萬能成，蔣金龍

（中國核電工程有限公司，北京 100000）

為了讓調(diào)試工作人員從內(nèi)心建立一種重視，就需要持續(xù)加強(qiáng)組織內(nèi)部的核安全文化建設(shè)，把核安全文化教育與貫徹執(zhí)行“安全第一、質(zhì)量第一”的安全生產(chǎn)方針、經(jīng)常性開展安全生產(chǎn)活動和敬業(yè)愛崗結(jié)合起來。

1 核島工藝隊(duì)核安全文化建設(shè)方法

在調(diào)試過程中，不僅要有切實(shí)有效的安全技術(shù)和工程設(shè)施、設(shè)備儀表、監(jiān)控系統(tǒng)等安全硬件措施，還要有嚴(yán)格的安全管理、安全法規(guī)、安全培訓(xùn)等安全軟件技術(shù)。核島工藝隊(duì)采取了以下措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)核安全文化建設(shè)。

1.1 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用

部門領(lǐng)導(dǎo)對安全相關(guān)的言行舉止，會極大地影響員工對安全的態(tài)度，因此領(lǐng)導(dǎo)在工作中要特別注重嚴(yán)以律己，以身作則。領(lǐng)導(dǎo)要在核島工藝隊(duì)內(nèi)部建立一套業(yè)績目標(biāo)和指標(biāo)，包括文件準(zhǔn)備指標(biāo)、調(diào)試報(bào)告指標(biāo)、調(diào)試過程指標(biāo)、設(shè)備維護(hù)指標(biāo)等，通過指標(biāo)管理在各方面對核島工藝隊(duì)調(diào)試工作進(jìn)行安全和質(zhì)量評估、糾正。

另外，工藝隊(duì)經(jīng)理也要開展日常的觀察指導(dǎo)工作，從而讓部門全體員工關(guān)注安全、關(guān)心質(zhì)量。

1.2 健全完善核島工藝系統(tǒng)操作規(guī)程

在核島調(diào)試過程中，有很多操作涉及到核安全相關(guān)設(shè)備，如果出現(xiàn)操作錯(cuò)誤，可能會造成設(shè)備損壞。在試驗(yàn)過程中，如果試驗(yàn)方法選擇不當(dāng)，也有可能對系統(tǒng)功能驗(yàn)證不全，為以后電站的運(yùn)行留下隱患。為避免出現(xiàn)這些問題，核島工藝隊(duì)要依照上游文件，對所有經(jīng)常性的多部操作編制典型操作票，對于臨時(shí)操作，也要求編制臨時(shí)操作票。對試驗(yàn)方法進(jìn)行全面審核，以確保能夠使驗(yàn)證設(shè)計(jì)要求更加完整。

1.3 持續(xù)實(shí)施核安全文化的培訓(xùn)與宣傳

核島工藝隊(duì)十分重視核安全文化的培訓(xùn)與宣傳工作，通過定期開展核安全文化培訓(xùn)班、研討會、安全技能競賽等多種多樣的活動，用來宣傳安全文化知識，講授安全科學(xué)技術(shù)，傳播應(yīng)急處理方法和自救技能，使部門員工從多渠道、多層次、多方面受到安全文化的熏陶。

1.4 開展人因管理，注重員工對安全的貢獻(xiàn)

核島工藝隊(duì)還注重人因管理，要求各項(xiàng)操作有章可遵，要求現(xiàn)場工作必須一人操作一人監(jiān)護(hù)。另外，核島工藝隊(duì)也經(jīng)常組織使用防人因工具的培訓(xùn)和實(shí)操演練，重視人的作用。

1.5 注重經(jīng)驗(yàn)反饋學(xué)習(xí)

核島工藝隊(duì)注重經(jīng)驗(yàn)反饋，目前依托公司經(jīng)驗(yàn)反饋平臺，提交和學(xué)習(xí)了大量經(jīng)驗(yàn)反饋，其中包括內(nèi)、外部經(jīng)驗(yàn)反饋等，以保證調(diào)試人員不斷吸取并充分利用同行的良好實(shí)踐和成功經(jīng)驗(yàn)，從而提高機(jī)組的調(diào)試質(zhì)量。

2 核島工藝隊(duì)核安全文化認(rèn)識情況

為評價(jià)核島工藝隊(duì)在核安全文化建設(shè)方面的工作有效性，發(fā)現(xiàn)存在的不足，持續(xù)改進(jìn)安全質(zhì)量工作，加強(qiáng)員工對本崗位與核安全相關(guān)內(nèi)容的了解，增強(qiáng)核電行業(yè)從業(yè)責(zé)任意識，核島工藝隊(duì)組織開展了一次核安全文化自評活動。自評結(jié)果表明，核島工藝隊(duì)核安全文化建設(shè)取得了一些成果，具體分項(xiàng)介紹如下。

2.1 “各層級領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以行動展現(xiàn)他們對安全所作的承諾”評價(jià)

參與自評的45人中，有40人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者以行動展現(xiàn)了他們對安全所作的承諾，比例為88.89%，而且全部員工都認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在這方面一直在逐步改善。不同的意見主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：①管理層在了解及分析問題時(shí)，應(yīng)考慮到一般員工的想法；②領(lǐng)導(dǎo)過于強(qiáng)調(diào)進(jìn)度可能導(dǎo)致員工忽視安全；③工作計(jì)劃安排導(dǎo)致試驗(yàn)期間連續(xù)開夜車，進(jìn)而導(dǎo)致疲勞作業(yè)。核島工藝隊(duì)需要重視這些聲音，注重人性化管理，更合理地安排工作任務(wù)。

2.2 “信任應(yīng)遍及整個(gè)組織”評價(jià)

在“信任應(yīng)遍及整個(gè)組織”評價(jià)中，員工普遍認(rèn)為核島工藝隊(duì)內(nèi)部建立了良好的互信，具有彼此相待時(shí)顧及他人的尊嚴(yán)并予以尊重的氛圍。而存在的主要不足是：①對于不同的意見，解決沖突和歧義的方法有時(shí)并不公平、客觀；②工作負(fù)責(zé)人在回應(yīng)工作組成員所提出的質(zhì)疑時(shí)，缺少開放、真誠的處理方式技巧。結(jié)果表明，核島工藝隊(duì)在“信任應(yīng)遍及整個(gè)組織”方面已經(jīng)具備基本的環(huán)境，但還有更大的改進(jìn)空間。

2.3 “作決策時(shí)應(yīng)反映‘安全第一’的信念”評價(jià)

在“作決策時(shí)應(yīng)反映‘安全第一’的信念”自評中，員工認(rèn)為核島工藝隊(duì)人員能夠做到在解決問題時(shí)秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，如果對狀況的了解不完整，就采取較保守的措施。不過只有較少的人能夠做到在處理新的問題而對先前所作決策產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，把當(dāng)初作的決策及依據(jù)的假設(shè)都拿出來再檢討一遍。另外，員工也提出組織應(yīng)建立具有專業(yè)知識的工作團(tuán)隊(duì)，避免因?yàn)槿藛T流動而造成技術(shù)問題難以解決。

2.4 “工作中重要失誤的最大原因是什么”評價(jià)

在“工作中重要失誤的最大原因是什么”自評中，員工選擇最多的2項(xiàng)是“人員狀態(tài)”和“任務(wù)要求”，這與上述提到的“工作計(jì)劃安排導(dǎo)致試驗(yàn)期間連續(xù)開夜，進(jìn)而導(dǎo)致疲勞作業(yè)”“領(lǐng)導(dǎo)過于強(qiáng)調(diào)進(jìn)度可能導(dǎo)致員工忽視安全”相一致。任務(wù)時(shí)間緊迫、工作負(fù)荷大是目前工作中出現(xiàn)失誤的最大主因。

2.5 “工作中最容易出現(xiàn)哪幾種錯(cuò)誤行為”評價(jià)

在“工作中最容易出現(xiàn)哪幾種錯(cuò)誤行為”的自評中，選擇最多的前3項(xiàng)是：①未暫停以更新對工作現(xiàn)狀的了解；②存在問題時(shí)繼續(xù)工作；③對正面證據(jù)完全接受，未加質(zhì)疑。這前3項(xiàng)行為占57%.

后3項(xiàng)為：①以為“例行”或“簡單”工作就意味著無風(fēng)險(xiǎn)；②忽略細(xì)微差別或明顯矛盾的細(xì)節(jié)；③主觀臆斷。

這3項(xiàng)的占比為32%.這樣，兩者之和達(dá)到近90%.因此，由以上結(jié)果可以說明，核島工藝隊(duì)在質(zhì)疑的工作態(tài)度方面還是存在較大缺陷的，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

3 總結(jié)

通過以上介紹，可以看出目前核島工藝隊(duì)的核安全文化建設(shè)初具成效，信任和尊重在組織內(nèi)已得到大家的認(rèn)同?；鶎庸芾碚咴跊Q策時(shí)能考慮到安全第一，大多數(shù)員工在工作中能采用交流的工作方法。存在的主要不足有：在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)和反饋方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)，在質(zhì)疑的工作態(tài)度方面還存在問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)。目前工作中重大失誤的最大主因是任務(wù)時(shí)間緊迫、工作負(fù)荷大，因此怎樣合理安排工作進(jìn)度、減輕員工的工作壓力也是管理者需要考慮的重要問題?？傊藣u工藝隊(duì)核安全文化建設(shè)是有成效的，絕大多數(shù)員工對核安全文化現(xiàn)狀是認(rèn)可的，但還有提升的空間。

［1］申森，賀湘煉.核安全文化建設(shè)自評測量［G］//中國核學(xué)會核能動力學(xué)會核電質(zhì)量保證專業(yè)委員會第十一屆年會暨學(xué)術(shù)報(bào)告會論文專集，2012.

［2］陳金元，楊孟琢.淺談核安全文化［J］.核安全，2003（02）.