在養(yǎng)老行業(yè)里，無論是機(jī)構(gòu)、居家、社區(qū)還是老年人用品企業(yè)，面臨的最核心問題是如何找目標(biāo)客戶群，建投享老有限責(zé)任公司（以下簡稱“建投享老”）創(chuàng)辦的“50+”平臺(tái)，以文化服務(wù)為載體為涉老機(jī)構(gòu)及企業(yè)搭建了一個(gè)尋找目標(biāo)客戶群的平臺(tái)。

創(chuàng)建文化服務(wù)新載體

“幾年前，當(dāng)很多企業(yè)紛紛布局機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、老年用品等市場的時(shí)候，我們獨(dú)辟蹊徑，希望針對(duì)低齡活躍人群做一個(gè)垂直人群的流量平臺(tái)。” 建投享老總經(jīng)理陳曼麗說。基于此，建投享老搭建了一個(gè)為中老年人提供精神文化服務(wù)的平臺(tái)——“50+”，用文化為老年人開啟美好退休生活，以此匯聚廣大老年人群。

“50+”平臺(tái)的誕生，一方面是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)細(xì)分所需，另一方面是時(shí)代發(fā)展變化所致。隨著人們生活水平和醫(yī)療水平的提高，人類壽命普遍延長，過去三段格式人生變成了多段式，退休進(jìn)入了多樣化。陳曼麗認(rèn)為，退休并不意味著養(yǎng)老，養(yǎng)老也不僅僅意味著床位，而是追求多品質(zhì)的生活消費(fèi)。伴隨技術(shù)不斷更迭，退休生活也變得豐富多彩，在發(fā)展變化的大背景下，以及“新老年”的崛起，催生了互聯(lián)網(wǎng)+文化養(yǎng)老的模式，加之文化產(chǎn)品的逐漸豐富，老年人的生活方式將重塑，文化養(yǎng)老從小眾逐漸走向大眾。

建投享老之所以選擇為老人提供文化產(chǎn)品，因?yàn)槲幕a(chǎn)品能夠覆蓋退休以后人群的所有生命周期。建投享老推出的“50+”文化產(chǎn)品全時(shí)段伴隨著老年人生活的每一天，比如：清晨“50+電臺(tái)音頻”可以喚醒大家美好的一天；“50+生活館”可以滿足大家餐飲、娛樂、學(xué)習(xí)、展示、購物、社交等不同的需求；晚上，“50+視頻”的內(nèi)容，可以幫助大家放松心情，進(jìn)入美好的夢(mèng)想。剛剛退休的低齡活躍人群，可以跟隨“50+文化交流”參與老年文創(chuàng)項(xiàng)目，即便進(jìn)入高齡階段腿腳不便利，“50+圖文、音頻、視頻”內(nèi)容也可以陪伴他們到天荒地老。

打造文化養(yǎng)老新生態(tài)

建投享老的“50+文化養(yǎng)老生態(tài)”有三個(gè)板塊：內(nèi)容生產(chǎn)、場景分發(fā)、流量價(jià)值轉(zhuǎn)化。

“文化養(yǎng)老生態(tài)不是短時(shí)間能夠形成，我們歷經(jīng)了近三年時(shí)間的培育，才達(dá)到目前的狀態(tài)?！标慃惵f?！?0+” 成立于2015年，2016年初“50+生活館”進(jìn)行試運(yùn)營，半年時(shí)間舉辦了6場大型活動(dòng)，覆蓋近萬人。2017年，北京老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)委托建投享老協(xié)辦了第五屆北京市老年節(jié)。不到兩年時(shí)間，“50+生活館”年度客訪問量就達(dá)到了10萬人次。這幾年，平均每年有185場文化活動(dòng)，得到行業(yè)普遍認(rèn)可。

建投享老文化活動(dòng)包含14大類，61個(gè)小類，包括人文類、藝術(shù)類、體育類、時(shí)尚類、文化交流類和課程類等等。通過這幾年文化活動(dòng)的舉辦，累計(jì)了超過兩百多位中老年藝術(shù)家資源，一些國內(nèi)比較知名的藝術(shù)家也給予很大的支持和幫助，與一千多個(gè)藝術(shù)社團(tuán)和協(xié)會(huì)建立了聯(lián)系。

據(jù)了解，“50+”文化內(nèi)容來源有三種方式：

一是平臺(tái)自制原創(chuàng)節(jié)目，如“50+生活館”，在北京市東城區(qū)廣渠門的實(shí)體生活館，是國內(nèi)首個(gè)中老年專署的文化休閑空間；2016年底至目前組織了1000多位老年人到東歐4國進(jìn)行文化交流，引起較大的反響，把中國新一代中老年精神風(fēng)貌傳遞到世界；2017年，協(xié)助北京老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)舉辦老年節(jié)，策劃了四個(gè)篇章的內(nèi)容，在業(yè)內(nèi)引起了好評(píng)。

二是與不同領(lǐng)域的專家共同策劃打造節(jié)目。去年，與中央廣播電視臺(tái)主持人和傳媒大學(xué)教授聯(lián)合打造的“我要當(dāng)主播”，覆蓋了北京中老年朗誦群體；在北京時(shí)裝周上獨(dú)創(chuàng)了唯一一個(gè)老年時(shí)尚專場秀，覆蓋到京津冀中老年模特群體；“50+外交官帶你看世界”，由外交部退休大使、外交官等參與，以外交專業(yè)人士的視角講述每個(gè)國家的風(fēng)土人情和政治外交的內(nèi)容，讓大家不出國門就可以了解世界。此活動(dòng)客戶黏性非常高。

三是核心會(huì)員自己參與制作節(jié)目。比如“50+讀書會(huì)”，從最初6個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在300多人；還有由核心會(huì)員擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)辦“50+好聲音”“50+朗讀者”等。

文化內(nèi)容的分發(fā)渠道是建投享老文化養(yǎng)老生態(tài)最核心的一部分?！?0+”目前已有26萬注冊(cè)會(huì)員，生活館付費(fèi)會(huì)員1萬多人。大多為高收入、高學(xué)歷、高活躍度、思想觀念比較開放、比較容易接受新生事物的老人。自媒體平臺(tái)現(xiàn)在有6萬多個(gè)有效的粉絲，去年最高閱讀量文章累計(jì)達(dá)到60萬人次，最新推出的“50+電臺(tái)”、“50+音頻”、“50+視頻”以及“50+會(huì)員刊”覆蓋了更多會(huì)員，在此基礎(chǔ)上還將打造2.0多媒體矩陣。

“50+生活館”目前在北京僅有一家，面積為2000平方米。建投享老計(jì)劃未來5-6年覆蓋到全國六大核心地區(qū)，開辦方式除自營的旗艦店外，也可以與更多的企業(yè)合作。

創(chuàng)建多元融合新模式

“50+”的盈利模式與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)非常相似，主要通過流量轉(zhuǎn)化獲得經(jīng)濟(jì)效益。其盈利有四種途徑：廣告、粉絲經(jīng)濟(jì)、內(nèi)容付費(fèi)、適老化商品。

建投享老希望通過“50+”平臺(tái)大數(shù)據(jù)和優(yōu)質(zhì)客戶為更多的涉老機(jī)構(gòu)或企業(yè)養(yǎng)老提供更好的服務(wù)。建投享老文化產(chǎn)品能夠覆蓋老年人群全年齡段和全時(shí)段，借助這樣的平臺(tái)，可為更多的養(yǎng)老企業(yè)、目標(biāo)客戶群、適老的企業(yè)做營銷推廣?！爸挥信c更多的養(yǎng)老企業(yè)或者業(yè)內(nèi)同行進(jìn)行合作、分享才能夠?qū)崿F(xiàn)我們的愿景、使命?！标惵愓f。建投享老作為央企——中國建銀投資集團(tuán)旗下成員，希望通過文化自信、文化傳承、文化公益、文化扶貧、文創(chuàng)再孵化，“讓老年人的人生價(jià)值再展現(xiàn)，讓他們真正老有所為，是‘50+’的愿景和使命。”

“我們的奮斗目標(biāo)是，希望‘50+’在未來五年之內(nèi)成為中國退休人群流量的重要入口，進(jìn)而成為中國退休人群的服務(wù)平臺(tái)翹楚。”在談到未來發(fā)展目標(biāo)時(shí)，陳曼麗眼神里充滿著自信。