王一舒

摘要：改編自原著的電影、動漫周邊、明星公益、明星代言等我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常見到的事物與現(xiàn)象，都屬于粉絲經(jīng)濟(jì)的范疇。由此可見，粉絲經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用非常廣泛，已經(jīng)不只局限于傳統(tǒng)的娛樂產(chǎn)業(yè)，其已拓展到文化、品牌、體育等各個領(lǐng)域。本文則對粉絲經(jīng)濟(jì)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了全面的分析，并以手機(jī)品牌“小米”為例，詳細(xì)地介紹了企業(yè)應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)。

關(guān)鍵詞：粉絲經(jīng)濟(jì) 小米 品牌領(lǐng)域

一、引言

粉絲經(jīng)濟(jì)無論是在娛樂產(chǎn)業(yè)還是在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用都十分廣泛，粉絲與品牌，粉絲與明星似乎有著不可分割的緊密聯(lián)系，這種聯(lián)系不僅是情感層面的，更是利益層面的，品牌或明星給予粉絲情感寄托。而粉絲則為品牌與明星創(chuàng)造利益價值。本文對粉絲經(jīng)濟(jì)的基本概念特征進(jìn)行了梳理。并進(jìn)一步地分析了粉絲經(jīng)濟(jì)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)例，其中著重介紹了小米品牌應(yīng)用粉絲經(jīng)濟(jì)的實(shí)例。

二、粉絲經(jīng)濟(jì)的定義

粉絲（Fans）大多是指崇拜明星，迷戀明星的一群人。這群人會時刻關(guān)注明星的動態(tài)，支持（情感上的支持，金錢上的支持）自己所崇拜的明星。忠實(shí)的粉絲甚至?xí)悦餍堑膽n為憂，以明星的樂為樂。從廣義上講，對于某種精神、作品或產(chǎn)品十分迷戀崇拜的群體亦可稱之為粉絲，比如果粉，書迷，動漫迷，體育迷。這類粉絲與上述明星粉絲一樣，對于所崇拜迷戀的事物也會投入一定程度的情感與金錢。

由此可見。粉絲已經(jīng)從最初的娛樂明星領(lǐng)域拓展到商業(yè)產(chǎn)品、文化、體育等各個領(lǐng)域。粉絲所能帶來的經(jīng)濟(jì)利潤也逐漸被商家所重視，進(jìn)而形成了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——粉絲經(jīng)濟(jì)。簡單來說。粉絲經(jīng)濟(jì)就是粉絲通過各種消費(fèi)活動來支持崇拜對象（明星、品牌、文化等等）而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。

向陽（2014）認(rèn)為粉絲經(jīng)濟(jì)可以追溯到--上世紀(jì)90年代，是由于粉絲對明星或文化等的狂熱追逐而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)模式。隨著粉絲間聯(lián)系的日益緊密。以粉絲的情緒資本為核心的粉絲經(jīng)濟(jì)也逐步發(fā)展起來。企業(yè)借助粉絲對與其所崇拜事物的情感與金錢投入。生產(chǎn)相關(guān)商品或提供相關(guān)服務(wù)。以達(dá)到利用粉絲經(jīng)濟(jì)盈利的目的。

三、粉絲經(jīng)濟(jì)的特征

粉絲經(jīng)濟(jì)也具有一些獨(dú)特性.比如娛樂化、不穩(wěn)定性以及粉絲的消費(fèi)升級。

（一）娛樂化

張亞萱（2015）認(rèn)為粉絲經(jīng)濟(jì)具有“娛樂化”屬性.即跟娛樂產(chǎn)業(yè)緊密相連：粉絲經(jīng)濟(jì)較多出現(xiàn)在娛樂產(chǎn)業(yè)中.因?yàn)閵蕵樊a(chǎn)業(yè)匯集了大批的明星與流行文化，而這二者本身就具有“吸粉”屬性。比如歌星會吸引粉絲購買專輯、聽演唱會：影星也會吸引粉絲電影院觀看電影。

（二）粉絲經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)升級

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)意識的轉(zhuǎn)變，粉絲經(jīng)濟(jì)也在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級。傳統(tǒng)的粉絲支持明星或品牌的方式僅限于消費(fèi)，無論是購買明星的同款。亦或是支持明星的作品。對品牌的支持則體現(xiàn)在購買品牌的產(chǎn)品上。但是隨著消費(fèi)升級，粉絲支持崇拜對象（明星、品牌）的方式也多種多樣，最突出的則是粉絲團(tuán)會以明星或品牌的名義做公益。幫助偶像塑造完好的公眾形象。

（三）不穩(wěn)定性

粉絲自身的不穩(wěn)定性也造成了粉絲經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性。粉絲追崇明星正是因?yàn)樗烦绲拿餍悄軌驖M足自己被愉悅、被服務(wù)的需求。才愿意為其消費(fèi)。一旦所崇拜的明星被爆出丑聞，失去了“光環(huán)”的環(huán)繞，粉絲也就難以從明星身上得到滿足。從而不再為其投入金錢。再如對某種產(chǎn)品有偏愛的粉絲（或者說是某種產(chǎn)品的“忠實(shí)”用戶），會很容易受到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量高低起伏的影響，也容易受其他類似產(chǎn)品火熱程度的影響進(jìn)而“移情”到其他產(chǎn)品上。由此可見。粉絲經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的不穩(wěn)定性，這種不穩(wěn)定性也為明星的經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行粉絲關(guān)系維護(hù)或者產(chǎn)品部門進(jìn)行消費(fèi)者關(guān)系維護(hù)提出了挑戰(zhàn)。

四、粉絲經(jīng)濟(jì)的案例

無論是經(jīng)紀(jì)公司還是商家都盯上了“粉絲”可能創(chuàng)造的巨額利潤，他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)“粉絲經(jīng)濟(jì)”。也是花樣百出。比如改編自小說的電影則是希望吸引原著粉。這些原著粉也就成為了電影票房的保障。他們不僅貢獻(xiàn)了票房。還貢獻(xiàn)了輿論。郭敬明的《小時代》系列電影則是由同名小說《小時代》改編而來，小說的成功已經(jīng)為電影的成功做了鋪墊，原著粉在其中則起到了最大的作用。再如在動漫產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)生產(chǎn)動漫周邊產(chǎn)品（如動漫人偶、手辦、食玩）就是為了吸引動漫迷。明星代言也是粉絲經(jīng)濟(jì)的重要體現(xiàn)，代言對于明星與商家來說是雙贏的營銷手段，明星可以借助產(chǎn)品的傳播來提升知名度.商家則利用代言手段來吸引明星的粉絲消費(fèi)。在這種“雙贏”局面下。粉絲經(jīng)濟(jì)能夠發(fā)揮其極大的優(yōu)勢。不斷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

粉絲經(jīng)濟(jì)在商業(yè)品牌中的應(yīng)用更是十分廣泛。粉絲對于品牌無疑是至關(guān)重要的，邏輯思維的羅振宇甚至認(rèn)為：“未來的品牌沒有粉絲遲早會死”。

粉絲經(jīng)濟(jì)在商業(yè)品牌中大致上可以分為兩種：一種是品牌通過產(chǎn)品質(zhì)量或是營銷來吸引并積累品牌自身的粉絲（忠誠客戶），如小米的“米粉”、蘋果的“果粉”。由于不同消費(fèi)者的產(chǎn)品偏好不同，各個品牌都會積累一些“忠誠客戶”。即粉絲。品牌粉絲經(jīng)濟(jì)的另一種實(shí)現(xiàn)方式則是借助明星代言的粉絲號召力，試圖將明星的粉絲轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的粉絲。同時品牌還可以借助明星的媒體號召力提高產(chǎn)品的曝光率。傳播產(chǎn)品口碑。

接下來本文將透過小米“粉絲經(jīng)濟(jì)”的策略來分析企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)。玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)的。

小米品牌一直是玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)的典型代表：截至2018年6月，小米官方微博的粉絲數(shù)達(dá)到13178527。小米品牌的粉絲被親切地稱為“米粉”。小米傾心打造的粉絲社群不僅助其提升產(chǎn)品質(zhì)量，更是為品牌帶來了豐厚的利潤。小米從創(chuàng)業(yè)到上市僅僅用了8年時間。在這8年之間實(shí)現(xiàn)了從智能手機(jī)公司到硬件公司的華麗轉(zhuǎn)型，估值更是翻了8倍，“米粉”可謂是功不可沒。

小米粉絲的定位為發(fā)燒友。小米會與粉絲交流產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并針對粉絲圈的需求生產(chǎn)。在維護(hù)老粉絲的基礎(chǔ)上不斷積累新粉絲。在粉絲積累達(dá)到一定程度后。小米將針對鐵桿粉絲設(shè)計(jì)產(chǎn)品，進(jìn)行小范圍內(nèi)測，并傳播口碑。進(jìn)入大規(guī)模量產(chǎn)與預(yù)售階段后。小米更是將社交媒體利用到了極致，小米利用微博、微信、QQ等平臺為新產(chǎn)品營銷。在產(chǎn)品售出后，小米還會利用其內(nèi)部的MIUI系統(tǒng)將米粉連接起來，小米用戶可以在MIUI系統(tǒng)中吐槽，交流使用心得，更新教程等等。通過后續(xù)服務(wù)與衍生產(chǎn)品增加新的收入來源。