莒南縣文疃鎮(zhèn)人大組織代表積極參與到群眾矛盾糾紛調(diào)解工作中，通過(guò)聯(lián)片調(diào)解方式深入群眾，耐心聽取當(dāng)事人的訴求，以“友情、親情、鄉(xiāng)情”為切入點(diǎn)，化解各類矛盾糾紛91起，幫助群眾解決各類困難問(wèn)題79件。

以友情解決矛盾。鎮(zhèn)人大代表在調(diào)解中發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親之間發(fā)生的矛盾糾紛，大多都是出于誤解，代表們通過(guò)幫助回憶彼此愛(ài)好、難忘經(jīng)歷等方式喚醒雙方的友情，淡化矛盾，引導(dǎo)其用心平氣和的方式化解矛盾糾紛，幫助調(diào)解雙方打開心結(jié)，重歸舊好，打好“兄弟感情牌”。目前入戶走訪49次，解決此類矛盾35件。

以親情化解糾紛。人大代表來(lái)自人民，貼近群眾。鎮(zhèn)人大代表依托親情打好“家庭和諧牌”，從自己與調(diào)解人的關(guān)系、調(diào)解雙方的關(guān)系入手，動(dòng)員親屬勸阻、家人溝通，將小矛盾化解在萌芽狀態(tài)，倡樹和諧家風(fēng)民風(fēng)。目前共深入56個(gè)家庭，調(diào)解家庭化解矛盾51件。

以鄉(xiāng)情促進(jìn)和諧。發(fā)揮代表接地氣、人脈廣，講話有分量的優(yōu)勢(shì)，引入人大代表參與司法調(diào)解，代表們?cè)诔浞终莆债?dāng)事人的家庭情況之后，悉心教導(dǎo)、努力勸解，已調(diào)解鄰里矛盾39件。