李 敏

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代移動(dòng)端在全民健身服務(wù)中的發(fā)展研究

李 敏

（永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院, 湖南 永州 425000）

分析當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代移動(dòng)端在全民健身運(yùn)動(dòng)中開展的基礎(chǔ)條件、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與全面健身服務(wù)模式融合的方式及不足之處，闡述提升雙方融合度的應(yīng)對(duì)策略。

互聯(lián)網(wǎng)；移動(dòng)端；全民健身服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，尤其是近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)4G的普及與應(yīng)用，使智能手機(jī)逐步成為大眾日常娛樂、查閱、搜索、學(xué)習(xí)的重要工具之一，樂心、小米手環(huán)等移動(dòng)終端、以及健身APP的面世，越來越多的人加入到了全民健身的隊(duì)伍中，通過專業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎和專業(yè)APP等資源，在平時(shí)休息之余和準(zhǔn)備鍛煉前快速、準(zhǔn)確的獲取運(yùn)動(dòng)健身相關(guān)的信息和資訊，為那些工作繁忙需要體育鍛煉的人群節(jié)約了時(shí)間。還有些APP會(huì)將鍛煉的相關(guān)數(shù)據(jù)下載儲(chǔ)存到移動(dòng)設(shè)備中，有網(wǎng)絡(luò)時(shí)將設(shè)備里所有的運(yùn)動(dòng)信息自動(dòng)上傳到云端,使用者可以結(jié)合以前鍛煉的記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，以便用戶對(duì)鍛煉的內(nèi)容、時(shí)間、強(qiáng)度進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到更好的鍛煉健身的效果。

1 互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端開展全民健身的條件

1.1 智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及

智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的配搭為越來越多的商家的電商化、信息化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)4G的普及與應(yīng)用，使智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐步成為國(guó)民日常上網(wǎng)娛樂、查閱搜索、學(xué)習(xí)等的重要工具之一。手機(jī)的快速普及，也使社會(huì)上出現(xiàn)“低頭黨”一族，即閑暇之余、坐地鐵、坐公交等的過程中越來越多的人使用手機(jī)來支配或消耗碎片化的時(shí)間。

1.2 “移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+體育”應(yīng)用模式的迅速更新和推廣

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+體育”產(chǎn)能的迅速提升，使得選擇“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+體育”模式健身的主體受眾快速增加，在現(xiàn)實(shí)本位與互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界運(yùn)動(dòng)形態(tài)的網(wǎng)生代運(yùn)動(dòng)接軌的過程中，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+體育”模式所展示出的敘事優(yōu)勢(shì)以及大爆發(fā)，階段性特性使得體育健身突破了現(xiàn)實(shí)世界與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的罅隙。尤其是移動(dòng)終端和多媒體終端的無縫聯(lián)動(dòng)、借助移動(dòng)數(shù)據(jù)健身APP接入技術(shù)的迅速發(fā)展等，進(jìn)一步拓展了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+體育” 模式的應(yīng)用表現(xiàn)欲。與此同時(shí)迅速面世并快速發(fā)展的健身APP功能，配合豐富而全面的運(yùn)動(dòng)資訊、且迅速的運(yùn)動(dòng)配套服務(wù)，以及即時(shí)記錄的運(yùn)作記錄、豐富多彩的社交網(wǎng)絡(luò)等，不斷沖擊著大眾對(duì)健身和娛樂休閑的想象與理解，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+體育” 模式的快速普及以及各類配套服務(wù)的不斷完善，使全民健身運(yùn)動(dòng)更為有序的展開。

1.3 全民健身主體主觀意識(shí)的配合

移動(dòng)端、智能手機(jī)應(yīng)用普及和推廣在滲透到全民健身服務(wù)中之后，越來越多的健身者逐漸意識(shí)到使用手機(jī)可記錄自己的健身和運(yùn)動(dòng)信息，可與朋友分享和競(jìng)賽，可進(jìn)一步規(guī)范和規(guī)劃自己的健身活動(dòng)，如部分智能手機(jī)直接提示每天的步數(shù)等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)使用健身APP模式參與全民健身運(yùn)動(dòng)的群體中63%以上的運(yùn)動(dòng)者，都愿意在運(yùn)動(dòng)之后，將運(yùn)動(dòng)軌跡，運(yùn)動(dòng)成效和運(yùn)動(dòng)心態(tài)與心得，以圖片或文字或視頻的方式上傳到網(wǎng)絡(luò)中，與朋友和網(wǎng)友分享，借此來提升自身運(yùn)動(dòng)的滿足感和成就感。利用移動(dòng)端和智能手機(jī)的現(xiàn)有功能，參與全民健身的運(yùn)動(dòng)者可使用“社交+運(yùn)動(dòng)” 等方式釋放工作壓力，并結(jié)識(shí)新朋友，采集自己的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)與他人分享，為他人“點(diǎn)贊”鼓勵(lì)等。

2 全民健身服務(wù)中移動(dòng)端的積極作用及表現(xiàn)

目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在全民健身服務(wù)中所提供的服務(wù)要體現(xiàn)在健身APP和體育類微信群和QQ群中，兩者相輔相成，互相促進(jìn)。

2.1 健身APP的“百家爭(zhēng)鳴”與應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

2.1.1健身APP利于提升運(yùn)動(dòng)消費(fèi)積極性

作為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+健身”產(chǎn)業(yè)模式催化的重要產(chǎn)品之一，健身APP對(duì)全民健身運(yùn)動(dòng)有這極其重要的影響。隨著健身APP應(yīng)用模式的日漸豐富、功能越來越強(qiáng)大，使用者的數(shù)量日漸增多?！耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)+健身”進(jìn)一步促進(jìn)了全民參與鍛煉形式的發(fā)展。按照目前互聯(lián)網(wǎng)語境中所存在的曬文化思維及游戲思維，越來越多的用戶選擇使用“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+健身” 模式后，都會(huì)出現(xiàn)關(guān)注其他“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”動(dòng)態(tài)，并緊跟對(duì)方運(yùn)動(dòng)形式、運(yùn)動(dòng)消費(fèi)形式等的行為特質(zhì)。此種狀態(tài)下，部分體育電商平臺(tái)、信息綜合服務(wù)平臺(tái)等借助“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+健身”產(chǎn)業(yè)模式以及社交網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性和便利性，跟蹤運(yùn)動(dòng)者的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，并為其提供多種類型的商業(yè)服務(wù)，比如為其提供線上專業(yè)顧問服務(wù)和運(yùn)動(dòng)引導(dǎo)等。

2.1.2健身APP利于鼓勵(lì)和規(guī)范大眾參與運(yùn)動(dòng)

下載和使用各類健身APP，體育運(yùn)動(dòng)者可充分了解到手機(jī)中提供的各類體育運(yùn)動(dòng)信息，比如，選擇何種運(yùn)動(dòng)形式能消耗多少卡路里，選擇何種食物并配搭何種運(yùn)動(dòng)方式能更快速的健身和針對(duì)性的鍛煉某個(gè)身體部位等。對(duì)于部分難以堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)者而言使用APP設(shè)定每日需要達(dá)到的運(yùn)動(dòng)量，如走10000步等，這種手機(jī)自身具備的功能以及使用健身APP附帶的功能能清晰的提示運(yùn)動(dòng)者目前的運(yùn)動(dòng)量與設(shè)定量之間的差異，可以為參與者起到督促作用。

隨著各類健身APP的盛行，越來越多的健身者充分意識(shí)到體育運(yùn)動(dòng)和健身，并非僅僅是使用各類健身方式來鍛煉身體，還包含查詢鍛煉進(jìn)展、激勵(lì)鍛煉積極性、記錄鍛煉目標(biāo)和了解自身身體狀況等。也正因?yàn)槿绱耍壳斑\(yùn)動(dòng)和健身方面的APP已經(jīng)成為數(shù)百萬移動(dòng)用戶日常健身生活的重要組成部分。使用移動(dòng)端，可記錄自己的運(yùn)動(dòng)量并檢測(cè)運(yùn)動(dòng)過程中自己的心率、卡路里消耗狀態(tài)等。隨著微信“曬步”、小米手環(huán)、及KEEP等手機(jī)應(yīng)用程序的盛行，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與全民健身服務(wù)融合力度的不斷加強(qiáng)，也使得這種新型的健身方式成為全民休閑健身的新時(shí)尚。

2.1.3健身APP利于拓展全民健身群體

據(jù)調(diào)查，“十二五”以來特別是黨的十八大以來，在黨中央、國(guó)務(wù)院的高度重視下，我國(guó)全民健身事業(yè)取得顯著成績(jī)，經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)比例明顯增加。2007年，我國(guó)經(jīng)常參加體育鍛煉的人口比例是28.2%，而在2014年的全國(guó)普查中，這個(gè)數(shù)據(jù)上升到33.9%?！?年時(shí)間提高了5.7個(gè)百分點(diǎn)，能有這么大幅度的提高，和大家理念的提升，政府的重視，群眾的熱情密切相關(guān)，其中也離不開全民健身的科學(xué)指導(dǎo)。預(yù)計(jì)2020年，經(jīng)常參加鍛煉的人數(shù)達(dá)到4.35億，人均體育場(chǎng)地面積達(dá)到1.8平方米。在使用TF-IDF信息檢索數(shù)據(jù)分析各大平臺(tái)軟件后臺(tái)數(shù)據(jù)后，可得國(guó)內(nèi)健身APP的有效滲透率為5.4%，在爆發(fā)期達(dá)到10%-15%左右，每月的活躍人數(shù)在2500萬左右。從以上數(shù)據(jù)可見伴隨“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+健身”產(chǎn)業(yè)模式的快速發(fā)展，參與全民健身的群體日漸增多，且數(shù)量日漸龐大。中青年群體作為智能手機(jī)健身APP應(yīng)用的重要群體之一，其消費(fèi)能力和健身運(yùn)動(dòng)的積極性極大，健身APP功能的不斷豐富和普及力度的日漸提升，可進(jìn)一步吸納更多的群體參與到全民健身運(yùn)動(dòng)中來。

2.2 體育類微信群和QQ群的新優(yōu)勢(shì)

體育類微信群和QQ群是健身APP出現(xiàn)之前就已經(jīng)成型并擴(kuò)展應(yīng)用的，在健身APP出現(xiàn)之后，其存在的作用在于幫助健身APP聚攏同興趣人群，并通過“簽到”、“打卡”、即時(shí)聊天等功能，進(jìn)一步夯實(shí)健身APP應(yīng)用群體的凝聚力等。借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的特質(zhì)，以及網(wǎng)絡(luò)傳播所具備的信息多元化特征，在同一個(gè)體育類微信群和QQ群中，愿意健身，并具有共同愛好的運(yùn)動(dòng)者可通過微信群和QQ群的載體來交流和傳播其關(guān)注的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、場(chǎng)館、時(shí)間。移動(dòng)微信群和QQ群以及多媒體技術(shù)為體育運(yùn)動(dòng)者所帶來的強(qiáng)烈互動(dòng)，參與欲望和感官刺激是其他技術(shù)形式，以及健身APP難以比擬的。在體育微信群和QQ群中群成員通過相互傳遞信息和相互交流信息，很有可能進(jìn)一步細(xì)化和分化成新的小團(tuán)體，比如女性團(tuán)體和男性團(tuán)體、健身團(tuán)體和減肥團(tuán)體、娛樂休閑團(tuán)體和運(yùn)動(dòng)團(tuán)體等，以上各個(gè)團(tuán)體在具體實(shí)踐過程中，還有可能因?yàn)殛P(guān)注體育項(xiàng)目的不同，以及運(yùn)動(dòng)時(shí)間的差異，而進(jìn)一步分化成新的小團(tuán)體。在體育類微信群和QQ群中小團(tuán)體的每一次細(xì)化都會(huì)進(jìn)一步加大全民健身運(yùn)動(dòng)的專業(yè)性和實(shí)踐性，并進(jìn)一步為全民運(yùn)動(dòng)健身運(yùn)動(dòng)的發(fā)展提供良好的輔助條件。

3 移動(dòng)端在全民健身服務(wù)中存在的不足

3.1 體育類微信群和QQ群的“先天不足”

體育類微信群和QQ群本身屬于自發(fā)性的松散組織，成員來自不同的行業(yè)和單位，日常的運(yùn)動(dòng)往往受到個(gè)人情況、地點(diǎn)和時(shí)間等因素的制約。在眾多因素的制約下，體育類微信群和QQ群的活動(dòng)的參與人數(shù)、次數(shù)、成功率并不高。因?yàn)槟壳绑w育類微信群和QQ群在群體共同性尚未形成的前提下，群內(nèi)成員之間的陌生感和信任度并還是客觀存在的。群內(nèi)的運(yùn)行機(jī)制和負(fù)責(zé)人的公信力，不足以有效的組織各類運(yùn)動(dòng)健身活動(dòng)或提升體育類微信群和QQ群的凝聚力。如此導(dǎo)致體育類微信群和QQ群只能作為各類小團(tuán)體互動(dòng)溝通的介質(zhì)，難以發(fā)揮微信群和QQ群在組織健身活動(dòng)中最大的作用和影響力。

無論是在包含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的輔助下，還是在智能手機(jī)客戶端等平臺(tái)的支持下，移動(dòng)全民健身服務(wù)，都很難避開信息不對(duì)稱所產(chǎn)生的影響。在體育類微信群和QQ群的實(shí)際應(yīng)用過程中，有可能存在離線人員難以及時(shí)接到信息，或在線參與人員較少的問題。此類問題也是客觀存在的，因此部分集體性體育運(yùn)動(dòng)借助體育類微信群和QQ群有效展開的次數(shù)不多。此外，無論是使用體育類微信群和QQ群，還是使用健身APP，都不能完全滿足健身人群進(jìn)一步掌握專業(yè)的運(yùn)動(dòng)技能和體育項(xiàng)目的能力，參與者大都不是專業(yè)人士，對(duì)相關(guān)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和競(jìng)賽規(guī)則不夠了解，使得體育類微信群和QQ群和健身APP所提供的參與體育活動(dòng)的項(xiàng)目選擇、類別設(shè)置、應(yīng)用形式等備受限制。

3.2 盈利要求下健身APP的服務(wù)友好度有限

3.2.1受制于智能手機(jī)及自身功能精準(zhǔn)記錄功能應(yīng)用并不穩(wěn)定

形態(tài)各異的健身APP基本以智能手機(jī)為功能展示、應(yīng)用的承接載體。智能手機(jī)所具備的GPS定位功能，可幫助運(yùn)動(dòng)者隨時(shí)記錄其運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)軌跡。但正因?yàn)槿绱耍诰唧w應(yīng)用過程中健身APP很容易受到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)以及智能手機(jī)硬件完整程度的制約。目前我國(guó)各類健身APP功能單一，數(shù)據(jù)記錄的精準(zhǔn)度有限，容易受到各類因素的影響。比如不出現(xiàn)位移狀態(tài)下的一些健身運(yùn)動(dòng)，如瑜伽和仰臥起坐等等的運(yùn)動(dòng)狀況，難以被及時(shí)記錄和跟蹤，在慢走和慢跑過程中，如果移動(dòng)鏈接或移動(dòng)數(shù)據(jù)傳送出現(xiàn)問題，也難以精準(zhǔn)記錄和計(jì)量用戶的實(shí)際卡路里消耗情況。對(duì)于使用者而言，選擇使用各類健身APP的目的就在于記錄和精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并與其他人分享、比對(duì)、競(jìng)賽。如果健身APP失去了精準(zhǔn)記錄的服務(wù)功能，那么其存在的價(jià)值必然備受制約。當(dāng)然作為APP，在智能手機(jī)日常使用的過程中，同樣容易受到手機(jī)內(nèi)存量、手機(jī)破損度、手機(jī)反應(yīng)程度，以及手機(jī)是否中病毒或木馬等的影響。此方面的問題目前同樣難以解決。此外，雖然智能穿戴設(shè)備在健身人群中逐漸擴(kuò)散，但是部分運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)智能穿戴的設(shè)備并不支持，這自然會(huì)為用戶的使用帶來障礙。

3.2.2廣告植入過多導(dǎo)致消費(fèi)體驗(yàn)度下降

在“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+體育”的概念下，各類健身APP等各類服務(wù)功能的拓展，最終目標(biāo)都是為了盈利。因此在搶占市場(chǎng)并搶占活躍度較大的用戶的過程中，很多健身APP為了提升盈利度，植入廣告來刺激使用者消費(fèi)。但是對(duì)于使用者而言，選擇健身APP的基礎(chǔ)在于健身交友、專業(yè)健身引導(dǎo)、功能多樣性及記錄的精準(zhǔn)度等。如果廣告植入過多，就會(huì)影響用戶的體驗(yàn)度。雖然有部分用戶收到廣告推送后需要購(gòu)買對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，但是廣告植入過多，還是有可能導(dǎo)致用戶體驗(yàn)度下降，直接卸載此健身APP而選擇其他公司的同類產(chǎn)品。另一方面目前很多健身APP廣告中的產(chǎn)品由第三方銷售，后續(xù)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量平臺(tái)很難監(jiān)管到位，因此一旦消費(fèi)者在購(gòu)買后對(duì)產(chǎn)品不滿意，就很容易導(dǎo)致其質(zhì)疑健身APP。

4 互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端促進(jìn)全民健身服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的建議

4.1 調(diào)查目標(biāo)人群要求，提升應(yīng)用工具功能完備性

無論是體育類微信群和QQ群，還是各類健身APP，在實(shí)踐應(yīng)用過程中所存在的各類不足，是影響使用者體驗(yàn)度以及全民健身服務(wù)質(zhì)量和成效的重要原因之一。因此建議在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐應(yīng)用的輔助下，官方的體育類微信群和QQ群、各類健身APP等盡可能精確鎖定其目標(biāo)群體的實(shí)際應(yīng)用需求，及對(duì)功能進(jìn)行拓展，多和用戶互動(dòng)，包括調(diào)查用戶的使用情況和收集用戶的使用建議，并對(duì)收集的信息進(jìn)行分析，分析結(jié)果可作為提升并完善目前服務(wù)形式和模式的重要切入點(diǎn)之一。各類健身APP可將提升自身的計(jì)量能力和計(jì)量精準(zhǔn)性，同時(shí)開發(fā)出更多新功能，讓更多參與運(yùn)動(dòng)的愛好者體驗(yàn)并使用。諸如智能可穿戴設(shè)備、陀螺儀和加速傳感器等可作為輔助應(yīng)用工具。

4.2 重視用戶體驗(yàn)調(diào)整應(yīng)用模式

重視運(yùn)動(dòng)人群的體驗(yàn)度需要從提升工具適配性和人性化層面著手，比如各類健身APP可使用促銷的模式來吸引更多運(yùn)動(dòng)者體驗(yàn)，以此來加大自身品牌的推廣力度，部分精品功能模式，可通過一段時(shí)間的免費(fèi)體驗(yàn)后，用戶感覺體驗(yàn)情況良好有需求選擇付費(fèi)使用的模式來提供服務(wù)。在廣告投入方面，可做精準(zhǔn)化和個(gè)性化的投遞提升廣告的可閱讀性，比如可以在廣告中增加各類專業(yè)性引導(dǎo)知識(shí)，提供閱讀廣告回饋積分換取產(chǎn)品服務(wù)等。

考慮到體育類微信群和QQ群受限于微信群和QQ群自身的屬性，難以發(fā)揮其應(yīng)有的實(shí)效，那么就需要相關(guān)群管理員努力提升自身的公信度，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，盡可能的輔助群?jiǎn)T保持健身的狀態(tài)。比如使用群文件和群空間為群成員提供各類專業(yè)的健身信息、相關(guān)體育項(xiàng)目和體育規(guī)則等的介紹及引導(dǎo)，各類主題活動(dòng)的介紹和招募等。

全民健身服務(wù)是服務(wù)型社會(huì)建設(shè)中的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端的使用促進(jìn)了全民健身的發(fā)展，但是伴隨全民健身的發(fā)展又對(duì)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端提出了更多更高的使用要求。因此我們需要從多方面著手，改善大眾健身環(huán)境，保障健身服務(wù)使者的權(quán)益和用戶的體驗(yàn)度，來推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端在全民健身服務(wù)中走上健康、可持續(xù)的發(fā)展之路。

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On the Development of Mobile in the National Fitness Service in the Age of Internet

LI Min

(Yongzhou Vocational and Technical College, Yongzhou 425000, Hunan, China)

李敏（1982—），碩士，講師，研究方向：藝術(shù)設(shè)計(jì)。