摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化，跨境電子商務(wù)行業(yè)也得到了廣闊的發(fā)展空間，這給跨境物流帶來(lái)了重大挑戰(zhàn)，本文將從建立電商海外倉(cāng)庫(kù)、加大對(duì)跨境物流人才培養(yǎng)力度、建立綜合服務(wù)平臺(tái)等創(chuàng)新手段分析電商跨境物流的發(fā)展趨勢(shì)，為我國(guó)電商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供理論支持。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；跨境電商；跨境物流

引言：

我國(guó)跨境電商發(fā)展迅速，但對(duì)應(yīng)物流模式仍存在著成本高、周期長(zhǎng)、配送效率低等系列問(wèn)題，嚴(yán)重制約了行業(yè)的健康發(fā)展，想要改善上述情況，就需要?jiǎng)?chuàng)新物流模式，優(yōu)化現(xiàn)有物流服務(wù)系統(tǒng)，了解未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，為我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展提供保障，提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、建立電子商務(wù)海外倉(cāng)

（一）方便買賣雙方

海外倉(cāng)實(shí)質(zhì)就是把跨境交易轉(zhuǎn)為本土化，在國(guó)外自行建立或者租用倉(cāng)庫(kù)，將商品批量輸送到海外倉(cāng)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)海外商品批量銷售，優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，提升跨境電子商務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其建立對(duì)于買賣雙方均有多種好處。對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，不僅能夠使其購(gòu)買更多種類的海外商品，因?yàn)閭鹘y(tǒng)跨境電商運(yùn)輸模式中，通常使用小包裹快遞的方式，僅適用于小型商品、快消商品等，對(duì)于體積、自重較大的物品無(wú)法郵寄，而海外倉(cāng)的建立能夠有效改善這一現(xiàn)象，拓寬了跨境銷售的商品種類范圍，同時(shí)也能使買家享受到更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，改善了固有海外退換貨困難的問(wèn)題，在售后方面進(jìn)行優(yōu)化，使其趨近于線下購(gòu)物的體驗(yàn)。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，能夠簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)過(guò)程，改善跨境電商多項(xiàng)復(fù)雜的流程。由于流程與包裹經(jīng)傳地點(diǎn)的減少，大大降低其破損與丟失率，為安全送達(dá)提供保障，也減少了后期糾紛與退換貨等系列問(wèn)題，不僅提高商品銷售量，同時(shí)提高客戶滿意程度。

（二）降低運(yùn)輸成本

隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，人們對(duì)于大型商品例如：家具、電器的需求量也越來(lái)越多，自重體積較大的商品難以實(shí)現(xiàn)空運(yùn)配送，所以通常使用海運(yùn)，導(dǎo)致配送周期過(guò)長(zhǎng)，運(yùn)輸成本較高，若出現(xiàn)退換貨等情況，往往會(huì)造成運(yùn)輸費(fèi)用高于商品自身價(jià)值等情況。而建立海外倉(cāng)庫(kù)可以有效縮短商品配送周期，降低跨境物流運(yùn)輸成本，尤其是面臨雙十一、雙十二等電商節(jié)時(shí)，海外倉(cāng)可以降低快遞爆倉(cāng)現(xiàn)象，提高賣家處理業(yè)務(wù)信息的效率[1]。

二、重視跨境物流人才培養(yǎng)

跨境物流是伴隨跨境電子商務(wù)所興起的一種新型產(chǎn)業(yè)，其專業(yè)所需要的綜合素質(zhì)較高，需要不僅了解電商知識(shí)，還要懂得物流運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型人才，目前跨境物流行業(yè)正在不斷發(fā)展，行業(yè)對(duì)于專業(yè)人才的需求量也越來(lái)越大。而目前我國(guó)相對(duì)應(yīng)專業(yè)人才數(shù)量較為匱乏，其中大部分高校都將電子商務(wù)與物流專業(yè)分開(kāi)教學(xué)，不利于綜合型人才的培養(yǎng)。

所以培養(yǎng)綜合型人才是未來(lái)跨境物流發(fā)展的必然趨勢(shì)，政府部門需要和高校、企業(yè)建立良好的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，大力開(kāi)展對(duì)電商物流結(jié)合專業(yè)的設(shè)立，并引進(jìn)專業(yè)師資力量，構(gòu)建相關(guān)完整課程內(nèi)容，盡快培養(yǎng)出符合行業(yè)要求的人才，為我國(guó)跨境物流行業(yè)輸送新鮮血液。同時(shí)高?？梢院碗娚涛锪髌髽I(yè)建立人才輸送機(jī)制，尋求合作雙贏，確認(rèn)同一個(gè)人才培養(yǎng)計(jì)劃、制定相關(guān)教學(xué)方案。構(gòu)建“校內(nèi)理論知識(shí)教學(xué)+技能培養(yǎng)+企業(yè)實(shí)習(xí)+自主創(chuàng)業(yè)”的物流人才培養(yǎng)模式，確保課堂理論知識(shí)與實(shí)踐內(nèi)容相結(jié)合，達(dá)到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方面的無(wú)縫銜接，從而滿足我國(guó)跨境電商對(duì)于人才的需求。

三、建立綜合服務(wù)平臺(tái)

跨境物流面臨著因地域不同而出現(xiàn)信息差異的問(wèn)題，境外物流信息不能及時(shí)查看，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)配送與物流信息無(wú)法有效銜接，制約了電商物流的健康發(fā)展，由于信息不能及時(shí)公布，無(wú)法對(duì)商品及時(shí)追蹤，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)配送信息一無(wú)所知，降低其滿意程度。同時(shí)雙方信息不對(duì)等，很多電商面臨著“愁采不愁賣”的困難，所以想要推進(jìn)電商的良好發(fā)展，就需要建立一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)，打破現(xiàn)存制約[2]。

完善對(duì)跨境電子商務(wù)的信息建設(shè)，是未來(lái)跨境物流發(fā)展的必然趨勢(shì)，如今大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨，云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)均在不斷成熟，所以我國(guó)可以將跨境電商企業(yè)、物流公司、交易平臺(tái)、海關(guān)等多個(gè)方面有效聯(lián)系起來(lái)，共同架構(gòu)一個(gè)集網(wǎng)絡(luò)銷售、跨境運(yùn)輸、海外倉(cāng)庫(kù)、跨境配送、海關(guān)通關(guān)等多服務(wù)環(huán)節(jié)的綜合跨境電商平臺(tái)，優(yōu)化對(duì)消費(fèi)者商品信息處理能力，提高服務(wù)水平。實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)高效連接。利用APP、網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)等平臺(tái)對(duì)物流信息進(jìn)行及時(shí)公布，將跨境物流運(yùn)輸整個(gè)流程公開(kāi)透明化，實(shí)現(xiàn)跨境商品物流信息全程追蹤等問(wèn)題，科學(xué)合理的對(duì)多種運(yùn)輸方式分工，協(xié)調(diào)物流運(yùn)輸資源的分配，加大對(duì)物流節(jié)點(diǎn)（物流中心）的建設(shè)力度，提高運(yùn)輸效率，從而提升消費(fèi)者對(duì)于跨境電商與跨境物流的滿意度。

結(jié)論：

綜上所述，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展也對(duì)跨境物流提出了更高要求，因此需要結(jié)合現(xiàn)存問(wèn)題進(jìn)行分析，找到根本原因后，完善管理體制，創(chuàng)新物流模式。為物流行業(yè)提供穩(wěn)定的人才輸出，建立科學(xué)合理的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李旭東，安立仁.跨境電商物流企業(yè)綜合服務(wù)體系及其實(shí)證研究[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2015，29（11）：49-57.

[2]潘意志.海外倉(cāng)建設(shè)與跨境電商物流新模式探索[J].物流技術(shù)與應(yīng)用，2015，20（09）：130-133.

作者簡(jiǎn)介：尚志冉，女，河南省安陽(yáng)市人，民族：漢，職稱：無(wú)，學(xué)歷：本科