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        復(fù)工后,讓我們彼此聯(lián)結(jié)

        2020-03-19 12:30:11陳海賢
        風(fēng)流一代·TOP青商 2020年3期
        關(guān)鍵詞:失序創(chuàng)業(yè)者機(jī)會

        陳海賢

        雖然這個困難的階段也許還有很多人力成本,但你不要把員工當(dāng)作負(fù)擔(dān),而當(dāng)作戰(zhàn)友。

        在經(jīng)歷漫長的隔離以后,人們渴望以工作的方式回歸日常,跟人建立聯(lián)結(jié)。最難的問題,可能還是焦慮。面對疫情和死亡,員工出現(xiàn)“安于當(dāng)下,享受生活”的人生心態(tài),對于追求效率的組織來講,該怎么辦?疫情和死亡給了大家一次重新審視生命的機(jī)會,讓大家重新思考什么東西對自己來講是重要的,什么東西其實(shí)沒有那么重要。

        如果大家審視后得出的結(jié)論是“我不要這么拼,不要每天加班,家人才是最重要的”,從生活的角度來講,這也沒有錯。但這個不是絕對的,也會有人在審視之后認(rèn)為“生命有限,所以要做有價值的事,讓自己的生命留下痕跡”,這其實(shí)是會激發(fā)員工的活力和創(chuàng)造力的。我認(rèn)為,就算大家的心態(tài)因?yàn)橐咔橛辛司氲。@種變化也不是永久的。它更多是一種當(dāng)下的心態(tài)。我們應(yīng)該更寬容,給大家時間。

        面臨員工復(fù)工后的心理調(diào)適,企業(yè)可以做些什么?

        我想創(chuàng)業(yè)者大體可以分為兩種:一種是自己的經(jīng)營或者創(chuàng)業(yè)受到疫情影響的,這種是絕大多數(shù);另一種是沒有太受疫情影響,甚至有積極的影響。無論是哪種情況,都不能只把它看作一種危險,有時候它也是一種機(jī)會。危機(jī)中的機(jī)會不在于疫情本身,而在于我們怎么應(yīng)對它。想想2003年的非典如何塑造了阿里的企業(yè)文化,怎么為阿里的跨越發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

        我想經(jīng)營者更知道這對自己所在的行業(yè)會是怎么樣的機(jī)會:因?yàn)楦綦x,巨大的被壓抑的需求現(xiàn)在沒法滿足。企業(yè)有沒有機(jī)會參與到這種問題解決中呢?當(dāng)疫情過后,這種需求又會有怎么樣的發(fā)展呢?會催生什么新的需求嗎?災(zāi)難之下,人們更傾向于彼此靠近,更愿意為一個超越自己的共同體來付出和犧牲,也會變得更加利他。經(jīng)營者應(yīng)該想怎么把這種特別的感受變成企業(yè)文化的一部分。人們經(jīng)常說企業(yè)像是一個特別的家,也許只有在這種情況下,員工才會對此有更深的感受。

        在企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)壓力面前,有的創(chuàng)業(yè)者因?yàn)闊o力捐助而產(chǎn)生自責(zé)、內(nèi)疚的情緒,怎么辦?不需要內(nèi)疚和自責(zé)。如果你的企業(yè)是受災(zāi)比較重的一方,你解決自己企業(yè)的問題就是為社會作貢獻(xiàn)了;如果你的企業(yè)是受災(zāi)比較輕的,甚至因此獲益的一方,比如醫(yī)藥公司、線上游戲公司,那就抓住這次機(jī)會。因?yàn)槟愕氖芤嬉欢ㄊ墙⒃谏鐣芤娓嗟幕A(chǔ)之上的。

        對于創(chuàng)業(yè)者來說,無論是發(fā)展企業(yè),還是幫助社會,本質(zhì)上都是對社會有益的。而且維持自己的企業(yè)發(fā)展更是本職工作。疫情影響最大的,不只是人的身體健康,還有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、秩序的破壞,而你發(fā)展自己的企業(yè),就是在幫助經(jīng)濟(jì)發(fā)展,重建秩序。所以我覺得,回歸企業(yè)本身不僅沒有自責(zé)和內(nèi)疚的理由,還值得鼓勵和贊揚(yáng)。你專注于自己企業(yè)的發(fā)展,并不代表你就是置身事外了。這場災(zāi)難之下,沒有人能真的置身事外。你只是在失序中成為重建秩序的一部分。

        復(fù)工后,創(chuàng)業(yè)者需面臨疫情嚴(yán)重地區(qū)員工的安排,如果企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)對其他員工、對公司環(huán)境的不信任,甚至排斥,該如何應(yīng)對?管理者首先需要有一個“我們在一起,共同面對疫情這個敵人”的態(tài)度。有時候人與人之間的關(guān)系聯(lián)結(jié),是需要通過塑造一個共同敵人來完成的,而在這段特殊時期,疫情承擔(dān)了這個“敵人”的角色。對疫情嚴(yán)重地區(qū)人民的恐懼背后,其實(shí)是人們對疾病的恐懼。只不過有時候因?yàn)椴《臼菬o形的,我們就把病毒和疫區(qū)人民等同起來了。這就需要管理者提醒自己和員工,我們的敵人是病毒,不是疫情嚴(yán)重地區(qū)的人。否則病毒就會加深人與人之間的隔離。

        其實(shí),越是隔離的情況,這種敵意和偏見反而會越深。如果是在企業(yè)的環(huán)境中,員工之間有正常的交往,彼此作為人的一面會很快發(fā)揮作用,讓我們彼此聯(lián)結(jié)。另外,管理者也要注意,你可以跟員工分享企業(yè)和你遇到的困難,但不要輕易跟員工分享你的焦慮。承擔(dān)焦慮這是管理者的責(zé)任,否則會讓員工在焦慮中失序。同時,雖然這個困難的階段也許還有很多人力成本,但你不要把員工當(dāng)作負(fù)擔(dān),而是當(dāng)作戰(zhàn)友。

        (編輯? 周靜 charm1121@sina.com)

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