馬芳琴

（西安歐亞學(xué)院，西安710065）

人力資源管理是企業(yè)非常重要的管理工作，高效的人力資源管理機(jī)制更是激發(fā)員工工作積極性與潛能的重要手段，近年來(lái)，對(duì)崗位勝任特征的研究已經(jīng)成為人力資源管理研究工作的重點(diǎn)。“通用勝任特征”與“基準(zhǔn)性勝任特征”是崗位勝任特征的兩個(gè)組成部分?！巴ㄓ脛偃翁卣鳌睆?qiáng)調(diào)的是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我概念、職業(yè)角色等素質(zhì)，這些素質(zhì)都是長(zhǎng)時(shí)間形成的，而“基準(zhǔn)性勝任特征”是指一些專(zhuān)業(yè)技能和基本要求。

一、崗位通用勝任特征下具體的職業(yè)能力培養(yǎng)模式探討

在當(dāng)前高職院校內(nèi)的大學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)模式中加入崗位勝任特征因素的考量有利于學(xué)生更快速、準(zhǔn)確地適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的就業(yè)環(huán)境，融入崗位勝任特征因素就是將決策能力、執(zhí)行能力、信息學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新意識(shí)、崗位適應(yīng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力加入到職業(yè)能力培養(yǎng)中去，在實(shí)際培養(yǎng)的過(guò)程中改變教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，加強(qiáng)職業(yè)能力培養(yǎng)的針對(duì)性，更好地實(shí)現(xiàn)與企業(yè)崗位之間的對(duì)接。溝通協(xié)調(diào)能力在現(xiàn)在的職場(chǎng)環(huán)境中更為重要，有利于處理好同事之間的關(guān)系，是優(yōu)秀員工的重要品質(zhì)之一。現(xiàn)在企業(yè)中的職業(yè)崗位越來(lái)越朝著標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展，團(tuán)隊(duì)協(xié)作越來(lái)越被看重，交流合作、換位思考、積極溝通已經(jīng)成為一種必備的職業(yè)素質(zhì)。所以，在大學(xué)階段的職業(yè)能力培養(yǎng)就應(yīng)該重視學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)。當(dāng)一名新人到一個(gè)新的工作崗位后多長(zhǎng)時(shí)間能夠適應(yīng)就是取決于他的崗位適應(yīng)能力了，只有適應(yīng)了新的環(huán)境才能更好地展開(kāi)工作。具體的崗位適應(yīng)能力與其能力結(jié)構(gòu)有著非常重要的聯(lián)系，能力結(jié)構(gòu)與崗位要求相似的時(shí)候，崗位適應(yīng)能力就會(huì)比別人強(qiáng)很多。所以在進(jìn)行職業(yè)能力培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該結(jié)合學(xué)生所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)及其以后的就業(yè)方向進(jìn)行職業(yè)能力培訓(xùn)，讓學(xué)生通過(guò)培訓(xùn)來(lái)掌握行業(yè)的工作環(huán)境，這樣可以幫助他們?cè)谶M(jìn)入到工作崗位后快速地適應(yīng)環(huán)境并展開(kāi)工作?，F(xiàn)在的社會(huì)環(huán)境以及企業(yè)環(huán)境都會(huì)給工作人員帶來(lái)一定的工作壓力，這就需要企業(yè)職工具備一定的心理承受能力。在21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的今天，人才的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，想要成為受到企業(yè)和社會(huì)歡迎和認(rèn)可的人才，必須要高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、心理承受能力。由此可見(jiàn)，高校在培養(yǎng)人才中也需要針對(duì)性培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生整體能力。另外，現(xiàn)在的是技術(shù)的時(shí)代，企業(yè)的材料、技術(shù)更新速度較快，職工必須具備技術(shù)革新能力、創(chuàng)新發(fā)展能力，在工作中遇到的問(wèn)題必須能夠快速解決。創(chuàng)新是當(dāng)前這個(gè)時(shí)代的主題，因此創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)更是重要的一部分，學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提高自我學(xué)習(xí)能力。同時(shí)，在培訓(xùn)的課程中也要加入學(xué)生創(chuàng)新能力相關(guān)的培訓(xùn)課程，將創(chuàng)新與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)融入培訓(xùn)課程的始終。這樣，學(xué)生在接受培訓(xùn)的過(guò)程中能夠養(yǎng)成將創(chuàng)新與實(shí)踐結(jié)合在一起的好習(xí)慣。

二、基于崗位勝任力基礎(chǔ)上通識(shí)能力的培養(yǎng)

1.通識(shí)能力的概述。所謂通識(shí)能力，主要是為了能夠培養(yǎng)大學(xué)生具備獨(dú)立思考能力，以此為基礎(chǔ)將所學(xué)習(xí)到的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行融會(huì)貫通，讓自身成為可以全面發(fā)展的人才。我國(guó)對(duì)于大學(xué)生通識(shí)能力的培養(yǎng)，還有個(gè)主要目標(biāo)是促進(jìn)大學(xué)生積極參與到社會(huì)實(shí)踐中，讓其通過(guò)社會(huì)生活與實(shí)踐來(lái)提高自身的社會(huì)責(zé)任感，成為一名對(duì)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)有貢獻(xiàn)的國(guó)家公民。從某種層面來(lái)分析，通識(shí)能力是一種泛指，其包含了非專(zhuān)業(yè)性、非功利性的一些基礎(chǔ)技能與態(tài)度。

2.引導(dǎo)學(xué)生參與各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。高職院校創(chuàng)設(shè)有助于帶動(dòng)學(xué)生職業(yè)能力的文化氛圍，開(kāi)展主題校園活動(dòng)，讓學(xué)生積極發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，在活動(dòng)參與中來(lái)彰顯自身的優(yōu)勢(shì)；大力支持和鼓勵(lì)學(xué)生積極組建高校社團(tuán)，為廣大學(xué)生提供興趣愛(ài)好平臺(tái)，并引導(dǎo)學(xué)生在平臺(tái)中積極展示自我，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的社團(tuán)，高校應(yīng)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)確保學(xué)校社團(tuán)經(jīng)費(fèi)充足，并大大提高學(xué)校社團(tuán)建設(shè)的積極性，并引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與社團(tuán)中，讓學(xué)生在自身感興趣的社團(tuán)中發(fā)光；進(jìn)行科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新互動(dòng)，發(fā)動(dòng)學(xué)生積極創(chuàng)新以及改革，培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑精神，對(duì)于學(xué)生的專(zhuān)利以及發(fā)明及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)；組織學(xué)生利用寒假和暑假時(shí)間來(lái)參與社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自身的學(xué)習(xí)水平。從各方面上來(lái)講，就是需要在學(xué)生課余生活中穿插各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在各大活動(dòng)中不斷提高學(xué)習(xí)能力。

3.適時(shí)更新崗位勝任特征。結(jié)合崗位通用勝任特征的培養(yǎng)職業(yè)能力模式構(gòu)建并不是一勞永逸的，應(yīng)隨著社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，崗位勝任特征也會(huì)在需求的轉(zhuǎn)變下有所完善。唯有詳細(xì)調(diào)研社會(huì)需求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況，對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)需求深入了解，根據(jù)學(xué)校發(fā)展情況，才能制定更加完善的培養(yǎng)模式。所以，應(yīng)構(gòu)建開(kāi)放化、現(xiàn)代化的職業(yè)能力培養(yǎng)模式，并隨著環(huán)境的變化而針對(duì)性調(diào)整，從而強(qiáng)化學(xué)生崗位就業(yè)能力。

4.構(gòu)建完善的評(píng)價(jià)機(jī)制。加強(qiáng)大學(xué)生崗位勝任能力的培養(yǎng)，需要完善的評(píng)價(jià)機(jī)制。所以，不管是教育還是實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，都需要構(gòu)建完善的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并形成完善、合理的考核方案，對(duì)大學(xué)生職業(yè)能力水平進(jìn)行全面、合理的評(píng)價(jià)，引導(dǎo)和促進(jìn)大學(xué)生崗位勝任能力的不斷提高。

三、多元化培養(yǎng)方法全面運(yùn)用

如在公共計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)中結(jié)合應(yīng)用范圍劃分為幾個(gè)并列形式的項(xiàng)目，其在學(xué)習(xí)Excel知識(shí)時(shí)，設(shè)立總的項(xiàng)目為“處理分析銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”，學(xué)生以小組為主，將所學(xué)知識(shí)做到學(xué)以致用，就某企業(yè)銷(xiāo)售狀況，共同合作制定數(shù)據(jù)表，并分析數(shù)據(jù)。完成這項(xiàng)任務(wù)需要學(xué)生掌握很多方面的內(nèi)容，如圖表制作的分析、表格格式設(shè)置、分類(lèi)匯總等等。但需要明確的一點(diǎn)是，任務(wù)應(yīng)具備開(kāi)放性，不能只限在某一種解決方案上，需要激發(fā)學(xué)生思維能力，引導(dǎo)學(xué)生深程度分析問(wèn)題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。在做好任務(wù)后，以小組形式來(lái)總結(jié)任務(wù)完成中的不足，讓學(xué)生更加明確自身的不足，從而針對(duì)性彌補(bǔ)。在工作過(guò)程中實(shí)施六步方法，即學(xué)習(xí)資訊、學(xué)習(xí)決策、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查結(jié)果、評(píng)估評(píng)價(jià)等，注重學(xué)生通識(shí)能力的加強(qiáng)，讓學(xué)生在真實(shí)的崗位情境中不斷提高自身崗位勝任能力，這對(duì)于將來(lái)學(xué)生更好地走向就業(yè)崗位具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，高校應(yīng)明確意識(shí)到大學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)并不是一蹴而就的，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要高校研究企業(yè)的崗位勝任特征，對(duì)崗位勝任需求進(jìn)行了解，構(gòu)建與崗位勝任特征相符的職業(yè)能力培養(yǎng)模式，確保學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目的更為明確，進(jìn)而保障高職學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才是受企業(yè)和社會(huì)歡迎的。

[1]繆向輝.企業(yè)員工崗位勝任特征構(gòu)成分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2013，(3):121-122.

[2]李曼麗.通識(shí)教育:一種大學(xué)教育觀[M].北京:清華大學(xué)出版社，2009.