顧建梅

他叫查爾斯·穆里，白人中年男性，是美國某地都市互助保險公司理賠部的負(fù)責(zé)人，每天坐巴士去上班。這一天，穆里像往常一樣來到巴士站，坐在長椅上等巴士，隨后，一位面容姣好的非裔女孩也在長椅上坐下，她與他相視一笑，算是友好地打了個招呼。

然而，事情就在此刻發(fā)生了。

一位年紀(jì)輕輕卻衣衫不整、邋里邋遢的非裔流浪漢，手提著幾個鼓鼓囊囊的塑料袋走到他們面前，粗暴地向他們叫囂：“讓開，別坐我的長凳。讓不讓開？快讓開！”由于他身形高大，情緒暴烈，查爾斯·穆里身畔的那位非裔女孩顯然被嚇著了，驚恐地縮了縮身子。“別這樣，沒這個必要……”穆里試圖讓流浪漢平靜下來?！澳阏f什么？閉嘴！”流浪漢不僅沒有收斂，反而進(jìn)一步逼近穆里：“這是我的長凳，你和她都不許坐。”“好吧?！蹦吕锎蛩阆⑹聦幦?。但顯然流浪漢并不想放過他：“聽明白了嗎？讓開！”他不僅喝斥穆里，還伸手猛推了他一下：“我會把你踹飛……”被推了一個趔趄的穆里開始憤怒起來了：“別碰我。”“這是我的長凳……”流浪漢繼續(xù)不依不饒地挑釁。穆里被激怒了，他不再示弱，而是與對方對峙起來，甚至舉起手中的公文包，狠狠地砸向?qū)Ψ?。雖然穆里并未砸中流浪漢，但他的反擊顯然遏制了對方的囂張氣焰。恰好，巴士在此刻馳至站臺，流浪漢顧不上撿起自己的塑料袋就匆匆離開。

“沒事吧？”車門打開時，看到了一些場景的巴士駕駛員關(guān)心地詢問車門口的查爾斯·穆里?！艾F(xiàn)在沒事了?！备S在穆里身側(cè)的那位非裔女孩一邊替查爾斯回答，一邊用崇拜又感激的眼神望向穆里，對他說：“謝謝你！”

上車后，女孩坐在穆里的身邊，向他表達(dá)了自己的敬佩之情：“很少有人會像你剛才那樣僅僅因為要做正確的事，就不怕麻煩，為一個素不相識的人挺身而出。如果不是你這么見義勇為……”她感激地將手覆在他的手背上，“真慶幸你是個好人?！痹谒萝嚽埃炎约旱氖謾C(jī)號碼留給了他。

女孩下車后，穆里的心情開始慢慢平復(fù)，但剛剛經(jīng)歷的那場沖突以及女孩對他所說的話卻在不知不覺中帶給他全新的體驗。是的，他查爾斯·穆里不再只是個拎著公文包按部就班生活著的某個乏味的中年男人，他是個見義勇為的人，一個不懼欺凌、保護(hù)弱小的人，一個能夠在關(guān)鍵時刻擇善固執(zhí)的人，一個依然有勇氣與激情的人。

當(dāng)查爾斯·穆里走進(jìn)自己的辦公室時，一對黑人母子：索菲和泰勒正在等著他。他難得微笑著向他們點頭致意。

泰勒的心臟有問題，所以他很孱弱，并且?guī)缀趺磕甓夹枰_刀做手術(shù)來修復(fù)他的心臟瓣膜，這使得他斷掉的肋骨都可以比肩著名的摩托車賽手了。謝天謝地，隨著科技的進(jìn)步，醫(yī)生可以提供一種新的永久性療法：利用干細(xì)胞讓瓣膜重生。但是保險公司認(rèn)為新療法是試驗性質(zhì)的，所以他們不打算為此付錢。但若沒有保險，泰勒的家根本無法負(fù)擔(dān)手術(shù)費用，泰勒就只能繼續(xù)忍受常規(guī)手術(shù)的痛苦。糟糕的是，泰勒以往的手術(shù)賬單就已經(jīng)使得他們家破產(chǎn)了。所以，索菲和泰勒希望查爾斯·穆里批準(zhǔn)他們的申請，讓泰勒接受永久性療法。

若從保險公司的立場出發(fā)，穆里十分清楚他應(yīng)該拒絕這對母子的申請，然而，不知為何，經(jīng)過數(shù)小時的斟酌，這一次他簽字批準(zhǔn)了。

當(dāng)然，保險公司不會任由此類情況發(fā)生，所以事后他們想了個補(bǔ)救措施，但那是后話。

其實，這個故事還有個前話：那個和穆里一起等巴士的非裔女孩叫梅根，欺凌他們的流浪漢叫拉特爾，他們其實是同一個公司的同事，而這家公司的專長即是研究并設(shè)計出相應(yīng)的心理學(xué)策略用以幫助客戶達(dá)成所愿。

是的，他們受托于泰勒母子，而穆里是他們的目標(biāo)人物。他們所用的方法叫“刺激植入法”：借助沖突事件驟然提升穆里的腎上腺素水平，適時植入想法，讓他成為他們設(shè)計中想讓他成為的人，成為那種愿意幫助有需要的絕望家庭的人。

雖然他們預(yù)計的成功率為40%，但結(jié)果是：他們做到了?！按碳ぶ踩敕ā闭娴目尚袉?？它有什么心理學(xué)依據(jù)嗎？或者，這要從1974年溫哥華的卡皮諾拉吊橋說起。

三場吊橋效應(yīng)的實驗

實驗一：卡皮諾拉吊橋全長約137米，寬約1米。吊橋以2條粗麻繩及香板木懸掛在高約70米的卡坡拉諾河河谷上。當(dāng)行人走上吊橋時，懸空的吊橋便左右搖擺，像時刻會將你蕩進(jìn)深深的河谷，從而葬身洪流，這情景既令人激動，又令人驚恐。

1974年，著名的心理學(xué)家阿瑟·埃倫（ArthurAron）曾在卡皮諾拉吊橋上做過一個經(jīng)典的現(xiàn)場實驗。研究小組讓一位漂亮的年輕女士站在橋中央，凡遇到年齡在18-35歲之間且沒有女性同伴的男性過橋，她便告訴對方，她希望他能夠參與正在進(jìn)行的一項調(diào)查，她向他出示調(diào)查問卷，提出幾個問題，并給他留下了自己的電話。

然后，同樣的實驗在另一座橫跨了一條小溪但只有約3米高的普通小橋上進(jìn)行了一次。同一位漂亮女士向過橋的男士出示了同樣的調(diào)查問卷。結(jié)果走過卡皮諾拉吊橋的男性認(rèn)為這位女士更漂亮，大概有一半的男性后來給她打過電話。而那個穩(wěn)固的小橋上經(jīng)過的16位不知名的男性受試者中，只有兩位給她打過電話。

阿瑟·埃倫的實驗結(jié)果被稱為“吊橋效應(yīng)”，它是指當(dāng)一個人提心吊膽地過吊橋的時候，會不由自主地心跳加快。如果這個時候，碰巧遇見一位有魅力的異性，那么他會錯把由這種情境引起的心跳加快理解為對方使自己心動才產(chǎn)生的生理反應(yīng)，故而對對方滋生出愛意。

實驗二：研究者找到一位漂亮的女性作為研究助手，由她到一些大學(xué)男生中做一個調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容很簡單，首先，讓這些被試者完成一個簡單的問卷，然后，根據(jù)一張圖片編一個小故事。實驗的特別之處在于，參加實驗的大學(xué)生被分為三組，調(diào)查發(fā)生在三個不同的地點。其一是一個安靜的公園；其二是一座堅固而低矮的石橋上；其三是一座危險的吊橋。這位漂亮的女性在對所有的大學(xué)生做完簡短的調(diào)查后，把自己的名字和電話號碼都告訴了每一個參加實驗的大學(xué)生。如果他們想進(jìn)一步了解實驗情況或想跟她聯(lián)系，都可以給她打電話。研究者所要探討的問題是：大學(xué)生們會編出什么樣的故事，誰會在實驗后給漂亮的女助手打電話？

參加實驗的大學(xué)生編撰的故事千差萬別，給女助手再打電話的人也是各不相同。實驗結(jié)果最有趣的發(fā)現(xiàn)是：與其他兩組相比，在危險的吊橋上參加實驗的大學(xué)生給女調(diào)查者打電話的人數(shù)最多，而他們所編撰的故事中，也更多含有情愛的色彩。

實驗三：在試驗中，讓一組人跑步十分鐘，另一組人與他們條件相同但并未跑步，當(dāng)跑步組的人跑步結(jié)束后立刻讓兩組人一起觀賞女大學(xué)生自我表現(xiàn)的視頻錄像。結(jié)果，跑步組的男性能更強(qiáng)烈地感受到美女們的魅力。

三個結(jié)果一致的實驗都說明了一個有趣的誤會：人們普遍把生理上的“心跳”當(dāng)作了心理上的“心動”，從而墜入愛河。

這真的是太令人尋味了！心理學(xué)家當(dāng)然就不可避免地要探尋其成因，于是，一個新的心理學(xué)理論產(chǎn)生：“情緒二因素理論”。

情緒二因素理論

該理論認(rèn)為：個體的情緒經(jīng)驗并不是因自身的遭遇而自發(fā)形成，它是一種兩個階段自我知覺的過程。首先，人們體驗到的是自我生理上的激發(fā)，然后，人們會在周遭的環(huán)境中，為自己的生理喚醒尋找一個合適的解釋。

例如，在吊橋效應(yīng)里，人們首先感受到的是自己生理上的喚起：喉嚨發(fā)干發(fā)緊，渾身發(fā)熱、心跳加速、雙手微顫，接下來，會不由自主地到環(huán)境中尋找線索來解釋此時自己的生理表現(xiàn)。

換言之，情緒體驗更多取決于對自身生理喚醒的解釋，而不一定來源于真實遭遇。然而，這就引發(fā)了一個問題：在現(xiàn)實生活中，對同樣的生理表現(xiàn)可能會存在著不同的但都是合理的解釋。

比如，當(dāng)卡皮諾拉吊橋上的男子居于危險的情境中時，激增的腎上腺素導(dǎo)致他心跳加速、呼吸急促，手微微發(fā)顫，產(chǎn)生相應(yīng)的恐懼之情，這是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。如果吊橋上發(fā)現(xiàn)一條毒蛇，他會傾向于認(rèn)為是毒蛇令他毛骨悚然，可當(dāng)?shù)鯓蛏险局幻琅畷r，極自然地，他認(rèn)為是美女的存在令自己心如撞鹿。

情緒二因素理論很好地解釋了為什么現(xiàn)實中、影視作品中“英雄救美”成就一段良緣的橋段永遠(yuǎn)都不會過時。

東方衛(wèi)視《媽媽咪呀》第三季中，美女沙鷗親口講述自己的愛情故事：汶川地震的時候，我正在家中的二樓吃飯。突然，房間搖動得特別厲害，當(dāng)我想要往桌子下面鉆的時候，突然有一雙大手把我托住，抱著我就往樓下跑，我當(dāng)時就心動了。救他的帥哥叫巴帥，手其實很小，人也并沒沙鷗說的那么帥。后來，巴帥成了她的老公?？桑绻锄t當(dāng)時沒看到救她的人，而是在一年后被告知就是這個巴帥救了她，她還會對他一見鐘情嗎？

現(xiàn)實中，我們都以為是心動帶來了心跳，其實有時，是心跳導(dǎo)致了心動。

查爾斯·穆里遇到的團(tuán)隊巧妙地替他制造了一場心跳，并趁著他的心跳，引導(dǎo)他認(rèn)為：他是個愿意拯救他人于急難之中的更好的自己。

信不信由你，反正他是信了。

我也是。