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        互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的創(chuàng)新發(fā)展探究

        2018-12-05 19:39:50
        金融經(jīng)濟(jì) 2018年24期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)電商客戶

        隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)金融基礎(chǔ)上的消費(fèi)模式逐漸成為社會發(fā)展的主流趨勢,互聯(lián)網(wǎng)平臺對消費(fèi)金融體制的改革及其發(fā)展起到了非常重要的促進(jìn)作用。較之于傳統(tǒng)消費(fèi)金融模式,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的優(yōu)勢非常的明顯,然而現(xiàn)階段發(fā)展過程中依然有會受到諸多因素的影響,創(chuàng)新發(fā)展勢在必行。

        一、現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融綜述

        1.發(fā)展現(xiàn)狀

        所謂互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融,實(shí)際上就是依托于互聯(lián)網(wǎng)向個人、家庭以及公司和企業(yè)等提供相應(yīng)的儲蓄、理財(cái)以及支付和借貸等業(yè)務(wù)服務(wù)活動,具體而言主要包含互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、貸款以及第三方支付等三種類型。狹義層面來講,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融只是基于廣大消費(fèi)者的需求而進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)貸款,比如小額貸款、互聯(lián)網(wǎng)P2P借貸等,其服務(wù)對象主要是各階層消費(fèi)者。比如,2014年京東推出的“京東白條”;同年,天貓的“天貓分期購”是緊跟京東推出的,其利用流量入口大之優(yōu)勢將貸款限定在本商城客戶群,整個運(yùn)作渠道較為暢通;2015年深圳前海微眾銀行也推出了服務(wù)活動,將個人作為服務(wù)對象;2016年螞蟻推出的“花唄”證券項(xiàng)目正式掛牌,消費(fèi)者可以先消費(fèi)后付款。從國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融體系建設(shè)與發(fā)展情況來看,自2011年的68億元到2015年增長到23564億元,尤其是2015年增長呈現(xiàn)出爆發(fā)式,2016年達(dá)到1萬億元。按照這樣的發(fā)展趨勢和增長速度,即便是以相對比較平滑的增長速度進(jìn)行預(yù)測,到2019年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融中的總交易額將超過7萬億元。由此可見,隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及民眾消費(fèi)習(xí)慣的改變,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的未來發(fā)展?jié)摿κ欠浅>薮蟮模宜俣润@人。尤其是其線上電商與線下實(shí)體店的有機(jī)結(jié)合,大大提高了消費(fèi)者的滲透率以及轉(zhuǎn)化率。

        2.消費(fèi)金融主體

        對于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融而言,其主體主要有電商、P2P、銀行以及持牌消費(fèi)等幾種類型的金融主體。就服務(wù)、審批模式以及消費(fèi)者的覆蓋面和資金來源情況而言,上述四類主體各有特色,也存在著一定的差異。銀行服務(wù)相對比較簡單,客戶申請貸款并由銀行審核,活動資金以后可以用于購買產(chǎn)品或者消費(fèi)服務(wù)?;阢y行業(yè)務(wù),潛在用戶征信以及審批模式應(yīng)當(dāng)成熟,但是其效率較低,周期相對較長。電商主體服務(wù)模式主要依托于互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺,通過開放電商平臺商戶和商品,消費(fèi)者可以分期購物?;谥Ц稑I(yè)務(wù)以及大數(shù)據(jù)綜合權(quán)衡,其覆蓋的客戶量非常的大,參考消費(fèi)記錄對其進(jìn)行審批,同時有利于征信業(yè)務(wù)的推進(jìn),比如京東白條以及螞蟻花唄等。P2P的客戶群體主要是在校學(xué)生、白領(lǐng)以及具有固定收入的消費(fèi)者,涵蓋了線上與線下多個層面,覆蓋客戶群體具有較強(qiáng)的針對性,比如宜人貸和趣分期等。 消費(fèi)金融公司推出的服務(wù)模式主要依托于本公司的金融服務(wù)平臺,為客戶提供分期購物和服務(wù);資金主要來源于金融機(jī)構(gòu)之間的相互拆借以及股東投入的資金,以蘇寧、海爾消費(fèi)金融為典型。該種主體類型下的覆蓋群體相對較小,而且業(yè)務(wù)模式接受度相對較低,風(fēng)險(xiǎn)容忍度較之于銀行略高。

        二、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融創(chuàng)新發(fā)展路徑

        基于以上對現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融發(fā)展現(xiàn)狀以及主體變化分析,筆者認(rèn)為在當(dāng)前的形勢下,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融創(chuàng)新發(fā)展路徑如下:

        1.創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融結(jié)構(gòu)

        互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融并非簡單地將互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)金融疊加起來,而是在運(yùn)作中利用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)以及風(fēng)控模型和互聯(lián)網(wǎng)融合優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)合作共贏。在此過程中,其主要的業(yè)務(wù)時放貸款,互聯(lián)網(wǎng)化消費(fèi)金融已是大勢所趨,金融消費(fèi)是最終的目的。在當(dāng)前安全、高效以及迅速地為消費(fèi)者提供全方位消費(fèi)金融服務(wù)的同時,還要對互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新。

        第一,創(chuàng)新消費(fèi)場景依托。消費(fèi)場景依賴大數(shù)據(jù)征信公司以及網(wǎng)售平臺參與,得益于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大力支持。據(jù)調(diào)查顯示,自2007年開始,國內(nèi)房貸、車貸以及信用卡之外的消費(fèi)貸款需求逐漸增強(qiáng),短期貸款占比大幅度提升,有越來越多的新型消費(fèi)金融場景出現(xiàn),呈現(xiàn)出碎片化以及互聯(lián)化形態(tài),線下現(xiàn)金流以及物流和信息流移至線上,從而打破了以往線上和線下分界的模式。同時,消費(fèi)場景也從原來的實(shí)體渠道逐漸向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)變,無論是獲客渠道、溝通、維護(hù)、體驗(yàn)還是支付渠道,均基于社交網(wǎng)絡(luò)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺,逐漸向著互聯(lián)網(wǎng)化方向發(fā)展。

        第二,創(chuàng)新支付方式與對象。通常情況下,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融往往與第三方支付平臺建立合作關(guān)系,并且依靠該平臺實(shí)現(xiàn)資金回款以及貸款等,資金流大大增加。對于支付對象而言,其可直接支付給產(chǎn)品或者服務(wù)供應(yīng)商和消費(fèi)者。該種消費(fèi)金融模式下,主要是通過互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)建立的場景來豐富客戶還款、貸款發(fā)放以及消費(fèi)支付等功能,以此來滿足客戶隨時隨地即能完成的心理訴求。只要客戶能夠上網(wǎng),則可為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),其中包括文字、圖片以及視頻等服務(wù),抓住客戶需求和全面推動急速以及循環(huán)貸款等。

        第三,創(chuàng)新資金渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)金融運(yùn)作過程,P2P等平臺融資后發(fā)放貸款,比如消費(fèi)金融模式,或者以小貸公司資金、自有資金放貸。最為典型的是京東、唯品會以及淘寶等??偠灾?,資金渠道的創(chuàng)新,可以使其更加的廣泛,而且以線上為重點(diǎn)。

        2.構(gòu)建和創(chuàng)新多元化消費(fèi)金融征信體系

        基于大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算等先進(jìn)的技術(shù)手段,采集用戶信息并對其進(jìn)行計(jì)算和評估。信息數(shù)據(jù)的實(shí)時更新,可以真實(shí)反映客戶的信用情況。比如,阿里巴巴的芝麻信用,其主要是通過收集客戶的信用卡、購物、轉(zhuǎn)賬和理財(cái)以及日常生活中的繳費(fèi)狀況數(shù)據(jù),對用戶信用進(jìn)行評分。通過構(gòu)建征信體系建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),并且將評估指標(biāo)與動態(tài)靜態(tài)數(shù)據(jù)信息結(jié)合在一起。就芝麻信用而言,其評估內(nèi)容包括消費(fèi)者的身份特質(zhì)、歷史消費(fèi)信用、行為偏好、履約能力以及人脈關(guān)系等,從不同的唯度對消費(fèi)者進(jìn)行評估。

        3.創(chuàng)新市場監(jiān)管機(jī)制

        從當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀來看,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融已經(jīng)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展態(tài)勢,而且也是當(dāng)前金融消費(fèi)的主流趨勢。其中,包括電商、消費(fèi)以及互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)等各個金融平臺,各平臺之間構(gòu)成一個統(tǒng)一的平臺系統(tǒng),并且嚴(yán)格按照主體以及產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分;每一種類型都有己獨(dú)特的功能、運(yùn)營模式以及市場和基本特色。實(shí)踐中,應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行功能化以及差異化市場監(jiān)督管理,以確保全方位監(jiān)管監(jiān)控,這有利于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融朝著多元化的方向發(fā)展。同時,應(yīng)當(dāng)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)措施,建立完善和健全的消費(fèi)金融監(jiān)管體系,這有利于實(shí)現(xiàn)監(jiān)管到位以及創(chuàng)新消費(fèi)金融。

        三、結(jié)語

        總而言之,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的創(chuàng)新勢在必行,同時也是提高消費(fèi)金融服務(wù)水平以及拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的刺激消費(fèi)有效措施,而且在一定程度上確保了人們的日常生活便利性。在當(dāng)前形勢下,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融發(fā)展過程中可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面對巨大的市場,創(chuàng)新成為互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的動力,為此需不斷優(yōu)化金融市場,建立用戶中心主義的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融體系。

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