張琲，黃柯柯

（天津科技大學(xué) 藝術(shù)設(shè)計學(xué)院，天津 300457）

一、無意識的概述

無意識最早由心理學(xué)家弗洛伊德提出，他將人的精神意識分為意識、前意識和無意識三個層面，他認為無意識在人們的心理的地位有著重要的地位，雖然他強調(diào)的無意識更多的是關(guān)注心理病人以及人們對性的渴望，但是他對意識的劃分在一定程度上也反映了消費者的需求劃分：意識表明了消費者一種明確的需求，知道自己想要的是什么；前意識表明了消費者更多的傾向于產(chǎn)品的具象，是消費者淺層次的表達自己內(nèi)心的需求；無意識是消費者不能很好的表達自己內(nèi)心的渴望或者沒有意識到自己內(nèi)心真正的需求，直到他們發(fā)現(xiàn)一個產(chǎn)品符合自己的需要時才會說“哦，我想要的想表達的就是這個東西”。好的設(shè)計并不是為了設(shè)計而設(shè)計，而是設(shè)計師抓住消費者內(nèi)心真正的渴求，設(shè)計出更深層次的產(chǎn)品，引導(dǎo)人們的消費、滿足人們內(nèi)心深處的渴望。

無意識通過外在形式被表現(xiàn)出來，它是我們在生活經(jīng)驗積累的過程中形成的一種自己并沒有意識到的行為舉動，比如人們坐到椅子上時不自覺地把衣服搭在椅背上、提著很重的物體上車時會把東西放在地上、擁擠的地鐵上我們會不自覺的找尋依靠的地方放松自己等等。設(shè)計師們通過研究無意識的外在形式對產(chǎn)品進行再設(shè)計，使產(chǎn)品與消費者有一個良好的溝通方式，無需文字性的說明也能很好的了解產(chǎn)品，使設(shè)計更加的貼合人們的生活方式、更好的滿足用戶生理及心理的需求。

二、“無意識”在設(shè)計中的應(yīng)用研究

（一）無意識在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用研究

1.根據(jù)環(huán)境所觸發(fā)的無意識行為進行的設(shè)計

作家打印初稿或者學(xué)生打印作業(yè)發(fā)現(xiàn)錯誤時會選擇將其直接丟棄保留格式正確的作品，這一現(xiàn)象在設(shè)計行業(yè)中最為常見，設(shè)計師在打印自己的作品時總是會打印多個版本進行對比，保留效果最好的那一份，而其他的則會被隨手丟棄，這一丟棄的動作雖然是人們無意識的舉動，卻打亂了環(huán)境的秩序，無意間增加了打掃人員的負擔。設(shè)計師們注意到這一現(xiàn)象對打印機進行再設(shè)計，注重打印機與使用環(huán)境的平衡關(guān)系，以此為出發(fā)點，從環(huán)境的角度出發(fā)，將環(huán)境、行為以及設(shè)計很好的融合設(shè)計出一款帶有廢紙簍的打印機。（圖1）

下雨天外出時，我們會習慣性的攜帶一把雨傘，但進入公共場所時，雨傘的放置總會困擾著我們：放在儲物柜里，雨傘上的雨水則會給下一個使用者帶來不必要的麻煩；放在隨身攜帶的包里不僅會弄濕包包還會弄臟包里的物品；如果把雨傘帶進公共場所中，雨水弄臟地板會無形中增加了打掃人員的負擔還容易讓后面的人摔跤。根據(jù)大眾的需求，設(shè)計師們設(shè)計出一款可以在公共場所使用的帶有鎖扣的雨傘架（圖2），收集雨傘上的雨水使其不會弄臟地板的同時，也防止出現(xiàn)雨傘被錯拿或者丟失的情況。有些使用者會選擇性的在雨傘架的底部放置喜水的植物，既增加了其美觀性又無需時時刻刻的清理雨水。

2．根據(jù)使用者的無意識行為進行的設(shè)計

一個優(yōu)秀的設(shè)計不僅僅要與使用環(huán)境相契合，還要注重細節(jié)，細節(jié)決定成敗同樣適用于設(shè)計，優(yōu)秀的設(shè)計師有著一雙會發(fā)現(xiàn)的眼睛，他們會有意識的觀察人們?nèi)粘Ｉ钪行袨榧毠?jié)并將其融入到產(chǎn)品設(shè)計中，讓產(chǎn)品適應(yīng)人而不是人適應(yīng)產(chǎn)品。

身高較矮的人在乘坐公交時會有一個很大的困擾，公交車上的拉環(huán)高度是固定的，他們在拉拉環(huán)時總會很費力，需要不斷的左右手交替使用以減輕手部及手臂的負擔，這是一個司空見慣的問題，善于發(fā)現(xiàn)這一細節(jié)的設(shè)計師設(shè)計出了一款可以調(diào)節(jié)高度的拉環(huán)，滿足不同身高的乘客的需求。（圖3）

> 圖1 深澤直人設(shè)計的帶有紙簍的打印機

> 圖2 雨傘收集

> 圖3 賈生輝、陳健、劉鎮(zhèn)、周海倫設(shè)計的“Press, Change Length”

> 圖4 坂茂對卷紙的再設(shè)計

> 圖5 Marte den Hollander設(shè)計的Ffootloose高跟鞋

> 圖6 原研哉設(shè)計的醫(yī)院視覺指示系統(tǒng)

> 圖7 Eun Ah Kim, Jinhyuk Rho & Maria Rho 指示方向的門把手設(shè)計

> 圖8 原研哉設(shè)計的長野冬奧會開閉幕式手冊封面

再比如卷紙的設(shè)計，人們在使用卷紙時總是會不自覺的造成浪費，更多的原因是在抽拉時，卷紙由于轉(zhuǎn)動的慣性并沒有很好的被停下，因此總是會造成不必要的浪費，設(shè)計師們根據(jù)這一現(xiàn)象對卷紙進行了再設(shè)計，將其設(shè)計成四邊形的形狀，不僅可以減少不必要浪費，而且在運輸時卷紙的疊落也會更加的密集，節(jié)省空間。（圖4）

3．根據(jù)使用人群的潛在需求進行的設(shè)計

現(xiàn)在很多的設(shè)計師為了表達自己的個性，在進行設(shè)計時總會加入強烈的個人特征，而優(yōu)秀的設(shè)計不應(yīng)僅僅表達自己，而是從人的角度出發(fā)，考慮人們內(nèi)心的真正需要。

女性是一個矛盾的生物，她們既想要高跟鞋的優(yōu)雅又想擁有平底鞋的舒適，并且她們在不同的場合穿的鞋子會有所不同，比如開車、逛街時需要一款平底舒適的鞋子，正式的場合則需要一款正式的鞋子，設(shè)計師根據(jù)女性不同場合的需求對高跟鞋的根部進行設(shè)計，讓女性可以根據(jù)不同的場合實現(xiàn)鞋子高低跟的變化，滿足她們優(yōu)雅和舒適的需求。（圖5）

（二）“無意識”在平面設(shè)計中的應(yīng)用研究

設(shè)計具有相通性，無意識不僅僅在產(chǎn)品設(shè)計中得到了很好的應(yīng)用，同樣它在平面設(shè)計中也取得了一些成果，它使平面設(shè)計無需過多的文字性的說明大眾也能夠理解。

1.無意識在導(dǎo)向標識設(shè)計中的應(yīng)用

大部分醫(yī)院的導(dǎo)向標識設(shè)計都只是立牌或者墻上有指示性箭頭，但這只是系統(tǒng)的設(shè)計，就診人員并不能很明確的知道自己需要去到的部門離自己有多遠，自己選擇的方向是否正確。設(shè)計師針對這一現(xiàn)象，設(shè)計出了一組識別度較高的導(dǎo)向標識，箭頭及文字全都放置在地面上，就診人員低頭即可知道自己需要去的部門在哪個方向；箭頭的長度長短不一，表明了部門距離的遠近，就診人員即使走的路程過長也無需反復(fù)思考自己選擇的方向正確與否；紅色與白色形成視覺上的對比，使其更加醒目不易被人忽略。（圖6）

消費者在逛街的時候都會遇到玻璃門不知是推還是拉的情況，大多數(shù)商家采取的解決方案是在門上貼上使用說明，這種解決方案既影響美觀又不能很好的解決問題。針對打開門的方式設(shè)計師將導(dǎo)向設(shè)計與門把手相結(jié)合進行創(chuàng)新設(shè)計，大眾只需根據(jù)箭頭的指示方向打開門即可，既美觀又能很好的解決問題。（圖7）

2.無意識在廣告招貼中的應(yīng)用

提到冬天大多數(shù)人腦海中的印象是雪以及寒冷，在一片白茫茫無人碰過的雪地上漫步留下自己的足跡是多么美好的畫面啊，并且雪地上留下的足跡也會讓人禁不住地猜想上一個人的去向。設(shè)計師根據(jù)雪地漫步這一場景創(chuàng)作出一款關(guān)于冬天的設(shè)計，白紙上拓印的字體給人一種在雪地上走過留下痕跡的感覺，讓人忍不住去探尋記憶中關(guān)于冬天的美好，紅色與白色在色彩上形成一個強烈的對比。（圖8）

三、設(shè)計師如何有意識地進行“無意識”設(shè)計

隨著社會的發(fā)展、科技的進步，市場上琳瑯滿目的商品都具有著大同小異的功能，消費者對產(chǎn)品的要求也不僅僅局限于產(chǎn)品的功能或者外觀，更多的考慮的是產(chǎn)品實現(xiàn)其功能后帶給使用者的情感體驗。如何挖掘出消費的潛在需求以及情感需求是設(shè)計師們應(yīng)深思的課題，通過研究大眾的無意識行為并對其進行刪減、提煉從而使設(shè)計更加貼合人們的行為習慣無疑是設(shè)計師們的創(chuàng)作來源之一，設(shè)計師怎樣有意識的運用大眾無意識的行為進行設(shè)計呢？

（一）探究用戶的無意識行為從而挖掘用戶對產(chǎn)品的潛在功能需求

日常生活中人類的行為大多是無意識的，無意識行為恰恰最能體現(xiàn)出人們對產(chǎn)品的潛在功能需求。設(shè)計師在進行設(shè)計時應(yīng)該對使用者的使用行為和使用心理進行仔細研究，挖掘他們的無意識行為從而探索出他們對產(chǎn)品的潛在功能需求進行設(shè)計，根據(jù)使用者的行為習慣簡化產(chǎn)品的操作界面，使產(chǎn)品的操作方式順應(yīng)用戶的行為習慣，使用者無需反復(fù)地記憶產(chǎn)品的功能所對應(yīng)的操作方式，最大程度上減少使用者的使用負擔，避免不必要的設(shè)計浪費。

（二）挖掘用戶的潛在情感需求

設(shè)計應(yīng)以人為中心，設(shè)計師在進行產(chǎn)品設(shè)計時不僅要考慮產(chǎn)品的功能、外觀更需要挖掘用戶潛在的情感需求，考慮產(chǎn)品帶給消費者的情感體驗，積極的情感體驗會與用戶有著情感上的共鳴，用戶會在情感上接受并喜愛這款設(shè)計從而選擇購買這款產(chǎn)品，而不是因為需要選擇購買，有時候“想要”往往比“需要”更能體現(xiàn)出產(chǎn)品的成功?！?/p>