余宏

（豫章師范學(xué)院數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)學(xué)院，南昌 330103）

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，使得社會(huì)生活得各個(gè)方面都與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2018年1月發(fā)布的統(tǒng)計(jì)信息顯示：截至2017年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，其中移動(dòng)手機(jī)用戶人數(shù)達(dá)7.53億，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及率達(dá)到55.8%。與傳統(tǒng)媒體相比，新聞網(wǎng)站、博客、論壇、微信等網(wǎng)絡(luò)媒介交互性特征突出，特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速普及，社會(huì)民眾參與網(wǎng)絡(luò)言論傳播變得前所未有的便利，互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今社會(huì)重要的輿情載體。只有及時(shí)把握住輿情信息，了解和掌握民眾的訴求和意見(jiàn)，對(duì)初露端倪的不良輿論苗頭進(jìn)行有效抑制，才能發(fā)揮前瞻性，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。而傳統(tǒng)對(duì)輿情的人工處理方法對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上海量增長(zhǎng)的輿情信息來(lái)說(shuō)是不適用的，必須借助信息技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的輿情信息進(jìn)行快速而有效的采集、分析并生成輔助決策的知識(shí)。

輿情信息挖掘的任務(wù)主要包括輿情熱點(diǎn)話題檢測(cè)、話題追蹤、輿情觀點(diǎn)分析，這些任務(wù)主要通過(guò)輿情信息聚類和分類來(lái)實(shí)現(xiàn)。輿情信息聚類和分類的效率和準(zhǔn)確程度，對(duì)輿情熱點(diǎn)話題檢測(cè)和追蹤有著重要的影響。現(xiàn)有的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在進(jìn)行輿情分析時(shí)大多采用基于統(tǒng)計(jì)和特征關(guān)鍵詞的方法，由于未考慮輿情文本中的語(yǔ)義信息往往導(dǎo)致分析結(jié)果不夠準(zhǔn)確。本文將本體論和語(yǔ)義計(jì)算技術(shù)引入網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘以提高輿情挖掘系統(tǒng)的性能。

1 基于語(yǔ)義的網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘系統(tǒng)模型

基于語(yǔ)義的主題網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘系統(tǒng)主要包括網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)采集、領(lǐng)域本體庫(kù)的構(gòu)建、輿情數(shù)據(jù)預(yù)處理、語(yǔ)義特征抽取轉(zhuǎn)換、輿情挖掘等關(guān)鍵功能。

（1）網(wǎng)絡(luò)輿情信息采集模塊

網(wǎng)絡(luò)輿情信息的來(lái)源主要包括：網(wǎng)絡(luò)論壇、新聞網(wǎng)站、博客與微博等，網(wǎng)絡(luò)輿情信息在表現(xiàn)形式上包括文字、圖片、音視頻，其中以文字信息為主。

由于網(wǎng)絡(luò)輿情管理者往往只關(guān)注某一領(lǐng)域的輿情信息，因此，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行采集時(shí)，根據(jù)用戶定制的某個(gè)主題利用聚焦爬蟲(chóng)有針對(duì)性的爬取主題相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)信息。

（2）領(lǐng)域本體庫(kù)的構(gòu)建模塊

本體是領(lǐng)域概念模型的顯式表示。本體通過(guò)它的概念集及其所處的上下文來(lái)刻畫概念的內(nèi)涵。本體的目標(biāo)是獲取、描述和表示相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，提供對(duì)該領(lǐng)域知識(shí)的共同理解。

在輿情分析中，本體的最終目標(biāo)是精確地表示那些隱含的或者不明確的信息。通過(guò)應(yīng)用本體來(lái)消除同詞異義、多詞一義及詞義模糊等現(xiàn)象，從而完成對(duì)領(lǐng)域知識(shí)清晰、準(zhǔn)確、完整的定義與描述。

在對(duì)主題網(wǎng)絡(luò)輿情分析中，所涉及的知識(shí)包括通用知識(shí)和主題相關(guān)的領(lǐng)域知識(shí)。目前在國(guó)內(nèi)外已有許多現(xiàn)成的本體庫(kù)可以免費(fèi)獲取，如國(guó)內(nèi)的知網(wǎng)庫(kù)（HowNet）,國(guó)外的常識(shí)知識(shí)本體OpenCye等。我們?cè)谧鲋黝}網(wǎng)絡(luò)輿情分析的本體應(yīng)用時(shí)，通用知識(shí)本體可以通過(guò)復(fù)用現(xiàn)有的知識(shí)庫(kù)如HowNet來(lái)獲得，而與輿情主題密切相關(guān)的領(lǐng)域本體通過(guò)本體構(gòu)建工具Protégé進(jìn)行構(gòu)建。

（3）數(shù)據(jù)預(yù)處理與語(yǔ)義特征轉(zhuǎn)換模塊

傳統(tǒng)上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)獲得的網(wǎng)絡(luò)輿情信息經(jīng)過(guò)分詞處理后，依據(jù)詞袋模型生成文本特征向量，該方法忽略了文本特征項(xiàng)之間的語(yǔ)義關(guān)系、存在同義詞和一詞多義等問(wèn)題。將文本關(guān)鍵詞映射到本體中的類、屬性、實(shí)例等相關(guān)項(xiàng)上，將被映射到的不同層次的概念作為主題網(wǎng)絡(luò)輿情文本信息的語(yǔ)義特征，可以解決上述問(wèn)題并提高相似度計(jì)算的準(zhǔn)確程度。

（4）輿情挖掘模塊

在前面將文本特征項(xiàng)映射為概念之后，該模塊涉及如何計(jì)算兩個(gè)概念之間的語(yǔ)義相似度，并以此為基礎(chǔ)利用分類和聚類算法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘處理。

通過(guò)對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的分析，本文將基于語(yǔ)義的網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘系統(tǒng)模型構(gòu)建如圖1所示：

圖1 基于語(yǔ)義的主題網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘系統(tǒng)模型框架

2 基于本體的網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘關(guān)鍵技術(shù)

2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情信息的語(yǔ)義特征建模

主題網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要是對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上主題方面的熱點(diǎn)話題進(jìn)行內(nèi)容分析，主要采用文本聚類和分類技術(shù)進(jìn)行話題的檢測(cè)和跟蹤。傳統(tǒng)的文本聚類和分類方法通常將文檔用關(guān)鍵詞特征向量來(lái)表示，文檔D1和文檔D2之間的內(nèi)容相關(guān)度通常用表示文檔的兩向量之間夾角的余弦值表示。該方法沒(méi)有考慮深層次的語(yǔ)義信息，例如不同關(guān)鍵詞表示相同的概念、相關(guān)的關(guān)鍵詞共現(xiàn)表示同一個(gè)主題等，導(dǎo)致聚類和分類結(jié)果的準(zhǔn)確性大大降低。因此，將基于本體的主題網(wǎng)絡(luò)輿情模型引入聚類和分類過(guò)程中，以概念語(yǔ)義相似度為核心進(jìn)行主題網(wǎng)絡(luò)輿情信息的聚類和分類，能夠提高輿情挖掘的效率和挖掘結(jié)果的精確度。

（1）語(yǔ)義特征抽取

語(yǔ)義（Semantic）即數(shù)據(jù)的含義，是對(duì)數(shù)據(jù)符號(hào)的解釋。語(yǔ)義特征，就是指能夠在語(yǔ)義層面上解釋文本內(nèi)容且定義規(guī)范的術(shù)語(yǔ)詞匯。本體中的類、屬性、實(shí)例以及關(guān)系等概念可以作為網(wǎng)絡(luò)輿情信息文本的概念特征，通過(guò)這些概念代替文本關(guān)鍵詞來(lái)描述文本，進(jìn)而根據(jù)概念之間的相關(guān)度來(lái)計(jì)算概念所描述的文本之間的相似度，該方法可用于解決“一詞多義”、“異詞同義”等問(wèn)題，有利于提高文檔相似度計(jì)算的準(zhǔn)確度。

主題網(wǎng)絡(luò)輿情語(yǔ)義特征抽取分成兩個(gè)步驟：第一步是基于關(guān)鍵詞的輿情信息特征項(xiàng)選擇，主要是根據(jù)TF-IDF方法選取文檔中權(quán)重較大的N個(gè)特征詞形成一個(gè)N維特征向量來(lái)表示文檔；第二步是在關(guān)鍵詞特征項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上利用本體和語(yǔ)義詞典進(jìn)行語(yǔ)義特征轉(zhuǎn)換，其基本思想是：采用相應(yīng)的匹配算法將文本特征關(guān)鍵詞與本體和語(yǔ)義詞典中的概念進(jìn)行匹配，如果匹配成功則用概念代替關(guān)鍵詞特征項(xiàng)，并將其加入概念特征集合中，如果匹配不成功則保留該關(guān)鍵詞特征項(xiàng)另行處理，最后將算法匹配出的概念特征集合中的相同項(xiàng)進(jìn)行合并，將權(quán)值較高的概念特征項(xiàng)保留作為網(wǎng)絡(luò)輿情文本的語(yǔ)義特征。其中的核心是將文本關(guān)鍵詞特征項(xiàng)映射為概念特征項(xiàng)，匹配算法為算法1的描述。

算法1文本關(guān)鍵詞映射為本體概念算法

輸入：文檔關(guān)鍵詞特征項(xiàng)集K={k1,k2,k3,…kn}；領(lǐng)域本體和Hownet通用本體；

輸出：文檔的概念特征項(xiàng)集C={c1,c2,c3,…cm}及未匹配的關(guān)鍵詞特征向量K'={k1,k2,k3,…kt}

Begin:

1.讀取關(guān)鍵詞ki,將其與領(lǐng)域本體和通用本體HowNet中的概念、屬性或?qū)嵗M(jìn)行匹配；

2.ifki與本體庫(kù)中的類ci匹配，則將ci加入概念特征項(xiàng)集合C；

3.else ifki與本體庫(kù)中的屬性aj匹配，則將aj所屬的概念ci加入概念特征項(xiàng)集合C；

4.else ifki與本體庫(kù)中的實(shí)例Ik匹配，則將實(shí)例Ik的最低下位概念ci加入概念特征項(xiàng)集合C；

5.else將未能匹配的ki加入未匹配的關(guān)鍵詞特征集合K'；

6.將概念特征集合C中的相同項(xiàng)進(jìn)行合并，去除權(quán)值較低的概念特征項(xiàng)，保留權(quán)值較高的概念特征項(xiàng)。

End.

（2）特征項(xiàng)權(quán)值計(jì)算

典型的權(quán)值計(jì)算方法為由Salton提出的詞頻-逆文檔頻率（TF-IDF）計(jì)算法，其基本思想為：一個(gè)詞的重要性與它在該文檔中出現(xiàn)的頻率成正比，與它在整個(gè)文檔集中包含該詞匯的文檔數(shù)目成反比。TF-IDF計(jì)算方法為：

其中，w(i,j)為文本特征項(xiàng)ti在文檔Dj中的權(quán)重值，tfij表示文本特征項(xiàng)ti在文檔Dj中出現(xiàn)的頻率，idfj表示特征項(xiàng)ti的逆文檔頻率。

逆文檔頻率的計(jì)算方法為：

其中，N為文檔集中的文檔總數(shù)，nj表示包含特征項(xiàng)ti的文檔數(shù)。

因此，綜合上述兩式，詞頻-逆文檔頻率（TF-IDF）典型的計(jì)算公式為：

我們?cè)谶M(jìn)行主題網(wǎng)絡(luò)輿情分析時(shí)，屬于某個(gè)主題領(lǐng)域內(nèi)的典型詞應(yīng)該給予更高的權(quán)值。本文的特征項(xiàng)權(quán)值計(jì)算以TF-IDF為基礎(chǔ)，對(duì)文本關(guān)鍵詞特征項(xiàng)ki，如果ki未能與領(lǐng)域本體進(jìn)行匹配的特征項(xiàng)，其權(quán)重值w(ki)按上述公式（3）計(jì)算。如果文本關(guān)鍵詞特征項(xiàng)kj能與主題領(lǐng)域內(nèi)本體庫(kù)中的概念ck進(jìn)行匹配，關(guān)鍵詞特征項(xiàng)kj則轉(zhuǎn)換為概念特征項(xiàng)ck，ck的權(quán)重值w(ck)將在kj的TF-IDF計(jì)算方法得出的結(jié)果的基礎(chǔ)進(jìn)行適當(dāng)增加權(quán)重。由于各個(gè)關(guān)鍵詞特征項(xiàng)的tfidf值的大小波動(dòng)比較大，因此，對(duì)關(guān)鍵詞特征項(xiàng)kj所轉(zhuǎn)換成的概念特征項(xiàng)ck的權(quán)值增加采用相對(duì)值，而非絕對(duì)值。實(shí)驗(yàn)顯示，關(guān)鍵詞特征項(xiàng)kj轉(zhuǎn)換成概念特征項(xiàng)ck后，ck的權(quán)值w(ck)在 kj的權(quán)值w(ki)基礎(chǔ)上提升50%左右效果較好，這樣既能突出領(lǐng)域本體范圍內(nèi)的特征詞，同時(shí)又不會(huì)大幅度影響數(shù)據(jù)的平衡。為區(qū)分關(guān)鍵詞特征項(xiàng)kj與本體庫(kù)中的類、屬性、實(shí)例等不同層次的項(xiàng)進(jìn)行匹配產(chǎn)生的概念特征項(xiàng)ck重要性，ck的權(quán)值w(ck)在kj的權(quán)值w(ki)基礎(chǔ)上提升幅度不同，如表1所示。

表1 概念特征項(xiàng)的權(quán)值計(jì)算

（3）文本表示

在基于本體的主題網(wǎng)絡(luò)輿情信息語(yǔ)義特征抽取過(guò)程中，由于受本體知識(shí)覆蓋范圍等因素的限制，導(dǎo)致部分關(guān)鍵詞特征項(xiàng)不能轉(zhuǎn)化為概念特征，但這部分特征項(xiàng)對(duì)輿情信息的聚類和分類結(jié)果的準(zhǔn)確度也有一定影響，因此，本文將輿情文本D表示為概念特征向量VC和未匹配的關(guān)鍵詞特征向量VK'。

其中，ki是第i個(gè)關(guān)鍵詞特征項(xiàng)，w(ki)是關(guān)鍵詞特征項(xiàng)ki的權(quán)重;cj是第j個(gè)概念特征項(xiàng)，w(cj)是概念特征項(xiàng)cj的權(quán)重。

2.2 相似度的計(jì)算

對(duì)用向量空間模型（Vector Space Model，VSM）表示的文檔，可通過(guò)計(jì)算向量之間的相似性來(lái)度量文檔間的相似性，將空間上的相似度轉(zhuǎn)化為語(yǔ)義上的相似度。VSM模型中度量?jī)蓚€(gè)文本間的相似度，常常通過(guò)計(jì)算兩個(gè)文本向量間的余弦?jiàn)A角來(lái)表示。相比距離度量，余弦相似度更加注重兩個(gè)向量在方向上的差異，計(jì)算公式如下：

其中，X,Y為兩個(gè)文本向量，xi和yi分別為向量X,Y的分量。

本文將一個(gè)輿情文檔D由概念特征向量VC和未匹配的關(guān)鍵詞特征向量VK'表示。即D={VC,VK'},其中：VC和VK'分別如公式（4）和公式（5）所示。為了體現(xiàn)關(guān)鍵詞向量和本體概念向量對(duì)輿情文檔相似性的貢獻(xiàn)度不同，在計(jì)算時(shí)，我們將這兩個(gè)向量分開(kāi)進(jìn)行計(jì)算。對(duì)兩個(gè)輿情文檔 D1和 D2，其概念相似度CSim(D1,D2)和關(guān)鍵詞相似度KSim(D1,D2)分別為：

其中，wD1(ki)和wD2(ki)分別表示文檔D1和D2未匹配本體的關(guān)鍵詞向量第i個(gè)分量關(guān)鍵詞特征項(xiàng)的權(quán)值；wD1(ci)和wD2(ci)分別表示文檔D1和D2本體概念向量第i個(gè)分量概念特征項(xiàng)的權(quán)值；n和m分別表示未匹配本體的關(guān)鍵詞向量和本體概念向量的維度。

輿情文檔D1和D2的總相似度TSim(D1,D2)的計(jì)算公式為：

其中，β為調(diào)節(jié)因子，用于調(diào)節(jié)輿情文檔概念語(yǔ)義特征相似度和未匹配的關(guān)鍵詞特征相似度對(duì)文檔相似度的影響。

3 結(jié)語(yǔ)

本文在分析現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘系統(tǒng)存在的不足的基礎(chǔ)上，將本體語(yǔ)義引入網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘系統(tǒng)，通過(guò)引入本體，構(gòu)建了基于語(yǔ)義的主題網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘系統(tǒng)模型；重點(diǎn)研究了通過(guò)本體語(yǔ)義信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情文本進(jìn)行語(yǔ)義特征抽取和轉(zhuǎn)換、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情文本融合語(yǔ)義信息建模并進(jìn)行混合相似性計(jì)算。但是當(dāng)前對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的挖掘研究主要集中在輿情文本信息上，對(duì)圖像、視頻等媒體所包含的網(wǎng)絡(luò)輿情信息的挖掘有待進(jìn)一步研究。