金鑫榮

摘要：大數(shù)據(jù)技術(shù)顛覆了人們獲取知識(shí)、信息的方式。海量的信息數(shù)據(jù)、知識(shí)集群，要依賴數(shù)字化的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)來(lái)完成。同時(shí)，出版社作為知識(shí)生產(chǎn)者和使用者之間的中介，也需要拓展傳統(tǒng)出版業(yè)的產(chǎn)業(yè)邊界，以知識(shí)服務(wù)來(lái)提升知識(shí)傳播的方式，實(shí)現(xiàn)出版產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，這是新時(shí)期出版產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展趨勢(shì)。大學(xué)出版社要通過(guò)知識(shí)服務(wù)加強(qiáng)專業(yè)性、學(xué)術(shù)性數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建，以知識(shí)服務(wù)提升大學(xué)社的專業(yè)服務(wù)，這應(yīng)該成為大學(xué)出版社發(fā)展的路徑選擇之一。

關(guān)鍵詞：知識(shí)服務(wù)；信息數(shù)據(jù)；轉(zhuǎn)型升級(jí)；路徑選擇

知識(shí)服務(wù)本身是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)新概念，其確切的含義是指借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)知識(shí)集群、知識(shí)體系、知識(shí)類型等通過(guò)按學(xué)科、分類型、找主題等方式可查、可逆的知識(shí)獲取方式，以用戶目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的、面向知識(shí)內(nèi)容、解決方案及增值服務(wù)的服務(wù)；從服務(wù)上看，知識(shí)服務(wù)是融入用戶決策過(guò)程的、專業(yè)化和個(gè)人化的創(chuàng)新服務(wù)。這是一種全新的知識(shí)獲取方式，是人類印刷革命以來(lái)一個(gè)重大的技術(shù)變革，人們可以借助知識(shí)服務(wù)體系便捷地獲取個(gè)體所需要的知識(shí)?？梢孕蜗蟮卣f(shuō)，知識(shí)服務(wù)是浩瀚的知識(shí)海洋中的航標(biāo)燈，是無(wú)垠的知識(shí)星空中的啟明星，是傳統(tǒng)出版的升級(jí)版，它對(duì)具有專業(yè)、學(xué)術(shù)屬性的大學(xué)、圖書(shū)館、專業(yè)知識(shí)群體乃至個(gè)人的知識(shí)獲取具有極其重要的意義。

大學(xué)出版社經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展和積累，在學(xué)術(shù)出版和專業(yè)出版領(lǐng)域已經(jīng)成為中國(guó)學(xué)術(shù)出版和專業(yè)出版的中堅(jiān)力量，整理、集聚、出版了一大批優(yōu)質(zhì)的學(xué)術(shù)精品，彌足珍貴。進(jìn)入新時(shí)期以來(lái)，我們一方面倡導(dǎo)回歸學(xué)術(shù)，回到學(xué)術(shù)出版的本愿；另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+出版”，融合出版、知識(shí)服務(wù)等轉(zhuǎn)型升級(jí)的話題成為我們需要共同思考的問(wèn)題。尤其是知識(shí)服務(wù)，應(yīng)該成為大學(xué)出版社轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑選擇。

一、大學(xué)出版社向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性

1.突破傳統(tǒng)知識(shí)生產(chǎn)、傳播的瓶頸，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播最大化的需要

傳統(tǒng)知識(shí)出版提供的是個(gè)體化的自主需求，紙質(zhì)載體的知識(shí)容量、傳播方式有其本身的局限性，只能通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接；而互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)將世界聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體，消除了知識(shí)的信息孤島，達(dá)到了點(diǎn)對(duì)面的聚能輻射?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字圖書(shū)館、知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)的各類電子資源成為知識(shí)儲(chǔ)存和服務(wù)的方式。大學(xué)出版社專業(yè)性強(qiáng)、學(xué)術(shù)圖書(shū)種類多，但因?yàn)橹环?wù)于專業(yè)讀者，一般印量極少，有的甚至成為“孤本”，以致產(chǎn)生“眾人尋他千百度，那書(shū)卻在灰塵彌漫處”的尷尬。學(xué)者想要的書(shū)找不到，而出版社又找不到欣賞書(shū)的“慧眼”，于是乎作者青燈黃卷、苦心孤詣撰寫(xiě)的力作，編輯費(fèi)盡心思、努力爭(zhēng)取得來(lái)的“寶貝”就這樣被束之高閣。而借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立知識(shí)服務(wù)方式，即可破除這樣的迷局，讓大學(xué)出版社經(jīng)營(yíng)中遇到的“短板”，成為知識(shí)服務(wù)的“長(zhǎng)尾”。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)將世界聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體，知識(shí)的開(kāi)放和共享成為推動(dòng)我們創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。事實(shí)上，自然科學(xué)知識(shí)的獲取和應(yīng)用已經(jīng)百分百online，也就是在線獲取。知名出版商如愛(ài)思唯爾（Elsevier）、施普林格（Springer Group）以及《自然》（Nature）、《科學(xué)》（Science）等頂尖科學(xué)雜志都如此。人文社會(huì)科學(xué)的知識(shí)集群，也需要通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)完成，如哈佛大學(xué)教授包弼德（Peter B01）主持建設(shè)的《中國(guó)歷代人物傳記數(shù)據(jù)庫(kù)》（CBDB），囊括300萬(wàn)條中國(guó)古代人物數(shù)據(jù)，而且厘清了幾萬(wàn)個(gè)人勿之間的關(guān)系，靠傳統(tǒng)的紙質(zhì)文本的出版是很難完成的。

大學(xué)出版社的本質(zhì)是學(xué)術(shù)出版。建一流大學(xué)、建一流學(xué)科，還需要建一流大學(xué)出版社。歐美的頂級(jí)大學(xué)出版社，如哈佛大學(xué)出版社、牛津大學(xué)出版社、劍橋大學(xué)出版社、芝加哥大學(xué)出版社、普林斯頓大學(xué)出版社都十分注重學(xué)術(shù)資源的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。如牛津大學(xué)出版社的《牛津?qū)W術(shù)出版數(shù)據(jù)庫(kù)》（Oxford Scholarly Edition Online，簡(jiǎn)稱OSEO）收集了英國(guó)文學(xué)史1485—1700年間240多部學(xué)術(shù)著作、涵蓋的作品超過(guò)16 000個(gè)，包括343部戲劇、8134首詩(shī)歌以及8614個(gè)其他作品，相當(dāng)于119000個(gè)紙本頁(yè)，隨著未來(lái)的不斷更新，OSEO實(shí)際上就是一個(gè)龐大的虛擬圖書(shū)館。它是英國(guó)人文類學(xué)術(shù)專著的基石，也是學(xué)者研究和教學(xué)的主要參考資料來(lái)源。在人文社科領(lǐng)域，中國(guó)至少應(yīng)該建立十家左右主要由大學(xué)出版社構(gòu)成的學(xué)術(shù)資源知識(shí)體系服務(wù)商，有特色、分類別、按學(xué)科體系建設(shè)的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。對(duì)分散在各個(gè)出版機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行集中、整合、建構(gòu)、分析，建立健全具有中國(guó)特色的學(xué)術(shù)話語(yǔ)體系、學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)體系，打破知識(shí)壁壘，消滅信息孤島，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。政府層面已經(jīng)啟動(dòng)了相關(guān)工作，2006年開(kāi)始構(gòu)建《國(guó)家知識(shí)資源數(shù)據(jù)庫(kù)》，這是一項(xiàng)國(guó)家重點(diǎn)工程，被列入國(guó)家“十二五”“十三五”改革綱要，這項(xiàng)工程把散布在各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行分類、標(biāo)引、集成、管理，形成一個(gè)分布式的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，為社會(huì)各界提供專用的知識(shí)庫(kù)。“中央文資辦”讓28家專業(yè)出版社進(jìn)行專業(yè)知識(shí)加工，現(xiàn)在已經(jīng)形成100多個(gè)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)品，國(guó)家層面可以定標(biāo)準(zhǔn)、定模式，但因?yàn)橹R(shí)更新的日新月異，所屬大學(xué)的學(xué)科特色、學(xué)術(shù)分工不同，僅僅由國(guó)家層面來(lái)構(gòu)建大型知識(shí)庫(kù)顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要發(fā)揮大學(xué)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、學(xué)科優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，而大學(xué)出版社正是這些資源優(yōu)勢(shì)的聚合點(diǎn)，可以通過(guò)合理的資源配置，彰顯知識(shí)服務(wù)的專業(yè)特色。

2.凸顯大學(xué)出版社專業(yè)出版、學(xué)術(shù)出版定位的需要

歐美出版社按出版內(nèi)容、發(fā)行渠道一般可分為商業(yè)出版社、教材出版社和專業(yè)出版社。大學(xué)出版社一般都是專業(yè)學(xué)術(shù)出版社，如哈佛大學(xué)出版社、劍橋大學(xué)出版社、普林斯頓大學(xué)出版社、哥倫比亞大學(xué)出版社等；中國(guó)的大學(xué)出版社經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，其出版的內(nèi)容邊界也越來(lái)越鮮明，專業(yè)特色越來(lái)越清晰，如北京大學(xué)出版社、南京大學(xué)出版社、復(fù)旦大學(xué)出版社、浙江大學(xué)出版社、廣西師范大學(xué)出版社的人文學(xué)術(shù)，中國(guó)人民大學(xué)大出版社的社會(huì)科學(xué)，北京師范大學(xué)出版社、華東師范大學(xué)出版社的教育出版等。

從文明的傳承來(lái)看，印刷書(shū)籍承擔(dān)了古人的“知識(shí)服務(wù)”的角色。尤其是一些大型類書(shū)，就像是當(dāng)時(shí)人的“知識(shí)庫(kù)”，如宋代修撰的《太平御覽》《冊(cè)府元龜》《文苑英華》，明朝修撰的《永樂(lè)大典》，清朝修撰的《四庫(kù)全書(shū)》等，傳承了中國(guó)的學(xué)術(shù)文脈；現(xiàn)代人花費(fèi)幾十年時(shí)間撰編的《辭源》《辭?！贰洞笥倏迫珪?shū)》則是現(xiàn)當(dāng)代人修撰的集大成式的巨著，成為學(xué)者們的案頭必備之書(shū)。但隨著時(shí)代的更迭，現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展可謂日新月異，知識(shí)爆炸、海量信息使人無(wú)所適從，現(xiàn)代科學(xué)具有知識(shí)細(xì)分、學(xué)科多元、跨學(xué)科知識(shí)交互重疊的特點(diǎn)，如現(xiàn)代的人文社會(huì)科學(xué)有27個(gè)學(xué)科，數(shù)百成千個(gè)專業(yè)；自然科學(xué)有7個(gè)大的分類，專業(yè)分工更為系統(tǒng)復(fù)雜，靠人的自然記憶，或者單靠這些類書(shū)、辭書(shū)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)術(shù)研究的需要?，F(xiàn)代的學(xué)術(shù)研究，海量的知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)更新、知識(shí)積累需要以一種“全天候式”的查詢、閱覽方式提供精確的知識(shí)聚焦，這只有借助信息技術(shù)才能做到，而大學(xué)社恰恰具有獨(dú)特的專業(yè)出版知識(shí)儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)，所以大學(xué)社一定要抓住這個(gè)知識(shí)服務(wù)的“命門(mén)”，牢牢抓住自己的學(xué)科特色，提供專業(yè)的學(xué)術(shù)出版資源。如醫(yī)學(xué)科學(xué)的優(yōu)質(zhì)資源大部分集中在大城市的三甲醫(yī)院和科研院所，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院很難快速獲取疾病的診斷和分析結(jié)果，而通過(guò)醫(yī)學(xué)資源知識(shí)庫(kù)的建設(shè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程醫(yī)療的手段，即可快速、方便地獲取診斷結(jié)果；而通過(guò)分學(xué)科、分類別的知識(shí)庫(kù)建設(shè)，如艾滋病知識(shí)庫(kù)、各類癌癥知識(shí)庫(kù)、結(jié)核病知識(shí)庫(kù)、傳染病知識(shí)庫(kù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)重大疾病的網(wǎng)絡(luò)信息與數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源的整合，并基于本體的組織體系進(jìn)行內(nèi)容和數(shù)據(jù)的挖掘和發(fā)現(xiàn)，以達(dá)到信息內(nèi)容服務(wù)效率的最大化，提高信息內(nèi)容獲取的便捷程度，這無(wú)疑是大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社可以從事的知識(shí)專業(yè)化服務(wù)。同樣，海洋、礦業(yè)、水利、地質(zhì)、地理、航空、氣象等專業(yè)大學(xué)出版社，理所應(yīng)當(dāng)要擔(dān)當(dāng)起知識(shí)服務(wù)的重任。有時(shí)還可以因地制宜，順勢(shì)而為：如因?yàn)閲?guó)民政府建都南京，南京的第二歷史檔案館、南京圖書(shū)館、南京大學(xué)圖書(shū)館收藏著大量的民國(guó)文獻(xiàn)，南京大學(xué)的“中華民國(guó)研究中心”又是教育部重點(diǎn)研究基地，南京大學(xué)出版社又_直是中華民國(guó)史出版重鎮(zhèn)，為此我們整合各方資源，著手建立《民國(guó)文獻(xiàn)資源庫(kù)》（中央文資辦基金項(xiàng)目），第一期上線收集了25000種民國(guó)文獻(xiàn)，為廣大近現(xiàn)代史研究者提供了一個(gè)涵蓋全面、分類專業(yè)的學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.建立中國(guó)學(xué)術(shù)話語(yǔ)體系和評(píng)價(jià)體系，掌握中國(guó)學(xué)術(shù)話語(yǔ)權(quán)的需要

現(xiàn)代的自然和人文社科學(xué)術(shù)體系是在西方的學(xué)術(shù)術(shù)語(yǔ)體系影響下傳播的。近現(xiàn)代以來(lái)中國(guó)學(xué)術(shù)界、出版界、知識(shí)界—直是學(xué)習(xí)者、模仿者，現(xiàn)在我們要建立文化自信，首先必須建立中國(guó)的理論知識(shí)體系，而建立中國(guó)的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)是學(xué)術(shù)界、出版界的重要使命。國(guó)內(nèi)高校的自然科學(xué)研究成果，如標(biāo)志性的SCI論文，絕大部分是在境外的學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表的。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)是自然科學(xué)論文、專利、發(fā)明等重要成果發(fā)布的第二大國(guó)，我們的科研投入也達(dá)到了占國(guó)民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值2.6%的歷史最高水平，中國(guó)正在發(fā)生由制造大國(guó)向科技大國(guó)的歷史性轉(zhuǎn)變。但遺憾的是，由于歷史原因，我們大多數(shù)自然科學(xué)學(xué)術(shù)成果是發(fā)表在國(guó)外，國(guó)外出版商再以高價(jià)銷售給國(guó)內(nèi)的圖書(shū)館和研究機(jī)構(gòu)，結(jié)果我們用自己的力種了別人的田，形成不合理的知識(shí)貿(mào)易“逆差”，就是因?yàn)槲覀儧](méi)有建立起完整的知識(shí)發(fā)表平臺(tái)和知識(shí)服務(wù)體系。

有鑒于此，筆者認(rèn)為大學(xué)出版社必須根據(jù)所擔(dān)負(fù)的職責(zé)與使命、任務(wù)與要求，從自身經(jīng)營(yíng)的角度，真正把“知識(shí)服務(wù)”作為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑選擇。

二、南京大學(xué)出版社的相關(guān)實(shí)踐

1.建立科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)術(shù)語(yǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)

知識(shí)服務(wù)可以為學(xué)術(shù)話語(yǔ)體系的建立提供一個(gè)科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)平臺(tái)。例如，隨著中西學(xué)術(shù)文化交流的不斷深入，在中西語(yǔ)言轉(zhuǎn)換的過(guò)程中如何準(zhǔn)確地翻譯學(xué)術(shù)術(shù)語(yǔ)，是擺在我們面前的一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。有的譯者機(jī)械直譯，出現(xiàn)了把“蔣介石”的韋氏拼音原文“chiang Kai-shek”翻譯成“常凱申”、“孟子”翻譯成“門(mén)修斯”的常識(shí)性錯(cuò)誤。為此，如果學(xué)術(shù)界、出版界能聯(lián)手建立以中西學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的術(shù)語(yǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，即可嘉惠學(xué)林，服務(wù)大眾。有鑒于此，南京大學(xué)出版社與“南京大學(xué)雙語(yǔ)詞典研究中心”合作，共同發(fā)起建立《基于引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)的人文社會(huì)科學(xué)雙語(yǔ)術(shù)語(yǔ)庫(kù)》（中央文資辦基金項(xiàng)目），它是在南京大學(xué)雙語(yǔ)詞典研究中心所承擔(dān)的國(guó)家級(jí)重大科研項(xiàng)目——“人文社會(huì)科學(xué)漢英動(dòng)態(tài)術(shù)語(yǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建研究”的基礎(chǔ)上，充分利用南京大學(xué)中國(guó)社科評(píng)價(jià)中心二十多年來(lái)積累的引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)而著手建立的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)術(shù)術(shù)語(yǔ)庫(kù)。該項(xiàng)目一期將建成涵蓋22個(gè)學(xué)科，包括4500本圖書(shū)內(nèi)容的學(xué)術(shù)語(yǔ)料庫(kù)，100000詞條以上的學(xué)術(shù)關(guān)鍵詞庫(kù)、20000詞條以上的中英文雙語(yǔ)術(shù)語(yǔ)庫(kù)及60000詞條以上的雙語(yǔ)語(yǔ)境。本項(xiàng)目的完成，將為學(xué)術(shù)界跨語(yǔ)種知識(shí)服務(wù)提供工具基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)術(shù)翻譯、中外學(xué)術(shù)交流、中國(guó)學(xué)術(shù)“走出去”有重要意義。

2.建立中文學(xué)術(shù)圖書(shū)引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)（CBKCI）

中文人文社科學(xué)術(shù)圖書(shū)每年出版數(shù)量龐大，產(chǎn)生大量的“學(xué)術(shù)泡沫”，這與高校對(duì)人文社科成果過(guò)于量化的考核方式有關(guān)。在學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)時(shí)披沙瀝金、去蕪存菁，加強(qiáng)學(xué)術(shù)精品化建設(shè)，大學(xué)出版社可以有所作為。為此，筆者認(rèn)為除了同行評(píng)議，相關(guān)的學(xué)術(shù)引文索引數(shù)據(jù)可以作為學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)之一。南大出版社聯(lián)手“南大中國(guó)社科評(píng)價(jià)中心”，與“中國(guó)圖書(shū)評(píng)論學(xué)會(huì)”合作，著手建立了《中文學(xué)術(shù)圖書(shū)引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)》（CBKCI，中央文資辦基金項(xiàng)目），它的數(shù)據(jù)來(lái)源于南大的“中文社會(huì)科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)”（CSSCI），該數(shù)據(jù)庫(kù)用來(lái)檢索中文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的論文收錄和文獻(xiàn)被引用情況，是目前國(guó)內(nèi)最有影響、市場(chǎng)占有率最高的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)型數(shù)據(jù)庫(kù)。現(xiàn)已采集近20年數(shù)據(jù)，來(lái)源文獻(xiàn)100余萬(wàn)篇，引文文獻(xiàn)1000余萬(wàn)篇，已被國(guó)內(nèi)外數(shù)百所高等院校和科研院所使用，其中包括絕大多數(shù)高水平大學(xué)和省級(jí)社科院所。而CBKCI正是以CSSCI的相關(guān)數(shù)據(jù)為依托，以收錄中國(guó)大陸出版的中文人文社會(huì)科學(xué)原創(chuàng)學(xué)術(shù)專著為目標(biāo)，涵蓋學(xué)術(shù)期刊、學(xué)術(shù)集刊、學(xué)術(shù)專著等多重出版形態(tài)的符合學(xué)術(shù)規(guī)范和科學(xué)評(píng)價(jià)需求的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)學(xué)術(shù)圖書(shū)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)，它已采集了4300余種學(xué)術(shù)圖書(shū)的全文數(shù)據(jù)和230余萬(wàn)條著錄及引文信息。它與CSSCI數(shù)據(jù)庫(kù)一同運(yùn)營(yíng)，并將用戶范圍拓展至圖書(shū)出版等行業(yè)，該數(shù)據(jù)庫(kù)已于2017年12月正式發(fā)布，成為高校、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、學(xué)者、出版社學(xué)術(shù)研究出版成果的一個(gè)重要參考數(shù)據(jù)，在學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了極大的反響。

3.建立中國(guó)智庫(kù)索引數(shù)據(jù)庫(kù)（CTTI）

智庫(kù)是現(xiàn)代國(guó)家治理體系的重要組成部分，建設(shè)高質(zhì)量中國(guó)特色新型智庫(kù)是時(shí)代要求，也是國(guó)家軟實(shí)力的重要標(biāo)志。習(xí)總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，治國(guó)理政必須集中各方面智慧、凝聚最廣泛力量，重點(diǎn)建設(shè)一批具有較大影響和國(guó)際影響力的高端智庫(kù)。目前分布于各個(gè)高校、研究機(jī)構(gòu)的各類智庫(kù)數(shù)量眾多，但具有較高國(guó)際影響力的智庫(kù)很少，跟不上我國(guó)日新月異、創(chuàng)新發(fā)展的需要，因此，建立智庫(kù)索引和智庫(kù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)，具有十分重要的意義。為此，南大出版社積極依托全國(guó)一流學(xué)科南大信息管理學(xué)院的學(xué)術(shù)力量，建立《中國(guó)智庫(kù)索引數(shù)據(jù)庫(kù)》（CTTI，中央文資辦基金項(xiàng)目），致力于解決我國(guó)智庫(kù)數(shù)據(jù)的收集、整理、鑒定、保存、檢索和利用問(wèn)題。作為目前國(guó)內(nèi)唯一的智庫(kù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)已收錄729個(gè)機(jī)構(gòu)、15358名專家、4055種圖書(shū)、3100種內(nèi)參、27709篇論文、9398個(gè)項(xiàng)目、3868篇報(bào)告以及其他相關(guān)文獻(xiàn)、資訊等74000余條，目前已有700余家各類型智庫(kù)機(jī)構(gòu)在線使用該數(shù)據(jù)庫(kù)。該項(xiàng)目已經(jīng)上升為南京大學(xué)與光明日?qǐng)?bào)的合作項(xiàng)目，2016年12月、2017年12月分別在南京、北京舉行重大的發(fā)布儀式。

如果說(shuō)知識(shí)服務(wù)體系的建設(shè)是學(xué)術(shù)出版的基礎(chǔ)性工程，那么知識(shí)服務(wù)體系運(yùn)營(yíng)模式的探尋則更是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。不能讓建設(shè)與運(yùn)營(yíng)“兩張皮”，而是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”出版、融合出版等多種方式構(gòu)建知識(shí)服務(wù)的盈利模式。通俗地說(shuō)，知識(shí)服務(wù)平臺(tái)就是學(xué)術(shù)界的“淘寶”網(wǎng)，各類知識(shí)提供商可以在網(wǎng)上建學(xué)術(shù)知識(shí)的“天貓”店，當(dāng)然這是有門(mén)檻、有標(biāo)準(zhǔn)、有學(xué)科分類、有評(píng)價(jià)體系的高級(jí)知識(shí)平臺(tái)。尤其是大學(xué)圖書(shū)館，是知識(shí)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，可以通過(guò)利用專業(yè)搜索引擎、建立重點(diǎn)學(xué)科用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、建立學(xué)科特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)等方式與知識(shí)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，加強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感。知識(shí)服務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的交互過(guò)程，為特定用戶解決問(wèn)題提供全過(guò)程跟蹤服務(wù)，并嵌入到用戶解決問(wèn)題的過(guò)程之中。公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)是在同一個(gè)空間利用豐富的鏈接和交互機(jī)制，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)用戶需求，連接和融合多種應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用群體，提供一個(gè)開(kāi)放、交互和動(dòng)態(tài)的機(jī)制，構(gòu)造出一種廣泛、客觀、交叉、連續(xù)、多視角、多層次的知識(shí)組織、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)交流、知識(shí)管理的動(dòng)態(tài)環(huán)境。知識(shí)服務(wù)又是一種個(gè)性化、專屬化的增值服務(wù)，要根據(jù)用戶的愛(ài)好、工作特性、知識(shí)架構(gòu)提出信息需求偏好，提供給用戶全程的鮮明獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)。有的研究者則更具體化地歸納出三種知識(shí)服務(wù)模式：聚合性知識(shí)服務(wù)模式、決策支持型知識(shí)服務(wù)模式和問(wèn)答式知識(shí)服務(wù)模式。

大學(xué)出版社的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)除要充分利用政府和行業(yè)管理部門(mén)的各項(xiàng)資助基金外，更重要的是要建立知識(shí)服務(wù)平臺(tái)自有的“造血功能”，形成知識(shí)服務(wù)的良性循環(huán)體系。大學(xué)出版社要充分利用所在大學(xué)的學(xué)科資源、學(xué)術(shù)資源、渠道資源，資源從大學(xué)中來(lái)，成果回到大學(xué)中去。知識(shí)服務(wù)體系的建設(shè)需要全行業(yè)的平臺(tái)支撐，大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)、圖書(shū)館、研究者、學(xué)者、人文社科獨(dú)立書(shū)店等共同組成知識(shí)服務(wù)的整體。線上線下、校內(nèi)校外、社店聯(lián)動(dòng)，才能使知識(shí)服務(wù)體系的建設(shè)運(yùn)營(yíng)趨于完整。