章曉紅

（深圳市寶安區(qū)圖書館，廣東 深圳 518100）

近年來，隨著信息技術的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，圖書館工作的內容與方式也發(fā)生了極大的變化，將高效的計算機技術應用于圖書館工作中，不僅提高了圖書館的服務效能，也提高了圖書館內部業(yè)務管理水平。

1 圖書館計算機技術的特點

運用計算機技術管理圖書館工作具有高效性、靈活性和開放性等特點。

1.1 高效性

傳統(tǒng)圖書館主要依賴人工操作進行圖書管理，效率相對低下。運用計算機技術后，可以通過開發(fā)出的業(yè)務管理系統(tǒng)進行辦證、借還書、圖書檢索等工作，尤其配合使用自助設備后大大提高了圖書館服務效率與質量。

1.2 靈活性

通過計算機技術對圖書館工作進行管理有獨特的靈活性。主要體現(xiàn)在可根據業(yè)務變化需求進行修改對應的參數。另外，靈活性也在功能的拓展性上得以體現(xiàn)，通過不斷發(fā)展圖書館領域的計算機技術，不僅可以滿足當前圖書館業(yè)務的需求，而且也可促進圖書館未來的發(fā)展與進步。

1.3 開放性

計算機技術應用于圖書館工作中具有開放性的特點。圖書館之間可以通過網絡共享的方式實現(xiàn)資源共享，滿足讀者日益增長的信息和知識需求。

2 計算機技術在圖書館工作中的應用

2.1 面向讀者服務的應用

圖書館讀者服務的內容包含圖書資料的典藏、流通、信息檢索、參考咨詢以及開展的各種形式的讀者活動。

2.1.1 圖書流通工作中的應用

圖書的借還是圖書館最主要的功能之一，傳統(tǒng)的借還方式主要依靠人工操作，不僅效率低下，而且手續(xù)復雜，難免出錯。計算機技術應用于圖書館流通工作之后，讀者可以在自助設備上方便地進行圖書借還操作。而且24 h自助館的出現(xiàn)，讓讀者不再受限于圖書館的開館時間借還圖書。讀者通過登錄圖書館的服務器隨時隨地查詢自己的借閱情況，并且網上續(xù)借、在線預約等。計算機技術在圖書館流通工作中的應用不僅加快了書籍的流通速度，提高了書籍的使用率，而且也減少讀者因為時間空間的限制所造成的逾期，大大增強了讀者的借、還書體驗。

2.1.2 信息檢索的應用

有了計算機技術之后，讀者可以遠程登錄圖書館的圖書檢索系統(tǒng)，通過主題、分類號、責任者、題名、關鍵詞等途徑，對圖書館的館藏書目進行檢索，獲得相應的書目信息，快速、準確地查到自己要借的書籍是否有收藏，是否在館等。讀者也可以通過遠程訪問圖書館的數據庫進行信息檢索，快速找到自己所需信息。計算機技術的應用讓讀者可以足不出戶就獲取到以往必須到圖書館才能獲取的信息，方便讀者的同時也節(jié)約了資源。

2.1.3 參考咨詢的應用

參考咨詢是發(fā)揮圖書館情報職能、開發(fā)文獻資源、提高文獻利用率的重要手段。參考咨詢工作的實質是以文獻為根據，通過個別解答的方式，有針對性地向讀者提供具體的文獻、文獻知識和文獻途徑的一項服務工作。在傳統(tǒng)圖書館時代，參考咨詢工作是面對面、一對一的。有了計算機技術后，讀者可以借助網絡，通過網站留言、QQ郵箱、微博、微信等多種方式提出咨詢，館員也可以通過網絡方式進行答復。

2.1.4 讀者活動中的應用

現(xiàn)代化圖書館不再局限于傳統(tǒng)的圖書館功能，而是越來越多地開展形式多樣、內容豐富的讀者活動，比如講座、視頻展播、閱讀推廣等。計算機技術的應用可以將讀者活動信息通過網站、微博、微信等工具告知讀者，讀者也可以進行網上預約等。對于一些違規(guī)讀者，計算機系統(tǒng)還可以設置黑名單等操作。計算機技術應用于讀者活動使得活動形式更加多樣化，并且更易于管理。

2.2 面向圖書館內部業(yè)務的管理

2.2.1 圖書采訪編目的應用

在采訪子系統(tǒng)中，實現(xiàn)訂購、采購、驗收、查詢、統(tǒng)計、訂單輸出和工作量統(tǒng)計等功能的計算機技術，能提高采購工作質量。通過計算機系統(tǒng)進行典藏編目工作可以有效地將文獻目錄中記錄的文字、數字、符號以及圖形等轉換為計算機代碼或特定的格式結構輸入計算機，從而使編目工作更加簡單快捷。

2.2.2 圖書館宣傳工作中的應用

使用計算機技術對圖書館進行宣傳相比較傳統(tǒng)方式可以取得事半功倍的效果。比如，在圖書館的網站上發(fā)布圖書館簡介、開放時間、服務指南、規(guī)章制度、活動預告、新書新碟推薦等信息，能幫助讀者快速了解圖書館功能，從而有效地使用圖書館。

2.2.3 數據收集、統(tǒng)計與分析

在大數據時代，圖書館必須要對數據進行收集、統(tǒng)計與分析。圖書館通過計算機技術對讀者信息數據、館藏數據、借閱數據等進行收集、統(tǒng)計與分析，從而有針對性、更加高效地服務讀者。比如，通過圖書借閱率的統(tǒng)計分析，可以調整圖書采購工作，對于一些受歡迎的書籍增加館藏量，更好地滿足讀者需求；通過對讀者年齡的數據分析來更加合理地安排少兒館、青少年館、成人館等館舍的空間布局。

2.2.4 圖書館館員管理中的應用

網絡時代背景下，圖書館館員的管理工作，除了要保留一些有效的傳統(tǒng)方式外，還需要利用計算機技術輔助管理，以保證圖書館工作能更順利地開展。比如，在圖書館考勤工作中可以借助系統(tǒng)簽到的方式將館員的到崗情況反映出來，這樣可以避免人情尷尬和徇私情況發(fā)生，同時，有效地維護了圖書館的制度。比如，通過建立館員QQ群、微信群等方式來進行溝通工作，能促使館員暢所欲言，幫助圖書館獲取真實的意見和建議，從而改進工作。傳統(tǒng)管理方式與計算機技術手段相結合，能最大限度地發(fā)揮作用，取得最優(yōu)化的工作效果。

3 計算機技術應用優(yōu)勢分析

3.1 推動建立數字圖書館

數字圖書館是圖書館發(fā)展的必然趨勢，而在數字化的過程中，計算機技術無疑是最重要的推動力。數字圖書館，簡單而言就是借助數字技術來處理和儲存各類文獻資料的圖書館，它是一整套面向對象分布、與平臺無關的數字化資源的集合。數字圖書館中的網絡技術、多媒體信息處理技術、安全保密技術、數字化處理技術無不是計算機技術充分應用的具體體現(xiàn)。

3.2 提高圖書館服務效能

在傳統(tǒng)圖書館背景下，圖書館的工作是依靠人力來完成的，不僅手續(xù)復雜，且容易出錯，效率相當低。隨著計算機技術的應用，在圖書采購、書目檢索、圖書編目、流通管理等方面，都由專門設計的計算機管理系統(tǒng)來進行處理，極大地提高了圖書館的管理效率和服務質量。傳統(tǒng)圖書館受限于館舍的空間距離只能服務周圍讀者，而現(xiàn)代圖書館服務的讀者范圍是不受限的，讀者可以通過計算機網絡技術使用圖書館，比如訪問數字資源、在線參考咨詢等。

4 結束語

在圖書館建設中，計算機技術在服務方式、服務內容、工作手段、科學管理等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。計算機技術的發(fā)展給各個領域的發(fā)展都帶來新的機遇，在信息產業(yè)中十分重要的圖書館領域也不例外。總之，在圖書館發(fā)展過程中，必須緊跟時代步伐，充分利用計算機技術來推動圖書館事業(yè)的長期健康發(fā)展。