王永

有這樣一組數(shù)據(jù)：中國食品飲料趨勢和消費(fèi)者洞察提到——53%消費(fèi)者愿意嘗試新包裝，59%消費(fèi)者愿意花更多的錢支付包裝設(shè)計(jì)得更好、有意思的商品；72%消費(fèi)者愿意為了有吸引力的品牌形象而付出；80%消費(fèi)者傾向于個(gè)性化的消費(fèi)。市場需求的變化，讓傳統(tǒng)的印刷行業(yè)不得已加速自身的創(chuàng)新進(jìn)程。

“現(xiàn)在的市場以名牌定義的方式已經(jīng)成為過去式了，一些標(biāo)新立異的創(chuàng)新、能夠滿足市場個(gè)性化需求的產(chǎn)品，正在成為市場的新寵兒，”在惠普公司Indigo數(shù)字印刷事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理李鵬看來，這種市場需求變化的原因在于產(chǎn)品包裝本身屬性的變化——與傳統(tǒng)的產(chǎn)品包裝相比，這些個(gè)性化的產(chǎn)品包裝已成為信息傳遞的載體。

作為設(shè)備供應(yīng)商，所說惠普的服務(wù)第一對(duì)象是采購設(shè)備的PSP（印刷業(yè)務(wù)），但從采購者的角度來講，他們也有自己的服務(wù)對(duì)象——終端用戶。所以，從整個(gè)印刷行業(yè)的發(fā)展歷程來看，印刷行業(yè)為客戶傳遞信息的印刷品一直在變，但滿足終端用戶的需求卻一直是行業(yè)的硬性標(biāo)準(zhǔn)。

在李鵬看來，傳統(tǒng)的印刷行業(yè)在向數(shù)字印刷的轉(zhuǎn)型過程中，需要考慮市場終端用戶的層面、年齡以及需求的問題。尤其是注意幾個(gè)問題：需要保持上市快、不斷的保持創(chuàng)新，推出新的產(chǎn)品以及要在版本的有效期內(nèi)完成。

“惠普的客戶之一——綠愛，是一個(gè)糖果包裝企業(yè)，由于其行業(yè)內(nèi)競爭激烈，利潤較低，綠愛的老板改變了策略，通過惠普的數(shù)字印刷技術(shù)，主打市場的個(gè)性化需求，顯著地?cái)U(kuò)大了市場份額?，F(xiàn)在去銀行、政府機(jī)構(gòu)等，邊上會(huì)發(fā)現(xiàn)很多綠愛的產(chǎn)品，而且定期是不同的版本，這是數(shù)字印刷滿足市場個(gè)性化需求一個(gè)很好的案例。”李鵬如是說。

同樣，在新生代追求日新月異的趨勢下，作為產(chǎn)品生產(chǎn)商也要考慮如何做出調(diào)整和改變來滿足市場的個(gè)性化要求。

“多快好省——品種多、生產(chǎn)設(shè)計(jì)快、產(chǎn)品質(zhì)量好、省錢，一直是惠普定位創(chuàng)新、溝通市場以及整個(gè)供應(yīng)鏈做更好服務(wù)的準(zhǔn)則，”李鵬表示?；萜赵谶^去十年每年都在堅(jiān)持?jǐn)?shù)以十億計(jì)的投入，去開發(fā)更多新產(chǎn)品、新技術(shù)、新油墨去滿足用戶日益增長的需求，除去好看的外表，從產(chǎn)品本身而言，還需更多的價(jià)值體現(xiàn)——追蹤、防偽等。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，任何東西都會(huì)成為信息傳遞的介質(zhì)，尤其是對(duì)于印刷行業(yè)來講，在智能印刷的趨勢下，對(duì)于產(chǎn)品特性需求也會(huì)越來越高。

關(guān)于智能印刷，李鵬分為三個(gè)方面：第一，不斷數(shù)字化和創(chuàng)新；第二，綠色，包括中國制造2025、教育信息化、醫(yī)療信息化、工業(yè)4.0等；第三，基于當(dāng)前最流行的云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。“基于云，整個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，實(shí)體服務(wù)（包括印刷）必須順應(yīng)這個(gè)時(shí)代。通過大數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者的傾向性、需求，制定更好的溝通市場的方針，為大眾做更好的服務(wù)?！?/p>

事實(shí)上，對(duì)于AI、大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算這些新興技術(shù)的戰(zhàn)略布局惠普早又準(zhǔn)備。2014年惠普發(fā)布PrintOS，作為基于云的全球的同一系統(tǒng)，用戶可以隨時(shí)的實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備的狀況，并且通過PrintOS去設(shè)定、分配機(jī)器任務(wù)，做到產(chǎn)能最優(yōu)化。除此之外，PrintOS還有3M系統(tǒng)，可以下單，也可以連接自己的系統(tǒng)。

值得一提的是，PrintOS設(shè)定了聊天室應(yīng)用，所有用戶均可分享心得，互助解決問題。另外，它還擁有全球認(rèn)證的材料、數(shù)據(jù)庫等，當(dāng)你有疑問，或者做產(chǎn)品時(shí)，PrintOS會(huì)給你想要的答案。

總的來講，無論是從硬件產(chǎn)品還是系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)方面，惠普一直在致力于不斷創(chuàng)新，這是惠普塑造生態(tài)戰(zhàn)略滿足整個(gè)供應(yīng)鏈部分的必要環(huán)節(jié)——通過技術(shù)、應(yīng)用創(chuàng)造出不同的產(chǎn)品，滿足終端消費(fèi)者。