流的空間，在這一公眾平臺上，促進深層次挖掘信息，碰撞思想的火花。這既能促進更有效利用高校圖書館資源，又確實促進使用者之間觀點的碰撞、思想的升華，同時擴大了對高校圖書館的移動閱讀資源和服務(wù)的宣傳推廣。

（六）將本校獨特熱門的文獻資源數(shù)字化，增加移動閱讀內(nèi)容的獨特性

數(shù)字化的資源因為檢索方便、利用率高、傳播方便等優(yōu)勢，在移動閱讀中大放異彩，使得各高校圖書館都想把自己最獨特、最熱門的館藏資源數(shù)字化，以增加自己圖書館移動閱讀內(nèi)容的獨特性，增強內(nèi)容的競爭力，并在共享模式爭得一席之地。北京大學圖書館自建的民國舊報刊全文數(shù)據(jù)庫、南開大學圖書館自建的南安西南聯(lián)大史料庫、廣西師范大學圖書館自建的館藏廣西舊地方志數(shù)據(jù)庫等都是成功的案例。目前各館都有此方面的意識，但進度和成果如何，更多有賴于專項經(jīng)費的投入的多少。希望各館爭取更多經(jīng)費，用于移動閱讀內(nèi)容的建設(shè)。

另外，高?？梢詫⒍S碼應(yīng)用于移動閱讀服務(wù)。因為，二維碼相關(guān)技術(shù)已經(jīng)非常成熟，可廣泛用于各種平臺。如果輕松掃一下某一文獻的二維碼，就會鏈接到該文獻的數(shù)字資源或電子書借閱端口，從而可將其下載到移動設(shè)備上，實現(xiàn)輕松便捷式閱讀，這將為移動閱讀提供更方便的實現(xiàn)途徑，也必將促進移動閱讀環(huán)境下的高校圖書館服務(wù)的提升。

結(jié)語

與其說移動閱讀是一種新潮的閱讀方式，不如說它是當今人們的生活方式。要更有效服務(wù)于熱衷于移動閱讀的人們，高校圖書館基于移動閱讀的服務(wù)具有現(xiàn)實意義和緊迫性。高校圖書館要抓住時機、積極學習借鑒相關(guān)理念、方法和技術(shù)，一步步擴展服務(wù)內(nèi)容，那么可能將師生的閱讀提到一個新的高度，促進全民閱讀，就能幫助人們實現(xiàn)閱讀方式由傳統(tǒng)閱讀向以移動閱讀為主、多種閱讀方式共存的階段順利過渡?？傊?，高校圖書館在移動閱讀領(lǐng)域內(nèi)，機遇與挑戰(zhàn)并存，需要圖書館人扎扎實實，開拓前行。