為深化公安交管“放管服”改革20項新舉措，給群眾提供機動車檢測“一站式”便民服務(wù)，柳州交警繼實現(xiàn)機動車檢驗“兩檢合一”后，率先在全國全面實現(xiàn)機動車檢驗“三檢合一”，給群眾帶來切實的“放管服”改革福利。今天，來看看柳州交警具體是怎么做的。

推行“三檢合一”解決現(xiàn)存檢車難題

長期以來，安檢、運檢、環(huán)檢“三檢分立”給辦事群眾帶來眾多的不便。貨運車輛駕駛?cè)艘鹊骄哂羞\檢檢測資質(zhì)的檢測站進行運檢，再到其他檢測站進行安檢和環(huán)檢，多窗口往返，加上排隊的時間，最起碼花掉兩三天的時間。不僅如此，重復(fù)檢測、重復(fù)收費的現(xiàn)象也時有存在。

為此，柳州交警對安檢、運檢、環(huán)檢實施“三檢合一”，實現(xiàn)機動車檢驗“一次上線、一次檢測、一次收費”。成立“三檢合一”改革專項工作組、制定落實《柳州市營運貨車“三檢合一”工作實施方案》、多次召開機動車檢驗“三檢合一”專題部署會議，重點解決營運貨車檢測項目存在重復(fù)檢、檢測標(biāo)準(zhǔn)存在差異以及部門之間信息不互通的問題。明確檢測站監(jiān)督管理部門為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及市公安局交警支隊車管所，并通過政府熱線、各職能部門投訴電話和領(lǐng)導(dǎo)郵箱等方式解決群眾投訴無門的問題。

再造檢驗流程 減免檢測費用打造機動車檢驗“一站式”服務(wù)

再造檢驗流程 提高辦事效率

堅持“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的原則，柳州交警與交通局運管處、環(huán)保局派出專業(yè)團隊，進一步梳理再造檢驗流程。取消群眾意見較大的環(huán)保建檔環(huán)節(jié)，刪除側(cè)滑、制動、底盤、燈光等重復(fù)檢測項目，實行營運貨車一次檢驗。檢測數(shù)據(jù)統(tǒng)一由交警部門提供，各部門之間的數(shù)據(jù)實現(xiàn)共同認(rèn)證。

營運貨車運檢原先需提前一個月提交檢驗申請，實施“三檢合一”后，運檢周期與安檢、環(huán)檢周期同步進行，可提前三個月到具備“三檢合一”的檢測站提交檢驗申請，延長了群眾準(zhǔn)備申請材料的時間。

搭建數(shù)據(jù)共享平臺 無需多窗口往返

柳州交警、交通運管處、環(huán)保局對部門內(nèi)部之間的數(shù)據(jù)進行重新編制，破除數(shù)據(jù)交互的壁壘，通過科技手段共同搭建數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)智能化管理。環(huán)保局將原架設(shè)在環(huán)保檢測網(wǎng)的行業(yè)系統(tǒng)搬移至柳州交警檢測網(wǎng)，打通系統(tǒng)，共享數(shù)據(jù)。群眾不再需要多窗口往返，在一個窗口遞交材料即可完成檢車。一方面極大方便了群眾，另一方面節(jié)約了行政成本，提高行政效能。

減免檢測費用 實現(xiàn)惠民利民

“三檢合一”實施后，刪除了部分重復(fù)檢測項目。針對這種情況，柳州交警聯(lián)合物價部門對機動車檢測三項檢驗項目涉及的費用進行調(diào)研與核實，取消原重復(fù)檢測環(huán)節(jié)收費項目，避免重疊收費，最大限度減免相關(guān)檢測費用，切實通過機動車檢驗“三檢合一”改革，給群眾帶來真正的實惠。

提供檢車預(yù)約服務(wù) 提高工作質(zhì)量

多個檢測站重新規(guī)劃場地，擴大群眾休息區(qū)域，增設(shè)電視、飲水機等便民服務(wù)設(shè)施。大力推行檢車預(yù)約服務(wù)，群眾可以通過“交管12123”APP進行預(yù)約，各大檢測站還推出了微信公眾號預(yù)約、電話預(yù)約，讓群眾暢享指尖服務(wù)。同時要求檢測站開展全體工作人員集中培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握機動車檢驗“三檢合一”相關(guān)內(nèi)容，為群眾檢車提供更加方便、快捷、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

主動作為 強化事后監(jiān)管夯實制度基礎(chǔ)

制定了《柳州市公安局交警支隊車駕管綜合監(jiān)管中心工作規(guī)范》、《柳州市公安局交警支隊車駕管綜合監(jiān)管中心內(nèi)部監(jiān)督管理細則（暫行）》《車駕管綜合監(jiān)管中心工作流程示意圖》《車駕管綜合監(jiān)管中心檢驗監(jiān)管崗位輪崗制度》等相關(guān)制度指導(dǎo)工作。

建立音視頻監(jiān)管崗，每日網(wǎng)上巡查和不定期明察暗訪相結(jié)合、每月用大數(shù)據(jù)分析與重點車輛逐車核查相結(jié)合、社會監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)管機制，實現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)管。

暢通投訴渠道

針對群眾反映最強烈的投訴無渠道的問題，在政府熱線基礎(chǔ)上，柳州交警暢通“支隊長熱線”、“車管熱線”，充分利用電話熱線、網(wǎng)絡(luò)輿情、電話回訪等方式暢通群眾投訴渠道，聽取社會公眾意見建議，快速解決群眾投訴問題并收集群眾反映違法違規(guī)辦理業(yè)務(wù)行為，一旦核實發(fā)現(xiàn)群眾投訴情況屬實，依照相關(guān)管理辦法實施處罰，進一步提升執(zhí)法公信力和群眾滿意度。

加大監(jiān)管處罰力度

“三檢合一”實施后，柳州交警持續(xù)加大對檢測站的監(jiān)督管理，督促檢測站嚴(yán)格執(zhí)行檢驗標(biāo)準(zhǔn)，對檢測站存在管理不規(guī)范、違規(guī)檢驗，或在檢車操作過程中存在巧立名目、弄虛作假、故意刁難群眾等行為的，立刻下發(fā)整改通知書要求迅速整改，逾期未整改的檢測站將會依法查處，暫停核發(fā)檢驗合格標(biāo)志，將相關(guān)責(zé)任人列入“黑名單”，并通報質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、交通運管處各部門，進行四大部門聯(lián)合監(jiān)管。

加大宣傳 提高群眾知曉率

攜手柳州市各大媒體平臺，充分利用報刊、電視、廣播以及今日頭條、微信微博等各種媒體，多層面、全方位地宣傳，引導(dǎo)群眾深入了解“三檢合一”帶來的便利。

開展多種創(chuàng)新直播模式，打造柳州交通廣播《車管動態(tài)早知道》，每天上午10：00和下午15：00，推送“三檢合一”便民措施，及時介紹各檢測站動態(tài)情況。打造網(wǎng)易直播《對話交通》欄目，通過該欄目帶領(lǐng)廣大網(wǎng)友走進日通檢測站，詳細介紹車檢新流程和相關(guān)檢驗項目，帶領(lǐng)群眾體驗“一站式”檢車服務(wù)，切實讓廣大網(wǎng)友感受到車檢改革實施“三檢合一”后帶來的快捷、方便、高效的服務(wù)?！秾υ捊煌ā窓谀坷塾嬘^看量達到近10萬次。

在柳州市部分路段安裝LED交通誘導(dǎo)屏，根據(jù)各檢測站的實時情況推送檢車動態(tài)信息，不斷拓寬服務(wù)范圍。

督促各檢測站制作大型宣傳橫幅板報、流動播放電子點陣牌。在檢測站門口、業(yè)務(wù)大廳、外檢區(qū)域等醒目位置擺放和懸掛“三檢合一”的“一站式”車檢服務(wù)專題宣傳和相關(guān)車檢工作指引流程圖表。