□ 羅 胖

現(xiàn)在手機支付這么發(fā)達(dá)，結(jié)果是什么呢?你可能會說更方便了啊。對，但其實手機支付發(fā)達(dá)，還有一個更進(jìn)一步的后果，那就是消費文化會出現(xiàn)巨變。

過去用鈔票，不方便，但是好處是你有時間調(diào)動理性來思考；現(xiàn)在用移動支付，人的消費決策，往往是直覺的結(jié)果。

一件商品和服務(wù)，你是訴求于用戶的理性，還是訴求于用戶的直覺，那設(shè)計、營銷、市場各個方面的策略就完全不一樣了。

你說有這么大差別嗎?我再舉一個例子。有一位在銀行搞培訓(xùn)工作的朋友告訴我，他們在培訓(xùn)新銀行員工的時候，所有提到“錢”這個字的地方，都要改成“貨幣”兩個字。

為啥?就是為了讓這些新員工知道，這是工作對象，不是你生活中的錢。這可以有效防止銀行工作人員的職務(wù)犯罪。

你看，對大腦做工作，可以直接影響到人的行為。