自公安部推出20項交通管理“放管服”改革措施以來，青海省西寧市公安局交警支隊在公安部交通管理局和青海省公安廳交警總隊的精心指導(dǎo)下，以問題為導(dǎo)向、積極主動作為，成立專班、落實責(zé)任，克服難題、突破瓶頸，確保7月底前8項改革措施在西寧市順利實施。

主動作為 明確目標(biāo) 落實責(zé)任

西寧交警支隊成立了工作專班，由支隊分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，多次組織各部門研討部署，對20項改革新舉措逐條逐項分解，細(xì)化責(zé)任清單，明確時間節(jié)點，成立攻堅小組集中攻堅。

7月，公安部交管局先后派出督導(dǎo)組和專家指導(dǎo)組來到西寧市，實地檢查指導(dǎo)工作。青海交警總隊領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場指導(dǎo)督辦，支隊根據(jù)公安部交管局、總隊的工作建議，及時對工作任務(wù)進(jìn)行再細(xì)化，進(jìn)一步強(qiáng)化部署，狠抓協(xié)調(diào)推動，西寧車管所班子成員駐縣聯(lián)點推進(jìn)，用較短的時間取得了實質(zhì)性進(jìn)展。

積極協(xié)調(diào) 攻堅克難 突破瓶頸

落實經(jīng)費保障。支隊申請?zhí)厥绿剞k，爭取資金支持，為全市及縣級車管窗口配備身份證讀取器36個、掃描槍46個、高拍儀60個、拓印膜20箱。在服務(wù)大廳增加引導(dǎo)員，細(xì)化引導(dǎo)標(biāo)識，印制投放宣傳資料5萬余份，設(shè)置叫號機(jī)排序辦理，服務(wù)方式進(jìn)一步精細(xì)化。

升級改造服務(wù)區(qū)。支隊對車管服務(wù)大廳進(jìn)行重新劃分，設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)體驗自助服務(wù)區(qū)、一窗通辦大廳，方便群眾多渠道選擇辦理業(yè)務(wù)途徑，縮短辦事滯留時間，群眾可在2分鐘內(nèi)辦理完互聯(lián)網(wǎng)面簽、補(bǔ)換領(lǐng)證等業(yè)務(wù)。

優(yōu)化登記流程。針對新車注冊速度慢等問題，支隊對原有查驗區(qū)進(jìn)行改造，與PDA智能查驗終端廠家協(xié)調(diào)，采取先建設(shè)后付費的方式，先期落實PDA設(shè)備7套，并連夜調(diào)試，于7月26日測試成功并啟用，實現(xiàn)了通道式查驗。此外，查驗程序進(jìn)一步優(yōu)化，查驗效率進(jìn)一步提高，群眾等待時間由先前的2至3個小時縮短為現(xiàn)在的30分鐘以內(nèi)。

實現(xiàn)繳費支付電子化。為盡快實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理微信、支付寶等繳費支付電子化，青海交警總隊總隊長王福海與西寧市財政部門協(xié)調(diào)，西寧交警支隊加強(qiáng)與財政、銀行等部門的對接協(xié)作，實現(xiàn)了電子支付平臺與“交管12123”手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺有效對接，實現(xiàn)了交管業(yè)務(wù)繳費電子化支付。

資源整合 優(yōu)化程序 效果顯現(xiàn)

西寧交警支隊成立了網(wǎng)辦中心和監(jiān)管中心，群眾在互聯(lián)網(wǎng)辦理的25項交管業(yè)務(wù)能及時得到審核辦理，實現(xiàn)了對機(jī)動車檢驗和查驗區(qū)的監(jiān)管；整合汽車4S店、二手車市場資源，7家汽車銷售企業(yè)能代辦新車注冊登記業(yè)務(wù)，2個二手車市場能辦理轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)，提供機(jī)動車新車注冊登記、選取機(jī)動車號牌、繳納購置稅和保險，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)；推進(jìn)車檢程序優(yōu)化，機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)已開通網(wǎng)上預(yù)約車檢服務(wù)，方便群眾“隨到隨檢”，實現(xiàn)對小型機(jī)動車先發(fā)標(biāo)、后審核；逐項優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，以往群眾辦理一項普通的車駕管業(yè)務(wù)往往要奔波兩個辦證大廳、三四個窗口，現(xiàn)在通過整合優(yōu)化，落實“普通業(yè)務(wù)一窗通辦”，極大地提升了辦事效率，群眾辦理普通車駕管業(yè)務(wù)時間由原來1個小時縮短為平均每筆業(yè)務(wù)10分鐘內(nèi)辦結(jié)。