“一二一，一二一……”

還未走進(jìn)北辰區(qū)北門醫(yī)院，一陣嘹亮的口號(hào)聲就遠(yuǎn)遠(yuǎn)傳來。經(jīng)介紹才得知，這是新員工在接受入職軍訓(xùn)。實(shí)際上，新員工入院不僅有軍訓(xùn)，還有長達(dá)一個(gè)月的政治理論學(xué)習(xí)期?！斑@一個(gè)月的期限，既是醫(yī)院對(duì)新員工的考核，也是新員工適應(yīng)北門醫(yī)院的節(jié)奏和作風(fēng)的一個(gè)緩沖期?！北遍T醫(yī)院黨總支書記雍志義說。

這所北門醫(yī)院究竟有著怎樣的工作節(jié)奏和作風(fēng)，讓新員工需要適應(yīng)？

黨總支每周進(jìn)行兩次集體政治理論學(xué)習(xí)，支部下派黨建工作督導(dǎo)組，黨小組設(shè)立政治教導(dǎo)員，黨員職工佩戴黨徽工作……在北門醫(yī)院，黨建元素成為醫(yī)院文化中最濃墨重彩的一筆。

北門醫(yī)院黨總支副書記、院長王維棟是名退伍老軍人，正是在他的帶動(dòng)下，北門醫(yī)院一直對(duì)黨保持熱忱，實(shí)行半軍事化管理。每周兩次的政治理論學(xué)習(xí)從醫(yī)院創(chuàng)立之初就開始，每周一和周五下午利用一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，開展集體學(xué)習(xí)，這項(xiàng)制度30年來雷打不動(dòng)。而且學(xué)習(xí)并不僅僅面向黨員職工，職工家屬甚至是孩子也參與進(jìn)來?！案浇用穸颊f，北門醫(yī)院職工的小孩就是‘別人家的孩子’，連精氣神都不一樣?！蓖蹙S棟說。

不僅如此，北門醫(yī)院通過在10個(gè)科室黨小組選派政治教導(dǎo)員，將“三會(huì)一課”融于日常工作當(dāng)中?！敖虒?dǎo)員既有政治方面的指導(dǎo)，也有業(yè)務(wù)方面的。比如衛(wèi)計(jì)委下發(fā)的最新文件通知，都會(huì)由教導(dǎo)員通知到各科室員工，讓黨員職工同時(shí)了解黨的聲音和行業(yè)的動(dòng)態(tài)?！?/p>

多年來，北門醫(yī)院堅(jiān)持社會(huì)效益為主、經(jīng)濟(jì)效益為輔的原則，“三角錢掛號(hào)、三元錢針灸、三元錢輸液”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)贏得患者交口稱贊。比如腰椎間盤突出癥，如果去大醫(yī)院診治需要七八萬元的手術(shù)費(fèi)，手術(shù)過后還需要繼續(xù)就醫(yī)。而到北門醫(yī)院治療幾個(gè)療程，只需花費(fèi)五六千元。

為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，北門醫(yī)院開展“接待講尊嚴(yán)，服務(wù)講溫度，發(fā)展講質(zhì)量”活動(dòng)，評(píng)選出25名“溫度服務(wù)副主任”作為服務(wù)先鋒，暖心而充滿人情味的服務(wù)讓就診患者感受到溫度。“這些‘溫度服務(wù)副主任’要求工作時(shí)‘面部有笑容、胸中有良心、服務(wù)有熱情’，把有溫度的服務(wù)傳遞給患者?！庇褐玖x說。

“我們科室一天接待90多名患者，以老年人為主，有的病人行動(dòng)不便，又沒有家屬陪同，穿衣穿鞋時(shí)我們就多幫助病人?！睆埥ㄆ际侵嗅t(yī)三科的“溫度服務(wù)副主任”，她說，服務(wù)有了溫度，患者和醫(yī)生溝通交流更順暢，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)患良性互動(dòng)。

針對(duì)一些患者因病痛折磨而情緒煩躁，北門醫(yī)院組建了以黨員為骨干的“津門利劍藝術(shù)團(tuán)”，把舞臺(tái)搬進(jìn)病房和診室，每年公益性演出150余場次?！耙恍┗颊呔駢毫Υ螅榫w波動(dòng)大，藝術(shù)團(tuán)的演出能起到調(diào)節(jié)心態(tài)的作用?！蓖蹙S棟說，北門醫(yī)院創(chuàng)新“醫(yī)療-文化-藝術(shù)”并舉的醫(yī)患服務(wù)新模式，治病救人和弘揚(yáng)中醫(yī)文化融為一體，創(chuàng)作出許多提升心理康復(fù)作用的文藝作品。

“旗不褪色，人不變形?！北遍T醫(yī)院黨總支對(duì)黨員職工提出了這樣的要求，成立30年來，北門醫(yī)院也實(shí)際做到了這一點(diǎn)。