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        檢察院干警工作倦怠現(xiàn)狀及其影響因素研究

        2018-11-26 10:53:16史笑波馬紅霞高月春
        現(xiàn)代交際 2018年16期
        關(guān)鍵詞:心理健康情緒

        史笑波 馬紅霞 高月春

        摘要:目的:探索檢察院干警工作倦怠現(xiàn)狀及其影響因素。方法:采用馬氏工作倦怠通用量表(MBI)、心理健康臨床癥狀自評(píng)測(cè)驗(yàn)(SCL-90)以及情緒緊張度測(cè)驗(yàn)對(duì)103名檢察院干警進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果:①情緒緊張度與情緒衰竭、玩世不恭、職業(yè)效能三個(gè)維度相關(guān)。②除職業(yè)效能與精神病性不相關(guān)以外,情緒衰竭、玩世不恭和工作倦怠總分與SCL-90各因子之間正相關(guān)。③回歸分析結(jié)果顯示,心理健康狀況影響工作倦怠狀況,可解釋工作倦怠狀況變異的14.6%;情緒緊張度影響工作倦怠狀況,可解釋工作倦怠狀況變異的2.2%。④情緒在心理健康狀況和工作倦怠程度之間起部分中介效應(yīng),中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比值為a(0.086)xb(0.073)/c(0.119)=0.052(5.2%)。結(jié)論:情緒緊張度越高,情緒越壓抑,則工作倦怠程度越高,反之越低;心理健康水平越低,工作倦怠程度越高,反之越低。

        關(guān)鍵詞:工作倦怠 情緒 心理健康

        中圖分類號(hào):D924 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-5349(2018)16-0029-02

        Pines和Aronson將工作倦怠靜態(tài)定義為“對(duì)情感要求的情境的長(zhǎng)期卷入而導(dǎo)致的一種身體、情感和心理的耗竭狀態(tài)?!盵1]其中身體耗竭表現(xiàn)為精力不足、長(zhǎng)期虛弱疲勞;情感耗竭表現(xiàn)為個(gè)體無(wú)助失望;心理耗竭則是對(duì)自身、工作和生活的負(fù)性態(tài)度。此外,Cherniss和Etzion等學(xué)者認(rèn)為工作倦怠是一個(gè)緩慢的過(guò)程,包括三個(gè)階段:應(yīng)激、疲勞、個(gè)體防御性應(yīng)對(duì)。[2]本研究旨在探討檢察院干警心理健康和情緒緊張度對(duì)其工作倦怠程度的影響。

        一、方法

        (一)被試

        選取唐山市檢察院103名干警為研究對(duì)象。共發(fā)放103份問(wèn)卷,有效問(wèn)卷為91份,有效回收率88.35%。

        (二)工具

        (1)馬氏工作倦怠通用量表(MBI):共三個(gè)維度:分別為情緒倦怠、玩世不恭、低職業(yè)效能。共15道題,采用1~7的7級(jí)評(píng)分,得分越高,職業(yè)倦怠程度越嚴(yán)重。

        (2)心理健康臨床癥狀自評(píng)測(cè)驗(yàn)(SCL-90):共有90個(gè)項(xiàng)目,采用五級(jí)評(píng)分制,得分越高表明癥狀越嚴(yán)重,心理健康狀況越差。共有軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)、精神病性和其他10個(gè)因子??偡殖^(guò)160分,或任一因子分超過(guò)2分可考慮篩選陽(yáng)性。

        (3)情緒緊張度測(cè)驗(yàn):量表包含29個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目以“有”或“無(wú)”作答。根據(jù)作答總分可將情緒緊張度劃分為不緊張、輕度緊張、中度緊張和重度緊張。

        (三)數(shù)據(jù)分析

        采用spss17.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析、中介效應(yīng)檢驗(yàn)。

        二、結(jié)果

        對(duì)檢察院干警工作倦怠進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)得出,情緒衰竭12人(占13.2%),玩世不恭23人(25.3%),職業(yè)效能28人(30.8%)。

        (一)情緒緊張度和心理健康與工作倦怠的相關(guān)分析

        (二)情緒緊張度、心理健康對(duì)工作倦怠的回歸分析

        以心理健康狀況為自變量,以工作倦怠為因變量,進(jìn)行線性回歸分析?;貧w分析結(jié)果顯示,心理健康狀況影響工作倦怠狀況,可解釋工作倦怠狀況變異的14.6%。說(shuō)明了心理健康狀況對(duì)工作倦怠具有很好的預(yù)測(cè)作用??梢缘贸龅幕貧w方程為:工作倦怠=0.119×心理健康+20.026。以情緒緊張度為自變量,以工作倦怠為因變量,進(jìn)行線性回歸分析?;貧w結(jié)果顯示,情緒緊張度影響工作倦怠狀況,可解釋工作倦怠狀況變異的2.2%??梢缘贸龅幕貧w方程為:工作倦怠=0.364×情緒緊張度+33.832。

        (三)中介效應(yīng)分析

        在相關(guān)分析和回歸分析的基礎(chǔ)上,對(duì)心理健康狀況(X)直接影響、通過(guò)情緒(M)間接影響工作倦怠狀況(Y)的中介效應(yīng)模型進(jìn)行檢驗(yàn),見表2。

        上述結(jié)果表明,心理健康狀況對(duì)工作倦怠具有負(fù)效應(yīng),心理健康狀況越良好,則工作倦怠程度越低,反之越高;此外心理健康狀況對(duì)情緒緊張度具有負(fù)效應(yīng),且情緒緊張度對(duì)工作倦怠狀況產(chǎn)生正效應(yīng),即心理健康狀況越良好,則情緒緊張度越低,工作倦怠程度越低,反之越高。

        三、討論

        對(duì)情緒緊張度和工作倦怠的研究發(fā)現(xiàn),情緒緊張度與情緒衰竭和玩世不恭正相關(guān),與職業(yè)效能負(fù)相關(guān)。長(zhǎng)期處于情緒緊張狀態(tài)的人更易耗盡自己的情緒資源,對(duì)工作缺乏沖動(dòng),有挫折感甚至害怕工作(情緒衰竭);易與其他同事保持距離,對(duì)工作不熱心投入,懷疑自己的工作意義(玩世不恭);也更易對(duì)自身持有負(fù)面評(píng)價(jià),認(rèn)為自己不能勝任工作(職業(yè)效能)。反過(guò)來(lái)情緒衰竭、玩世不恭、低職業(yè)效能也會(huì)造成情緒的緊張狀態(tài),如此形成惡性循環(huán)。對(duì)工作倦怠和心理健康的研究發(fā)現(xiàn),情緒衰竭、玩世不恭和工作倦怠總分與心理健康各因子之間正相關(guān)。心理健康問(wèn)題的具體癥狀和表現(xiàn)與他們的職業(yè)性質(zhì)是相聯(lián)系的,也與他們的工作對(duì)象的特殊性有關(guān)。心理健康狀況越低的個(gè)體情緒衰竭和玩世不恭的體驗(yàn)越嚴(yán)重,工作倦怠對(duì)個(gè)體的心理健康帶來(lái)不利影響,同時(shí)心理健康水平的下降又會(huì)進(jìn)一步加重工作倦怠,從而形成惡性循環(huán),這與已有研究類似。[3]

        參考文獻(xiàn):

        [1]Freudenberger HJ. Staff Burn‐out. Journal of Social Issues,1974, 30(1):159-165.

        [2]李永鑫.工作倦怠及其測(cè)量[J].心理科學(xué),2003,26(3):556-557.

        [3]高濤.監(jiān)獄人民警察職業(yè)倦怠研究[D].華東師范大學(xué),2016.

        責(zé)任編輯:孫瑤

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