梁華偉 原顏東 陸港定

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健康中國背景下“健康到家”護理健身一體化服務平臺開發(fā)與實踐研究*

梁華偉 原顏東 陸港定

（河南理工大學體育學院，河南 焦作 454000）

從供給側(cè)改革的角度，以大眾需求為導向，提出構(gòu)建“健康到家”護理健身一體化服務平臺的設想，并在實踐中進行嘗試。運用護理、健身知識及先進的護理服務理念，通過從校園走向社會→從社會走進社區(qū)→從社區(qū)走入每一個家庭的服務模式，讓那些行動不便或者不便外出健身的人們享受到更好的護理和健身指導。實現(xiàn)護理健身一體化服務平臺的開發(fā)和實踐，為健康中國目標的實現(xiàn)貢獻微博之力。

健康中國；健康到家；護理健身；健康平臺

2016年10月，中共中央國務院頒布并實施《健康中國2030規(guī)劃綱要》以來，提高全國人民的健康水平問題，受到了全社會的關注。而早在2014年9月，李克強總理在達沃斯論壇上就提出了“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”（簡稱：“雙創(chuàng)”）的國家戰(zhàn)略[1]，這一發(fā)展戰(zhàn)略的提出，為“健康到家”護理健身一體化服務平臺構(gòu)建奠定了理論基礎。這一創(chuàng)新想法，來源于“醫(yī)護到家”與“養(yǎng)醫(yī)結(jié)合”平臺的創(chuàng)建。為充分發(fā)揮健康與健身的融合效果，本課題組深入醫(yī)學院進行調(diào)研學習，學習相關的護理知識，為課題研究打下了實踐基礎。

1 “健康到家”研發(fā)平臺構(gòu)建是時代的召喚

發(fā)展是一個國家不斷進步的靈魂，創(chuàng)新是一個國家不斷超越的秘密武器?？萍家獎?chuàng)新，教育就要不斷培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神的人才。高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在當下，已提到了歷史新的高度。2016年，劉延東在召開的深入推進高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革座談會上明確強調(diào)，要抓住高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育這個“牽一發(fā)而動全身”的突破口[2]。從此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已走下神壇，走向普通大眾，走進校園，走到每一個人身邊。在大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的時代背景下，我們順勢而為，提出了“健康到家”上門護理健身服務的新理念。

1.1 以需求為導向的護理健身服務研究現(xiàn)狀

在中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫及維普數(shù)據(jù)庫輸入“家庭健康”、“健康護理”等相關性較高的關鍵詞進行搜索，檢索到相關文章有22032篇，針對國外研究的有654篇。整理后發(fā)現(xiàn)，國外大多數(shù)研究偏重于家庭醫(yī)生，行動不便人士健康護理，先天性疾病兒童理療，運動康復師等。國內(nèi)的研究與國外問題研究相似，比如互聯(lián)網(wǎng)“醫(yī)護到家”平臺就是偏重于醫(yī)療，而涉及運動健身，運動傷病康復，減脂塑形、兒童體能訓練等方面的較少。通過對 “醫(yī)護到家”APP健康服務平臺的深入研究，產(chǎn)生了構(gòu)建“健康到家”服務平臺的初步設想。召集了體育、運動醫(yī)學背景的同事，共同出謀劃策，策劃了開發(fā)該項目“A計劃”?！搬t(yī)護到家”服務平臺于2015年11月上線，是一家專門從事醫(yī)療服務的O2O模式平臺[3]。與我們的研究相關的《健康到家》欄目，是一檔由BTV推出的大型全媒體健康幫助類節(jié)目[4]。雖還能找到類似健康到家的APP產(chǎn)品，但與我們設計的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺大相徑庭。

1.2 “健康到家”健身服務平臺一體化設計基礎

1.2.1課題組成員的專業(yè)背景是平臺開發(fā)的智力基礎

課題組多名成員參與了指導了部分“互聯(lián)網(wǎng)+”的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，積累了一定的平臺開發(fā)經(jīng)驗，具有相對成熟穩(wěn)定人員儲備。課題組前期積極運作的太極養(yǎng)生AAP已進入實踐階段，為太極愛好者提供自學自練平臺。近年來，國家對科技創(chuàng)新技術的大力支持，引導了各省部委科技廳對各地方的科技創(chuàng)新項目加大了支持力度。課題帶頭人擁有豐富了社會實驗，具有較強的溝通能力，也具有較為開闊的視野和胸懷。擁有醫(yī)學背景的教師，為相關研究提供指導和培訓。

1.2.2學校為課題研究提供了夯實的物質(zhì)保障

河南理工大學現(xiàn)有3000平方米的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大樓一座，15余萬平方米的綜合體育健身場館一棟。現(xiàn)有社會體育專業(yè)學生200余人，藥學護理專業(yè)學生200多人，通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練，通過指導學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練，教師積累了豐富的實踐經(jīng)驗。另外，河南理工大學具有中等規(guī)模的現(xiàn)代健身房一座，按摩理療館一個，綜合護理實驗室一個，能為課題研究提供物質(zhì)基礎條件保障。

1.2.3充足的師資力量是課題研究的智慧保障

課題組內(nèi)有豐富護理教師1人，運動康復師1人，按摩推拿師1人，健身氣功教師1人，體能訓練師1人，外聘焦作市民鑫中醫(yī)醫(yī)師2人，太極拳師1人，心理咨詢師1人。通過課題組與外聘人員的通力合作，組建了課題組的智囊團，為課題的深入研究提供了保障。

2 “健康到家”護理健身服務平臺實現(xiàn)路徑

2.1 “健康到家”服務平臺預實現(xiàn)目標：

社會的發(fā)展為人們帶來了物質(zhì)財富的同時，也讓人們體會到了物質(zhì)財富充足背后隱藏的不足。近年來，越來越多的“運動功能障礙”“富態(tài)病”“營養(yǎng)過剩”“老年活動障礙”、“超體重癥”“心理偽健康”等病態(tài)出現(xiàn)在中老年人身上，而且有逐漸向青少年蔓延的趨勢。尤其是青少年肥胖現(xiàn)象困擾了多少個和睦的家庭?，F(xiàn)代的工作節(jié)奏和工作壓力，導致許多中青年人群常年不參加運動，或者沒有時間外出健身。他們對碎片化時間健身指導有著強烈的需求。課題組針對這些人群的需求，提出上門服務的理念。根據(jù)客戶的時間安排和需求進行具有針對性的一對一服務?，F(xiàn)代的都市，人們的健康理念也在發(fā)生著變化，花錢買健康成為成功人士的共識。成功人士是指那些經(jīng)濟富足，生活無憂且又愿意為健康付出財富的人群。他們不再滿足于基本的健康指導服務，對運動康復和私人教練的要求較高。課題組根據(jù)他們的需求，制定出詳細的服務計劃，量身打造為其開出切實可行的運功處方?！敖】档郊摇弊o理健身一體化服務平臺的開發(fā)，預期實現(xiàn)以下目標：①實現(xiàn)“健康到家”客戶端平臺建設及運營；②能夠一對一為“失能”老人提供運動障礙康復，推拿按摩，刮痧，拔罐等健康服務；③為中年人提供減脂塑形，運動健身，傷后運動康復保健，體重控制，增肌強體，推拿按摩等康復醫(yī)療服務；④為青少年提供增肌強體，體重控制，運動技能培訓等服務；⑤針對不同人群提供健身氣功，八段錦，五禽戲，太極養(yǎng)生功，瑜伽等技能培訓等。⑥構(gòu)建完善的平臺的服務流程：用戶注冊登錄→成為“健康到家”服務平臺注冊客戶→網(wǎng)上預約→訂單處理→擇優(yōu)選派健康護理師資→簽訂服務承諾書→上門服務→服務反饋→意見整理→向客戶反饋改進意見。

2.2 “健康到家”護理健身服務平臺服務類型及服務內(nèi)容：

課題組初步設計為兩大服務模塊，一為護理健康產(chǎn)品模塊；二是康復保健產(chǎn)品服務模塊。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們逐漸有了物質(zhì)基礎的保障，人們的生活水平隨之得到大大改善，伴隨而來的護理健康服務產(chǎn)品需求和康復保健產(chǎn)品服務需求，越來越受到廣大人民群眾的重視。兩大護理健康服務模塊的具體內(nèi)容，見圖1：

圖1 “健康到家”護理健身服務一體化平臺設計流程圖

圖1所示，“健康到家”護理健身一體化服務平臺的設計，根據(jù)服務理念不同，主要分為兩大服務模塊，即健康護理產(chǎn)品服務和康復保健產(chǎn)品服務。健康護理產(chǎn)品模塊下包括七個具體的小服務產(chǎn)品項目，分別是智能運動穿戴產(chǎn)品、運動健身客戶端、健康護理儀、健身運動器械設施、運動健身服飾配件、康復理療儀、運動營養(yǎng)保健產(chǎn)品等。健康服務模塊也包含了七個小服務項目，該項目的設置，是針對前期市場調(diào)研的結(jié)果，根據(jù)需求而設，其中，私人健康護理、推拿按摩康復理療及護理健身技能培訓為重點服務項目，對需要體重控制的人群，運動與營養(yǎng)跟蹤服務為其量身定做。制定適合個人體質(zhì)的運動處方，私人康復陪護與教練也是未來發(fā)展的一種趨勢，心理疾病是目前青少年較為常見的不正?，F(xiàn)象，或許是因為人工智能及智能產(chǎn)品的發(fā)展，在一定程度上帶來的負面效應而導致的后果。

3 “健康到家”護理健身一體化服務平臺實施策劃方案

3.1 組建團隊并合理分工，制定平臺開發(fā)策劃書，洽談贊助商，確定近期目標，營銷方案，平臺開發(fā)風險預評估，課題組內(nèi)部人員管理制度制定等。

3.2 “健康到家”APP客戶端開發(fā),注冊“健康到家”微信公眾號，開通網(wǎng)絡溝通公眾平臺，利用網(wǎng)絡進行護理健身相關知識學習。

3.3 積極探尋社會資源，走進校附屬醫(yī)院，焦作民鑫中醫(yī)院，學習護理知識和技能；走進太極拳圣地—陳家溝，學習太極養(yǎng)生理論與技能，通過觀察和學習，發(fā)現(xiàn)問題和提出改進方案。

4 結(jié)語

未來是高科技發(fā)展黃金時代，對于未來和不確定，每個人都有不同方面的迷茫[5]。我們對于創(chuàng)新也一直在進步，“健康到家”平臺開發(fā)與實踐只是今天的設想，未來還不知道會面臨什么樣的困難和阻礙，好在我們已經(jīng)有了創(chuàng)意，也有一群志同道合的同事。正如管理學大師peter F.Drucker說的那樣，“企業(yè)家要放棄以聰明創(chuàng)意作為基礎的創(chuàng)新，真正的企業(yè)創(chuàng)新不是‘冒險’的賭注，而應該是對‘機遇’的重視和及時把握”[6]。如今，正是國家大力提倡科技創(chuàng)新教育的時期，“科技強國”、“國創(chuàng)計劃”已上升到國家戰(zhàn)略層面。這些宏觀政策，為我們基層研究者提供了研究方向和研究信心。通過我們不斷的實踐和改進，相信這一平臺的開發(fā)會有廣泛的推廣空間和規(guī)模龐大的市場需求。

[1] 李克強.大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新[EB/OL].百度百科，2017-05-16.

[2] 劉延東.深入推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革培養(yǎng)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新生力軍—在深入推進高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革座談會上的講話[N].中國教育報，2015-10-26.

[3] 荊偉龍．首家醫(yī)護到家平臺上線[J]．衛(wèi)生與法：2016（07）:94.

[4] BTV.健康到家[EB/OL].百度百科，2017-05-16.

[5] 薛藝，喬寶剛.創(chuàng)行 大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實務[M].青島:中國海洋大學出版社,2016,08.

[6] peter F.Drucker著，彭志華譯.創(chuàng)新與企業(yè)家精神[M].?？冢汉Ｄ铣霭嫔?，2000,09.

On the Development and Practice of "Healthy Home" Integrated Service Platform for Health and Fitness in China

LIANG Huawei, etal.

(Henan Polytechnic University, Jiaozuo 454000, Henan, China)

：1、河南省科技廳科技攻關項目：健康中國背景下“健康到家”護理健身一體化服務平臺開發(fā)與實踐，編號： 182102310922；2、河南省教育廳人文社科基金資助計劃一般項目：健康中國戰(zhàn)略背景下高校公共體育服務體系建構(gòu)研究， 編號：2018-ZZJH-213；3、河南省高等學校青年骨干教師培養(yǎng)計劃，編號：2017GGJS059。

梁華偉（1978—），副教授，研究方向：體育教育訓練學。

原顏東（1980—），碩士，講師，研究方向：體育文化與大眾健身。