盧曉彤 李璇

兩年前，在倫敦科幻電影節(jié)的48小時(shí)電影挑戰(zhàn)賽上，一部9分鐘的短片《sunspring》（《陽(yáng)春》）引來(lái)了極大的關(guān)注，該片是史上首部由人工智能編劇的短片。

在這部短片里，AI被稱(chēng)為“本杰明”。兩年后，本杰明又在挑戰(zhàn)賽上提交了名為《Zone Out》（《走神》）的新作品，這一次，本杰明處理了電影的整個(gè)制作過(guò)程。

近年來(lái)，隨著AI技術(shù)的迅速發(fā)展，AI已將觸角伸向人類(lèi)的日常生活，其中當(dāng)然也包括影視娛樂(lè)行業(yè)。在國(guó)內(nèi)的各大視頻網(wǎng)站上，“AI+文娛”已成為近幾年來(lái)的重點(diǎn)發(fā)力方向。

在大眾的認(rèn)知里，影視行業(yè)一向注重創(chuàng)意，而創(chuàng)意又被視作人類(lèi)獨(dú)有的能力。當(dāng)AI進(jìn)軍影視行業(yè)，又會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)怎樣的變化？

減少重復(fù)性勞動(dòng)

對(duì)于一檔綜藝節(jié)目而言，后期制作能否從拍攝素材中梳理出清晰的故事線、捕捉到人物對(duì)話間的機(jī)鋒、挖掘出最為華麗的段落，是節(jié)目成功落地的重要條件。沒(méi)有出色的剪輯功力，再好的素材也無(wú)法呈現(xiàn)出應(yīng)有的魅力。

但是在大型綜藝中，由于人物眾多、節(jié)目環(huán)節(jié)多樣，再加上多機(jī)位拍攝帶來(lái)的豐富視角，后期制作者勢(shì)必要面對(duì)海量的拍攝素材，操作難度也因此增加。

而AI則在一定程度上緩解了制作者的焦慮。

例如，以往綜藝節(jié)目拍攝完成后，后期人員需要耗費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行視頻字幕的聽(tīng)打工作，還要反復(fù)核對(duì)。而在《中國(guó)新說(shuō)唱》節(jié)目里，愛(ài)奇藝首次嘗試引入ASR（語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)），讓AI自動(dòng)完成聽(tīng)打工作，字幕的準(zhǔn)確率也大幅提高。

愛(ài)奇藝高級(jí)副總裁陳偉曾在《中國(guó)新說(shuō)唱》發(fā)布會(huì)上透露，運(yùn)用AI技術(shù)后，原本4個(gè)速記員一周的語(yǔ)音素材整理量，已經(jīng)可以壓縮到一天之內(nèi)完成。

而在素材的剪輯整理上，AI已能分辨出視頻中出現(xiàn)的人、表情、聲音、情緒、姿態(tài)、行為、手勢(shì)、物品、環(huán)境等信息，并自動(dòng)將其拆分成短小的視頻片段，方便工作人員在拍攝的海量?jī)?nèi)容中快速查找同時(shí)拍攝的不同機(jī)位的素材。

如在系統(tǒng)里輸入“演員姓名”“笑”等內(nèi)容，經(jīng)過(guò)篩選的目標(biāo)鏡頭便會(huì)一一出現(xiàn)，不會(huì)讓制作者遺漏任何關(guān)鍵信息。

那么，AI是否會(huì)取代后期制作人員的工作呢？

“通過(guò)讓AI處理最為耗時(shí)的素材檢索、匹配等環(huán)節(jié)。內(nèi)容創(chuàng)作者可以大幅度減少重復(fù)繁重的低效工作，從而將更多精力用于內(nèi)容創(chuàng)意。畢竟，在內(nèi)容創(chuàng)作、創(chuàng)意生產(chǎn)的過(guò)程中，人類(lèi)才是主導(dǎo)者，AI只是人的助手?！睈?ài)奇藝副總裁謝丹銘對(duì)《瞭望東方周刊》說(shuō)。

在后期剪輯之外，AI還可以根據(jù)算法模型，對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)的各個(gè)鏈條進(jìn)行流量預(yù)測(cè)，為平臺(tái)在版權(quán)采購(gòu)、內(nèi)容投資、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)等方面提供參考數(shù)據(jù)，從而提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)生概率，控制成本和風(fēng)險(xiǎn)。這一點(diǎn)在愛(ài)奇藝、優(yōu)醋、騰訊等視頻平臺(tái)上都有所體現(xiàn)。

例如，在《中國(guó)新說(shuō)唱》《中國(guó)音樂(lè)公告牌》《這！就是街舞》《泡沫之夏》《長(zhǎng)安十二時(shí)辰》《媚者無(wú)疆》等網(wǎng)生內(nèi)容中，已出現(xiàn)由AI通過(guò)“智能選角”挑選出來(lái)的藝人。愛(ài)奇藝的“藝匯智能選角系統(tǒng)”、優(yōu)酷的“魚(yú)腦”智能預(yù)測(cè)平臺(tái)等，都在這一過(guò)程中發(fā)揮了作用。

“用機(jī)器加快反饋、迅速改變運(yùn)營(yíng)策略，這是未來(lái)的發(fā)展方向?！卑⒗锇桶透笨偛?、阿里大文娛優(yōu)醋CTO莊卓然曾這樣解釋“魚(yú)腦”的意義。

抓住用戶的心

貼近用戶需求、提升用戶黏性，是各大視頻網(wǎng)站的目標(biāo)。而在如何摸準(zhǔn)用戶的“脈”這個(gè)問(wèn)題上，AI正在努力給出答案。

“AI可以通過(guò)知識(shí)圖譜推測(cè)觀眾的興趣?！彬v訊前AI高級(jí)研究員吳承霖對(duì)《瞭望東方周刊》說(shuō)，“比如一個(gè)觀眾既關(guān)注梅西，又關(guān)注C羅，那么AI就可以推測(cè)出他對(duì)足球感興趣，并向他推薦與足球相關(guān)的視頻?！?/p>

為了滿足用戶的個(gè)性化需求，優(yōu)酷對(duì)移動(dòng)端首頁(yè)進(jìn)行了改版。改版后的首頁(yè)，取消了以頻道命名的人工推薦模塊，代之以“猜你喜歡”的復(fù)合信息流，推送符合用戶觀看習(xí)慣的短視頻。同時(shí)，在短視頻的下方，還設(shè)有“看正片”的按鈕。

“我們希望給用戶一個(gè)專(zhuān)屬的首頁(yè)，而且內(nèi)容獲取的門(mén)檻極低。”莊卓然解釋。

而對(duì)于喜歡特定藝人的觀眾來(lái)說(shuō)，愛(ài)奇藝“智能明星庫(kù)”則能幫助他們更為便捷精準(zhǔn)地掌握該藝人的演藝蹤跡。

“基于智能明星庫(kù)，AI能夠更準(zhǔn)確地識(shí)別出視頻內(nèi)容中有哪些明星、分析出明星出場(chǎng)的時(shí)間、拆分出某個(gè)明星在視頻內(nèi)容中出演的劇情、精確定位到視頻中某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，方便終端觀眾快速觸達(dá)感興趣的明星?！敝x丹銘說(shuō)。

如果在愛(ài)奇藝的頁(yè)面上點(diǎn)擊“只看TA”的下拉菜單，用戶便能收看到只有特定藝人出現(xiàn)的視頻片段。

謝丹銘透露，在內(nèi)容播放的過(guò)程中，畫(huà)面中的物品、場(chǎng)景都可以被AI標(biāo)識(shí)出來(lái)，這類(lèi)附加信息除了用于個(gè)性化推薦，還可以用在內(nèi)容的二次制作生產(chǎn)上，以更多元化的形式和內(nèi)容與用戶進(jìn)行沉浸式互動(dòng)。

“近幾年，用戶對(duì)內(nèi)容需求的變化速度越來(lái)越快了，通過(guò)AI技術(shù)深度挖掘用戶偏好，可以分析出用戶對(duì)某些內(nèi)容感興趣的原因，從而指導(dǎo)內(nèi)容制作快速調(diào)整，以貼合當(dāng)下用戶的訴求?！敝x丹銘說(shuō)。

而對(duì)于當(dāng)下“算法至上”的流行論調(diào)，謝丹銘表示，“我們不贊成唯算法論，不贊成一切都只憑算法的結(jié)果來(lái)做判斷的做法。算法只是我們實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的手段之一，算法需要服務(wù)于產(chǎn)品;更為重要的是，算法要服務(wù)于產(chǎn)品價(jià)值觀，數(shù)據(jù)是為了讓算法能夠更好地服務(wù)于價(jià)值觀，而不是讓價(jià)值觀不斷走偏。”

另外，對(duì)視頻畫(huà)質(zhì)進(jìn)行優(yōu)化處理，也是提高用戶體驗(yàn)的題中應(yīng)有之義。騰訊云視頻產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李郁韜告訴《瞭望東方周刊》，騰訊云研發(fā)的AI產(chǎn)品騰訊明眸，重點(diǎn)之一就是低碼高清，哪怕觀眾處在網(wǎng)速較低的情境下，也能觀看高清視頻。

而通過(guò)ZoomAI超分辨技術(shù)，愛(ài)奇藝則實(shí)現(xiàn)了在移動(dòng)端實(shí)時(shí)放大540P標(biāo)清視頻到1080P高清視頻的超分辨播放功能，可以提高畫(huà)質(zhì)并降低視頻傳輸?shù)膸挕?/p>

“AI也開(kāi)發(fā)了人類(lèi)的弱點(diǎn)”

然而，在一些產(chǎn)業(yè)觀察者看來(lái)，AI引入影視業(yè)的做法也是一柄雙刃劍。

ZoomAI超分辨技術(shù)效果圖

例如，如今點(diǎn)開(kāi)視頻網(wǎng)站后，盡管面對(duì)的是更為“私人訂制”的個(gè)性化節(jié)目?jī)?nèi)容，以及越發(fā)友好的用戶體驗(yàn)，不少人還是對(duì)AI技術(shù)有著強(qiáng)烈的懷疑和不安全感。

“在當(dāng)今的影視模式下，用戶可以快速定位自己的興趣，這是一件好事。但是，大家也有可能被自己所感興趣的信息流包圍，忽略真實(shí)的世界?！眮喼抟曈X(jué)科技研發(fā)總監(jiān)陳經(jīng)告訴《瞭望東方周刊》，“AI開(kāi)發(fā)的不僅是人的興趣點(diǎn)，還有人的弱點(diǎn)?！?/p>

這也是很多人的擔(dān)憂：在AI助力下，影視產(chǎn)業(yè)的用戶黏性得以飛快提高，卻也愈發(fā)彰顯出個(gè)人在信息洪流中的脆弱。

從擔(dān)憂個(gè)人數(shù)據(jù)安全，到信息繭房（指在海量信息面前，人們會(huì)習(xí)慣性地被自己的興趣引導(dǎo)，從而漸漸被禁錮在較小格局的世界里，失去接觸、了解外界世界的能力）的逐漸閉合，AI太懂我們了，我們還有機(jī)會(huì)了解和保護(hù)自己?jiǎn)幔?/p>

針對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)安全的疑問(wèn)，謝丹銘認(rèn)為：“智能分發(fā)和個(gè)性化推薦的用戶數(shù)據(jù)主要是處理后的用戶特征和畫(huà)像標(biāo)簽，愛(ài)奇藝通過(guò)集中化的大數(shù)據(jù)管理和服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行了嚴(yán)格的安全合規(guī)保護(hù)和權(quán)限控制以及訪問(wèn)審計(jì)，數(shù)據(jù)會(huì)做脫敏和匿名化處理，不會(huì)重復(fù)使用數(shù)據(jù)。”

吳承霖也表示，“在騰訊內(nèi)部，用戶數(shù)據(jù)在部門(mén)之間是進(jìn)行嚴(yán)格物理隔離的，同時(shí)每個(gè)用戶的ID，如QQ號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼等都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格加密，而且這種加密是不可以逆向解密的，連我們也不知道哪個(gè)用戶對(duì)應(yīng)哪些數(shù)據(jù)，這樣就可以保證比較高的安全性。”

而在用戶是否會(huì)陷入“信息繭房”的問(wèn)題上，吳承霖則坦言：“在個(gè)性化推薦中，多樣性的控制一直是最核心的問(wèn)題，也就是說(shuō)，在向用戶推薦一些他們有可能感興趣但也有可能不感興趣、卻是有利于探索其他興趣的內(nèi)容時(shí)，該采取多大的多樣性，一直是業(yè)內(nèi)的普遍問(wèn)題?！?/p>

陳經(jīng)則這樣描述了他所看到的業(yè)界現(xiàn)狀：“用戶越來(lái)越容易沉迷在視頻軟件的世界里，遺憾的是，雖然目前視頻平臺(tái)推出了一些防沉迷系統(tǒng)，但是大家還在絞盡腦汁地開(kāi)發(fā)和吸引用白，競(jìng)爭(zhēng)人們有限的時(shí)間?！?/p>

面對(duì)質(zhì)疑，視頻網(wǎng)站也并非毫無(wú)察覺(jué)。

“之前，業(yè)界曾經(jīng)普遍認(rèn)為，視頻價(jià)值最大化的體現(xiàn)就是不斷提高用戶黏性和用戶觀看視頻的時(shí)間，但是這樣實(shí)際上不一定真的給用戶帶來(lái)了更大的價(jià)值。因此，騰訊在這方面近幾年來(lái)是比較克制的，因?yàn)槿绻覀儼褗蕵?lè)最大化，就是開(kāi)啟了一個(gè)上癮模式，而上癮對(duì)用戶是沒(méi)有好處的。”吳承霖說(shuō)。

謝丹銘也表示，好的推薦服務(wù)不僅要基于用戶的偏好興趣，還需要通過(guò)智能算法來(lái)發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)內(nèi)容、高質(zhì)量?jī)?nèi)容，以及能代表平臺(tái)品味和社會(huì)價(jià)值觀的內(nèi)容。

“在滿足用戶興趣和破解信息繭房之間，視頻平臺(tái)仍需不斷嘗試，尋找平衡。”謝丹銘說(shuō)。

既不要懼怕AI，也不要沉迷AI

“目前整個(gè)業(yè)界的研究更側(cè)重于讓AI理解常識(shí)，比如視頻中人物的關(guān)系、活動(dòng)，以及各種基本常識(shí)，比如天是藍(lán)色的、地是固體、空氣中含氧量是多少等等?！眳浅辛卣f(shuō)，“而當(dāng)AI能夠充分理解常識(shí)后，智能分發(fā)將變得更加準(zhǔn)確?！?/p>

當(dāng)AI進(jìn)入影視行業(yè)，一方面，影視內(nèi)容創(chuàng)作的效率得以提升，用戶也能感受到更為智能、直觀的娛樂(lè)體驗(yàn);而另一方面，AI作為新生事物，具有相當(dāng)程度的不確定性，仍然需要一個(gè)不斷走向成熟的過(guò)程。

在謝丹銘看來(lái)，“在提高效率與體驗(yàn)的同時(shí)，算法或者服務(wù)的缺陷對(duì)用戶可能造成以前未有過(guò)的影響，例如有語(yǔ)音助手在半夜發(fā)出怪笑等。如何進(jìn)行AI的測(cè)試、決策監(jiān)管，將未知的影響限定在可控的范圍內(nèi)，將是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。”

陳經(jīng)也提出，AI技術(shù)本身是中立的，想要控制AI的“野蠻生長(zhǎng)”，“我們需要足夠的社會(huì)監(jiān)管、輿論引導(dǎo)，以及業(yè)界責(zé)任感的提升?！?/p>

事實(shí)上，隨著《“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能三年行動(dòng)實(shí)施方案》《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》等的發(fā)布，AI的發(fā)展早已有了政策上的引領(lǐng)。

在《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》里，明確提出“初步建立人工智能法律法規(guī)、倫理規(guī)范和政策體系，形成人工智能安全評(píng)估和管控能力”;在《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》中，又進(jìn)一步提出要“開(kāi)展人工智能相關(guān)政策和法律法規(guī)研究，為產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境”。

而在AI技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，大眾對(duì)AI的接受問(wèn)題，也日益受到業(yè)界關(guān)注。

有趣的是，早在1968年上映的電影《2001太空漫游》中，創(chuàng)作者便對(duì)AI可能對(duì)人類(lèi)造成的威脅進(jìn)行了大膽的想象;而近年來(lái)《機(jī)械姬》《普羅米修斯》等影片的上映，也讓AI的魅力與“威力”進(jìn)一步為人所知，而這在警醒觀眾的同時(shí)，也在無(wú)意中提高了大眾對(duì)AI的預(yù)期。

“經(jīng)過(guò)媒體的反復(fù)宣傳，用戶和市場(chǎng)正在逐步擁抱AI技術(shù)，但有的時(shí)候?qū)I應(yīng)用的預(yù)期過(guò)高，碰到不符合預(yù)期的情況又很容易陷入對(duì)AI的質(zhì)疑，這些都還有待從業(yè)者們進(jìn)一步的探索和解決?！敝x丹銘說(shuō)。

或許，陳經(jīng)的話道出了當(dāng)下人們對(duì)AI應(yīng)有的態(tài)度：“固然，AI可能會(huì)暴露人們非理性的一面，但是大眾也應(yīng)該了解并學(xué)習(xí)AI，既不要懼怕AI，也不要沉迷AI?！?/p>