尚志冉 程麗璇 周君蘭

摘要：隨著我國經(jīng)濟水平的快速提升，人們更換家用電器的頻率逐漸增快，在提升人們生活質量的同時，廢舊家電處理的問題應運而生?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的出現(xiàn)，對廢舊家電處理問題帶來一線生機。本文主要研究了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下家電逆向物流營銷模式的變革，以期改善人們的生活質量及其環(huán)境質量。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；家電逆向；物流營銷模式

前言：

近幾年，科學技術的不斷發(fā)展，使得許多高新科技產(chǎn)品被生產(chǎn)出來。尤其是人們日常生活中經(jīng)常使用的家用電器。由于家電的生產(chǎn)量與消費量大幅度的提升，讓廢舊家電的數(shù)量急劇上升，使我國成為了繼美國之后的第二大電子垃圾生產(chǎn)國。因此，我國必須要采取一些強有力的措施改變此種狀況。

一、利用官方網(wǎng)站，擴寬廢舊家電回收渠道

現(xiàn)階段，中國家電網(wǎng)是我國最具權威性的家電官網(wǎng)，它不僅是中國家電的行業(yè)門戶網(wǎng)站，還是家電設備產(chǎn)品的網(wǎng)絡交易平臺。用戶可以在中國家電網(wǎng)中免費的發(fā)布自己所要買賣的家電信息，并且有關家電的行業(yè)也能夠在此網(wǎng)站中發(fā)布自己所要買賣的家電信息。與此同時，中國家電網(wǎng)還會為用戶提供其所屬區(qū)域的家電網(wǎng)站連接，使用戶能夠十分便捷的找到與自己最相近的家電網(wǎng)站。因此，有關廢舊家電回收的企業(yè)應該利用這種能夠遍布全中國的官方網(wǎng)站，并使用與項目或者產(chǎn)品相類似的設計來擴寬廢舊家電的回收處理渠道，進而擴大其回收處理廢舊家電的傳播渠道，使廢舊家電能夠有效的被企業(yè)進行回收處理，企業(yè)也能通過正規(guī)渠道實現(xiàn)真正意義上對廢舊家電的回收[1]。

除此之外，根據(jù)有關調查顯示，目前我國最受歡迎的兩大電器商是蘇寧電器與國美電器。蘇寧電器是我國家電連鎖零售企業(yè)的“領路人”，國美電器是我國最大的電器連鎖企業(yè)，它們不僅會為消費者提供家用電器零售服務，還會為消費者提供便捷、周到的生活服務，以滿足不同消費者對家電的需求，并且它們的連鎖店幾乎覆蓋了我國大部分城市地區(qū)。因此，這些擁有較大影響力的家電網(wǎng)站，不但能給廢舊家電的回收處理提供渠道，而且還為家電逆向物流營銷提供一個較為廣闊的平臺，同時像蘇寧和國美這樣的家電實體店鋪可以成為回收廢舊家電的起始點。

二、利用網(wǎng)絡社區(qū)，發(fā)展好廢舊家電回收渠道

隨著網(wǎng)絡技術不斷的發(fā)展，我國建立了許多網(wǎng)絡交流平臺，利用這些網(wǎng)絡社區(qū)平臺，能夠發(fā)展好廢舊家電的回收渠道。目前，我國的較為大型社交網(wǎng)絡平臺有人人網(wǎng)、微博、QQ空間等，其中微博是近幾年一直流行的社交平臺，并且也是媒體所需的社交平臺，所以微博也可以說是一種公開媒體。當代互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展的趨勢是社交化、移動化，恰巧微博這一媒體平臺符合互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展的特征。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，有關廢舊家電的回收問題在新媒體發(fā)展下，轉為了“為了擴大家電回收的傳播規(guī)模及渠道，如何對家電產(chǎn)品進行設計”。

因此，回收廢舊家電的企業(yè)可以利用微博這一新興模式進行拓寬渠道，將有關家電回收的視頻、文字及圖像發(fā)送給有需要的消費者，并且要鼓勵其評論，企業(yè)定期對評論進行回復，從而有效的改善企業(yè)與消費者之間的關系。此種方式之所以會被廣大企業(yè)使用，是因為微博本身就具有較大的受眾群體，每天都有大量的人訪問微博，而且此種方式不但成本低廉，而且操作上也十分方便，適合剛剛建立起的廢舊家電回收企業(yè)。

三、發(fā)揮媒體的作用，提高廢舊家電回收率

根據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，美國每年會有340多萬噸的電子垃圾產(chǎn)生。美國《福布斯》在2014年曾在其網(wǎng)站上報道“美國為了解決企業(yè)在生產(chǎn)制造時產(chǎn)生的大量電子垃圾無地回收的問題，建立了一家專注服務于企業(yè)的平臺，此平臺主要是尋找一些能夠回收企業(yè)電子垃圾的合作伙伴”。并且根據(jù)報道顯示，有一家名為巴塞爾行動網(wǎng)（譯名）的網(wǎng)站設立了一個B2B的電子商務交易平臺，此平臺能夠使企業(yè)快速的尋找到能夠回收其電子垃圾的合作伙伴，讓電器生產(chǎn)商和電子垃圾處理商之間能夠進行有效的交流與合作。此平臺叫做電子管家，商家只要在此平臺上進行注冊就可以進行廢舊家電的買賣工作，同時一經(jīng)注冊，就代表商家已經(jīng)授權了此平臺可以對其進行管理操作[2]。

根據(jù)我國所發(fā)布的《廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收使用管理辦法》，我國不同類型的電器生產(chǎn)進行征收每臺7-13元不等的處理基金。由此可見，我國可以借鑒國外這些先進的經(jīng)驗，建立一個符合我國國情的、獨立的媒體網(wǎng)站交易平臺，從而提高回收企業(yè)的工作效率。同時，我國家電生產(chǎn)商可以學習美國這種交易平臺方法與回收企業(yè)進行合作，進而使廢舊家電實現(xiàn)真正意義上的正規(guī)回收，并且家電生產(chǎn)商還能減少一大筆處理基金支出。與此同時，消費者也能更加便捷的將廢舊家電進行處理。

結束語：

綜上所述，如果不能及時將廢舊家電處理好，在很大程度上會影響我國資源的再利用以及對環(huán)境的保護。為了保證廢舊家電逆向物流能夠極大提升回收企業(yè)的回收效率，要確保廢舊家電能夠通過正規(guī)渠道進行回收處理。因此有關回收廢舊家電的企業(yè)要利用好互聯(lián)網(wǎng)技術，進而提升廢舊家電回收效率。

參考文獻：

[1]邢賽鵬，陳琴弦.基于創(chuàng)新驅動的“互聯(lián)網(wǎng)+物流”價值鏈重構[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2018（04）：71-73.

[2]軒慧慧.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下逆向物流對家電企業(yè)競爭優(yōu)勢的強化[J].物流科技，2016，39（04）：63-65

作者簡介：尚志冉，女，河南省安陽市人，民族：漢，職稱：無，學歷：本科。