◎ [美]羅伯特·西奧迪尼
一天晚上,有人來按你家的門鈴。你打開門后,發(fā)現(xiàn)外面站著一名年輕漂亮的女子。這名女子想讓你配合接受一個(gè)調(diào)查,于是發(fā)生了下面這段被忽悠的全過程:
漂亮女子:“您好。我在就城市居民的娛樂習(xí)慣做一個(gè)調(diào)查,您能不能回答我?guī)讉€(gè)問題?”
你:“沒問題,請進(jìn)。”
漂亮女子:“謝謝,請問您每星期出去吃幾次飯?”
你:“大概三次吧。”
漂亮女子:“您用餐的時(shí)候會點(diǎn)酒喝嗎?”
你:“如果有進(jìn)口酒的話,我會點(diǎn)的?!?/p>
漂亮女子:“您經(jīng)常去看電影嗎?”
你:“我對好的電影可是百看不厭的。我特別喜歡在銀幕下方打著字幕的很深奧的那種電影。你呢?你喜歡看電影嗎?”
漂亮女子:“嗯,我也喜歡。我們繼續(xù)做調(diào)查吧。您這么有品位,肯定也經(jīng)常聽音樂會或者看話劇吧? ”
你:“當(dāng)然。我大多數(shù)是去聽交響樂,但我也喜歡品位高的流行樂?!?/p>
漂亮女子:“太好了!最后一個(gè)問題。您喜歡那些巡回演出的話劇團(tuán)嗎?當(dāng)他們來我們這里表演時(shí),您會去看嗎?”
你:“當(dāng)然,這么考驗(yàn)現(xiàn)場能力的表演自然不能錯(cuò)過。”
漂亮女子:“好的。根據(jù)您提供的信息,我可以很高興地告訴您,如果您成為我們俱樂部的會員,我們每年可以給您節(jié)省1200元錢。只要交一點(diǎn)會員費(fèi),您就可以在剛才提到的大部分活動中得到優(yōu)惠。像您這樣有這么活躍的社交生活的人是一定不想錯(cuò)過這么好的機(jī)會的吧?”
你:“我……呃……我想大概是吧?!?/p>
于是,你就這樣被忽悠買了個(gè)年卡。不用自責(zé),即使是研究說服術(shù)的心理學(xué)家也難以阻擋優(yōu)秀推銷人員的攻勢。上面這段經(jīng)歷正是知名說服術(shù)研究權(quán)威,《影響力》作者羅伯特·西奧迪尼——我所經(jīng)歷的。
“我至今還清楚地記得當(dāng)我結(jié)結(jié)巴巴地贊同她的意見時(shí),我的胃發(fā)生痙攣的感覺。這是一個(gè)清晰的信號:嘿,你被耍了!但我不知道該怎么辦。我的困境是我自己造成的?!保ㄕ浴断劝l(fā)影響力》北京聯(lián)合出版公司)