維小維
前不久坐出租車,師傅跟我閑聊,他說,你已經(jīng)是今天我在機(jī)場接到的第5個(gè)客人了,還有5個(gè)就達(dá)成今天的目標(biāo)。
我驚了!還有5個(gè)?那就是說你一天要跑10次機(jī)場了?
他呵呵一笑,是啊,我就是專門跑機(jī)場的,目標(biāo)一天10次。其他司機(jī)能一天跑個(gè)三五百,我拼一點(diǎn)的話,能跑2000。
這激起了我強(qiáng)烈的好奇心。
我瞄了一眼出租車頭的運(yùn)營資格證,師傅姓郭。這真的是老司機(jī)了,怎么算,他一年都能賺個(gè)40萬了,這當(dāng)中到底有什么做生意的竅門呢?
“我之所以只做機(jī)場,是因?yàn)檫@條路線足夠長,還不堵車?!?/p>
郭師傅一句話,就戳中了要點(diǎn)。他跟我提到,剛開始做這一行的時(shí)候,不懂路,不懂客,更不懂開出租車這一行的秘訣。每天就在大街上瞎逛,遇到一個(gè)客人是一個(gè)。
后來,他終于懂了,開出租,無非就是出租時(shí)間。
“你看啊……”他一邊穩(wěn)穩(wěn)拿著方向盤,一邊有點(diǎn)得意地說,“我一天就開12個(gè)小時(shí),如果其中空載3個(gè)小時(shí),堵車3個(gè)小時(shí),我一天有效的賺錢時(shí)間只有6小時(shí)了。只剩下一半了!其他一半是白干!”
開始明白這一點(diǎn),他就聰明了——?jiǎng)e的司機(jī),到了早高峰、晚高峰都在拼了命地?fù)寙?,跑市區(qū),跑寫字樓。
他呢,反其道而行,想方設(shè)法逃出市區(qū)這個(gè)魔咒,往機(jī)場跑。
果然,無論做哪一行,都要?jiǎng)幽X子。不總結(jié)、不改進(jìn)、不優(yōu)化,你就活該待在末位!
如果僅僅是一個(gè)“聰明師傅”的案例,也是沒什么特別的。但是像他這樣,完全專注在一條“機(jī)場線”上的真的不多見。
我問師傅,你每天面臨的路線選擇這么多,咋就只跑機(jī)場呢?
他帶著行業(yè)大哥的口吻反問我:你知道,我們開出租的都有哪三大要訣?
還沒等我裝一下無知小白兔,他就自問自答:跑得快、跑得遠(yuǎn)、跑得專。
“你看,前面有一段小坑洼,我早就知道了。”他自信滿滿地說,“你再看,前面紅綠燈大概多少秒,該從哪條車道拐彎,甚至過收費(fèi)站哪條道更快一點(diǎn),我通通熟悉得可以背出來?!?/p>
我肅然起敬,他在我心里不再是簡單的會(huì)算賬的人,而是一個(gè)具備“創(chuàng)業(yè)基因”的個(gè)體戶。
那些專注在一個(gè)方向上做到極致的人,都在某一個(gè)單一領(lǐng)域內(nèi)做成了標(biāo)桿。
我聽著聽著有點(diǎn)奇怪了:“師傅,你從機(jī)場回來一定能等到客人,但你又怎樣保證每一趟送的客人都是去機(jī)場的呢?”
他哈哈一笑,“這你就不懂了,我可是有工具的哦!你看……”
我被眼前一個(gè)黑色的東西給晃花了眼,定睛一看,原來是一個(gè)對(duì)講機(jī)。他在廣州可以說到處是眼線呢!
比如說,每一個(gè)酒店,都會(huì)有很多去機(jī)場的客人。他老早就跟酒店的關(guān)鍵人物——門童,做好了經(jīng)濟(jì)工作和思想工作。一旦有機(jī)場單子,門童就提前通知他們當(dāng)中某個(gè)人。
這時(shí)候,對(duì)講機(jī)就隆重登場了,那個(gè)收單的人就會(huì)通過對(duì)講機(jī)給兄弟發(fā)單,保證附近的師傅能第一時(shí)間接上。
在這件事里面,門童、收單的師傅、接單的師傅統(tǒng)統(tǒng)受益,所有的人都是被撬動(dòng)的資源。
資源這個(gè)東西,表面看都是靠關(guān)系、靠送禮和拍馬屁。實(shí)質(zhì)上,還是靠“共同需求”去達(dá)成。三者的利益無縫銜接,就這樣被串到了一起。
平常人眼里看似根本不可能的“單單皆機(jī)場”,通過他們巧妙的資源串聯(lián),居然就被做到了。
而現(xiàn)在,郭師傅對(duì)哪個(gè)酒店更多機(jī)場客、哪個(gè)時(shí)點(diǎn)客人會(huì)集中出發(fā)、哪個(gè)門童更積極發(fā)單都了然于胸。可以說,他把機(jī)場這條線做到了極致。
我忽然想起我剛出來工作的時(shí)候,一個(gè)對(duì)我影響至深的合伙人說過的一句話:這個(gè)世界上沒有難做的事情,之所以難,是因?yàn)闆]有找到正確的方法。
本來到這里,我覺得郭師傅的事跡,已經(jīng)足以寫一部“出租車司機(jī)創(chuàng)業(yè)寶典”。
沒想到,過了一會(huì)兒,對(duì)講機(jī)響起來了,對(duì)方說:“××寫字樓附近有白領(lǐng)要到機(jī)場,附近的兄弟誰搶單?”
厲害了,除了酒店門童一條路,他們還有一個(gè)嚴(yán)密的組織。
誰要是在某個(gè)地點(diǎn)附近發(fā)現(xiàn)了滴滴機(jī)場單,他自己又不愿意去的,就通過對(duì)講機(jī)招呼這個(gè)組織里面的師傅。
有人要接的,那個(gè)地點(diǎn)的師傅就會(huì)開另一個(gè)賬號(hào)幫他把單接下來。
這個(gè)小團(tuán)體,定期會(huì)對(duì)這些單子進(jìn)行分賬,還有嚴(yán)密的一個(gè)銜接對(duì)接的辦法,保證做到這群“的哥”的機(jī)場單子源源不絕。
和郭師傅道別之后,我陷入了深深的沉思。其實(shí),他所悟透并且實(shí)踐的事情,也不是什么高深的道理。甚至在職場中,都可以說是公開的秘密。
只是,我們平常接觸到的更多普通人,都是在遇到困難的時(shí)候抱怨條件,抱怨市場,抱怨出身。
對(duì)比這位有頭腦的師傅,有什么可抱怨的呢?
論條件,出租車師傅的團(tuán)隊(duì),既沒有百萬級(jí)融資給他們探索,也沒有創(chuàng)業(yè)大師指路,都是他們自己摸出來解決問題的辦法。
論市場,自從網(wǎng)約車出現(xiàn)之后,出租車是越來越難做了,拒載、挑活兒、拼手速,也漸漸難敵高漲的成本和競爭的大潮。
論出身,出租車師傅基本上都是底層,而且大部分都是文化一般,才做了這一行。
這個(gè)最普通的行當(dāng),依然有高手能做到月入過萬,依然有小白,租完房子還不夠錢吃飯。
他們之間的區(qū)別,不是勤奮,不是理想。
更多的是,思維的格局,利益的洞見和執(zhí)行的魄力。
精明和愚蠢,從來都需要時(shí)間去證明。
現(xiàn)實(shí),更多的時(shí)候像個(gè)刻薄的婆娘。
她用時(shí)光,殺死那些無病呻吟的所謂夢(mèng)想,也用時(shí)光,把肯動(dòng)腦又肯實(shí)干的人,送到了彼岸。