胡其亮

一、A公司核心員工流失現(xiàn)狀分析

1.A公司簡(jiǎn)介

A公司于2002年1月注冊(cè)成立，注冊(cè)資金4.53億元人民幣，2011年4月15日上市，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的城市智能化整體解決方案提供商，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)綠色智慧城市建設(shè)的先驅(qū)之一。

2.A公司核心員工流失現(xiàn)狀

A公司2015年開(kāi)始制定人才引進(jìn)規(guī)劃，并于2016年組織開(kāi)展4次市場(chǎng)人才招聘，累計(jì)招聘人員達(dá)48人。從實(shí)際人才引進(jìn)及留任情況來(lái)看，引進(jìn)人才的流失仍極為嚴(yán)重，引進(jìn)的48人中僅有20人留任，其流動(dòng)率高達(dá)58%。2016年末，A公司員工總數(shù)為522人，當(dāng)年員工總數(shù)凈流入20人，流失員工總計(jì)28人，其中流失核心員工高達(dá)25人。本文對(duì)2016年度離職核心員工按照性別結(jié)構(gòu)、崗位、年齡以及學(xué)歷進(jìn)行了比對(duì)分析，見(jiàn)表1、表2、表3。

A公司2016年度員工流失率為 5.36%，但流失的28名員工中核心員工占 92.86%，企業(yè)的130名核心員工中近20%流失，這是一個(gè)非常高的比例。經(jīng)分析，A公司核心員工流失呈現(xiàn)以下特征：男性員工流失比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)女性員工流失比例，此現(xiàn)象因男性員工在家庭負(fù)擔(dān)、技術(shù)學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展均有更多的需求所致；掌握企業(yè)核心技術(shù)和客戶資源的技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)人員較多，這些人是公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的載體，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不擇手段地挖墻腳、員工自身生活和職業(yè)發(fā)展需求、企業(yè)文化差異都是導(dǎo)致這些人員流失的最為主要的因素。

二、核心員工流失原因分析

1.缺乏有效的激勵(lì)

A公司的人力管理部門(mén)，不太正規(guī)，對(duì)公司內(nèi)部不同類(lèi)型的員工，薪酬調(diào)整不夠及時(shí)，沒(méi)有根據(jù)外部市場(chǎng)的變化適時(shí)更新，使得有一部分員工覺(jué)得有失公允，所以影響員工的工作積極性。另外，薪酬缺乏公平，有的員工為了公司產(chǎn)品的研發(fā)，確實(shí)付出了很多，也有一些員工工作態(tài)度不是很積極，A公司沒(méi)有及時(shí)察覺(jué)，而他們的薪酬待遇還是一樣，真正努力在工作的人感覺(jué)到公司有失公允，積怨日深，所以才會(huì)發(fā)生離職的問(wèn)題。

2.管理層管理欠缺

A公司的現(xiàn)狀是擁有的資源有限，規(guī)模不大，因此沒(méi)有足夠的實(shí)力實(shí)現(xiàn)專(zhuān)門(mén)化的管理職能，公司的所有者兼任公司的經(jīng)營(yíng)者，缺乏管理方面的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，加上身兼數(shù)職，管理起來(lái)傾向于簡(jiǎn)單化。管理目標(biāo)經(jīng)常比較單一的以盈利為主，管理重心在財(cái)物不在人，把員工當(dāng)成單一的經(jīng)濟(jì)人。A公司經(jīng)營(yíng)者的管理水平和理念，造成企業(yè)內(nèi)勞資關(guān)系疏離、緊張，久而久之必然是留不住人才的。

3.缺乏良好的企業(yè)文化

A公司雖然對(duì)企業(yè)文化的重要性有一定的認(rèn)識(shí)，但至今還沒(méi)有制定出一套較為完善的制度來(lái)切實(shí)推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展，使企業(yè)文化的建設(shè)僅僅停留在口頭上、表面上，而沒(méi)有真正滲透到每個(gè)企業(yè)成員的價(jià)值觀里。企業(yè)文化的缺失，使A公司的員工缺乏共同的價(jià)值觀念，對(duì)公司的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度不強(qiáng)，員工不能將自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，因此很難做到從心底里真正熱愛(ài)自己的公司，這使得A公司嚴(yán)重缺乏內(nèi)部凝聚力，人才的流失也就成了必然。

4.員工職業(yè)生涯的規(guī)劃

A公司缺乏靈活的升遷任用機(jī)制，員工不斷地付出，卻很難達(dá)到自己的目標(biāo)，久而久之，就會(huì)對(duì)自己的前途感到茫然。員工看不到自身在企業(yè)中的發(fā)展空間和前景，就會(huì)跳槽。

三、防止核心員工流失的對(duì)策

1.建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇

合理的薪酬能滿足員工的基本生存要求，是對(duì)他們業(yè)績(jī)和能力最直接的肯定，因此優(yōu)厚的薪資是留住核心員工最重要的一個(gè)方法。對(duì)于核心人才來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，因此薪資要向核心人才傾斜，滿足他們的衣食住行要求，解除他們的后顧之憂。

2.良好的工作環(huán)境和自由的發(fā)展空間

A公司要重視自然環(huán)境的建設(shè)，保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、整潔、安靜，創(chuàng)建有助于員工身體健康、心情愉悅的物理環(huán)境，促進(jìn)員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。管理者應(yīng)該適時(shí)地與核心人才進(jìn)行溝通，換位思考、理解他們的行為，并了解他們的想法和需求，合理及時(shí)地解決，努力創(chuàng)造寬松自由的工作氛圍，使員工把公司當(dāng)成自己的家。

3.塑造良好的企業(yè)文化

塑造良好的企業(yè)文化是減少人才流失的有效手段，良好的企業(yè)文化應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：樹(shù)立正確旳企業(yè)價(jià)值觀；規(guī)范員工行為；創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。

4.重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作

A公司的員工職業(yè)生涯規(guī)劃是公司的一個(gè)空白點(diǎn)，其職業(yè)生涯規(guī)劃是留住核心員工的一項(xiàng)重要工作。建立員工職業(yè)發(fā)展通道應(yīng)依據(jù)公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展、職位種類(lèi)與特點(diǎn)等序列設(shè)置，保證員工在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中不會(huì)因?yàn)槁殬I(yè)通道受阻而辭職。公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)核心員工的教育培訓(xùn)，特別要注重對(duì)公司年輕核心員工的培訓(xùn)，不斷提高核心員工的技能和觀念，使其實(shí)現(xiàn)自我補(bǔ)償和發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

公司最寶貴的資產(chǎn)就是能為公司創(chuàng)造最大效益的核心人才。留住和用好核心人才是A公司的第一要?jiǎng)?wù)。本文立足A公司核心員工流失現(xiàn)狀而提出的留人對(duì)策希望能給管理者一定的啟發(fā)和幫助。不同企業(yè)要針對(duì)自己的具體情況，采取不同的可行方式，只有留住核心人才，才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大。

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