劉新平

【摘要】當(dāng)前，隨著市場(chǎng)竟?fàn)幍娜遮吋ち遥芏嗥髽I(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，為了能夠迅速占有市場(chǎng)或者是爭(zhēng)取客戶，都會(huì)采取信用銷售的形式來(lái)向客戶進(jìn)行銷售，尤其是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨成熟，市場(chǎng)也逐漸朝著買方市場(chǎng)的狀態(tài)轉(zhuǎn)變，在這種情況下，信用銷售的行為變得更加頻繁，這可以在一定程度上使得企業(yè)增加銷售和減少存貨，但是也給很多企業(yè)帶來(lái)了一定的應(yīng)收賬款，對(duì)于應(yīng)收賬款的日常管理，也成為了很多企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要內(nèi)容，因此，探討企業(yè)應(yīng)收賬款的日常管理問(wèn)題及對(duì)策，對(duì)于提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)管理；應(yīng)收賬款；問(wèn)題；對(duì)策

所謂應(yīng)收賬款，主要是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)因銷售商品或提供勞務(wù)而應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)，往往是由客戶通過(guò)賒買行為產(chǎn)生的，雖然企業(yè)通過(guò)賒銷可以一定程度上促進(jìn)銷量、減少庫(kù)存，但是也帶來(lái)了應(yīng)收賬款的問(wèn)題，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款大約占到了企業(yè)總資產(chǎn)的三分之一左右，如果管理不當(dāng)，將給企業(yè)資金安全帶來(lái)極大的隱患。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題

因?yàn)閼?yīng)收賬款的在企業(yè)中的大量存在，目前應(yīng)收賬款已經(jīng)成為了很多企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要內(nèi)容，并且企業(yè)在計(jì)算營(yíng)業(yè)收入的同時(shí)，也會(huì)將應(yīng)收賬款計(jì)人其中。但是從實(shí)際情況來(lái)看，很多企業(yè)在應(yīng)收賬款中還是存在如下問(wèn)題：

（一）缺乏客戶資信狀況和評(píng)估

應(yīng)收賬款管理中往往最大的問(wèn)題就是應(yīng)收賬款變成呆賬、壞賬，而呆賬壞賬的形成，主要原因就是企業(yè)對(duì)客戶信用狀況缺乏科學(xué)、專業(yè)的評(píng)估分析，并且對(duì)企業(yè)實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)狀況沒(méi)有準(zhǔn)確的把握。很多企業(yè)在庫(kù)存壓力較大的情況下，甚至?xí)扇∶つ抠d銷的方式來(lái)進(jìn)行銷售，其中就可能隱藏一些信譽(yù)較差、付款可能性不高的客戶，最終給企業(yè)帶來(lái)應(yīng)收賬款周期過(guò)長(zhǎng)、呆賬壞賬發(fā)生概率大等風(fēng)險(xiǎn)。

（二）應(yīng)收賬款管理的不規(guī)范

目前，很多企業(yè)的應(yīng)收賬款基本都是由業(yè)務(wù)銷售部門或者是財(cái)務(wù)部門兼管，而沒(méi)有成立專門的應(yīng)收賬款管理部門。但是業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門兼管又存在一定的問(wèn)題，比如業(yè)務(wù)部門往往只注重銷售業(yè)績(jī)，對(duì)于應(yīng)收賬款的管理往往會(huì)存在輕視傾向，而財(cái)務(wù)部門因?yàn)榍捌诓⒉恢苯咏佑|客戶，對(duì)客戶的基本情況和財(cái)務(wù)狀況并不了解，無(wú)法有效開(kāi)展收賬工作。使得企業(yè)在應(yīng)收賬款的效率上難以提升。

（三）企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的控制薄弱

應(yīng)收賬款本身是一個(gè)中性詞，并不存在一定的負(fù)面色彩，而且作為很多企業(yè)在市場(chǎng)行為中經(jīng)常會(huì)發(fā)生的行為，對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)拓展還是有一定促進(jìn)作用，但是很多企業(yè)因?yàn)閷?duì)應(yīng)收賬款的控制力度薄弱，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的管理上存在種種漏洞，比如很多企業(yè)在考核方面只注重銷售額，使得賒銷行為大量發(fā)生，甚至存在盲目賒銷；再比如，很多企業(yè)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門溝通機(jī)制不健全，對(duì)于應(yīng)收賬目不能及時(shí)核對(duì)，并且在清欠過(guò)程中存在相對(duì)推諉的情況。這些都影響了企業(yè)的資金安全和利益所得。

二、提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的對(duì)策

（一）完善應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

一是要做好對(duì)存量應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的排查防控工作。要建立按季排查、盤點(diǎn)工作機(jī)制，并按照對(duì)賒賬方實(shí)施“存續(xù)、退出”分類制度。一方面要加強(qiáng)對(duì)到期資產(chǎn)的管理，逐戶梳理，逐戶確認(rèn)，另一方面要實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與退出機(jī)制的聯(lián)動(dòng)，并進(jìn)一步針對(duì)不同客戶制定相應(yīng)的細(xì)分管理策略，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)較大的客戶要想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)穩(wěn)妥退出。二是要嚴(yán)控增量應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。首先，企業(yè)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門要共同把好公司賒銷業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入關(guān)，業(yè)務(wù)部門在開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要對(duì)所屬地區(qū)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)進(jìn)行分析研判，從可能的獲客、風(fēng)險(xiǎn)、收益等方面進(jìn)行綜合評(píng)估，凡是有賒買傾向的客戶，必須通過(guò)多方側(cè)訪，做到對(duì)企業(yè)的基本情況和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)心中有底數(shù)，對(duì)沒(méi)有掌握相關(guān)信息或者沒(méi)有把握的，絕不盲目賒銷

（二）加強(qiáng)對(duì)賒銷客戶資信審核

作為企業(yè)，對(duì)賒銷客戶要遵循“下戶調(diào)查、眼見(jiàn)為實(shí)、自編報(bào)表、交叉檢驗(yàn)”的要求，緊緊圍繞客戶的人品、素質(zhì)、能力這幾個(gè)核心要素，切實(shí)做好實(shí)地走訪，及時(shí)了解客戶當(dāng)下真實(shí)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、資產(chǎn)分布情況、資本積累情況等，利用各種信息進(jìn)行交叉檢驗(yàn)，在獲取客戶準(zhǔn)確情況的基礎(chǔ)上，作出正確判斷。第二，要高度關(guān)注企業(yè)過(guò)度融資可能引發(fā)資金鏈斷裂帶來(lái)的違約風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于有向多家企業(yè)賒買，且在銀行等金融機(jī)構(gòu)間不斷“拆東墻、補(bǔ)西墻”，或者涉及民間融資等高成本負(fù)債的客戶，必須實(shí)行一票否決或者立即清收。

（三）強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款的專業(yè)性管理

一是對(duì)于應(yīng)收賬款占比較大的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)要建立起專門的應(yīng)收賬款處置部門，進(jìn)一步提升應(yīng)收賬款清收工作的專一性。二是加快優(yōu)化應(yīng)收賬款管理模式，切實(shí)做好日常應(yīng)收賬款的清收管理，明確清收預(yù)報(bào)、匡算預(yù)測(cè)、清收監(jiān)測(cè)、賬款調(diào)撥與相應(yīng)考核管理要求，始終確保企業(yè)資金安全。三是是高度重視應(yīng)收賬款日常管理，積極構(gòu)建多渠道的客戶信息網(wǎng)絡(luò)，定期開(kāi)展好流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)分析，并積極修訂完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步強(qiáng)化制度機(jī)制保障。

綜上所述，應(yīng)收賬款管理財(cái)于企業(yè)資金安全和經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有重要作用，作為企業(yè)管理者或者財(cái)務(wù)工作人員，應(yīng)當(dāng)要針對(duì)應(yīng)收賬款安全性和清收及時(shí)性不斷進(jìn)行探索和實(shí)踐。

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