深化公安交通管理“放管服”改革現(xiàn)場推進會召開后，貴州省副省長、公安廳廳長郭瑞民作出重要批示，要求認真貫徹會議精神，在提效能、轉(zhuǎn)作風、優(yōu)服務(wù)上下功夫、做文章，不斷提升人民群眾滿意度。6月以來，在貴州省公安廳交警總隊的領(lǐng)導下，貴陽市公安局交警支隊對標對表、重點突破、掛圖作戰(zhàn)，全力落實交通管理“放管服”改革措施。

高度重視 層層發(fā)力

在省級層面，按照郭瑞民指示要求，貴州省公安廳常務(wù)副廳長王瑛瑋聯(lián)系省財政廳、郵政管理局、衛(wèi)計委等16家單位以及省公安廳治安、刑偵、禁毒、出入境、科技信息化等部門，召開深化公安交管“放管服”改革座談會，專題部署、專項推進。省公安廳交警總隊總隊長吳智賢多次帶隊深入貴陽市各車駕管服務(wù)窗口，明察暗訪、壓實責任、跟蹤督辦。

在市級層面，貴陽市副市長、公安局局長陳小剛牽頭組織召開市級部門聯(lián)動協(xié)調(diào)會，橫向解決各責任部門信息互通、網(wǎng)絡(luò)支付等問題，打通部門壁壘。

在支隊層面，貴陽交警支隊成立了由支隊長擔任組長、其他黨委成員為副組長的“放管服”改革工作推進領(lǐng)導小組。

重點突破 全力以赴

加快硬件升級改造。貴陽車管所積極協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)方，對貴陽市車駕管服務(wù)的主陣地——西南商貿(mào)城車管大廳進行集中改造，先期投入資金30余萬元，改造查驗區(qū)，新建查驗等候大廳，配齊空調(diào)、桌椅等設(shè)施，進一步提升辦事群眾的舒適感。同時，優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點，實施硬件升級，調(diào)整窗口功能，確保所有交警大隊實現(xiàn)一窗式辦理業(yè)務(wù)。

優(yōu)化服務(wù)辦理流程。整合車輛業(yè)務(wù)窗口和查驗區(qū)，確保所有車輛注冊、轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)實現(xiàn)一窗式辦理；在優(yōu)化叫號服務(wù)上，對叫號系統(tǒng)進行升級改造，利用靜默叫號系統(tǒng)和微信小程序，實時提示等候群眾辦理進度；在自助終端布局上，在辦理大廳投放車駕管辦證等自助服務(wù)終端，打造24小時自助交管服務(wù)大廳，進一步提升群眾辦理業(yè)務(wù)的便捷度，這一舉措被貴州省政府作為“放管服”改革創(chuàng)新措施進行了全省推廣。

橫向打通部門壁壘。積極協(xié)調(diào)出入境管理部門，開通出入境查詢口令權(quán)限，對以前需要提供出入境證明的業(yè)務(wù)實現(xiàn)一網(wǎng)查詢，不再要求群眾出具相關(guān)證明材料；貴陽市公安局局長陳小剛牽頭協(xié)調(diào)財政、銀行等部門，督促相關(guān)部門加快交費網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)改造進程，全面實現(xiàn)了車駕管業(yè)務(wù)電子支付。

縱向營造社會氛圍。通過省市兩級電視、報紙、電臺等主流媒體，貴陽交警支隊全面營造深化交通管理“放管服”改革聲勢；依托“貴陽交警”微信公眾號和官方微博等新媒體平臺，向公眾大力宣傳“放管服”改革各項舉措；以車駕管服務(wù)窗口為陣地，利用LED顯示屏、宣傳畫、解讀手冊等，廣泛宣傳改革新措施，使改革工作“家喻戶曉，人人熟知”。

下一步，貴陽交警支隊將堅持問題導向、民意導向，針對兩大難點全力攻堅。一是積極向上級部門和黨委政府匯報，爭取政策、資金、場地支持，確保硬件及配套設(shè)施再升級；二是加快建設(shè)和完善車駕管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，進一步提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，推動部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，提升群眾辦事體驗。支隊將按照公安部交通管理局和貴州交警總隊的總體工作部署，抓住重點、主攻弱點、突破難點、凸顯亮點，確保20項舉措按期落地、全面鋪開。