金夢(mèng)媛
夏根娣給人的印象是個(gè)風(fēng)度翩翩、辦事干脆的女俠,又是一位多面手:她不僅是保險(xiǎn)代理人,更是保險(xiǎn)企業(yè)家、商業(yè)分析師、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者。從業(yè)20多年,對(duì)保險(xiǎn)的理解從一顆種子開(kāi)始,抽枝發(fā)芽,長(zhǎng)成樹(shù)木,又變成叢林。她的需求分析課程、顧問(wèn)式銷(xiāo)售方法論,在保險(xiǎn)業(yè)界赫赫有名。
目前,夏根娣擔(dān)任太平人壽上海分公司區(qū)域總監(jiān)。她榮膺獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)數(shù):中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)講師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)太平全國(guó)高峰精英會(huì)會(huì)長(zhǎng)、連續(xù)10年百萬(wàn)百件標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)銷(xiāo)售精英、連續(xù)多次成為MDRT會(huì)員。過(guò)往遭遇過(guò)的困境、走過(guò)的彎路、忍受過(guò)的誤解和白眼早已云淡風(fēng)輕,最近她收獲了職業(yè)生涯的又一份榮譽(yù):“2018福布斯中國(guó)百?gòu)?qiáng)保險(xiǎn)精英鉑金獎(jiǎng)”,走上紅毯,星光熠熠。
“營(yíng)銷(xiāo)的基本原理是相通的?!痹谙母烦霭娴膱D書(shū)《“娣”造營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典》里,她的見(jiàn)解標(biāo)新立異:建立自己的銷(xiāo)售系統(tǒng),就能在營(yíng)銷(xiāo)工作中形成良性循環(huán),高效達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。她的一系列見(jiàn)解,改變了人們對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的刻板印象,不是大聲吆喝,強(qiáng)硬賣(mài)出的推銷(xiāo)員,而是站在客戶(hù)角度,為客戶(hù)提供服務(wù)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
夏根娣初次接觸保險(xiǎn)行業(yè)是一次意外:家里的老人接連患病,丈夫因車(chē)禍重傷住院,遭遇的困難常人無(wú)法想象。所幸,此前丈夫購(gòu)買(mǎi)的一份保險(xiǎn)讓苦難的家庭得到了一線(xiàn)生機(jī)。她是事故的受害者,卻是保險(xiǎn)的受益者。負(fù)責(zé)理賠保單的員工很欣賞夏根娣的堅(jiān)韌性格,建議她從事保險(xiǎn)代理工作。這份時(shí)間自由、收入較高的工作,在當(dāng)時(shí)看來(lái)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。夏根娣決定關(guān)掉服裝生意,走上保險(xiǎn)代理人的道路?!氨kU(xiǎn)在關(guān)鍵時(shí)刻幫助了我,它一定也能幫助別人。”
作為曾經(jīng)的保險(xiǎn)受益者,夏根娣格外重視客戶(hù)需求?!拔艺箻I(yè)時(shí),始終遵循一條原則:從不立即給客戶(hù)發(fā)送計(jì)劃書(shū)。”她接觸的客戶(hù)千差萬(wàn)別,他們各有各的生活軌跡和事業(yè)追求,保險(xiǎn)需求各不相同。“代理人的工作是用專(zhuān)業(yè)幫客戶(hù)分析家庭風(fēng)險(xiǎn),告訴客戶(hù)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)并解決養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等難題。”
目前,夏根娣正在打造一支高素質(zhì)、高績(jī)效、高品質(zhì)的“三高團(tuán)隊(duì)”,建立一個(gè)讓高素質(zhì)人才充分發(fā)揮潛能的平臺(tái)。她常對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō):“如果不能把正能量傳遞給客戶(hù),不能從專(zhuān)業(yè)角度給客戶(hù)做好資產(chǎn)配置,就是在害人害己?!?/p>
“我會(huì)告訴客戶(hù),每個(gè)家庭必須有4個(gè)賬戶(hù):一是家庭收入保障賬戶(hù),二是家庭健康保障賬戶(hù),三是年金領(lǐng)取賬戶(hù),四是家庭理財(cái)投資賬戶(hù)。”她會(huì)站在客戶(hù)的角度,分析客戶(hù)的狀況,先解決風(fēng)險(xiǎn)保障問(wèn)題,再解決安樂(lè)與享受問(wèn)題?!懊靠町a(chǎn)品都各有特點(diǎn),買(mǎi)保險(xiǎn)需要因人而異,尤其是在經(jīng)濟(jì)能力有限時(shí),資金要用在刀刃上。從家庭所處的生活狀態(tài)和4個(gè)賬戶(hù)的邏輯,可以對(duì)其未來(lái)規(guī)劃做出科學(xué)安排?!毕母氛f(shuō)。