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        微言微語

        2018-11-22 06:31:48
        運(yùn)輸經(jīng)理世界 2018年5期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)

        北京南站試運(yùn)營晚間“定制公交”,“難站”問題能解決嗎?

        今年中秋小長假的第一天,9月22日晚上6點(diǎn)開始,北京南站出行又有了一個(gè)新選擇——定制公交,最少3人即可成行。

        早在今年7月,有媒體曝光北京南站周圍的交通亂象:出租車難打;正規(guī)出租車變身“黑車”,25公里路程叫價(jià)300元;站外“黑車”堵塞交通……特別是在地鐵等公共交通停止運(yùn)營的夜間。北京南站被扣上“難站”的帽子。

        為此,北京公交集團(tuán)在北京南站試點(diǎn)開通網(wǎng)上定制公交,為夜間到達(dá)北京南站的乘客提供了一個(gè)新的出行方式。這種定制公交如何定制?又能否解決北京“難”站問題呢?

        據(jù)悉,乘客可以登錄“定制公交”APP或“北京定制公交官方版”微信小程序,輸入乘車目的地,選擇出發(fā)時(shí)間、乘車人數(shù)和攜帶行李數(shù),進(jìn)行約車。隨后,后臺管理系統(tǒng)將對相似的乘車需求進(jìn)行數(shù)據(jù)“撮合”,生成定制公交服務(wù)班次。

        在試運(yùn)營期間,定制公交服務(wù)北京市五環(huán)區(qū)域內(nèi)以及回龍觀、天通苑、大興黃村、石景山八角和通州城區(qū),提供往返北京南站的公交出行服務(wù)。一位“合乘”定制公交司機(jī)介紹,定制公交會根據(jù)不同的目的地,實(shí)時(shí)生成行駛路徑,將每位乘客逐一送達(dá)。

        目前,投入運(yùn)營的車型有三種,一共30多輛:7座商務(wù)車,最少3人即可成行;17座中巴,最少5人可以成行;22座中巴,10人可以成行。同時(shí),考慮到有乘客可能會攜帶大件行李,所有車型將會預(yù)留一定空位。

        據(jù)介紹,定制公交每座位的基礎(chǔ)票價(jià)根據(jù)乘車?yán)锍檀_定,乘車5公里以內(nèi)10元,超過5公里的每增加1公里加價(jià)1.5元。比出租車便宜,比常規(guī)公交貴。目前,運(yùn)營時(shí)間暫定為每日18∶00至次日00∶30。定制公交能夠緩解北京南站夜間的交通壓力嗎?對此,有專家認(rèn)為,未來這種定制公交的服務(wù)是公交發(fā)展的一個(gè)趨勢,但是還不能確定其目前的運(yùn)力是否能夠有保證。

        @向著太陽大聲吶喊:必須夸一波北京南站定制公交,快、便宜、服務(wù)好!

        @硬幣公主:點(diǎn)贊點(diǎn)贊!以后去北京也想坐這個(gè)車。

        @恒創(chuàng)沈峰:實(shí)施方案上不成熟。

        @杰西:可以啊,針對每個(gè)人的公交需求,進(jìn)行優(yōu)化。

        @吃瓜群眾:好舉措!

        @陽光:需求密度集中,但是需求差異化大。最好是出租或者網(wǎng)約車解決。況且都拿著行李,如何能做到門到門是關(guān)鍵。

        @灌注:對于深夜地鐵關(guān)停后,這是個(gè)很不錯(cuò)的補(bǔ)充服務(wù),但如何深度開發(fā)還得繼續(xù)探索,尤其是將大數(shù)據(jù)運(yùn)用起來。

        濟(jì)南公交首條市民點(diǎn)菜式“愛巴士”R字線路開通

        濟(jì)南公交“愛巴士”收集市民和乘客提出的出行需求和自行設(shè)計(jì)的線路信息,運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析,快速反應(yīng),開通“愛巴士”R字線路,提供旅游大巴車、一人一座的出行服務(wù)。

        為積極響應(yīng)2018年公交出行宣傳周活動要求,鼓勵(lì)私家車主放下小汽車,倡導(dǎo)市民綠色出行,自9月17日起,濟(jì)南公交開通歷山吉第小區(qū)至歷山東路的首條市民點(diǎn)菜式“愛巴士”R字線路。

        據(jù)介紹,濟(jì)南公交“愛巴士”秉承“市民自己設(shè)計(jì)線路,自己喜歡乘坐的公交”的理念,及時(shí)收集市民和乘客提出的出行需求和自行設(shè)計(jì)的線路信息,運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析,快速反應(yīng),開通更多更適合市民出行特點(diǎn)的線路,推動濟(jì)南公交由地面(平面)常規(guī)公交,向“網(wǎng)上公交”(立體)發(fā)展,以乘客需求為導(dǎo)向,提供“點(diǎn)菜式”精準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)品,提高運(yùn)營效率,提升市民出行滿意度。

        濟(jì)南市民通過滴滴出行平臺選擇O、D點(diǎn)、設(shè)計(jì)方向、開展眾籌,預(yù)定線路,濟(jì)南市歷山吉第小區(qū)去往歷山東路的出行需求達(dá)到30人以上。面對市民的“點(diǎn)菜”,濟(jì)南公交按照“市民有需求,公交有響應(yīng)”的工作導(dǎo)向,立即設(shè)計(jì)“愛巴士”R字線路,提供旅游大巴車、一人一座的出行服務(wù),開通由歷山吉第小區(qū)至歷山東路的“愛巴士”R1線,提供點(diǎn)對點(diǎn)、精準(zhǔn)式的人性化出行服務(wù)。針對乘客多數(shù)為家長送孩子乘坐,濟(jì)南公交特意在車廂內(nèi)設(shè)置百寶箱(紅領(lǐng)巾、小黃帽、學(xué)習(xí)文具)、醫(yī)藥箱(創(chuàng)可貼、消毒藥水、棉棒)、讀書角、便民傘,并在顯著位置張貼小學(xué)生行為規(guī)范和交通安全知識。

        R1線由歷山吉第小區(qū)至歷山東路,途經(jīng)北園大街、歷山路、山大南路、歷山東路,單程運(yùn)行時(shí)間為20分鐘,配置45座旅游大巴,上午7∶20發(fā)車,下午16∶25返回,一站直達(dá),票價(jià)5元。

        市民有需求,公交有響應(yīng),濟(jì)南定制公交“愛巴士”在滴滴出行平臺可以由市民自行提出出行需求,自行設(shè)計(jì)線路,線路募集人數(shù)達(dá)到開線條件后一周內(nèi)即可開線。

        @一昧:按需下單,真是便捷呀!

        @我只是往右:R字線路利用互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)點(diǎn)菜功能,點(diǎn)對點(diǎn)運(yùn)行,方便、快捷,滿足乘客多樣化出行需求。

        @樂此不彼:又出來新玩法,哪天俺也去平臺上點(diǎn)點(diǎn)菜!

        @畫蛇不添足:公交加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不斷擦出新火花,希望能越做越好,確實(shí)讓老百姓出行更方便。

        @冒得思:希望不要只是噱頭,前期紅火下菜,后期各種服務(wù)跟不上!

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