張英

摘要：智能時(shí)代的核心倫理問題是“人與機(jī)器誰將擁有未來”。在新興科技的大環(huán)境下，智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)倫理問題成為當(dāng)代設(shè)計(jì)思考的一個(gè)關(guān)鍵因素，關(guān)于智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)倫理問題的探討是當(dāng)代設(shè)計(jì)哲學(xué)的重要組成部分。文章研究的目的在于針對(duì)當(dāng)代設(shè)計(jì)中有關(guān)智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)的倫理問題分析，較為全面地論述了智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)在未來面臨的倫理困境的兩種發(fā)展傾向，運(yùn)用文獻(xiàn)研究、個(gè)案分析等方法，得出的結(jié)論表現(xiàn)為：1智能產(chǎn)品取代人類；2智能產(chǎn)品增強(qiáng)人類。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步論述了智能時(shí)代下設(shè)計(jì)師的未來走向。

關(guān)鍵詞：智能產(chǎn)品 設(shè)計(jì)倫理 道德責(zé)任

前言

現(xiàn)代主義社會(huì)的最后問題是環(huán)境問題，環(huán)境問題進(jìn)入后現(xiàn)代社會(huì)消亡，取而代之的是人和機(jī)器，而不是人和環(huán)境的問題。后現(xiàn)代主義社會(huì)的根本問題是，人將何去何從。而當(dāng)下的設(shè)計(jì)倫理便是，人造物可能改變?nèi)?，改變?nèi)说拇竽X、情緒、控制人的意識(shí)、思維，人造物越智能，人和人造物的關(guān)系超越人與人的關(guān)系，人與人造物變得更加親密，反而人和人之間漸漸疏遠(yuǎn)，甚至變得冷漠，人造物開始挑戰(zhàn)人與人的關(guān)系。對(duì)于人造物，有兩種形態(tài)，一種是維持肉身存在的人造物，一種是維持精神存在的人造物，而當(dāng)下恰恰缺失的是對(duì)于精神存在的人造物，就像梁?jiǎn)⒊f的，“這個(gè)城市不光是鋼筋水泥的鑄造，而是人的人文精神鑄造”。人已經(jīng)被人造物所奴役，進(jìn)而上升為人的“異化”。這也揭示出一些基本問題，為什么人類設(shè)計(jì)出來的人造物（主要指智能產(chǎn)品）會(huì)使人產(chǎn)生依賴性和成癮性，智能產(chǎn)品相對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品來說，是否成為阻礙人類交往的一個(gè)因素，人和人造物誰是主體，這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)將如何改變?nèi)说拿\(yùn)，如何回歸使用價(jià)值，而非象征價(jià)值，對(duì)于智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)所引發(fā)的倫理問題，我們?cè)撊绾慰创@是非常值得我們深思和探討的。

一、智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀

智能設(shè)計(jì)作為21世紀(jì)科技發(fā)展的最新成就，為人類社會(huì)帶來了巨大的影響與改變，它從根本上改造了人類的生活、工作以及認(rèn)知、感知世界的方式。面對(duì)智能技術(shù)時(shí)代的強(qiáng)烈來襲，智能產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用成為了這一技術(shù)時(shí)代的發(fā)展新趨勢(shì)?，F(xiàn)在，我們所處的社會(huì)環(huán)境仍然是以弱人工智能產(chǎn)品為主導(dǎo)的世界，強(qiáng)人工智能時(shí)代在不遠(yuǎn)的將來也將會(huì)全面實(shí)現(xiàn)。智能產(chǎn)品相對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品來說，具備多功能、個(gè)性化、定制化、虛擬化、智能化等多種特征。如今智能產(chǎn)品最大的問題就在于它已經(jīng)對(duì)人造成的成癮性，成癮性的原因各式各樣，表現(xiàn)為這些智能產(chǎn)品使用時(shí)間越久，越懂你，越能為人們提供精準(zhǔn)的服務(wù)，使得智能產(chǎn)品與人之間建立起了最親密的“感情”，最密切的聯(lián)系，變得“形影不離”，甚至成為人們生命中不可或缺的一部分。

當(dāng)下隨著智能產(chǎn)品越來越智能，為人類提供了相當(dāng)大的便利，人類正依托于智能產(chǎn)品解決某種生理或心理需求，但同時(shí)也潛藏著一定的危險(xiǎn)，由于人類缺乏理性判斷力，對(duì)工具的過度使用，最后反過來被工具所操控，智能產(chǎn)品對(duì)人造成的影響已經(jīng)勢(shì)不可擋。比如，當(dāng)下最為成熟的智能產(chǎn)品便是智能手機(jī)，智能手機(jī)依賴癥頻頻“發(fā)病”的根源就在于手機(jī)在日常生活中扮演著越來越重要的角色。電子媒介預(yù)言家馬歇爾.麥克盧漢曾說，“媒介即人的延伸，手機(jī)是人類最為緊密的延伸之一”。正是在這樣一個(gè)大環(huán)境下，傳統(tǒng)的交流方式喪失，取而代之的是遠(yuǎn)程交流，進(jìn)而演化為人機(jī)交往取代人際交往的趨勢(shì)，從而使得整個(gè)社會(huì)正在開始走向一個(gè)非群體化進(jìn)程，非群體化的表現(xiàn)即是設(shè)計(jì)與技術(shù)帶來的另一個(gè)顯著的“異化”現(xiàn)象。由現(xiàn)代媒體和通訊技術(shù)所主導(dǎo)的智能手機(jī)，變更了原始的交往方式，每個(gè)人都將變得更為個(gè)體，活在虛擬的真空環(huán)境中，變成隔著屏幕就能隨時(shí)隨地地進(jìn)行交友生活、洽談工作等各項(xiàng)任務(wù)，這也導(dǎo)致了我們的情感和精神世界發(fā)生了顯著的變化。按照這樣的發(fā)展速度，我們不得不思考關(guān)于智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)倫理問題，終有一天，物與人之間的關(guān)系將會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，到底誰將主宰未來？是我們逐漸成為智能產(chǎn)品的附庸，被智能產(chǎn)品所打敗，還是智能產(chǎn)品會(huì)協(xié)助我們更好地生活，成為我們的密友。故而，關(guān)于智能產(chǎn)品未來在設(shè)計(jì)倫理方面產(chǎn)生了兩種傾向，一種是人工智能（artiflcial intelligence，AI），另一種是智能增強(qiáng)（intelllgenceaugmentation，IA），二者之間存在著互相矛盾的關(guān)系，其沖突正變得日益突出，這是一個(gè)典型的經(jīng)濟(jì)學(xué)問題。

二、智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)倫理

（一）智能產(chǎn)品替代人類——人工智能（AI）

進(jìn)而用日益強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)硬件和軟件組合取代人類，這是在未來關(guān)于智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)倫理發(fā)展的第一種傾向，也就是所謂的人工智能最終戰(zhàn)勝人類，成為未來主導(dǎo)世界的強(qiáng)大力量，最終超越人類成為獨(dú)立的存在，并將人類拋在身后?，F(xiàn)今的一些無人工廠，更是運(yùn)用全球最頂尖的科技設(shè)施，打造效率超高的精密機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)工廠全自動(dòng)化生產(chǎn)線，因?yàn)橥瑯拥娜蝿?wù)、同樣的工作，人工輸入一次的情況下，機(jī)器可達(dá)上百次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越人類，成為工廠實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的最得力助手。無論是德國寶馬的萊比錫工廠，還是中國自主品牌海爾集團(tuán)設(shè)計(jì)工廠，都在最大程度上實(shí)現(xiàn)了全球自動(dòng)化生產(chǎn)。

以海爾集團(tuán)為例，作為全球大型家電第一品牌，在智能化趨勢(shì)的影響下，目前已經(jīng)從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的普通生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型為面向智能化的高科技自動(dòng)化生產(chǎn)模式，從一個(gè)工序的無人，再到一個(gè)車間的無人，再到整個(gè)工廠的自動(dòng)化，最后再到整個(gè)互聯(lián)工廠，成為真正意義上的智能化工廠，這對(duì)人類來說，一定程度上解放了人類作業(yè)，但也帶來了一些直接影響，人類將面臨的是技術(shù)型失業(yè)，技術(shù)型失業(yè)消除了人類現(xiàn)有的工作崗位，而非工作本身，這是對(duì)于智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)取代人類的良性發(fā)展的一面，至少從一個(gè)角度來看，雖然智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為未來智能工廠的主人公，但它多少不會(huì)危害人類的生命與健康。

但是根據(jù)科學(xué)家的未來預(yù)測(cè)，以及現(xiàn)如今所拍攝的一些科幻大片對(duì)未來的描述，在不久的將來，當(dāng)?shù)竭_(dá)一個(gè)“奇點(diǎn)”時(shí)，還存在著智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)最終會(huì)威脅人類的另一面。當(dāng)下科幻大片的炙熱，如《機(jī)械姬》《西部世界》等改變了一代人對(duì)機(jī)器的認(rèn)識(shí)，當(dāng)人類對(duì)機(jī)器人還停留在工具性服務(wù)幻想時(shí)，《機(jī)械姬》《西部世界》等提出了對(duì)科技發(fā)展的恐懼，雖然它們只是一部虛構(gòu)的劇集，但蘊(yùn)含的對(duì)未來的構(gòu)想和突破人倫道德的沖突，不禁讓人思考。盡管我們對(duì)未來的發(fā)展已經(jīng)做出了一定的預(yù)判，也很清楚這些描繪的場(chǎng)景終有一天會(huì)到來，那時(shí)候，當(dāng)智能設(shè)計(jì)統(tǒng)治一切的時(shí)候，我想，人類的最終命運(yùn)也會(huì)終結(jié)。

（二）智能產(chǎn)品增強(qiáng)人類一一智能增強(qiáng)（IA）

要使用相同的工具，在腦力、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面拓展人類的能力，以人類用戶為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)，這是在未來關(guān)于智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)倫理發(fā)展的第二種傾向，也就是所謂的智能增強(qiáng)，智能增強(qiáng)意味著最終目標(biāo)始終是“以人為本”，人依舊發(fā)揮著主體性地位，而機(jī)器則從屬于人類。特別是可穿戴智能設(shè)備的應(yīng)用，在醫(yī)療領(lǐng)域、軍事領(lǐng)域、教育領(lǐng)域等各個(gè)方面，為人類的生存生活，心理、生理需求提供了極大的方便。以珠寶首飾為例，珠寶首飾已經(jīng)成為日常生活中最常見的配飾品，但是融合了智能設(shè)計(jì)的珠寶首飾，卻在審美價(jià)值的外衣下，發(fā)揮了其特有的功能價(jià)值，成為未來設(shè)計(jì)發(fā)展的大勢(shì)所趨。

女性一直以來便作為弱勢(shì)群體存在，與此同時(shí)在相關(guān)領(lǐng)域?qū)ε缘年P(guān)注也在一定程度上得到了重視，關(guān)愛女性使社會(huì)文明前進(jìn)了一大步。比如在關(guān)于智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，有為女性量身打造的，以女性用戶痛點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維做解決用戶痛點(diǎn)的智能產(chǎn)品，貴州曖藍(lán)科技有限公司所設(shè)計(jì)的智能首飾——暖藍(lán)（warMan），對(duì)緩解女性痛經(jīng)問題就起到了非常好的功效。這款智能首飾針對(duì)具體女性用戶群體，為其提供了強(qiáng)大的智能設(shè)計(jì)服務(wù)，是全球首款為解決女性痛經(jīng)設(shè)計(jì)的智能首飾。這款智能首飾在功能價(jià)值上注入了相當(dāng)前衛(wèi)的設(shè)計(jì)元素，具有APP智能軟件應(yīng)用，在對(duì)身體溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)的同時(shí)，還可以對(duì)女性在經(jīng)期期間以及健康方面等做出相應(yīng)的提示，最終通過智能手機(jī)APP軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，及時(shí)為女性的生命健康保駕護(hù)航，是呵護(hù)女性生理期健康的首選智能產(chǎn)品。這也在一定程度上使得智能產(chǎn)品成為了人類的好幫手，更好地為人類提供切身利益的服務(wù)，使得人類更自由健康地生活。

三、設(shè)計(jì)師的未來

（一）設(shè)計(jì)倫理與設(shè)計(jì)師的道德責(zé)任

設(shè)計(jì)師作為一種職業(yè)，其目的并非完全是以制造樣式新奇、功能完備、刺激消費(fèi)、追求利潤最大化為目標(biāo)，智能時(shí)代讓越來越多基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)不再成為設(shè)計(jì)師的本職工作和難題，出于社會(huì)和道德責(zé)任，設(shè)計(jì)師的倫理準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)在工作中的作用更加重要。對(duì)樣式的反叛反映了工業(yè)設(shè)計(jì)師日益成熟的職業(yè)意識(shí)的覺醒，它使得設(shè)計(jì)師不再局限于形式與功能問題的討論，那些沉醉于美學(xué)、符號(hào)和消費(fèi)的設(shè)計(jì)師，在當(dāng)下技術(shù)引領(lǐng)的前提下，不得不重新思考設(shè)計(jì)師自身的真正價(jià)值。設(shè)計(jì)倫理作為一種設(shè)計(jì)師的實(shí)踐理性，不應(yīng)該只是少數(shù)設(shè)計(jì)師的自覺，而是有著普泛性，成為每一位設(shè)計(jì)師具備職業(yè)素養(yǎng)的制高點(diǎn)。設(shè)計(jì)師的倫理道德包含兩方面的內(nèi)容，首先是人倫，出于設(shè)計(jì)師本身的設(shè)計(jì)責(zé)任所在，這是一般倫理學(xué)的內(nèi)容；其次是設(shè)計(jì)師的職業(yè)道德，它往往以職業(yè)操行規(guī)范的形式被指定和遵守。如今，設(shè)計(jì)師的責(zé)任感與道德感在某種程度上對(duì)于推動(dòng)設(shè)計(jì)的發(fā)展起著非常重要的作用，設(shè)計(jì)師必須意識(shí)到他的社會(huì)和道德責(zé)任，設(shè)計(jì)倫理的意義不僅在于激發(fā)設(shè)計(jì)師內(nèi)心的責(zé)任感與道德感，而且它指向真正實(shí)踐，要求付諸實(shí)踐。

（二）設(shè)計(jì)師角色的轉(zhuǎn)型

面對(duì)人工智能時(shí)代的到來，智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)師的出路在哪里，是非常值得我們?nèi)リP(guān)注的一個(gè)話題，即便是面對(duì)從弱人工智能時(shí)代向強(qiáng)人工智能時(shí)代的轉(zhuǎn)變，作為主體的設(shè)計(jì)師也必定有其存在的價(jià)值與意義。而在未來，這些智能設(shè)備的能力將很快達(dá)到并超越它們的人類設(shè)計(jì)師，—方面取代設(shè)計(jì)師職責(zé)，另—方面則是更好地協(xié)助設(shè)計(jì)師從事各項(xiàng)工作。未來的設(shè)計(jì)師不僅僅只是單純意義上的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師有可能面臨死亡，但設(shè)計(jì)則永存，這里的死亡指的是設(shè)計(jì)師角色的轉(zhuǎn)型，變身為大數(shù)據(jù)分析師、高級(jí)數(shù)據(jù)分析師等各種角色。設(shè)計(jì)師從過去到現(xiàn)在到未來，可謂經(jīng)歷了三層重要的轉(zhuǎn)變，最早的設(shè)計(jì)師作為修飾者，負(fù)責(zé)美化頁面等職責(zé)，發(fā)揮著最底層的基礎(chǔ)價(jià)值；然后是作為區(qū)分者，根據(jù)不同產(chǎn)品，打造不同調(diào)性，發(fā)揮著設(shè)計(jì)師的基本職責(zé)所在；再次是作為驅(qū)動(dòng)者、計(jì)劃者，服務(wù)于高級(jí)戰(zhàn)略層。當(dāng)然，在智能時(shí)代階段，設(shè)計(jì)師已經(jīng)扮演了更高級(jí)的角色，設(shè)計(jì)師更多是用于決策的判斷，作為決策的執(zhí)行者，成為掌控全局、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)運(yùn)作體系的關(guān)鍵人物。

（三）智能產(chǎn)品與設(shè)計(jì)師的關(guān)系

在智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，一方面會(huì)讓80%的設(shè)計(jì)師的工作變得意義不大，甚至毫無意義，但會(huì)讓另外20%的設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新意義變得更大、更有價(jià)值。對(duì)于智能產(chǎn)品與設(shè)計(jì)師的關(guān)系，我認(rèn)為并不會(huì)存在被替代的可能，智能產(chǎn)品在深度學(xué)習(xí)、知識(shí)儲(chǔ)備、高效作業(yè)等各個(gè)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人類，甚至超越人類，但設(shè)計(jì)師將不會(huì)被替代的價(jià)值正在于設(shè)計(jì)師是有人性的，設(shè)計(jì)師自身擁有思考人心的力量，相比較于智能產(chǎn)品來說，智能產(chǎn)品所具有的冷漠感，完全忽視了人類情感之所在，這也是智能產(chǎn)品所無法做到的。智能產(chǎn)品不能取代設(shè)計(jì)師的全部功能，而是進(jìn)一步去幫助設(shè)計(jì)師去從事設(shè)計(jì)工作中設(shè)計(jì)師不愿意從事，或者更為復(fù)雜的工作任務(wù)，將其他部分的工作由智能產(chǎn)品更高效地解決，充分利用智能產(chǎn)品所具備的特性，更好地協(xié)助設(shè)計(jì)師，服務(wù)于設(shè)計(jì)師，實(shí)現(xiàn)科技與設(shè)計(jì)師創(chuàng)造力的完美結(jié)合，以此建構(gòu)起智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)代的新生態(tài)、新面貌。未來人的不可被取代性來自于他本身的特殊技能，這對(duì)設(shè)計(jì)師來說其實(shí)是提出了更高的要求，無形中拔高了設(shè)計(jì)師的地位。

總結(jié)

如今我們面對(duì)的產(chǎn)品已經(jīng)越來越聰明，越來越智能，也更加難以伺候，—方面期待未來的智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠解放我們，另—方面擔(dān)心未來的智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)讓人類退化，進(jìn)而奴役我們，導(dǎo)致人的異化。智能產(chǎn)品作為人類改造利用自然的工具，生產(chǎn)生活服務(wù)于人類的全過程，又反過來作為一種力量影響著人類，超出人類控制能力范圍甚至威脅、支配、統(tǒng)治人類。對(duì)于智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我們最終的目標(biāo)是希望創(chuàng)造能夠像人類一樣高效地從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的智能產(chǎn)品，使智能產(chǎn)品進(jìn)一步拓展人類的能力，而非取代人類，更多的是希望達(dá)到人機(jī)、人際交互的目的，使智能產(chǎn)品更好地服務(wù)于人，從而實(shí)現(xiàn)人機(jī)共生的發(fā)展理念，這是我們最為理想的發(fā)展模式。