李東樓

坊間盛傳的騰訊組織架構(gòu)調(diào)整的消息，終于在國(guó)慶長(zhǎng)假的前一天塵埃落定。9月30日，騰訊通過(guò)微信公眾號(hào)宣布正式啟動(dòng)新一輪整體戰(zhàn)略升級(jí)。那么，騰訊這次戰(zhàn)略升級(jí)到底意味著什么？騰訊新戰(zhàn)略到底寓意何在？東樓不妨來(lái)分析解讀一下：

騰訊新戰(zhàn)略背后有何“新”含義？

在我看來(lái)，騰訊這次戰(zhàn)略升級(jí)最大的看點(diǎn)就是新成立了兩大部門，即云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。而新部門成立的背后，正藏著騰訊面對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的全新思考。

扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，新戰(zhàn)略將繼續(xù)鞏固其平臺(tái)和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中，騰訊可能是擁有億級(jí)以上用戶基數(shù)平臺(tái)最多的企業(yè)。在原社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）中，有QQ、QQ空間等社交平臺(tái)；原移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）中有QQ瀏覽器、騰訊手機(jī)管家等工具性平臺(tái)；而在網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）中，則有騰訊新聞、騰訊視頻、騰訊體育等內(nèi)容平臺(tái)。不過(guò)，在此次戰(zhàn)略升級(jí)和組織架構(gòu)調(diào)整之前，這些平臺(tái)原本屬于不同的事業(yè)群。但很顯然，分而治之可能并不適合今天這個(gè)騰訊面臨的新形勢(shì)。

特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利期消失的今天，再形成新的平臺(tái)的機(jī)會(huì)正在變小。在線上各個(gè)垂直的領(lǐng)域，都有相應(yīng)的億級(jí)用戶平臺(tái)來(lái)滿足用戶的需求，重要的是如何挖掘自身平臺(tái)的成長(zhǎng)潛力。

在這個(gè)新形勢(shì)下，騰訊原有的內(nèi)部競(jìng)賽的方式可能并不適用，特別是在消費(fèi)端，新的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品誕生的機(jī)會(huì)已經(jīng)越來(lái)越渺茫，如果這時(shí)再在不同部門之間進(jìn)行產(chǎn)品競(jìng)賽，只有內(nèi)耗而無(wú)進(jìn)步。順應(yīng)的，應(yīng)該部門間互通有無(wú)，最大化的發(fā)揮平臺(tái)之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

因此，騰訊新成立平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），其本質(zhì)就是要減少內(nèi)部資源的損耗，將內(nèi)容、流量等資源實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)間的打通，從而使得騰訊平臺(tái)化的優(yōu)勢(shì)更加明顯，進(jìn)一步提升用戶在各個(gè)平臺(tái)間的體驗(yàn)。

另一方面，內(nèi)容即流量，內(nèi)容即入口也早已是行業(yè)共識(shí)。提升用戶在平臺(tái)的訪問(wèn)體驗(yàn)，無(wú)疑可以極大的存留更多的老用戶。但對(duì)于新用戶而言，最大的吸引力還是平臺(tái)上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。特別是在現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)而言，內(nèi)容并不稀缺，相反正在呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢(shì)，讓人眼花繚亂，真正稀缺的是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

事實(shí)上，騰訊同樣是國(guó)內(nèi)擁有最多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)廠商之一。僅以騰訊視頻為例，僅在第二季度，就有《扶搖》、《結(jié)愛(ài)·千歲大人的初戀》《三國(guó)機(jī)密之潛龍?jiān)跍Y》《萌妻食神》等優(yōu)質(zhì)IP劇和《創(chuàng)造101》《明日之子》《吐槽大會(huì)》等超級(jí)綜藝、《斗羅大陸》《沙?！贰ⅰ度畿矀鳌贰抖菲粕n穹》、《雙世寵妃2》《鬼吹燈之怒晴湘西》《全職高手》等獨(dú)家頭部?jī)?nèi)容。

這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的存在，使得騰訊視頻毫無(wú)疑問(wèn)的拿下行業(yè)第一。據(jù)艾瑞mUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示，2018年7月，騰訊視頻移動(dòng)端在月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)、日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)、月度總有效時(shí)長(zhǎng)等核心維度上均位列行業(yè)第一。

正如騰訊公告中所言：“一方面，內(nèi)容將有助于豐富和提升平臺(tái)的用戶價(jià)值，是平臺(tái)對(duì)用戶的“磁力石”；另一方面，各大平臺(tái)也大大激發(fā)了內(nèi)容的傳播效力，成為了內(nèi)容流轉(zhuǎn)的“放大器”?！?/p>

顯而易見(jiàn)，內(nèi)容需要平臺(tái)作為載體，平臺(tái)需要內(nèi)容進(jìn)行用戶的沉淀，兩者密不可分。因此，騰訊此次戰(zhàn)略升級(jí)，成立平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），將對(duì)原社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）、原移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）、原網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）中，與社交平臺(tái)、流量平臺(tái)、數(shù)字內(nèi)容、核心技術(shù)等高度關(guān)聯(lián)且具有高融合性的板塊，進(jìn)行有機(jī)地拆分和重組，無(wú)疑有利于促進(jìn)平臺(tái)的用戶沉淀，以及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)生產(chǎn)和商業(yè)變現(xiàn)。

擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，打贏云與數(shù)字化市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)

然后再來(lái)看云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）。根據(jù)官宣，新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group），將整合騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。

在經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)二十年的發(fā)展之后，放眼國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，目前能夠與騰訊比肩的只有阿里巴巴，兩者之間就像“照鏡子”，雙方之間業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多，幾乎都深入到了對(duì)方腹地，互為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在行業(yè)更早已是共識(shí)。

在社交、游戲乃至內(nèi)容等領(lǐng)域，騰訊無(wú)疑都是贏家。但是在云計(jì)算領(lǐng)域，騰訊始終被壓制。特別是近年來(lái)，阿里云牢牢占據(jù)市場(chǎng)第一的位置，其每年一度舉辦的云棲大會(huì)已經(jīng)成為行業(yè)盛會(huì)。相較而言，騰訊云雖然緊隨阿里云其后成為行業(yè)第二，但是在近幾年發(fā)展有些起伏，高開(kāi)低走。

在外界看來(lái)，騰訊云如此被動(dòng)主要與受制于其在騰訊公司戰(zhàn)略定位的掣肘。眾所周知，騰訊云的起步并不晚。早在10多年前，騰訊就開(kāi)始布局云業(yè)務(wù)，只不過(guò)當(dāng)時(shí)只用于滿足QQ、微信、騰訊游戲等內(nèi)部需求，并未對(duì)外。而在2013年底，騰訊云開(kāi)始正式全面對(duì)外開(kāi)放，同時(shí)提供企業(yè)和個(gè)人的公有云服務(wù)，依托QQ和微信兩大平臺(tái)，騰訊云開(kāi)始接入大量企業(yè)和個(gè)人用戶。

不過(guò)，在原有的組織架構(gòu)下，騰訊屬于SNG社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群，這使其無(wú)法與阿里云在同一個(gè)戰(zhàn)略層面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，獲得的支持和資源也有限。而在這次組織架構(gòu)調(diào)整之后，云計(jì)算業(yè)務(wù)在騰訊內(nèi)部的戰(zhàn)略地位獲得了極大的提升，同時(shí)也意味著騰訊云與阿里云的競(jìng)爭(zhēng)正式“從守轉(zhuǎn)攻”。

另一方面，近年來(lái)，騰訊已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到云計(jì)算業(yè)務(wù)的重要性，并開(kāi)始大力投入和重點(diǎn)布局。騰訊董事局主席兼CEO馬化騰在最近幾次重要的行業(yè)會(huì)議當(dāng)中都提到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)未來(lái)是一個(gè)重大機(jī)遇，通過(guò)公共服務(wù)，民生、政務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以解決社會(huì)痛點(diǎn)，改善民生。

特別是在金融領(lǐng)域，基于自身業(yè)務(wù)淬煉而來(lái)的成熟技術(shù)，以及在大數(shù)據(jù)、AI等前沿技術(shù)方面的高投入，騰訊不僅能向金融客戶提供包括公有云、私有云、金融專區(qū)等全模式場(chǎng)景的云服務(wù)，而且還能夠?yàn)榻鹑谛袠I(yè)輸出智能服務(wù)、智能營(yíng)銷、智能風(fēng)控、智能反欺詐等優(yōu)勢(shì)能力。

根據(jù)了解，截止目前，騰訊服務(wù)的金融客戶已經(jīng)超過(guò)了6000家，合作客戶包括150多家銀行，40多家保險(xiǎn)公司，20多家證券公司以及幾千家互聯(lián)網(wǎng)金融公司，其中包括中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行等國(guó)有的大中型銀行都與騰訊云進(jìn)行了合作。

除了金融之外，騰訊在政務(wù)、醫(yī)療、工業(yè)、零售、交通等領(lǐng)域都已經(jīng)創(chuàng)造了大批數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功探索的案例，正在助力各行各業(yè)打造自己的超級(jí)大腦。數(shù)據(jù)顯示，騰訊云目前已經(jīng)有2000多個(gè)合作伙伴，行業(yè)解決方案更是超過(guò)60個(gè)。

可以看到，騰訊的新戰(zhàn)略非常清晰，一方面是鞏固自身在社交平臺(tái)、數(shù)字內(nèi)容等消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)方面優(yōu)勢(shì)，另一方面面向未來(lái)的即將爆發(fā)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，進(jìn)行公司資源的整合和部門重組，主動(dòng)出擊。

騰訊因何主動(dòng)求變？

實(shí)際上，關(guān)于騰訊這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，不少人認(rèn)為是因?yàn)轵v訊最近股價(jià)波動(dòng)或一些質(zhì)疑所致。但在我看來(lái)，騰訊這次主動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略變革，卻另有其因。

首先，騰訊從來(lái)都不缺乏變革的勇氣，甚至可以說(shuō)其有主動(dòng)進(jìn)化變革的基因。在此之前，業(yè)界熟知就有兩次大的主動(dòng)變革，第一次是在上市后的第二年也就是2005年，騰訊將內(nèi)部部門升級(jí)為事業(yè)部制，這使得騰訊正式從初創(chuàng)公司的粗放式管理進(jìn)入到精細(xì)化、規(guī)?；纳鷳B(tài)協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理階段，從而讓騰訊從單一的社交產(chǎn)品升級(jí)成為一站式生活平臺(tái)。

第二次則是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處于爆發(fā)初期的2012年，已經(jīng)成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的騰訊將事業(yè)部制升級(jí)為事業(yè)群制，不僅確保了騰訊從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡升級(jí)，并且還借助于技術(shù)“連接一切”構(gòu)建了龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放生態(tài)。

在前兩次戰(zhàn)略變革之后，騰訊實(shí)現(xiàn)了人與人連接，并逐步向連接人與設(shè)備和連接人與服務(wù)之間邁進(jìn)。而這次戰(zhàn)略升級(jí)可看作是騰訊面向未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)和延伸。特別是進(jìn)入到2018年，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)風(fēng)云突變，特別是在國(guó)內(nèi)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)正式開(kāi)啟下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而為了打贏下半場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)，騰訊因勢(shì)而變，自然情理之中。

另一方面，觀察騰訊20年發(fā)展史，可以看到，騰訊并不是激進(jìn)式公司，一直以來(lái)都是穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個(gè)腳印，在一個(gè)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，建立深度連接，獲得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)之后才會(huì)向下一個(gè)領(lǐng)域挺進(jìn)。

先是在社交領(lǐng)域，然后是游戲領(lǐng)域，再然后是內(nèi)容領(lǐng)域，騰訊都是如此。如今騰訊在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)取得了相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。站在新的時(shí)代背景和新的競(jìng)爭(zhēng)下，騰訊重新梳理自身戰(zhàn)略，并進(jìn)行重組和整合，正式吹響了向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)軍的號(hào)角，這符合其一貫的氣質(zhì)和作風(fēng)。

最后，這次主動(dòng)變革是騰訊貫徹其企業(yè)使命的必然選擇。我們知道，騰訊的企業(yè)使命是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)。過(guò)去二十年，騰訊先繼推出了包括QQ、微信等眾多平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，深刻改變了人們的生活方式，大幅提升了人們的生活和工作的效率，顯著提升了人們的生活品質(zhì)。

而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的今天，作為擁有完整龐大生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，基于其在云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)方面的深厚積累，騰訊主動(dòng)戰(zhàn)略調(diào)整，將資源大幅度傾斜至云和數(shù)字化業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并將騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案進(jìn)行整合成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG），希望能夠?qū)Ω嗟男袠I(yè)和更多的企業(yè)進(jìn)行技術(shù)賦能，幫助各行各業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終將提升整個(gè)社會(huì)的效率。而在企業(yè)和社會(huì)效率提升的同時(shí)，必然使得更多人受益，讓人們的生活更加美好。

結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展，擁有超過(guò)10億用戶的騰訊，顯然早已經(jīng)不僅僅是一家民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)公司，更是一家對(duì)人們生活和工作都有深遠(yuǎn)影響的公眾公司。而這一次騰訊積極求變，主動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，從“連接一切”到“連接未來(lái)”，其在承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也將開(kāi)啟更加廣闊的未來(lái)。